Ценовая политика туристской фирмы

Рис. 6. Род занятий туристов

 

Соответственно, рекреанты, выбравшие для отдыха Египет, относились к более обеспеченным слоям населения. 65,9% из них имеют ежемесячный доход свыше 5000 рублей, тогда как среди отдыхающих в Турции 56,2% получают меньше этой суммы (Рис. 7).

Рис. 7. Доход отдыхающих в месяц, руб.

 

Интересна оценка туристами различных факторов курортов данных стран. В Турции положительную оценку получили коцертно-экскурсионное обслуживание (т.е. хорошая работа анимации и гидов в отеле), исторические памятники, природа, богатая зеленью, и климат, а также некоторые виды алкогольных напитков местного производства и сервис в отелях. К недостаткам курортов Турции опрошенные относят только не очень хорошее отношение самого турецкого населения к русским девушкам., маленькое разнообразие блюд, предоставляемые отелями.

В Египте отдыхающих привлекают, помимо климата, чистое море и дружелюбие персонала. К недостаткам курортов Египта относятся низкий уровень сервиса и небогатая зеленью природа.

По итогам сравнительной оценки курортов обеих направлений можно сделать вывод, что Турция во многом выигрывает у Египта. Расчет на большой спрос туристов помог правительству страны благоустроить курортные зоны, улучшить его санитарное и экологическое состояние, разнообразить сферу досуга. Напротив, такие традиционные достоинства Египта, как роскошные песчаные пляжи, уникальный климат (весной), исторические памятники нивелируются несоответствующим звездности отелей сервисом и высокими ценами.

Но, несмотря на известность турецких курортов, их популярность на сегодняшний день была немного подорвана в связи с войной в Ираке. Но война уже закончилась и, по прогнозу опытных экспертов, предполагается общее увеличение турпотока из России на 25 – 30%.  И в связи с этим даже во время проведения военных действий в Ираке цены в эти курортные страны не снижались. Планы отдела туризма и деловых программ предусматривают примерно такой же рост объема продаж турпутевок.

Туризм для отдела туризма и деловых программ – это не только прибыль, но и возможность для предоставления нашей республики как региона, благоприятного для внутреннего и выездного туризма. Направления деятельности отдела многогранны. Но все они преследуют одну цель: увеличить объем продаж туристских путевок. Поэтому и проводится анализ потребительского поведения, изучаются рекомендации, пожелания и претензии клиентов. На основе полученной информации разрабатываются стратегии ценообразования для отдела туризма.

Для того, чтобы все больше туристов обращались в отдел туризма, нужно давать им полную и правдивую информацию о стране. Поэтому отдел уделяет особое внимание PR-мероприятиям. Периодически проводятся конференции, семинары вместе с другими турфирмами проводят презентации новых программ, каждый значительный информационный повод отражается в СМИ. Организовываются ознакомительные туры для сотрудников отдела. В этом году было запланировано и частично осуществлено участие в туристских выставках не только в Москве, но и в Чебоксарах.

Еще одно важное направление работы отдела – взаимодействие с российскими и международными ведомствами по туризму. В рамках этой деятельности обсуждаются возможности для взаимовыгодного сотрудничества.

Да, отдел туризма и деловых программ действует в Чебоксарах около трех лет. Поэтому по многим проектам работа находится еще на начальном этапе. Однако уже сейчас есть основания утверждать, что деятельность отдела поможет увеличить чебоксарский турпроток и, в конечном счете, вывести компанию в лидирующее положение в нашей республике. А также  дать возможность для предоставления Чувашии как региона, благоприятного для внутреннего и выездного туризма. 

 

 

3.2. Оценка  изменения и прогноз показателей  на основе использования метода  статистической зависимости

Для более полного анализа  деятельности отдела туризма и деловых программ ГУП «Республиканский бизнес-центр» составим реальный прогноз показателей общей прибыли и реализации путевок на 2003 год.

Таблица 12.

Реализация путевок и получение прибыли

отделом туризма и деловых программ

Основные показатели	2000 год	2001 год	2002 год
1. Реализованные путевки, шт.	31	50	102
2. Прибыль отдела от общей  выручки ГУП, тыс.руб.	30,9	61,84	101,68

 

I. Сначала рассчитаем планируемую прибыль отдела туризма от общей выручки ГУП «Республиканский бизнес-центр» на 2003 год

Таблица 13.

Прогноз прибыли отдела туризма

	2000 год	2001 год	2002 год
xi	30900	61840	101680
ti	1	2	3
dx	0	1,00	2,29
dt	0	1	2
bdt	0	1,0966	2,1932
	0	0,0966	0,0968

Решение:

Так как в отделе идет тенденция к росту величин прибыли и реализованных путевок, используем расчеты для данного типа показателей.

1). Рассчитаем показатель вспомогательной  переменной dx:

dx (t) = - 1                                              (16)

dx (1) = - 1 = 0

dx (2) = - 1 = 1,00

dx (3) = - 1 = 2,29

2). Рассчитаем показатель второй  вспомогательной переменной dt:

dt (t) = - 1                                                (17)

dt (1) =  - 1 = 0

dt (2) = - 1 = 1

dt (3) = - 1 = 2

3). Рассчитаем коэффициент линейного  тренда в  системе  координат b:

b =                                                       (18)

b = = = 1,0966

4). Рассчитаем величину разницы  между вероятными и статистическими  данными bdt (t):

bdt (t) = b * dti                                                                          (19)

bdt (1 ) = 1,0966 * 0 = 0

bdt (2) = 1,0966 * 1 = 1,0966

bdt (3) = 1,0966 * 2 = 2,1932

5). Рассчитаем показатель суммы  разницы между вспомогательной  переменной и показателем разницы между вероятными и статистическими данными: 

                                               (20)

= = 0,096 + 0,0968 = 0,1934

dx – bdt (1) = 0 – 0 = 0

dx – bdt (2) = 1 – 1,0966 = -0,0966

dx – bdt (3) = 2,29 – 2,1932 = 0,0966

6). Рассчитаем коэффициент устойчивости К, который для успешного решения задачи, должен быть больше или равен значению 0,7:

K = 1 -                                          (21)

K = 1 - = 1 – 0,0587 = 0,9413    >  0,7  

7). Теперь составим прогноз прибыли отдела туризма и деловых программ на 2003 год:

x (t) = x min (1 + b * dt)                                     (22)

x (4) =  30900 * (1 + 1б0966 * 3) = 30900 * 4б2898 = 132554,82

Рассмотрим полученные показатели графически:

Рис. 8. Прибыль отдела туризма с прогнозом на 2003 год

В следующем году по реальному прогнозам ожидается получение большей прибыли по сравнению с отчетными базовыми периодами. В 2003 году она будет составлять 132554 рубля.

II. Далее рассчитаем как изменится реализация путевок в 2003 год:

Таблица 14.

Прогноз реализованных путевок отделом туризма и деловых программ

	2000 год	2001 год	2002 год
yi	31	50	102
ti	1	2	3
dy	0	0,61	2,29	∑ 2,9
dt	0	1	2	∑ 3
bdt	0	0,9676	1,9352
	0	0,3576	0,3548	∑ │0,71│

 

Решение:

По показателям реализации путевок отделом туризма и деловых программ наблюдается тенденция увеличения объема продаж. Для составления прогноза на будущее используем следующие расчеты:

1). Рассчитаем показатель вспомогательной переменной dy(t):

dy (t) = - 1                                              (23)

dy (1) = - 1 = 1 – 1 = 0

dy (2) = - 1 = 0,6129

dy (3) = - 1 = 2,29

2). Рассчитаем показатель второй  вспомогательной переменной dt(t):

dt = - 1                                                  (24)

dt (1) = - 1 = 0 

dt (2) = - 1 = 1

dt (3) = - 1 = 2 

3). Рассчитаем коэффициент линейного  тренда в системе координат b:

b =                                                  (25)

b = = = 0,9676

4). Рассчитаем величину разницы  между вероятными и статистическими данными bdt (t):

bdt (t) = b * dti                                                               (26)

bdt (1) = 0,9676 * 0 = 0

bdt (2) = 0,9676 * 1 = 0,9676

bdt (3) = 0,9676 * 2 = 1,9352

5). Рассчитаем показатель суммы  разницы между вспомогательной переменной и показателем разницы между вероятными и статистическими данными: 

                                               (27)

= = 0,3576 + 0,3548 = 0,7124

dy – bdt (1) = 0 – 0 = 0

dy – bdt (2) = 0,61 – 0,9676 = - 0,3576

dy – bdt (3) = 2,29 – 1,9352 = 0,3548

6). Рассчитаем коэффициент устойчивости  К, который для успешного решения задачи, должен быть больше или равен значению 0,7:

K = 1 -                                        (28)

K = 1 - = 1 – 0,2454 = 0,7546    >  0,7  

7). Теперь составим реальный  прогноз по реализации путевок  отдела туризма и деловых программ на 2003 год:

y (t) = y min (1 + b * dt)                                  (29)

y (4) =  31 * (1 + 0,9676 * 3) = 31 * 3,9028 = 120,9868

Рассмотрим эти показатели графически:

Рис. 9. Планируемая реализация путевок отделом туризма и деловых программ на 2003 год

 

В 2003 году по реальному прогнозу ожидается получение большего объема продаж путевок по сравнению с отчетными базовыми периодами. Количество реализованных путевок в 2003 году составит 121 штуку.

Для более полного анализа и прогнозирования показателей прибыли и реализованных путевок составим пессимистический и оптимистический прогнозы на 2003 год.  При пессимистическом прогнозе эти показатели  отдела возможно уменьшатся на 30%, таким образом прибыль составит:

132554,82  - 132554,82 * 30% = 132554,82 - 39766,446  = 92788,4 руб.

Реализация путевок при пессимистическом прогнозе составит:

121 - 121 * 30% = 121 - 36,3  = 84,7 путевок в  год.

При оптимистическом прогнозе эти показатели возможно увеличатся на 30%, таким образом прибыль отдела составит:

132554,82  + 132554,82 * 30% = 132554,82 + 39766,446 = 172321,266 руб.

Реализация путевок при пессимистическом прогнозе составит:

121 + 121 * 30% = 121 + 36,3  = 157,3 путевок в  год.

На основе вышеприведенных расчетов построим диаграмму изменения прибыли и объема реализованных путевок в трех вариантах прогноза:

Рис. 10. Прогнозируемая прибыль и реализация путевок отделом туризма и деловых программ

 

В 2003 году отделом туризма и деловых программ ГУП «Республиканский бизнес-центр» ожидается по реальному прогнозу получение прибыли в размере 132554 рублей от реализации 121 туристской путевки. Когда как по пессимистическому прогнозу прибыль и объем реализации, возможно, уменьшатся на 30% и составят соответственно 92788 рублей и 85 путевок. А по оптимистическому прогнозу прибыль и реализация путевок, возможно, увеличатся на 30% и, прибыль будет равна 172321 рублю, а объем реализации будет составлять 157 турпутевок в год.

Так как за 2000 – 2002 годы наблюдается тенденция к росту, как прибыли от продаж, так и объема реализации турпутевок, то будет уместным учитывать реальный или оптимистический прогнозы.

 

Заключение

 

Целью данной дипломной работы было рассмотрение следующих вопросов:

Глава 1. Формирование ценовой политики туристской фирмы в современных условиях.

В данной главе рассматриваются особенности стратегии ценообразования туристских фирм в конкурентной среде, особенности формирования цены туристского продукта в конкурентной среде, а также нормативно-правовая база по формированию цен. И автор пришел к следующим выводам. Политика цен представляет собой общее руководство по установлению цен и включает в себя основные принципы и правила, используемые для установления цен. Принципы деятельности турфирмы по установлению цен могут быть различными:

-  не снижать цены  на турпродукт ниже общей суммы затрат на их производство;

-  стремиться к сдерживанию  цен ниже уровня конкурентов;  

-  увеличивать объем  реализации турпродукта за счет  низких цен;

-  ориентироваться на  цены нескольких конкурентов;

- обеспечивать стабильность  и устойчивость рынка сбыта туристского продукта.

Политика цен может разрабатываться как на длительный срок, так и приспосабливаться к меняющимся условиям рынка. Разработка политики цен осуществляется с учетом внешних и внутренних факторов развития турфирмы. Внешние факторы: