Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2014 в 16:21, курсовая работа
Актуальность исследования данной проблемы заключается в том, что без принятия управленческих решений невозможно функционирование организации. От того, каким будет решение, зависит вся деятельность организации, зависит и то, будут ли достигнуты поставленные цели или нет.
Каждому из нас ежедневно приходится десятки раз что-то выбирать, причём, мы даже не всегда задумываемся об этом. Так, на собственном опыте мы развиваем способности и приобретаем навыки принятия решений.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 6
1.1 Понятие и сущность управленческого решения 6
1.2 Процесс разработки и принятия управленческого решения 10
1.3 Психологические факторы и их влияние на разработку управленческого решения 15
2 РОЛЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 23
2.1 Личностные качества руководителя и их влияние на процесс разработки и принятия решений 23
2.2 Использование власти и влияния в процессе принятия и реализации управленческих решений 34
2.3 Психологические феномены процесса разработки и принятия решений 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 45