Основные стадии конфликта и методов их разрешения

Преимущества организационной  структуры:

-  четкая система взаимных  связей функций и подразделений.       То есть за каждым подразделением  и всеми сотрудниками данного  подразделения закреплены свои  четко определенные функции и  задачи, за выполнение которых  они несут непосредственную ответственность.          

Так, например, для каждого  работника аппарата управления составляется своя должностная инструкция, в которой  указываются квалификационные требования, а так же права и обязанности, соответствующие  занимаемой должности;

-  четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель. То есть в каждом конкретном подразделении существует один непосредственный начальник, которому подчиняются и перед которым отчитываются все остальные работники данной службы.    При таком подходе к организации работы руководитель владеет всей необходимой информацией по работе подвластного ему подразделения и может принять меры по решению возникающих проблем;

- ясно выраженная ответственность. Данное преимущество вытекает из двух предыдущих, так как каждый работник обладает своими вполне определенными полномочиями и ответственностью и имеет одного непосредственного начальника;

-  быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих. Данное преимущество основано на том, что руководитель подразделения дает прямые указания конкретному работнику и может в любой момент проконтролировать ход выполнения задания.

Недостатки структуры:

-  отсутствие звеньев,  занимающихся вопросами стратегического  планирования; в работе руководителей  практически всех уровней оперативные  проблемы ("текучка") доминируют  над стратегическими.       Так как стратегическое планирование  осуществляется только на уровне  предприятия в целом, а в  подразделениях в основном занимаются  решением конкретных сиюминутных  проблем; 

-  тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

-  малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

-  критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом разные. Эффективность и качество работы некоторых отделов или подразделений завода (отдел программного обеспечения, отдел маркетинга) невозможно определить с помощью таких показателей как объем произведенной продукции, рентабельность; т.к. эффективность функционирования завода в целом определяется на основе вышеперечисленных показателей, то иногда очень трудно оценить вклад конкретного отдела в повышение или понижение эффективности работы предприятия;

-  тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;

-большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение. Это приводит к тому, что нередко указания, исходящие от генерального директора, пройдя всю иерархическую структуру, прежде чем попасть к конкретному исполнителю, могут претерпеть ряд искажений, что может привести к изменению смысла задания.

 Кроме того, весь процесс  передачи такого указания требует  значительных временных затрат, что препятствует оперативности  его выполнения;

-  перегрузка управленцев верхнего уровня. Так как в подчинении у каждого директора по конкретным вопросам находится большое число отделов и служб, то для контроля за их деятельностью требуется много времени, сил и знаний;

- повышенная зависимость  результатов работы организации  от квалификации, личных и деловых  качеств высших управленцев. Из-за  того, что все ключевые вопросы  деятельности организации определяются  именно управленцами высшего  звена, то правильность, своевременность  определения и решения данных вопросов зависят от профессиональных и личных качеств именно руководителей завода.

А теперь отметим недостатки организационной  структуры не зависящие от ее типа:

-   наличие большого числа объектов социальной сферы, находящихся на балансе завода, но являющихся по своей сути убыточными. К таким объектам относятся клуб, спорткомплекс, столовая;

-  наличие отделов, выполняющих схожие функции, например, отдел маркетинга и отдел сбыта, отдел кадров и инженер по подготовке кадров, служба качества и служба стандартизации; данные подразделения вполне можно было бы объединить;

- большое число управленческих работников, они составляют почти одну третью часть от общего числа всех работающих  на  предприятии.

Высшим  органом управления Общества является Общее собрание акционеров. Годовое  общее собрание акционеров проводится в сроки не ранее чем через  два месяца и не позднее чем  через шесть месяцев после  окончания финансового года.  К компетенции Общего собрания акционеров Общества относятся:

- изменение и дополнение Устава  Общества;

- реорганизация Общества;

- определение основных направлений  деятельности общества и образованием  исполнительных органов;

- изменение Устава общества;

- утверждение годовых отчетов  и бухгалтерских балансов;

- принятие решения о распределении  чистой прибыли между участниками  общества;

- утверждение документов, регулирующих  внутреннюю деятельность общества;

- принятие решений о крупных  сделках;

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется исполнительным единоличным  органом Общества – Генеральным  директором, который избирается сроком на пять лет, с правом переизбрания неограниченное число раз. Генеральный  директор Общества без доверенности действует от имени Общества, в  том числе представляет его интересы, совершает сделки от имени Общества, утверждает штаты, издает приказы и  дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками Общества, а  также определяет объем и состав сведений, составляющих коммерческую тайну.

Отдел бухгалтерии составляет финансовую и статистическую отчетность, следит за правильностью учета поступлений  и выбытия товаров, денежных средств, имущества, своевременностью погашения  обязательств и дебиторской задолженности. Начальник отдела бухгалтерии следит за правильностью выполнения операций своими подчиненными.

Отдел кадров обеспечивает укомплектованность подразделений  предприятиями рабочими кадрами, осуществляет мероприятия по закреплению кадров на предприятии, по повышении. квалификации персонала и укреплению трудовой дисциплины.

Технический директор заведует всеми работами по техническому контролю на предприятии, начиная от контроля поступающего ОТК состоят  в обеспечении  осуществления технической политике предприятия в части улучшения  качества выпускаемой продукции  и в организации соответствующего контроля.

         Производственно - технический отдел выполняет разработку технологической документации и обеспечивает ее производство; осуществляет оформление и контроль за исполнением договоров, связанных с внедрением новой техники, а также правильным финансированием и расчетами экономической эффективности мероприятий планов, повышение эффективности производства, разработку и внедрение в производство прогрессивных норм расхода основных видов сырья и материалов; расчет потребностей сырья и материалов на производство изделий.

        Юристконсульт выполняет разработку учредительных документов; обеспечивает регистрацию юридических лиц, эмиссий ценных акций, внесение изменений в учредительные документы; определяет правовые основы органов предприятия осуществляет проверку соответствия законодательству представляемых на подпись руководителю предприятия проектов приказов, инструкций, положений и других документов правового характера.  Ведет исковую работу: принимает меры по соблюдению доарбитражного порядка урегулирования договорных споров; подготавливает исковые заявления и материалы и передает их в арбитражные суды; изучает копии исковых заявлений по искам к предприятию; представляет интересы предприятия в арбитражных судах; 
Готовит заявки, заявления и другие документы для получения лицензий, разрешений, необходимых для осуществления деятельности предприятия. 
предприятия по различным правовым вопросам, оказывает правовую помощь в составлении юридических документов.

      В настоящее время ООО «Комбинат «Сура»  является одним из старейших и крупных производителей крученых изделий из натурального и искусственного волокна в России. Продукция поставляется почти во все регионы страны и за рубеж. В числе потребителей — крупные металлургические объединения, предприятия оборонного комплекса. 
Отгрузка продукции осуществляется любыми партиями, любым видом транспорта. Ежемесячный объем заказа до 50 тонн.

        Коллектив ООО «Комбинат Сура » постоянно работает над усовершенствованием существующих и внедрением новых технологий производства изделий из натуральных волокон (пенька, жгут, лен, сезаль) и химических нитей (капрон, полипропилен).

        Далее необходимо проанализировать трудовые ресурсы предприятия. От обеспеченности организации данным видом ресурсов и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, степень использования оборудования, машин, механизмов и как следствие – объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей. Структура трудовых ресурсов ООО «Комбинат Сура» за 2009 - 2011 года представлена в таблице 1 .

                                                                                                                    Таблица 1

Структура трудовых ресурсов ООО «Комбинат Сура» за 2009-2011 года

Персонал	2009		2010		2011
	кол-во	Удельный вес	кол-во	Удельный вес	кол-во	Удельный вес
1	2	3	4	5	6	7
Пол
мужской	30	86	25	83	19	79
женский	5	14	5	17	5	21
Возраст
до 20 лет	4	12	4	13	4	15
от 20 до 40	9	25	7	24	5	20
от 40 до 50	14	40	12	39	10	41
старше 50 лет	8	23	7	24	6	24
Стаж работы
до 3 лет	3	8	2	7	2	7
до 5 лет	12	35	11	35	8	35
до 10 лет	18	52	16	52	12	52
до 25 лет	2	5	2	6	1	6
Образование
высшее	7	20	6	20	5	20
незаконченное высшее	5	15	5	15	4	15
среднее специальное	18	50	15	50	12	50
среднее	5	15	5	15	4	15
итого	35		30		24

      

        Анализ данных, представленных в табл. 1 показал, что  среднесписочная численность  персонала на предприятии в 2009 году  составила 35 человек . Удельный вес мужчин в общей численности персонала составляет  86%, женщин  -  14% . ООО  Комбинат « Сура  » в основном специализируется  на изготовлении  канатов , соотношение  мужчин намного больше  из – за преобладания мужских  вакансий. В 2010 году  количество  мужчин  снизилось на 5 чел, удельный вес  составляет  83%, а в 2011 году – 79%.

 Рассматривая половозрастную структуру  персонала ООО «Комбинат Сура »  мы видим что, большая часть персонала  в  2009 году приходится  на работников  в возрасте  от 40 - 50 лет -  14 человек, а также  9 человек от 20 - 40  лет.  Преобладание специалистов  возраста 40 - 50 лет, говорит о высокой производительности труда руководящего  звена . 

При дальнейшем анализе  табл. 1 мы видим , что со стажем работы до 10 лет – работающих 52. Стаж работы характеризует стабильность трудового коллектива. Подавляющий объем занимают работники со стажем до 10 лет, что характеризует трудовой коллектив как стабильный. Повышение квалификации осуществляется в основном путем посещения курсов повышения квалификации .На основании данных, приведенных в табл.1 уровень образования персонала на предприятии в течении 3 лет  не очень сильно изменился . Доля лиц с высшем образованием составляет 20%,со средне специальным 50%,  а с незаконченным высшим и среднем по 15 %. Следует обратить внимание на то, что работников с высшим и незаконченным высшем образованием меньше, чем со средним специальным и средним. Структура кадров ООО «Комбинат Сура» за 2009-2011 года представлена в таблице 2.

                                                                                                                      Талица 2

Структура кадров ООО «Комбинат Сура» за 2009-2011 года

Категория работников	2009 г.		2010 г.		2011 г.
	Численность, чел	Структура, %	Численность, чел	Структура, %	Численность, чел.	Структура, %
1	2	3	4	5	6	7
Всего по предприятию, в том  числе:	35	100	30	100	24	100
Рабочие	27	77,14	23	76,67	19	79,17
Руководители и специалисты, из них:	8	22,86	7	23,33	5	20,83
руководители	2	5,71	1	3,33	1	4,17
специалисты	3	8,57	3	10,00	2	8,33
вспомогательный персонал	3	8,57	3	10,00	2	8,33