Основные положения закона РФ "О защите прав потребителей"

    В соответствии с приоритетными направлениями национальной политики в сфере защиты прав потребителей на 2001 – 2010 годы, одобренными Межведомственным советом по защите прав потребителей 26 февраля 2001 г. в последующее десятилетие совершенствование законодательства о защите прав потребителей должно осуществляться по следующим основным направлениям:

1. Гармонизация норм законодательства  о защите прав потребителей  Российской Федерации с международными  нормами и, прежде всего, внесение  изменений в те положения законодательства, которые создают технические  барьеры в торговле.

2. Обеспечение правового  баланса интересов потребителей  и хозяйствующих субъектов - изготовителей,  продавцов, исполнителей.

Такой метод правового  регулирования в основном применяется  в международной практике. При  этом необходимо сохранить усиленную  защиту прав потребителей в тех сферах, где изготовители, продавцы, исполнители, как правило, являются субъектами естественной монополии, а также в иных сферах, где конкуренция на рынке слабо  развита.

3. Разработка специальных  мер защиты прав потребителей  при оказании отдельных видов  услуг.

4. Разрешение в законодательстве  новых проблем, возникающих в  практике защиты прав потребителей.

    Появление новых  форм реализации потребителям  товаров (прямые и дистанционные  продажи, продажи с подарком, продажи  с одновременным обещанием различных  призов, с обещанием предоставления  в дальнейшем скидок при покупке  товаров, проведение распродаж  и т.п.) вызвало необходимость  законодательного регулирования  ряда проблем. Такие формы реализации  товаров в европейских странах  повлекли развитие специального  законодательства, регулирующего прямые  и дистанционные продажи, что  способствует защите прав потребителей  и препятствует недобросовестной  конкуренции. 

5. Переход к принципу  сочетания законодательного регулирования  отношений в сфере защиты прав  потребителей (установление прав  и обязанностей, мер ответственности)  с элементами саморегулирования  в этой области, в частности,  разработка и принятие ассоциативных  кодексов чести и поведения,  соглашений о соблюдении прав  потребителя, как принято в  зарубежной практике.

    Весь комплекс  работ по формированию и реализации  национальной политики в сфере  защиты прав потребителей осуществляет  национальная система защиты  прав потребителей, которую образуют  федеральный антимонопольный орган  и его территориальные управления; федеральные органы исполнительной  власти и их территориальные  подразделения, осуществляющие контроль  качества и безопасности товаров  (работ, услуг);органы местного самоуправлении; общественные объединения потребителей.

    За прошедшие годы решены такие масштабные вопросы, как доведение до потребителей необходимой и достоверной информации о товарах, в том числе об импортных товарах на русском языке, формирование правил и обычаев делового оборота на базе освоения предпринимателями потребительского законодательства в торговле к при оказании ряда услуг, приведение договоров крупных отечественных и иностранных компаний в соответствие с требованиями российского потребительского законодательства, в том числе и гарантийных талонов. В основном решен вопрос с выдачей кассовых чеков и иных документов, подтверждающих покупку. Прочно вошло в практику досудебное разрешение споров между потребителями и рыночными контрагентами. Осуществляется экспертиза и сравнительное тестирование важнейших товаров народного потребления.

    Все более широкий  размах приобретает работа по  информированию и обучению населения  основам потребительской культуры, особенно молодежи. И это не  случайно. Вся наша жизнь построена  на потреблении товаров и услуг.  Каждый из нас – потребитель,  и как мы будем защищать  свои права зависит только  от нас, тем более, что для этого есть все необходимое. Самое главное – нормально работающий закон – Закон РФ “О защите прав потребителей”.

   Учиться привыкать  работать в условиях рынка  нужно уже с детства, поскольку  защитить себя может только  человек грамотный. Кроме того, любой российский гражданин, однажды  вырастая, может стать предпринимателем, и, только уважая закон, он  сможет строить отношения с  потребителем на цивилизованной  основе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. “Защита прав потребителей”. М., “Экзамен”, 2002.

 

2. “Закон о защите прав потребителей. Практические комментарии”. М., Спрос-КонфОП, 2000.

 

3. Ф.Р. Шахурина, Г.Н. Цыкоза. “Защита прав потребителей”. Ростов-на-Дону, “Феникс”, 2002.

 

4. “Потребитель в законе”. М., “Филинъ”, 1995.

 

5. Я.Е. Парция. “О защите прав потребителей”. М., 1997. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложения

 

             Знаки соответствия Российскому стандарту