Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2014 в 19:00, автореферат
В курсовой работе проведем анализ (исследование) территориального органа управления ГПС при помощи системного анализа. На основании данных исследований сделаем вывод о необходимости совершенствования деятельности гарнизона пожарной охраны при помощи определенных инструментария, а именно: метода экспертных оценок "Делфи", разработанного американским исследователем О. Хелмером и др.
Введение 2
1. Краткая характеристика г. Нижнего Новгорода и Нижегородской области 3
2.Анализ изученной литературы, основные определения 4
3.Основные теоретические положения и взгляды исследователей организационной деятельности 4. Анализ - системный анализ гарнизона пожарной охраны Нижегородской области и его структуры. 4.1. Существующая структура гарнизона и исследование системы управления.
4.2. Состояние работы с кадрами и положение в структуре ГПН.
4.3.Алгоритм системного анализа субъекта РФ.
5. Основные элементы и характеристики ГПС. 22
6. Оценка существующей технологии подготовки. Анализ тенденций развития системы. 7. Организационное проектирование подготовки гарнизона пожарной охраны. 41
8. Предложения по совершенствованию управления ГПС Нижегородской области. 44
Заключение 46
Список литературы 47
• найма;
• отбора и приема персонала;
• деловой оценки персонала;
• профориентации и трудовой адаптации персонала;
• мотивации трудовой деятельности персонала;
• организации системы обучения персонала;
• управление конфликтами и стрессами;
• управление безопасностью персонала;
• организации труда персонала;
• управления деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала;
• высвобождения персонала.
5.1.4. КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Сущность кадрового планирования заключается в представлении людям рабочих мест в нужный момент времени и необходимом количестве в соответствии с их способностями, склонностями и требованиями производства. Место кадрового планирования в системе управления персоналом в организации можно представить в виде схемы (схема 8).
Система кадрового планирования в ГПС Нижегородской области
Стратегический анализ внешней среды Стратегический анализ и прогнозы развития организации
Формирование кадровой политики организации |
Кадровое планирование |
Разработка профессионально- |
Набор и отбор персонала |
Организация системы оплаты и стимулирования труда |
Профориентация и адаптация персонала, работа с увольняющимися сотрудниками |
Подбор, расстановка, продвижение персонала (деловая карьера) |
Профессиональное обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала |
Оценка персонала и результатов его трудовой деятельности |
Анализ исследования персонала и рынка труда |
Совершенствование работы с персоналом в организации |
Схема 8. Кадровое планирования в системе ГПС Нижегородской области.
Применяем метод "Дерева
целей" и метод экспертных
оценок "Делфи" для разложения проблемы
на комплекс четко сформулированных задач
(схема 9). Анализ состояния работы с персоналом
можно исследовать посредством изучения
документов. Всякое управление связано
сдвижением информации, которая фиксируется
в документах. Эффективность исследования
зависит от состава документов, их содержания,
формы и информационной классификации.
На основании анализа собственной миссии
и состояния внешней среды ,— любая
организация формулирует цели - виденье,
описание того состояния, которого она
хочет достичь к определённому моменту
времени. Это описание может характеризовать
как организацию в целом, так и отдельные
её подразделения, функции или параметры
деятельности. Описание (виденье) является
достаточно общей картиной того, к чему
организация хочет прийти через определённый
период времени. Следующим этапом стратегического
планирования является определение путей
достижения этой цели.
Дерево целей системы управления персоналом ГПС Нижегородской области
Схема 9. Дерево целей системы управления деятельностью гарнизона пожарной охраны Нижегородской области.
Главная цель:
Миссия ГПС;
Подцели:
1 – государственный надзор за выполнением требований нормативных документов пожарной безопасности на территории области;
2 – осуществление оперативной деятельности;
3 – достижение удовлетворения
социальных потребностей
Задачи:
1.1. – противопожарная пропаганда и агитация;
1.2. – рассмотрение проектной документации;
1.3. – контроль за противопожарным состоянием объектов;
1.4. – проведение обследование и проверок противопожарного состояния.
2.1. – обеспечение постоянной боевой готовности;
2.2. – осуществление выезда по вызову;
2.3. – принятие и регистрация поступающих вызовов.
3.1. – использование сотрудников в соответствии со структурой и целями;
3.2. – достижение рациональной
степени мобильности
Направления решения задач:
– использование современных методов, средств для обучения инженерно-технических работников ППБ;
– применение таких средств массовой информации как радио, печать, телевидение;
– организация посещений пожарно-технических выставок.
1.2.1. – согласование проектов;
1.2.2. – обеспечение нормативно- правовой базы;
1.2.3. – проведение обучения
1.3.1. – контроль за выполнением работ повышенной опасности в пожароопасных и взрывоопасных помещениях;
1.3.2. – наблюдение за
1.3.3. – применение мер
1.4.1. – составление и вручение обязательного для исполнения документа (предписание, предложение, постановление);
1.4.2. – запрещение эксплуатации агрегата, приостановка работы помещения;
1.4.3. – направление информации о противопожарном состоянии руководству предприятий.
2.1.1. – обучение и подготовка (ПТУ, ПТЗ);
2.1.2. – содержание пожарной техники в исправном и работоспособном состоянии;
2.1.3. – поддержание дисциплины и профессиональных отношений на высоком уровне;
2.2.1. – изучение района выезда, водоисточников, характеристик пожароопасных объектов;
2.2.2. – осуществление тренировок,
направленных на развитие
2.2.3. – проведение работ, связанных с ликвидацией пожаров, спасанию людей.
2.3.1. – обеспечение современными
средствами связи и средствами
приема и обработки
2.3.2. – организация взаимодействия
со службами охраняемых объекто
2.3.3. – организация бесперебойного
энергопотребления
3.1.1. – отбор кадров;
3.1.1.1. – анализ рынка труда;
3.1.1.2. – связь с внешними
3.1.1.3. – деловая оценка кадров при отборе;
3.1.2. – расстановка кадров;
3.1.2.1. – периодическая аттестация сотрудников;
3.1.2.2. – целенаправленное
3.1.2.3. – учёт использования
3.1.3. – развитие кадров;
3.1.3.1. – адаптация новых сотрудников;
3.1.3.2. – обучение сотрудников;
3.1.3.3. – служебное и
3.2.1. – поддержка здорового климата в подразделении;
3.2.1.1. – отношения начальника и подчиненных;
3.2.1.2. – служебные взаимоотношения;
3.2.1.3. – минимизация уровня конфликтности в коллективе;
3.2.2. – воздействие на мотивацию поведения;
3.2.2.1. – оплата;
3.2.2.2. – создание творческой атмосферы;
3.2.2.3. – поддержка карьеры;
3.2.2.4. – учёт интересов;
3.2.2.5. – создание "корпоративного духа";
3.2.3. – создание нормальных условий труда;
3.2.3.1. – охрана труда, соблюдение
психофизических и
3.2.3.2. – обеспечение социальной инфраструктуры.
5.1.6. Анализ структуры системы. Применяем методы: с помощью разработанных ранее "Дерева целей".
Внутренняя среда организации включает её структуру, процессы функционирования структурных подразделений и элементов, а также организационную культуру. Внутренняя среда организации формируется под влиянием внешнего окружения, которое во многом определяет как миссию и цели организации, так и основные её подсистемы. Для ГПС миссию и цели определяет государство
Как уже было отмечено, ГПС относится к организациям механистического типа (по взаимодействию с внешней средой). По взаимодействию подразделений ГПС относится к линейным организациям (организациям с линейной структурой). По взаимодействию с человеком ГПС - корпоративная организация.
Организационные структуры могут быть централизованными и децентрализованными. В централизованных структурах руководители высшего уровня реализуют большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших управленческих решений. В децентрализованных структурах полномочия распределены по нижним уровням управления. Организационная структура ГПС - централизованная.
Важным фактором, определяющим эффективную деятельность любой организации, является организационная культура. "...Культуру организации следует рассматривать как совокупность субкультур руководителей, работников аппарата управления, работников организации..." - пишет В. Л. Семиков. По мнению автора для ГПС не стоит вопроса о том, чтобы развивать некие внешние признаки присутствия организационной культуры - их достаточно (начиная с вымпелов и заканчивая орденами). Помогают ли они в формировании организационной культуры или ее сохранении? Скорее всего, ответ будет -"нет". На фоне общей утраты, каких бы-то ни было ценностей, утрата ГПС своей организационной культуры выглядит естественным процессом. Что называется - распалась связь времен. Скорее это связано с жизненным циклом организации, то есть, ГПС переживает стадию старения (по Б. Мильнеру) или фазу бюрократизации (по И. Адизесу). Подробнее о жизненном цикле ГПС будет сказано далее.
5.1.7. Формулирование общей цели и критерия системы.
Применяем методы: "Дерева целей"; метод экспертных оценок "Делфи". "Дерево целей" можно использовать при анализе существующей организации, и при дальнейшем организационном проектировании, то есть, можно рассматривать цели существующей организации при проведении ее системного анализа, а можно рассматривать цели проектировщиков организации (например, по проектированию комплексного совершенствования деятельности организации). Диаграмму "Проблема — пути решения" удобнее использовать именно при совершенствовании деятельности уже существующей организации.
5.1.8.Декомпозиция
целей системы.
Применяем методы: "Дерева
целей".
В настоящее время проблемы подготовки и повышения квалификации кадров стоят особенно остро. В тоже время подготовке, точнее ее организации должно быть уделено более пристальное внимание, так как она представляет собой неотъемлемую часть внутренней среды организации.
Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие сотрудников; подбор, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений внутри организации.
Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также стать источником проблем и даже гибели организации, в том случае если она не обеспечивает необходимого уровня функционирования организации. Достаточно представить, что вся система профессиональной подготовки медленно угасает и сворачивается как становится очевидным тот факт, что в таком виде противопожарная служба не в состоянии в полной мере обеспечивать возложенные на нее функции и в конечном итоге теряет смысл своего существования вообще.
Задача управления, в том числе и в области профессиональной подготовки состоит в обеспечении такого состояния внутренней среды, которое позволило бы ей поддерживать собственный потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.
Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации (в нашем случае ее части, т.е. профессиональной подготовки), так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются
стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть предполагаемые негативные последствия нерешенных проблем и составить наиболее полное представление о собственных возможностях, которые организация должна учитывать при определении своих целей.
Для того чтобы организация могла результативно и адекватно реагировать на происходящие изменения, должна быть создана специальная система отслеживания динамизма внутренней среды. Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими-то особыми событиями, так м проведение регулярных наблюдений за состоянием важных для организации внешних факторов. Наиболее распространенными способами наблюдения являются: