Бизнес-план ЧДОУ «Baby´s Smile»

ЧДОУ «Baby´s Smile» предоставляет воспитательные услуги, к которым относятся уход за детьми. Благодаря проффессионализму сотрудников садика будет осуществлятся качествееный уход и забота за детьми. Также из-за того, что садик будет не большим (всего 5 групп) не потребуется много персонала, детям будет комфортно общаться с малочисленным персоналом, устанавливаются доброжелательные и теплые отношения между персоналом и воспитанниками. Группы будут по 20 человек и воспитатель сможет уделять больше времени всем детям в группе, в отличие от государственного садика. В данном садике будет благоприятный микроклимат, что позволит детям чувствовать себя комфортно.

Предоставление образовательных  услуг (развивающие игры для младших  групп, подготовка к школе для  старших групп) к которым относятся  изучение музыки, английского, рисования, а также природоведением. Данный детский сад предполагает экологический уклон, то есть проводятся занятия природовеением, в которых объясняют как правильно ухаживать за животными и расстениями, изучают гербарии и наблюдают за животными из «живого уголка». Детям очень нравятся животные, поэтому они будут с удовольствием ходить в садик, а также в дошкольном возрасте важно сформировать у детей положительное отношение к живому окружающему миру и понимать его. Также в нашем садике проводится подготовка к школе (с 6 до 7 лет), с детьми младшего возраста проводятся развивающие занятия и игры. При этом, чтобы подготовить к школе ребенка необязательно ходить в наш садик, так как садик предоставляет такую дополнительную услугу, как образовательная деятельность со всем детьми независимо от того в какой садик они ходят. В список этих образовательных услуг входят занятия музыкой, рисованием, английским, природоведением, развивающими занятиями и подготовке к школе. Конкурентоспособность обеспечивается за счет благоприятных взаимоотношений с сотрудниками, при этом цена ниже, чем у конкурентов на 20 %. Удачное месторасположение также является преимуществом, так как вблизи нет конкурентов, но есть потенциальные потребители в ближайших жилых домах. Здание расположено между жилых домов, при этом присутствуют удобные подъездные пути. Для привлечения клиентов с района Тополиной аллеи будет арендован щит с рекламой открытия нашего садика, а для привлечения из других районов будет замущена реклама на телевидении по одному из самых популярных развлекательных каналов.

В качестве дополнительной услуги предоставляются образовательные  занятия с детьми, не являющимися  воспитанниками нашего садика с 3 до 7 лет (развивающие занятия для детей  младшей возрастной категории, подготовка к школе с 5 до 7 лет, обучение английскому с 5 до 7 лет, уроки приодоведения, музыки и рисования).

 

 

6.2 Ценовая политика

Наша ценовая политика зависит от рынка монополистической  конкуренции,  поэтому продавцы, чтобы выделиться чем-то, помимо цены, пользуются практикой присвоения товарам марочных называний, рекламой и методами личной продажи. Для того чтобы привлечь потребителей необходимо установить цены ниже, чем у конкурентов, но так, чтобы издержки на содержание садика покрывались и давали нам положительные финансовые результаты. Услуги будут предлагаться с учетом покупательской возможности потребителей. Для людей, чей уровень доходов не значительно превышает прожиточный минимум, будет предлагаться спектр обязательных услуг, а для состоятельных людей обязательные услуги могут сопровождаться дополнительными платными услугами.

В Таблице 6.1 представлено распределение заработной платы на себестоимость основной и дополнительной услуг.

 

Таблица 6.1 – Распределение заработной платы по видам деятельности

З/п 5 воспитателей-учителей	Количество часов на 5 сотрудников (12 дней по 11 часов)	Количество часов на 5 сотрудников по видам деятельности	Стоимость часа работы воспитателей-учителей	Затраты на з/п по видам  деятельности
Заработная плата по основной деятельности у воспитателей-учителей
92460	660	620	140,091	86856
Заработная плата по оказанию дополнительных услуг у  воспитателей-учителей
92460	660	40	140,091	5604
ИТОГО				92460

 

Воспитатели-учителя  работают 12 дней по 11 часов в месяц. Заработная плата персонала по основному виду деятельности, включает в себя 11 дней по 11 часов за месяц, а на оказание  дополнительных услуг остается 1 день, состоящий из 11 часов в месяц. Заработная плата на 5 воспитателей-учителей составляет 92460 рублей. Стоимость часа работы воспитателя-учителя составляет 140,091. Значит, по основной работе 5 воспитателей-учителей получают 86856 рублей, а по дополнительным услугам сумма составляет 5604 рублей.

В Таблице 6.2 определяется себестоимость по основной и дополнительной услуге.

 

Таблица 6.2 – Затраты и себестоимость при полной загрузке (100 и 30 детей)

Сумма затрат по видам  деятельности	Объем реализации	Себестоимость за месяц  на 1 ребенка	Количество часов за месяц	Себестоимость за 1 день/занятие
Затраты и себестоимость по основному виду деятельности
797873	100	7978,73	242	362,67
758329,8	80	9479,1225	242	430,87
Затраты по оказанию дополнительных услуг и себестоимость
22271	30	742,4	8	92,8

 

К затратам по основному  виду деятельности относятся аренда, питание, заработная плата, витамины, обслуживание пожарной сигнализации и телефона.

Суммарные затраты=283333+194524+314924+3192+1900=797873

При загрузке 80 детей (как  планируется работать первый квартал) суммарные затраты будут следующими.

Суммарные затраты = 283333+155619,2+314924+2553,6+1900=758329,8

К затратам на дополнительные услуги можно отнести аренду и  заработную плату воспитателям-учителям. Группы будут набраны по 5 человек  всего 6 групп. Занятия будут проводиться 2 раза в неделю (8 занятий в месяц).

Суммарные затраты=16667+5604=22271

Итак, себестоимость основной услуги (пребывание в садике) получается 7978,73 рублей при загрузке 100 детей или 9479,13 рублей при загрузке 80 детей, а стоимость дополнительных услуг с учетом принятия 6 групп по 5 человек при проведении 2 занятий в неделю у каждого учителя будет нам обходиться в 92,8 рублей.

Для определения цены к себестоимости услуг добавим  наценку на нее. Ежемесячный платеж с учетом наценки составит 10000 рублей, без вступительного взноса, а стоимость дополнительных образовательных услуг будет равняться 250 рублей. Эти расценки на 20% ниже, чем у конкурентов, при этом затраты покрываются и остается прибыль.

Задачей ценообразования  является завоевание лидерства по показателям  доли рынка для этого необходимо максимально снизить цены на продукцию.

Методом установления цен  будет начисление наценки на себестоимость  услуги, но также учитываются цены конкурентов на аналогичные услуги. При этом стоимость услуг будет в диапазоне превышающих затраты, но ниже цен конкурентов. При этом одним из конкурентов является государственный детский сад, в котором платных услуг почти нет (питание, праздники), поэтому сравнивать с ним свои цены можно сравнивать с ЧДОУ «Какаду».

6.3 Торговая политика

В ЧДОУ «Baby´s Smile» используется такой вариант торговой политики как прямые продажи, то есть предусматривается непосредственный контакт с конечным потребителем, тем самым мы быстрее будем реагировать на изменения. Прямые продажи – это продвижение продукции от производителя к потребителю, при которой устанавливаются непосредственные контакты с потенциальными покупателями. Это самый эффективный способ быстрого и контролируемого захвата рынка.

 

6.4 Реклама и продвижение товара на рынке

Реклама очень тесно  связана с процессом установления имиджа садика. Целями проведения рекламы являются информирование потенциальных клиентов об открытии нового воспитательного учреждения, формирование у них положительного мнения о садике, а также привлечение большого числа клиентов. Формирование спроса заключается в том, чтобы сообщить потенциальному клиенту о существовании определенных видов услуг, которые удовлетворяли бы их потребности на сегодняшний день.

Для привлечения  клиентов будет использована реклама  в виде щитов на Тополиной аллее  за месяц до открытия детского сада, так как основные потребители данной услуги находятся именно там. Для того чтобы привлечь клиентов из других районов будет проведена рекламная компания по телевизору одновременно с рекламой на Тополиной аллее.

Целью проведения реклам является информирование об открытии садика и привлечение клиентов. Чтобы увеличить спрос на дополнительные услуги будет предложена скидка  10 % клиентам, приобретающим основные услуги при отсутствии на них спроса.

6.5 Бюджет плана маркетинга

Стратегия рекламной кампании: в течение первого месяца планируется сформировать у потенциальных потребителей мнение об услуге, в связи с чем в этот период целесообразна наиболее интенсивная реклама в средствах массовой информации, т.е. рекламные объявления будут выходить часто. Затем в течение трех месяцев будет поддерживаться в сознании потребителей заинтересованность в данном продукте, в связи с чем реклама будет появляться реже.

Для продвижения  наших услуг будут использоваться реклама на телевидении, в газете и рекламный щит.

Рекламный щит с поверхностью 3х6 метров будет  расположен на улице Академика Королева 3. Рекламу заказываем у компании М-РИД.  

Реклама также будет проводиться на канале СТС-Челябинск. Стоимость данной рекламы 65 руб./ сек. за 3 выхода. В газете Теленеделя стоимость фотообъявления, включая 15 слов к нему стоит 1650 рублей и выходит раз в неделю.

В Таблице 6.3 распределены затраты на рекламу по трем видам продвижения за 4 месяца.

 

Таблица 6.3 -  Бюджет плана маркетинга

Вид продвижения	Стоимость в месяц, руб.	Сумма, руб.
Инвестиционные затраты
Реклама в газете	6600	26400
Реклама на телеканале	9750	9750
Рекламная поверхность (щит)	45000	45000
ИТОГО:	61350	81150

 

Рекламный бюджет подготовительного периода  за месяц до начала работы составит 61350 рублей, а после в течение 3 месяцев будет продолжаться реклама в газете. В первый же месяц планируется укомплектовать 4 группы, так как спрос на данную услугу высокий, а цены низкие. В остальные месяцы целью проведения рекламной компании является формирование пятой группы ко второму кварталу, а также увеличение спроса на дополнительные услуги. Этого времени будет достаточно, чтобы набрать 100 человек.

6.6 Анализ рынка покупателей

Для того чтобы определить будет ли спрос  на услуги детского сада проводился мониторинг жителей Тополиной аллеи и Челябинска по средствам работы со статистикой.

Для определения емкости сегмента выполнена сегментация населения Тополиной аллеи. Сегментирование рынка поможет определить целевые группы воздействия (ЦГВ).

На  основе полученных данных можно выделить следующие сегменты покупателей, представленные в Таблице 6.4.

По  географическому принципу (месту  проживания):

- проживают  близко (на Тополиной аллее);

- проживают  далеко.

 

Таблица 6.4 – Сегментация населения Тополиной аллеи

Принцип	Сегменты	%
Пол	- Мужчины  - Женщины	48 52
Возраст	- От 0-18 лет  - 18-50 лет - Свыше 50 лет	17 62 20
По  уровню доходов	- свыше  25000 - 10000-25000 - ниже 10000	30 47 23
По  наличию детей дошкольного возраста	- не  имеют - имеют	80 20