Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Октября 2014 в 16:10, курсовая работа
Актуальность выбранной темы заключается в том, что проблемы мотивации признаются сегодня и наукой, и практикой. От четко разработанных систем мотивационного управления персоналом зависит не только повышение творческой и социальной активности конкретного работника, но и эффективность работы предприятий различных форм собственности. Уже на данном этапе необходимо выявить и проанализировать основные (как позитивные, так и негативные) тенденции в мотивационных отношениях, в первую очередь определяющих рост эффективности труда в новых условиях хозяйствования.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ……8
1. 1. Сущность и понятие мотивации в теоретическом аспекте…………………….8
1.2. Мотивационный процесс………………………………………………….......16
1.3. Система стимулирования труда………………………………………….......28
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «Проспект»…………………………………………..........36
2.1. Организационно-правовая характеристика и экономическая деятельность ООО «Проспект»……………………………….………………..............................36
2.2. Анализ трудового потенциала и системы мотивационного управления персоналом на предприятии……………………………………………………….41
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
ООО «Проспект»…..………………………………………………………...……..61
3.1. Рекомендации по совершенствованию и развитию системы мотивационного управления персоналом предприятия…….……………………………………….61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………
Также нами освещены наиболее известные содержательные и процессуальные теории мотивации. Требуются длительные и скрупулезные наблюдения для того, чтобы попытаться с достаточной степенью достоверности сказать о том, какие мотивы воздействия являются ведущими в системе управления персоналом.
Мы выяснили, что денежное вознаграждение заставляет людей трудиться эффективнее при условии, что работник придает ему большое значение, что она напрямую связана с результатами труда, и если работник уверен в наличии устойчивой связи между получаемым материальным вознаграждением и производительностью труда. Но часто бывает трудно или экономически невыгодно, а то и в принципе невозможно оценить индивидуальный вклад работника, и в соответствии с этим назначить ему заработную плату. Поэтому во многих случаях материальное денежное вознаграждение не может побудить людей работать производительнее, а ведь именно эта задача стоит перед системой стимулирования в целом.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ПРОСПЕКТ»
2.1. Организационно-правовая характеристика и экономическая деятельность ООО «Проспект»
Общество с ограниченной ответственностью «Проспект» является частным коммерческим предприятием и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом предприятия, Конституцией РФ и действующим законодательством РФ с 12.07.2004года. Учредителями ООО «Проспект» являются граждане Российской Федерации.
Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество прекращается (ликвидируется):
- по решению Собрания Учредителей;
- по решению суда, в
случае неплатежеспособности
Добровольная ликвидация Общества производится назначенной собранием участников ликвидационной комиссией, принудительная - в установленном действующим законодательством порядке.
Общество создавалось в целях удовлетворения общественных потребностей предприятий и населения в его продукции, работе и услугах.
На текущий момент предприятие осуществляет следующие виды деятельности:
1)производство всех видов
2)производство деревянных
- межэтажные лестничные марши и др.
Предприятие арендует земельную площадь в размере 16461 м2.
ООО «Проспект» обеспечено производственными мощностями в полном объеме.
Сегодня ООО «Проспект» занимает ведущую позицию среди производителей пластиковых окон и дверей в г. Урюпинске. Достойное соперничество, т.е. конкурентоспособность, достигается за счет следующих показателей эффективности работы фирмы: обширная клиентская база, высокое качество производимой продукции, мобильность предприятия, высокий профессиональный уровень работников, взаимовыгодное сотрудничество с известными фирмами, занимающими устойчивое положение на рынке продаж.
На основании маркетинговых исследований менеджеры предприятия определяют условия производства товаров, которые будут поставляться потребителю. Таким образом, обширная клиентская база общества выражается сетью оптовых клиентов, которая включает в себя дилеров, представителей и оптовых клиентов.
Основные принципы работы ООО «Проспект»: низкие цены; соответствие всей продукции международным стандартам качества; поддержка и контроль деятельности поставщиков в обеспечении надлежащих условий труда, социальной защиты сотрудников, экологической безопасности производства; охрана окружающей среды, т.е. эффективное использование ресурсов, экологичность материалов, использование только легально приобретенного сырья.
Управление предприятием осуществляется на основе централизованного руководства, объединяющего всех работников.
Собрание учредителей устанавливает структуру управления, штатное расписание, распределение должностных обязанностей, размеры заработной платы, а также размеры надбавок и доплат к должностным окладам и порядок премирования.
Организационная структура ООО «Проспект» построена по линейно-функциональному принципу и отражена на рисунке 2.1.
Как видно из рисунка, руководство предприятием осуществляет директор, в линейном подчинении у него находится заместитель, главный бухгалтер, отдел кадров, юрист, экономист.
Рис. 2.1. Организационная структура управления ООО «Проспект»
Новые идеи и современный подход к делам в сочетании с профессионализмом и опытом производственного персонала предприятия в сфере производства выпускаемой продукции позволили ООО «Проспект» за короткий период времени завоевать доверие партнеров г.Урюпинска и Урюпинского района.
Ежегодным бизнес-планом предприятия определяется порядок, последовательность, сроки и затраты на выполнение взаимосвязанных действий, намеченных на достижение желаемого конечного результата по следующим показателям:
-объем производства в натуральном выражении;
-реализация продукции;
-экономические показатели;
-качество продукции;
-расширение рынков сбыта.
В бизнес-плане поставлены цели по существенному сокращению брака.
Ценовая политика ООО «Проспект» направлена для достижения следующих целей:
- стабилизации цен, прибыльности и рыночной позиции;
- достижение наиболее высоких темпов роста продаж;
- максимизации рентабельности всех активов предприятия.
Выпускаемая продукция ООО «Проспект» имеет хорошую репутацию среди потребителей, что подтверждается результатами опросов и анкетирования.
ООО «Проспект» оценивают как предприятие, которое сумело сохранить и повысить качество своей продукции. Несмотря на активную экспансию аналогичной продукции выпускаемую другими предприятиями, спрос на продукцию ООО «Проспект» не только не изменился, но и существенно возрос.
Управляющий менеджер обычно независим от собственности на капитал фирмы, в которой работает. Работа менеджера - производственный труд, характерный для условий комбинирования высокотехнологического производства с высоким уровнем специализации работников, обеспечивающий связь и единство всего производственного процесса.
Для оценки работы ООО «Проспект» осуществляется анализ основных экономических показателей производства. Данные анализа позволяют выявить резервы и служат основанием для планирования дальнейшего производства, оценки его возможностей в части увеличения объема производства и сбыта продукции. В таблице 2.1. (Приложение 1) приведены основные технико-экономические показатели работы ООО «Проспект» в период с 2008 года по 2010 год.
Данные таблицы свидетельствуют, что выпуск товаров и услуг за весь анализируемый период растет, так с 2008года по 2010год увеличение составило 941 тыс.руб., темп роста – 144,8%. Выручка от продажи товаров также имеет тенденцию к увеличению: с 2008г. по 2010год на 249 тыс.руб., темп роста – 114,5 тыс.руб. Рост себестоимости реализованной продукции связан с ростом цен на покупные материалы, коммунальные услуги, стоимость горюче-смазочных материалов, аренду земли и помещений и др. Так ее увеличение с 2008года по 2010год составило 372 тыс.руб., темп роста составил – 126,2%. Увеличение объема выпускаемой продукции повлек за собой увеличение управленческого персонала. Численность работников в 2008году составила 169 человек, в 2009году – 174 человек, в 2010году – 182 человека. Соответственно увеличился фонд оплаты труда, так в 2008году он составлял 13324 тыс.руб., в 2009году – 15973 тыс.руб., в 2010году – 17908 тыс.руб., темп роста в 2010году к 2008году составил – 134,4%. Как мы видим увеличилась и заработная плата работников предприятия: ее рост составил с 2008года по 2010год в абсолютных показателях составил +1630 руб., темп роста соответственно – 124,8%. После уплаты всех налоговых платежей, на предприятии осталась чистая прибыль, которая частично идет в резервный фонд предприятия, остальная часть поступает в распоряжение предприятия. Также наблюдаем увеличение рентабельности продаж, которая увеличилась за весь исследуемый период на 8%, это говорит о том, что выпускаемая продукция предприятия пользуется спросом, а рентабельность продукции за 2009год снизилась на 2 п.п., а в 2010году по отношению к 2009году осталась на прежнем уровне.
Отразим основные технико-экономические показатели за 2008-2010гг ООО «Проспект» на рисунке 2.2. (Приложение 2).
Проанализировав технико-экономические показатели исследуемого предприятия, можно сделать вывод, что предприятие работает стабильно.
Суть данного анализа - выявление изменений результатов деятельности предприятия за анализируемый период. Данные показатели наиболее точно характеризуют возможность получения стабильного дохода. Следует иметь ввиду, что динамика соотношения затрат и доходов в составе выручки от реализации продукции зависит не только от эффективности использования ресурсов, но и от выработанных на предприятии принципов ведения учета. В рамках принятой учетной политики предприятие имеет возможность увеличивать или уменьшать размер прибыли за счет выбора способа оценки активов, установление срока использования и порядок их списания, а также выбор порядка отнесения на себестоимость реализованной продукции отдельных видов расходов путем непосредственного их списания в производство по мере совершения затрат или с предварительным зачислением их в состав предстоящих расходов и платежей, и т.д.
2.2. Анализ трудового потенциала и системы мотивационного управления персоналом на предприятии
Источники информации для анализа:
-план по труду,
-ф. № 1-т «Отчет по труду»;
-ф. № 5-з «Отчет о затратах на производство и реализацию продукции (работ, услуг) предприятия (организации)»;
-статистическая отчетность отдела кадров по движению рабочих;
-оперативная отчетность цехов, отделов, служб предприятия;
-другая отчетность, связанная
с трудовыми ресурсами
К промышленно-производственному персоналу (ППП) относят лиц, занятых трудовыми операциями. Работники ППП подразделяются на рабочих и служащих. В составе служащих выделяют руководителей, специалистов и других служащих (конторский учётный и т.п. персонал). Рабочих подразделяют на основных и вспомогательных.
Используя данные годовых отчетов за 2008-2010 годы ООО «Проспект», построим таблицу 2.2.
Таблица 2.2
Динамика численности персонала ООО «Проспект»
за 2008 – 2010 гг.
|
ед. изм |
2008г. |
2009г. |
2010г. |
Абсолютпоказат. 2009г./ 2008г. |
Абсолютпоказат. 2010г./ 2009г. |
Численность персонала (ППП) ВСЕГО: в т.ч. служащие рабочие |
чел
|
169 35 134 |
174 35 139 |
182 35 147 |
+5 0 +5 |
+8 0 +8 |
Как мы видим, численность рабочих в ООО «Проспект» с 2008 по 2010 год увеличилась на 13 человек, численность административно-хозяйственного персонала осталась неизменной. Это связано с увеличением объема выпускаемой продукции и ее реализации. Имеющаяся в настоящее время в ООО «Проспект» численность персонала удовлетворяет потребность производства в трудовых ресурсах для выпуска запланированного на 2011 год объема продукции.
Наглядно это отражено на рис. 2.3. (Приложение 3).
Средний возраст работающих на предприятии в 2010 году -35 лет (в 2009 году - 36 лет). На ООО «Проспект» осуществлялись планомерные подготовка и прием на работу молодых рабочих и специалистов, структура персонала отображена на рисунке 2.4.
Рис. 2.4. Структура персонала ООО «Проспект» по возрасту
Основными задачами Общества по работе с персоналом являются:
-проведение активной кадровой политики на основе создания эффективной системы управления персоналом и социальными процессами;
-обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков;
-разработка системы
-создание постоянно действующей системы подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров;
-проведение медицинской, психологической, профессионально-адаптационной диагностики персонала Общества в целях обеспечения надежности и безопасности жизнедеятельности работающих.
Важнейшее требование ООО «Проспект» к работникам: и молодым, и квалифицированным - уметь постоянно обновлять и расширять свои знания.
Ответственным этапом в анализе использования предприятия кадрами является изучение движения рабочей силы. Анализ осуществляется в динамике за ряд лет на основе следующих показателей: текучесть кадров, производительность труда, оплатой труда.
Текучесть рабочих играет большую роль в деятельности предприятия. Постоянные кадры, длительное время работающие на предприятии, совершенствуют свою квалификацию, осваивают смежные профессии, быстро ориентируются в любой нетипичной обстановке, создают определенную деловую атмосферу в коллективе и активно влияют на уровень производительности труда. Для изучения причин текучести кадров следует периодически проводить социологические исследования и наблюдения с целью изучения происходящих изменений в качественном составе рабочих, руководителей и специалистов, т. е. в квалификации, стаже работы, специальности, образовании, возрасте и т. п. Увольнение рабочих при сокращении объема производства при расчете показателей текучести кадров не учитываются.