Исследование конкурентоспособности товара утюжок для волос Rowenta

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Октября 2014 в 14:22, курсовая работа

Краткое описание

В ходе курсовой работы необходимо решить следующие задачи:
1) изучить предмет исследования;
2) определить объект исследования;
3) провести анализ потребностей, удовлетворяемых товаром;
4) провести исследование конкурентоспособности товара;
5) сделать товарно-марочный анализ;

Содержание

Введение 4
1 Проведение исследования конкурентоспособности товара 6
1.1 Анализ потребностей, удовлетворяемых товаром 6
1.2 Анкетный опрос 7
1.3 Характеристика выборочной совокупности 10
1.4 Сегментация рынка потребителей 11
1.5 Определение спроса на товар 13
1.6 Позиционирование товара на рынке 18
2 Товарно-марочный анализ 20
2.1 Определение вида товара 20
2.2 Правовая защита товара 21
2.3 Упаковка и маркировка товара 22
2.4 Сервис товара 23
2.5 Товарный ассортимент 25
2.6 Жизненный цикл товара 26
3 Организация товародвижения и сбыта товара 28
3.1 Выбор каналов распределения 28
3.2 Формы оплаты труда 29
4 Оценка конкурентоспособности товара 32
4.1 Понятие конкурентоспособности товара 32
4.2 Параметры конкурентоспособности товара 33
4.3 Методики оценки конкурентоспособности товара 36
4.4 Анализ цен товаров конкурентов 38
4.5 Конкурентоспособность товара 40
5 Предложения по повышению конкурентоспособности товара 46
Заключение 48
Список литературы 50

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая.docx

— 232.76 Кб (Скачать документ)

1) для предприятий-товаропроизводителей – предметы и средства производства для создания продукции и реализации посредникам или конечным потребителям;

2) для посреднических предприятий – готовая продукция для продажи (оптовыми торговцами розничным, а розничным - конечным потребителям)

Критериями, влияющими на выбор поставщика, предприятием-товаропроизводителем является его нахождения на той или иной расстоянии от потребителя, время выполнения заказов, наличие у поставщика резервных мощностей, его кредитоспособность.

Для принятия решения о выборе поставщика следует руководствоваться следующими правилами:

1) нельзя ограничиваться одним  источником информации;

2) как минимум один из источников, который используется, должно быть  независимым, т.е. незаинтересованным  в возможных последствиях использования  предоставленной информации

Выбор маркетингового канала прежде всего зависит от планируемых показателей продаж и прибыли компании, ресурсов, имеющихся в распоряжении, и стратегии позиционирования, в частности вопрос о интенсивные ость географический охват.

Чтобы получить прибыль компания Rowenta создает различные виды утюжков. Например, есть обычный и профессиональный. Естественно, обычный по дешевле, а профессиональный по дороже. И клиент может выбрать смотря по своим финансам.

Также у компании Rowenta есть утюжки с разными покрытиями: металлическим, защитным,  керамическим, тефлоновым. Покупатель может выбрать на любой вкус.

 

3.2 Формы оплаты  труда

 

 

Наибольшее распространение на предприятиях различных форм собственности получили две формы оплаты труда: во-первых, сдельная форма заработной платы, при которой заработок зависит от количества произведенных единиц продукции с учетом качества, сложности и условий труда; во-вторых, повременная - форма заработной платы, при которой заработная плата зависит от количества затраченного времени (но не календарного, а нормативного, которое предусматривается тарифной системой) с учетом квалификации работника и условий труда.

При сдельной оплате труда расценки определяются исходя из установленных разрядов работы, тарифных ставок ( окладов) и норм выработки (норм времени).

Сдельная расценка определяется путем деления часовой (дневной) тарифной ставки, соответствующей разряду выполняемой работы, на часовую (дневную) норму выработки. Сдельная расценка может быть определена также путем умножения часовой или дневной тарифной ставки, соответствующей разряду выполняемой работы, на установленную норму времени в часах или днях.

К разновидностям (системам) сдельной формы оплаты труда относятся:

1) прямая - сдельная при которой оплата труда рабочих повышается в прямой зависимости от количества выработанных ими изделий и выполненных работ исходя из твердых сдельных расценок, установленных с учетом необходимой квалификации;

2) сдельно-премиальная предусматривает премирование за перевыполнение норм выработки и конкретные показатели их производственной деятельности (отсутствие брака, рекламации);

3) аккордная - система, при которой оценивается комплекс различных работ с указанием предельного срока их выполнения;

4) сдельно-прогрессивная предусматривает оплату выработанной продукции в пределах установленных норм по прямым (неизменным) расценкам, а изделия сверх нормы оплачиваются по повышенным расценкам согласно установленной шкале, но не свыше двойной сдельной расценки;

5) косвенно-сдельная, применяется для повышения производительности труда рабочих, обслуживающих оборудование и рабочие места, Труд их оплачивается по косвенно-сдельным расценкам из расчета количества продукции, произведенной основными рабочими, которых они обслуживают,

При повременной оплате работникам устанавливаются нормированные задания, Для выполнения отдельных функций и объемов работ могут быть установлены нормы обслуживания или нормы численности работников.

Различают   простую   повременную   систему   оплаты   труда   и повременно-премиальную:

1)     простая повременная оплата производится за определенное количество отработанного времени независимо от количества выполненных работ;

2)     повременно-премиальная оплата не только отработанного времени по тарифу, но и премии за качество работы.

Какая сдельная, так и премиальная оплата труда может осуществляться индивидуально и коллективно, когда в процессе работы необходимы совмещение профессий и взаимосвязь исполнителей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Оценка конкурентоспособности товара

 

    1. Понятие конкурентоспособности товара

 

 

В условиях рыночной экономики конкурентоспособность товара – это главный   фактор успеха. Конкурентоспособность товара предполагает оптимальное   сочетание качества, цены, дизайна и возможности послепродажного   обслуживания. В связи с чем, одним из важнейших показателей конкурентоспособности предприятия, особенно для производителя, является конкурентоспособность его продукции. 
         Конкурентоспособность товаров зависит от ряда факторов, в связи с чем,   понятие конкурентоспособность достаточно ёмкое. Конкурентоспособность   рассматривают, как способность товаров быть проданными. Чтобы удовлетворить различные потребности покупатель приобретает товары, качество и потребительские свойства товаров которых и способны удовлетворить эту потребность. Поэтому конкурентоспособность товаров можно считать и рядом качеств, обеспечивающих преимущества товару на рынке и содействующих его успешному сбыту. 
               Конкурентоспособность можно рассматривать и как комплексное свойство,   характеризующее способность товара обладать определенной предпочтительностью для потребления с различных точек зрения, как 
социальных, функциональных, так и экономических. Таким образом 
"конкурентоспособность" – совокупность только конкретных свойств, которые   представляют несомненный интерес для покупателя. Конкурентоспособность   товара – степень его притягательности для потребителя. Это свойство   объекта, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по   сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на данном   рынке. 
               Конкурентоспособность товара определяется совокупностью только тех   конкретных свойств, которые представляют несомненный интерес для данного   покупателя и обеспечивают удовлетворение данной потребности. Товар с более   высоким уровнем качества может быть менее конкурентоспособным, если   значительно повысить его стоимость за счет придания товарам новых свойств,   не представляющих существенного интереса для основной группы его   покупателей. 
               Конкурентоспособность товара может быть определена только в результате его   сравнения с другим товаром и является относительным показателем. Она   отражает отличие данного товара от товара - конкурента по степени   удовлетворения конкретной потребности. Для того, чтобы выяснить конкурентоспособность какого - либо товара, необходимо не просто сравнить   его с другими товарами по степени их соответствия конкретной потребности, но и учесть при этом затраты потребителя на покупку и последующее использование для удовлетворения своей потребности. 
               Конкурентоспособность определяется только теми свойствами которые   представляют существенный интерес для покупателя, поэтому она слагается из   таких показателей как качество продукции, маркетинг и коммерческая   деятельность, цена товара, имидж товара и престижность фирмы. 
            Современному предпринимателю, чтобы выжить и процветать, необходимо   постоянно следить за поставщиками, потребителями и другими силами,   определяющими конкуренцию.  Для того чтобы товар был приемлемым для покупателя, он должен обладать   набором определенных характеристик. 

    1. Параметры конкурентоспособности товара

 

 

Номенклатура параметров, которая используется при оценке конкурентоспособности товара, состоит из двух обобщающих групп:

1) Параметры качества (технические  параметры);

           2) Экономические параметры .

К техническим параметрам относят параметры потребности, характеризующие содержание этой потребности и условия ее удовлетворения.

Рисунок 5 – Параметры конкурентоспособности

Краткая характеристика параметров:

1) Параметры назначения характеризуют  область применения товара и  функции, которые он предназначен  выполнять. По этим параметрам  судят о содержании полезного  эффекта, достигаемого с помощью  применения данного товара в  конкретных условиях потребления.

Параметры назначения в свою очередь делятся на:

1. классификационные параметры, которые характеризуют принадлежность товара к определенному классу. Эти параметры используются для оценки только на этапе выбора области применения товаров-конкурентов;

  1. параметры технической эффективности, которые характеризуют прогрессивность технических решений, используемых при разработке и изготовлении продукции;
  2. конструктивные параметры, которые характеризуют основные проектно-конструкторские решения, использованные при разработке и производстве товара.

2) Эргономические параметры характеризуют  товар с точки зрения его  соответствия свойствам человеческого  организма при выполнении трудовых  операций или потреблении;

3) Эстетические параметры характеризуют  информационную выразительность (рациональная  форма, целостная композиция, совершенство  производственного исполнения, стабильность товарного вида). Эстетические параметры моделируют внешнее восприятие продукции и отражают ее внешние свойства, являющиеся для потребителей наиболее важными;

4) Нормативные параметры характеризуют  свойства товара, регламентирующиеся  обязательными нормами, стандартами  и законодательством.

К группе экономических параметров относятся полные затраты потребителя (цена потребления) по приобретению и потреблению продукции, а также условия ее приобретения и использования на конкретном рынке. Полные затраты потребителя в общем случае состоят из единовременных и текущих затрат.

Окончательное решение по выбору номенклатуры параметров, для оценки конкурентоспособности, принимается экспертной комиссией с учетом конкретных условий использования этой продукции и целей оценки.

 

Рисунок 6 – изучения конкурентоспособности

 

    1. Методики оценки конкурентоспособности товара

 

 

Конкурентоспособность товара — это комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, которые определяют его успех на рынке.

Одной из составляющих конкурентоспособности является качество продукции (услуги). Качество продукции— это определенная совокупность свойств товара, способная в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.

Производственная деятельность любого предприятия в современных условиях зависит от того, насколько успешно решаются проблемы, связанные с конкурентоспособностью выпускаемой продукции. Только решив эту проблему, предприятие может эффективно функционировать и развиваться в рыночной среде. Этим и обусловлена актуальность выбранной темы.

Успешная работа предприятий в условиях конкуренции зависит от системы взаимосвязей внешнего и внутреннего характера.

Наибольшее воздействие на конкурентоспособность предприятий оказывают, по мнению многих ученых, интегральные факторы и, прежде всего, инвестиционные, инновационные и финансовые.

Основными требованиями для достижения конкурентоспособного производства являются: использование прогрессивной технологии, современных методов менеджмента, своевременное обновление фондов, обеспечение гибкости производства, пропорциональности, непрерывности и ритмичности процессов.

По результатам оценки конкурентоспособности товара можно принять следующие решения:

  1. изменить состав и структуру применяемых материалов, комплектующих изделий или конструкции товара;
  2. изменить порядок проектирования товара;
  3. изменить технологию изготовления товара, методы испытания, систему контроля качества изготовления, хранение, упаковку, транспортировку, монтаж;
  4. изменить цены на товар, цены на услуги, на обслуживание и ремонту, цены на запасные части;
  5. изменить порядок реализации товара на рынке;
  6. изменить структуру и размер инвестиций в разработку, производство и сбыт товаров;
  7. изменить структуру и объемы поставок при производстве товара, цены на комплектующие изделия и состав выбранных поставщиков;
  8. изменить систему стимулирования поставщиков;
  9. изменить структуру импорта и видов импортируемых товаров.

Основой оценка конкурентоспособности является сравнение характеристик анализируемых товаров с конкретной потребностью и выявлении их соответствия друг другу. Для объективной оценки необходимо использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар на рынке. Следовательно, необходимо решить задачу определения номенклатуры параметров, подлежащих анализу и значимых с точки зрения потребителей.

    1. Анализ цен товаров конкурентов

 

 

Существенное влияние на цену оказывает поведение конкурентов и цены на их продукцию. Каждая фирма должна знать цены на продукцию конкурентов и отличительные черты их товаров.

Знаниями о ценах и товарах конкурентов фирма пользуется в качестве отправной точки для формирования собственного ценообразования. Если ее товар аналогичен товарам основного конкурента, она вынуждена будет назначить цену, близкую к цене товара этого конкурента. В противном случае она потеряет сбыт. Когда се товар ниже по качеству, фирма не сможет запросить за него цену такую же, как у конкурента. Потребовать больше, чем конкурент, фирма получит возможность тогда, когда ее товар будет выше по качеству. Следовательно, фирма пользуется ценой для позиционирования своего предложения рынку относительно предложения конкурентов.

Для принятия своевременных решений в области ценообразования нужно обладать достоверной информацией о ходе реализации товаров конкурентов. Приведем основные показатели, необходимые для контроля цен конкурентов:

1. Динамика объема продаж в  натуральных и стоимостных измерителях:

–   в сравнении с предыдущим годом;

– в сравнении с различными сегментами рынка и каналами распределения.

2. Изменения цен конкурентов  по различным группам товаров.

3. Объем продаж по сниженным  ценам: определенный как процент  от общей продажи, определенный  как процент от продажи по  полным ценам.

4. Сегмент потребителей, приобретающий  наибольшую выгоду от снижения  цен.

5. Динамика затрат на маркетинговые  исследования.

6. Позиция потенциальных покупателей  по поводу продаваемых товаров.

7. Неудовлетворенность предлагаемой  ценой (со стороны потребителей, со стороны торгового персонала).

8. Изменения позиции потребителей  относительно предприятия-конкурента  и его цен.

9. Количество потерянных потребителей  в сравнении с предыдущим периодом.

Информация о работе Исследование конкурентоспособности товара утюжок для волос Rowenta