Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Июня 2013 в 14:56, дипломная работа
Целью работы является освещение становления и развития функциониро-вания электронных банковских услуг в Республике Казахстан.
Задачи работы определены в следующих направлениях:
- раскрыть сущность и виды электронных банковских услуг;
- изучить особенности организации электронной платежной системы Рес-публики Казахстан;
- анализировать функционирования банковских карточек в банках второ-го уровня Республики Казахстан;
- анализировать практику применения банковских карточек в АО "Народ-ный банк Казахстан";
- выявить проблемы использования и предложить пути развития совер-шенствования банковских карточек в Казахстане;
- определить основные направления развития электронных банковских услуг в Казахстане.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОННЫХ
УСЛУГ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ……………………………………6
1.1 Сущность и виды электронных услуг банков…………………………6
1.2 Система электронных переводов денег………………………………..27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ
БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН……………….33
2.1 Развитие банковских карточек в Казахстане
и современное состояние платежного оборота по карточкам……….33
2.2 Анализ функционирования банковских карточек в
АО «Народный Банк Казхстан»…………………………………………..44
2.3 Анализ и развитие банковской услуги Internet-Banking……………..52
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ
В БАНКАХ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН………………………………60
3.1 Проблемы функционирования расчетов
пластиковыми карточками............................................................................60
3.2 Основные направления развития электронных
банковских услуг……………………………………………………………69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………..76
Объем операций с применением банковских карточек населением Республики Казахстан также растет, при этом доля операций по получению наличности составляет 96% в 2005 г., 96,2% в 2006 г., 96,3% в 2007 г., 95,7% в 2008 г. Соответственно растет доля объема операций с платежными карточками в торговых терминалах: с 4% в 2005 г. до 4,3% в 2008 г., при этом в стоимостном выражении объем увеличился в 2007 г. по сравнению с 2005 г. на 18372 млн. тг или в 4,2 раза.
За 2004-2008 гг. увеличилось количество введенного оборудования для платежных карточек (Рисунок 4).
Рисунок 4 - Динамика для платежных карточек введенного оборудования
Примечание – Разработан автором
При этом количество платежных карточек в обращении растет. Наибольше всего функционирует карточек международной системы Visa International (1639 тыс. ед. в 2007 г.), растет число карточек системы Europay International (с 124 тыс. ед. в 2004 г. до 421 тыс. ед. в 2007 г.). Снижается количество локальных платежных карточек, на конец 2007 г. их было 421 тыс. ед. (в 2006 г. 343 тыс. ед.).
Рассмотрим показатели развития рынка платежных карточек в Казахстане в 2008-2009 гг., которые представлены в Таблице 5.
Таблица 5 - Показатели оборачиваемости платежных карточек в 2008-2009 гг.
|
В Республике Казахстан период 2007-2009 гг. характеризуется увеличением выпуска карточек, увеличением числа держателей карточек, особенно международных систем Visa International, Europay International, увеличением числа оборудования для платежных карточек.
Больше всего оборудования для платежных карточек установлено в г. Алматы (Таблица 6).
Показатели |
||||
Количество POS - терминалов (шт.) |
Количество импринтеров (шт.) |
Количество банкоматов (шт.) |
Количество торговых предприятий(ед.) | |
Итого, в т.ч. |
21 339 |
880 |
6 524 |
9 423 |
Акмолинская обл. |
520 |
5 |
215 |
267 |
Актюбинская обл. |
1 156 |
22 |
373 |
461 |
Алматинская обл. |
475 |
9 |
264 |
140 |
Атырауская обл. |
1 000 |
51 |
363 |
440 |
Восточно-Казахстанская обл. |
1 517 |
28 |
544 |
702 |
Жамбылская обл. |
539 |
6 |
232 |
237 |
Западно-Казахстанская обл. |
762 |
18 |
244 |
276 |
Карагандинская обл. |
1 695 |
27 |
563 |
703 |
Костанайская обл. |
693 |
20 |
268 |
279 |
Кызылординская обл. |
407 |
6 |
188 |
210 |
Мангистауская обл. |
777 |
18 |
312 |
401 |
Павлодарская обл. |
1 230 |
14 |
406 |
550 |
Северо-Казахстанская обл. |
591 |
9 |
190 |
273 |
Южно-Казахстанская обл. |
1 088 |
18 |
383 |
450 |
город Алматы |
6 189 |
536 |
1 363 |
2 641 |
город Астана |
2 700 |
93 |
616 |
1 393 |
Данные по использованию на территории и за пределами РК платежных карточек, выпущенных казахстанскими эмитентами (без учета оборота по карточкам American Express International, Diners Club International и Europay International, распространяемых казахстанскими банками) в 2008-2009 гг, представлены в таблице 7.
Таблица 7 Сравнительный анализ операций с платежными карточками по видам использования
|
Использование на территории РК платежных карточек, выпущенных казахстанскими и иностранными эмитентами, в разрезе регионов (с учетом оборота по карточкам American Express International, Diners Club International и Europay International, распространяемых казахстанскими банками) в марте 2009 года представлено в таблице 8.
|
Исследование динамики развития показателей платежных карточек (их количества, объемов платежей, единиц оборудования) позволяет сделать вывод об интенсивном развитии карточного бизнеса в Казахстане. В целом же ситуация на рынке банковских карт является довольно устойчивой, и основным способом привлечения клиентов является предоставление клиенту новых услуг и их качество.
Развитие платежных карточек сегодня является одним из приоритетных направлений деятельности Национального Банка в области платежной системы. Увеличение объема безналичных платежей позволит снизить оборот наличных денег в розничной торговле. В Казахстане за ряд последних лет наблюдается тенденция роста платежных операций, совершенных при помощи платежных карт, эмитируемых локальными и международными системами. Однако основная проблема в настоящее время видится в том, что платежные карточки, в большинстве своем, используются, как средство по получению наличности. Основной причиной этого явления можно назвать то, что платежные карточки, в основном, выдаются в рамках так называемых "зарплатных проектов", для получения заработной платы и стипендий. В связи с этим задачей Национального Банка является обеспечение возможности использовать платежные карточки в качестве оплаты за услуги предприятий торговли и сервиса. Одной из наиболее важных задач создания и развития межбанковской национальной системы платежных карточек на основе микропроцессорных технологий является перевод в безналичную форму расчетов значительного объема налично-денежного оборота, который позволил бы сократить теневой оборот наличных денег, легализовать торговые обороты коммерческих предприятий и увеличить налоговые поступления в бюджет. Можно предположить также, что данный проект будет иметь и социальные ориентиры, позволит снизить социальную напряженность путем возможного использования системы в рамках пенсионной реформы. Поэтому стратегия дальнейшего развития механизма расчетно-платежных отношений в Казахстане в обязательном порядке должна преду-сматривать осуществление мер и создание благоприятных условий по дальнейшему внедрению в финансовый и нефинансовый сектор экономики республики расчетов платежными картами [3]. Для этого, с нашей точки зрения, необходимо, чтобы Национальный Банк поддерживал многосторонние соглашения коммерческих банков, направленные на создание расчетных систем, использующих платежные карты. В целях повышения устойчивости этих систем необходимо проводить работу по анализу методик расчета, применяемых в них, систем управления рисками и систем формирования страховых депозитов для исключения возможности не проведения операций держателя карты в случае неплатежеспособности банка-эмитента. Также следует разработать комплекс дополнительных экономических требований для расчетных банков подобных систем. Со стороны Национального Банка Казахстана требуется дальнейшее совершенствование вопросов разработки нормативно-правовой базы, связанной с деятельностью платежных систем с использованием платежных карт. В целях развития платежных карточек в Республике Казахстан постановлением Правительства № 713 от 02.07.02 г. утверждена Программа создания Национальной межбанковской системы платежных карточек на основе микропроцессорных карточек.
Информация о работе Электронные банковские услуги в Республике Казахстан