Организация личной трудовой деятельности специалиста

 

 

Министерство образования и науки России

ФГБОУ ВПО «Удмуртский государственный университет»

Институт экономики и управления

Кафедра экономики и социологии труда

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по экономике и организации труда

на тему: «Организация личной трудовой деятельности специалиста»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил студент

гр. ЗС (АТиЗ) 060600-31(к)       С.С. Гавшина

 

Руководитель

 

 

 

 

 

 

 

 

Ижевск 2012 
СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3

 

1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………5

1.1. История создания, цели, задачи предприятия………………………………..5

1.2. Структура управления предприятием………………………………………...6

1.3. Основные виды деятельности………………………………………………..12

2. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ  ЛИЧНОЙ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ………………………………………………….13

2.1. Методы самоанализа использования времени и личного рабочего стиля..13

2.2. Разработка  системы целей деятельности специалиста……………………17

2.3. Планировка рабочего места  специалиста…………………………………...22

2.4. Реализация системы целей  и планов………………………………………...29

3. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТРУДА ПРОДАВЦА-КОНСУЛЬТАНТА………………………………………………………………...31

3.1. Изучение структуры баланса  рабочего времени…………………………...31

3.2. Разработка системы целей  и планов продавца-консультанта……………..36

3.3. Состояние планировки рабочего места специалиста……………………....37

3.4. Организация и совершенствование  текущей трудовой деятельности  специалиста………………………………………………………………………..40

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………43

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………...45

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Целью данной курсовой работы является раскрытие такого понятия, как организация личной трудовой деятельности специалиста. Изучение этой темы очень актуально, так как практически каждый человек  занимается трудовой деятельностью и от  знания того, как правильно и грамотно организовывать свою деятельность зависит, не только повышение эффективности производства, но и ряд других не менее важных факторов.

В любом производстве, на любом предприятии или организации самым важным звеном является работник — руководитель или подчиненный, инициатор деятельности или простой исполнитель. Сотрудники любой организации, персонал представляют собой ее сущность. Ни одно производство не способно работать без человеческого управления и обслуживания. Нет организации, в которой организация  трудовой деятельности не была бы актуальной.

Условия труда современных предприятий торговли предъявляют особые  требования к менеджменту организации, эффективность организации которого следует рассматривать как основной фактор приобретения конкурентных преимуществ. Высокий уровень ответственности, ненормируемый рабочий день, связанный с особым режимом  работы торговых предприятий. В этой сложной обстановке важным навыком труда является способность продавца рационально использовать  свои ресурсы времени  и психофизиологический потенциал. Механизм выбора методов и организационных рычагов управления собственным трудом входит в понятие «самоменеджмент». Самоменеджмент  представляет собой совокупность процессов, связанных с планированием, организацией, стимулированием и контролем над собственной деятельностью, обеспечивающих его эффективное функционирование  в системе управления организацией.

Самоменеджмент включает в себя следующие направления деятельности:

- анализ и планирование собственного  труда;

- обучение и саморазвитие;

- обеспечение эффективного взаимодействия  и интегрирования собственной  работы в систему внешнего  окружения;

- самоконтроль;

- стимуляцию собственной деятельности;

- использование современных технологий, методов и приемов организации  труда, обеспечивающих работу продавца.                          

Организация труда – составная часть экономики труда – это организация труда людей в процессе производства. Она способствует рациональному соединению техники и персонала, оптимизирует эффективное использование живого труда, обеспечивает сохранение здоровья работников и повышения удовлетворенности трудом за счет изменения его содержания. Под организацией труда понимают деятельность по внедрению рекомендаций науки с целью рационализации процесса труда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Общая характеристика  предприятия

 

1.1. История создания, цели, задачи предприятия

 

ООО «Оптима» существуют на рынке более десяти лет.  Учредитель –Кудров Сергей Анатольевич.

Годом основания фирмы принято считать 1993 год. В июле фирма была зарегистрирована, а в сентябре была первая оптовая поставка из Москвы. Именно в этом году 12 декабря был сформирован состав учредителей.

В 1995 год – заключение первых контрактов с транснациональными корпорациями L′Oreal, Colgate-Palmolive, Procter&Gamble.

Год 1997 – рождение фирменного знака, разработка стиля компании.

Год 1998 – осуществление продаж через торговый зал.

23 июня 2002 года – открытие первого  магазина в формате самообслуживания  в ТЦ «Аксион». Эта дата считается  днём рождения торговой сети.

Цели деятельности:

-Утверждение на рынке;

- получение стабильной прибыли и расширение рынка сбыта;

- накопление собственных оборотных средств;

-увеличение объемов  производства и ассортимента производимой продукции и услуг;

Задачи:

- Увеличение ассортимента;

- Повышение квалификации кадрового  состава;

- Повышение качества предоставляемых  услуг;

- Поиск новых поставщиков;

- Поддержание деловой репутации;

- Расширение связей.

В компании есть свои ценности:

- Порядочность;

- Ответственность;

- Оптимизм;

- Лидерство;

- Команда.

 

1.2. Структура управления  предприятием

 

Под организационной структурой фирмы понимается ее организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и ее подразделениями целями и распределением между ними функций. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы.

Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделений, определение прав и обязанностей руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления.

Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, выражающиеся в тех или иных принципах.

Организационные структуры управления фирмами отличаются большим разнообразием и определяются многими объективными факторами и условиями. К ним могут быть отнесены, в частности, размеры производственной деятельности фирмы (средняя, мелкая, крупная); производственный профиль фирмы (специализация на выпуске одного вида продукции или широкой номенклатуры изделий различных отраслей); характер монополистического объединения (концерн, финансовая группа).

Организационная структура аппарата управления – форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за ним функций.

Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними.

Различают связи:

• линейные (административное подчинение);
• функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения);
• межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).

В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления:

• линейная;
• функциональная;
• линейно-функциональная;
• матричная;
• дивизиональная;
• множественная.

  Для эффективной реализации стратегии развития фирмы и обеспечения устойчивой работы общества в условиях рыночной экономики на данном этапе развития была выбрана дивизиональная структура управления.

Преимущества дивизионной структуры:

- она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными подразделениями;

- обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении предприятия по сравнению с линейной и линейно - штабной;

- при расширении границ самостоятельности отделений они становятся "центрами получения прибыли", активно работая по повышении эффективности и качества производства;

- более тесная связь производства с потребителями.

Недостатки дивизионной структуры:

- большое количество "этажей" управленческой вертикали; между рабочими и управляющим производством подразделения - 3 и более уровня управления, между рабочими и руководством компании - 5 и более;

- разобщенность штабных структур отделений от штабов компании;

- основные связи - вертикальные, поэтому остаются общие для иерархических структур недостатки - волокита, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов, смежных для подразделений и т. д. ;

- дублирование функций на разных "этажах" и как следствие - очень высокие затраты на содержание управленческой структуры;

- в отделениях, как правило, сохраняется линейная или линейно - штабная структура со всеми их недостатками.

Дивизиональная структура управления ООО «Оптима» в целом подходит для фирмы на данном этапе её развития, так как она отвечает принципам, с учетом которых была построена.

Рассмотрим уровни управления в ООО «Оптима» (рис.1). Уровень управления в организации считается та ее часть, в рамках которой и в отношении которой могут приниматься самостоятельные решения.

 

 

 

 

 

Учредитель (генеральный директор)

Зам. Директора по финансам

 

Зам. Директора по АХЧ

 

Директор дивизиона Ижевск

 

Директор дивизиона Челны

 

Директор дивизиона Пермь

 

Зам. Директора по маркетингу

 

Зам. Директора по закупкам и снабжению

 

Руководитель направления

 

Руководитель направления

 

Руководитель направления

 

Руководитель направления

 

Руководитель направления

 

Руководители магазинов и продавцы (6 магазинов)