Мотивация персонала

 

 

 

 

 

                                      СОДЕРЖАНИЕ

                                                                                                                                       с

      ВВЕДЕНИЕ                                                                                                            3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ

      ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ                                    6

      1.1 Сущность, цели  и принципы развития персонала                                        6

      1.2 Методы исследования  развития персонала организации                          12

      1.3 Зарубежный опыт  и российская практика управления  развитием

      персонала                                                                                                              20

2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА

 В ООО «БАХЕТЛЕ»                                                                                            28

2.1 Краткая характеристика ООО  «Бахетле»                                                     28

2.2 Анализ развития персонала  в ООО «Бахетле»                                            41

3    СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ  РАЗВИТИЕМ

ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ              50

3.1 Модель обмена мудростью, как путь совершенствования управления

развитием персонала в современных условиях                                                 50

3.2 Предложения по повышению  эффективности управления развитием

Персонала в ООО «Бахетле»                                                                               60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                                    68

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ                                           71

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики является проблема в области работы с персоналом. При этом следует отметить, при всем многообразии существующих подходов к управлению персоналом наиболее общими являются формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений, системная увязка производственно-хозяйственных решений с основными элементами кадровой политики. Перечисленные тенденции в целом можно объединить в одно понятие – развитие персонала.

Сегодня практически все согласны с утверждением о том, что развитие персонала это один из важнейших факторов повышения эффективности и конкурентоспособности предприятия. Но далеко не все предприятия на практике занимаются вопросами развития персонала. Усугубляется данная ситуация ещё и тем, что вложения в развитие далеко не всегда трансформируются в рост эффективности.

Решение вопросов развития персоналом в условиях рыночных отношений и движения рынка рабочей силы приобретает особое значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. В этих условиях руководитель предприятия должен в своих решениях исходить из того, что человеческий потенциал проявляется при благоприятных условиях для работника, а его способности в выполнении работ, решении задач, в том числе проблемных, зависят от многих качественных показателей, характеризующих его как личность и специалиста.

Управление персоналом должно носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой рабочая сила рассматривается как человеческий капитал.

В западной культуре управления считается, что развитие персонала это кадрово-экономическая функция, цель которой состоит в обеспечении потребности организации в квалификационном персонале. В процессе ее реализации происходит содействие развитию индивидуальных склонностей и способностей работников с учетом изменений характера деятельности и необходимости согласования интересов производственных и индивидуальных целей. При этом планируется продвижение и развитие персонала; оценивается его развитие; осуществляется профессиональное обучение.

Развитие кадров возможно в рамках организационного развития, когда решаются задачи совершенствования труда и параллельно — развития человека, повышения производственной способности организации, ее готовности к переменам, инновациям.

Актуальность выбранной к исследованию темы обусловлена в большей мере тем, что, в связи с развитием рыночных отношений большую значимость приобретает рынок трудовых ресурсов. Поэтому современные тенденции управления развитием персонала является приоритетом для предприятия, поскольку играет важную роль для достижения его миссии и целей. От того насколько правильно выбран, и адекватно реализован карьерный путь персонала, зависит удовлетворенность работника своей трудовой судьбой и жизнью и, соответственно, его общественная и трудовая отдача, что прямо влияет и на эффективность деятельности предприятий, и на экономическую стабильность общественного развития. Такая взаимосвязь порождает необходимость эффективного управления процессами развития персонала на всех уровнях, осуществлять которые, просто невозможно без научного представления об основах данного явления.

В настоящее время проблема управления персоналом предприятия является наиболее значимой и актуальной, так как возрастает понимание необходимости в его  развитии, повышении квалификации, построении деловой карьеры, так как зачастую от этого зависит эффективная работа предприятия в целом. 

Целью выпускной квалификационной работы является разработка направлений совершенствования управления развитием персонала, как необходимой основы развития предприятия в современных условиях.

Исходя из поставленной цели работы, в работе для решения ставятся следующие задачи:

- рассмотреть теоретически основы управления развитием персонала предприятия;

- проанализировать практику управления развитием персонала в ООО "Бахетле";

- предложить мероприятия по совершенствованию управления развитием персонала  и дать оценку их эффективности.

Объектом исследования является персонал предприятия ООО "Бахетле".

Предметом исследования - управление развитием персонала в ООО "Бахетле".

Аналитической базой послужили отчетные документы и результаты анкетного опроса персонала  ООО "Бахетле".

Структура работы состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические основы управления развитием персонала в современных организациях

1.1 Сущность, цели и принципы развития персонала

 

В работе П. Юнга «Развитие персонала» определено следующим образом: «Развитие персонала является систематическим процессом, ориентированным на формирование сотрудников, отвечающих потребностям предприятия, и, в то же время, на изучение и развитие производительного и образовательного потенциала сотрудников предприятия» [16].

В трудах других исследователей содержатся следующие определения.

Развитие персонала - комплекс мер, включающий профессиональное обучение, переподготовку и повышение квалификации кадров, а также планирование карьеры персонала в организации» [17].

Обучение персонала - совокупность действий, разрабатываемых в рамках единой концепции обучения организации и ориентированных на систематическое обучение персонала.

Профессиональное развитие представляет собой процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач.

Развитие персонала - система взаимосвязанных действий, включающих выработку стратегии, прогнозирование и планирование потребности в персонале, управление карьерой и профессиональным ростом, организацию процесса адаптации, обучения, тренинга, формирование организационной культуры[5].

Понятия «развитие персонала» и «обучение персонала» следует разграничить. Обучение персонала реализуется в рамках программ развития персонала, а развитие персонала включает следующие компоненты: профессиональное обучение, повышение квалификации и переподготовка, ротация, делегирование полномочий, планирование карьеры.

Цель развития персонала - повышение трудового потенциала

работников для решения личных задач и задач в области функционирования и развития организации.

Основные принципы развития персонала:

- целостность системы развития, преемственность видов и форм развития персонала;

- опережающий характер развития персонала по отношению к развитию организации;

- гибкость различных форм развития;

- профессиональное и социальное стимулирование развития человеческих ресурсов;

- учет возможностей организации.

Факторы, влияющие на необходимость развития персонала:

- конкуренция на различных рынках;

- развитие информационных технологий [11];

- комплексное решение вопросов управления человеческими ресурсами и стратегических задач на основе единой программы деятельности организации;

- необходимость разработки стратегии и организационной культуры организации и др.

Обучение персонала - целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей и т.п.[4].

Обучение персонала выполняет важную двойную функцию: наилучшего использования работника и его мотивацию. Цели обучения с позиции работодателя и работника отличаются.

Планирование обучения - составная часть общего планирования трудовых ресурсов наряду с расчетом потребности в персонале, составлением планов набора, планированием карьеры.

Различаются три вида обучения: подготовка, повышение квалификации и переподготовка персонала.

Подготовка персонала - планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров дня всех областей деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения [10].

Повышение квалификации персонала - усовершенствование знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.

Переподготовка персонала - освоение новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.

Отечественный и зарубежный опыт выработал три концепции обучения  персонала.

1. Концепция специализированного обучения, ориентированного на сегодняшний день или ближайшее будущее и имеющего отношение к соответствующему рабочему месту. Такое обучение эффективно относительно непродолжительный отрезок времени, но с точки зрения работника способствует сохранению рабочего места, а также укрепляет чувство собственного достоинства [27].

2. Концепция многопрофильного обучения  является эффективной с экономической  точки зрения, так как повышает  внутрипроизводственную и непроизводственную  мобильность работника. Работник имеет возможность выбора и поэтому менее привязан к рабочему месту.

3. Концепция обучения, ориентированного  на личность, имеет целью развитие  человеческих качеств, заложенных  природой или приобретенных в  практической деятельности. Относится к людям склонным к научным исследованиям и обладающим талантом руководителя, педагога и т.п.

Предметом обучения являются:

-знания - получение теоретических, методических и практических знаний, необходимых для выполнения обязанностей на рабочем месте;

- умения - способность выполнять обязанности на рабочем месте;

- навыки - высокая степень умения применять полученные знания на практике, сознательный самоконтроль [2];

- способы общения (поведения) - выработка характера поведения, соответствующего требованиям, предъявляемым рабочим местом, социальные отношения, коммуникабельность.

Основные направления работы СУП по организации обучения:

1. Определение потребности в  обучении.

2. Постановка целей обучения.

3. Определение содержания, форм  и методов обучения и ресурсов.

4. Выбор или подготовка преподавателей.

5. Проведение подготовительных  мероприятий.

6. Проведение обучения [4].

7. Оценка эффективности обучения.

Организуя процесс обучения, необходимо учитывать следующие основные принципы.

1. Заинтересованность обучаемого в результатах.

2. Подкрепление обучения вознаграждением.

3. Сочетание обучения с практикой.

4. Осмысленное усвоение учебного  материала.

5. Сочетание традиционных и современных  методов обучения.

6. Контроль знаний и корректировка  обучения.

7. Приближенность теории к реальной  рабочей обстановке.