Неопределенность и риск, их влияние на разработку управленческих решений

     Вероятность любого события колеблется от 0 до 1,0. Если вероятность равна нулю, то событие считается невозможным. Если же вероятность равна единице, то событие определяется как достоверное. Вероятность позволяет прогнозировать случайные события. Она дает им количественную и качественную характеристику. При  этом уровень неопределенности и  степень риска уменьшаются. Противодействие  также во многом определяет неопределенность хозяйственной ситуации. На любое  действие всегда имеется противодействие. К противодействиям относятся катастрофа, пожар и другие природные явления, война, революция, забастовка, различные  конфликты в трудовых коллективах, конкуренция, нарушения договорных обязательств, изменение спроса, аварии, кражи и т.п. Предприниматель в  процессе своих действий должен выбрать  такую стратегию, которая позволит ему уменьшить степень противодействия, что, в свою очередь, снизит и степень  риска.

     Риск  имеет математически выраженную вероятность наступления потери, которая опирается на статистические данные и может быть рассчитана с  достаточно высокой степенью точности. Чтобы количественно определить величину риска, необходимо знать все возможные последствия какого-нибудь отдельного действия и вероятность самих последствий.

     Вероятность – это возможность получения  определенного результата. Применительно  к экономическим задачам методы теории вероятности сводятся к определению  значений вероятности наступления  событий и к выбору из возможных  событий самого предпочтительного  исходя из наибольшей величины математического  ожидания. Иначе говоря, математическое ожидание какого-либо события равно  абсолютной величине этого события, умноженной на вероятность его наступления.

     Вероятность наступления события может быть определена с помощью: объективного метода, основанного на вычислении частоты, с которой происходит данное событие; субъективного метода, основанного  на использовании субъективных критериев, которые базируются на различных предположениях. К таким предположениям могут относиться: суждение оценивающего, его личный опыт, оценка эксперта, мнение финансового консультанта и т.п. Когда вероятность определяется субъективно, то разные люди могут устанавливать разное ее значение для одного и того же события и делать различный выбор. Важное место при этом занимает прием экспертной оценки, т.е.проведение экспертизы, обработка и использование ее результатов при обосновании значения вероятности. Прием экспертной оценки представляет собой комплекс логических и математико-статистических методов и процедур, связанных с деятельностью эксперта по переработке необходимой для анализа и принятия решений информации. Этот прием экспертной оценки основан на использовании способности специалиста (его знаний, умения, опыта, интуиции и т.п.) находить нужное, наиболее эффективное решение.

     Величина  риска (степень риска) измеряется двумя  критериями:

• среднее ожидаемое значение;
• изменчивость (колеблемость) возможного результата.

     Среднее ожидаемое значение связано с  неопределенной ситуацией.

     Среднее ожидаемое значение – это средневзвешенное для всех возможных результатов, где вероятность каждого результата используется в качестве частоты  или веса соответствующего значения. Среднее ожидаемое значение измеряет результат, который мы ожидаем в  среднем.

     Изменчивость  возможного результата представляет собой  степень отклонения ожидаемого значения от средней величины. Для этого  на практике обычно применяют два  близко связанных критерия: дисперсию  и среднее квадратическое отклонение.

     Дисперсия представляет собой среднее взвешенное из квадратов отклонений действительных результатов от средних ожидаемых.

     Можно применять также несколько упрощенный метод определения степени риска. Количественно риск инвестора характеризуется  оценкой им вероятной величины максимального  и минимального доходов. Чем больше диапазон между этими величинами при равной их вероятности, тем выше степень риска.

     Риском  можно управлять, т.е. использовать различные приемы, позволяющие в  определенной степени прогнозировать наступление рискового события и принимать меры к снижению степени риска. Эффективность организации управления риском во многом определяется классификацией риска.

     Под классификацией рисков следует понимать распределение риска на конкретные группы по определенным признакам для  достижения поставленных целей. Научно обоснованная классификация рисков позволяет четко определить место  каждого риска в их общей системе. Она создает возможности для  эффективного применения соответствующих  методов, приемов управления риском, так как каждому риску соответствует  своя система приемов управления риском.

     При принятии управленческих решений в  условиях неопределенности и риска  необходимо проводить анализ рисков. Анализ рисков подразделяется на два  взаимно дополняющих друг друга  вида: качественный, главная задача которого состоит в определении  факторов риска и обстоятельств, приводящих к рисковым ситуациям, и  количественный, позволяющий вычислить  величину отдельных рисков и риска  проекта в целом.

     Исследование  риска целесообразно проводить  в следующей последовательности:

• выявление объективных и субъективных факторов, влияющих на конкретный вид риска;
• анализ выявленных факторов;
• оценка конкретного вида риска с финансовых позиций, определяющая либо финансовую состоятельность проекта, либо его экономическую целесообразность;
• установка допустимого уровня риска;
• анализ отдельных операций по выбранному уровню риска;
• разработка мероприятий по снижению риска при принятии управленческого решения.

     После проведения анализа рисков в процессе разработки управленческого решения  используются специальные приемы управления риском. Вопросами теории управления риском занимается риск-менеджмент.

     Риск-менеджмент – специальная форма предпринимательской  деятельности. Осуществляют ее профессиональные институты специалистов, страховые  компании, финансовые менеджеры.

     Одна  из основных сфер риск-менеджмента  – страховой рынок, где объектом купли-продажи выступают страховые  услуги, предоставляемые организациям и отдельным гражданам преимущественно страховыми компаниями и негосударственными пенсионными фондами.

     Основные  приемы риск-менеджмента при принятии управленческих решений:

• избежание риска – уклонения от мероприятия, связанного с риском;
• удержание риска – оставление риска за инвестором (предполагая покрытие возможных убытков за счет резервных средств инвестора);
• передача риска – передача ответственности за риск, например, страховой компании;
• снижение степени риска – уменьшение вероятности потерь и сокращение ожидаемого их объема.

     Наиболее  распространенные приемы для снижения степени риска:

• диверсификация;
• получение дополнительной информации о ситуации принятия решения;
• лимитирование за счет установления предельных сумм расходов, продажи, кредита;
• самострахование за счет создания натуральных и денежных резервных (страховых) фондов;

     Таким образом, в процессе разработки и  принятия управленческих решений в  условиях неопределенности и риска  менеджер сталкивается с необходимостью проведения анализа существующих рисков, а также осуществления мероприятий, связанных с избежанием, удержанием, передачей рисков или снижения их степени. Кроме того, в условиях неопределенности и риска менеджеру необходимо использовать специальные приемы и  методы разработки и принятия решений.

     При принятии управленческого решения  в общем случае необходимо:

• спрогнозировать будущие условия, например, уровни спроса;
• разработать список возможных альтернатив;
• оценить окупаемость всех альтернатив;
• определить вероятность каждого условия;
• оценить альтернативы по выбранному критерию решения.

     Одно  из главных правил управленческой деятельности гласит: не избегать риска, а предвидеть его, стремясь снизить до возможно более  низкого уровня. Это требует грамотного управления рисками, т.е. своевременного предвидения, заблаговременного выявления неопределенностей и их последствий на деятельность организации для разработки и реализации управленческих решений по их уменьшению.

 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
 
 

     Особым  классом задач принятия решений  являются задачи с учетом факторов риска и безопасности. Факторы  риска, понимаемого как вероятность  потерь, влияют на процесс принятия решений. Аварии на промышленных производствах, человеческие жертвы, связанные с  использованием различных технологий, определяют исключительную важность задач  анализа риска.

     Основными направлениями исследований в области  анализа риска являются: измерение  риска, повышение безопасности крупномасштабных технологических систем, анализ аварий.

     Суждения  людей о вероятностях опасных  событий и потенциальном ущербе основаны на личном восприятии риска  и существенно отличаются от объективных  данных.

     При установке стандартов используются три основных подхода: экспертные суждения, аналогия с известными технологиями, многокритериальный анализ.

     Одной из основных причин аварий являются человеческие ошибки. Крупные аварии характеризуются, как правило, совпадением ряда маловероятных  событий.

     Решение – это выбор альтернативы. Принятие решений – связующий процесс, необходимый для выполнения любой  управленческой функции. В условиях рыночной экономики менеджер своими решениями может повлиять на судьбы многих людей и организаций.

     В зависимости от уровня сложности  задач, среда принятия решений варьируется  в зависимости от степени риска.

     Условия неопределенности существуют, когда  руководитель точно не знает результат, который будет иметь каждый выбор. В условиях риска вероятность  результата каждого решения можно  определить с известной достоверностью.

     Если  информации недостаточно для прогнозирования  уровня вероятности результатов  в зависимости от выбора, условия  принятия решения являются неопределенными. В условиях неопределенности руководитель на основе собственного суждения должен установить вероятность возможных последствий.

     Каждое  решение сопряжено с компромиссами, негативными последствиями и  побочными эффектами, значение которых  руководитель должен соотнести с  ожидаемой выгодой. Все решения, как запрограммированные, так и  не запрограммированные, принимаемые  менеджером должны быть основаны не только на суждениях, интуиции и прошлом  опыте, но и применять рациональный подход к принятию решений.

     Вывод:

     При принятии решений современный менеджер должен: широко использовать различные  методы науки управления; оценивать  среду принятия решений и риски; знать и уметь применять различные  модели и методы прогнозирования  для принятия решений. 

 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 
 
 

1. Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 2008.

2. Бирман Л.А. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Дело, 2004.

3. Российская  Федерация. Гос. Дума. Трудовой  кодекс Российской Федерации.  – М.: Вече, 2002. – 224 с.

4. Пугачев,  В.П. Руководство персоналом организации: Учебник для вузов – М.: Аспект – пресс, 2000. – 254 с.

5. Ермаков,  В.В. Менеджмент организации в условиях кризиса. – М., 2000. – 279 с.

6. Глухов, В.В. Менеджмент: Учебник. – СПб.: СпецЛит, 2000. – 538 с.

7. А.П. Романов, А.В. Чембулатова, Менеджмент: методические материалы к проведению практических занятий, ИЗДАТЕЛЬСТВО ТГТУ, 2007 г.

8. http://az-g.narod.ru/UPRR.htm

9. http://www.allbest.ru

10. Титова Н.Л. «Процесс разработки и принятия управленческих решений» Москва, 2004 г.

11. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000 г.

12. Орлов А.И. «Учебник по менеджменту».

13. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: Учеб. пособие. – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. – 265 с.

14. www.5ballov.ru

15. Гвишиани Д.М. Организация и управление. – Изд. 3-е, перераб. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998 г.