Туристік фирма қызметінің бәсекеге қабілеттілігін күшейту бағыттары

- Біріншіден, менеджерлерге тиімді ішкіфирмалық коммуникацияны жасау және дамыту ісінде  “public relations” саласындағы мамандарға толығымен сенуі керек.

- Екіншіден, менеджерлерге де, кәсіподақ  қайраткерлеріне де бұл мамандарға  кәсіпқойлар ретіндеде, адал коммуникациялық делдал ретінде де сеніммен қарауы керек.

- Үшіншіден, менеджерлер мен жұмысшылар  еңбек қатынасы аясындағы коммуникацияның  ерекше маңыздылығын толығымен  түсінуі керек.

- Төртіншіден, менеджерлер мен  жұмысшылар, жұртшылықпен байланыс  бойынша менеджерлерге шындықты, ашық ақпарат берілетініне дайын болуы керек.

11. “Рublic relations” туралы менеджменттің бернесі ретінде айта отырып,  ескеру керек, әңгіме бір немесе бірнеше әдістердің оқшауланып қолданылуында емес, ал фирма ішіндегі коммуникацияның икемді және тиімді жүйесін жасау туралы екенін. Тиімді ішкі фирмалық коммуникациялар, уәждеменің барынша жоғары деңгейіне шығудың әрекеттегі құралы қызметін атқарады – мысалы, әлеуметтік деңгей, сыйласу деңгейі және өздік өткізілімдік сияқты.

ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ

1. Азар В.И. Экономика и организация туризма. - М., 2004г.
2. Сыртқа саяхаттаушыларға. Анықтамашы. Алматы, 2006ж.
3. Владение отдыхом: новая сила туризма. ВТР, 1997г.
4. Ф.Котлер. Management of economic reserves. An arsenal, 1985, page 36
5. Гуляев В. Туристические перевозки. – Алматы, 2004ж.
6. Долматов Г. Правовые основы туристического бизнеса. - М., 2002г.
7. Дубнина Т., Яворская А. Зарубежный опыт малых гостиниц. - М., 2002г.
8. Конанев А. Туризмдегі маркетинг. - Актау, 2003ж.
9. Исмаев Д. Основы стратегии и планирования конкурентоспособности  в туризме. - Астана, 2004ж.
10. Ковалев Д. Развитие конкуренции. - М., 1999г.
11. Конъюктура туристического рынка. №3. Туринформ. - М.,2002г.
12. Кузнецов Ю., Подлечник В. Основы менеджмента. - Ольис, 2004г.
13. Казахстан в цифрах. Статистический ежегодник. Алматы, 2007г.
14. Маринин М., Селин В., Хорошилов А. Туристические формальности. - М., 2006г.
15. Маринин М. Туристические формальности и конкурентоспособность в туризме - М., 2001г.
16. Международная торговля. Справочник. -Алматы, 2003г.
17. А.Смит. Organization of use of natural resources. Organica. -F., 1986y.
18. И.Шумпетер. Industrial costs of output. -D. 1873y.
19. Монтанер X. Монтехано. Структура конкурентоспособного туристического рынка. - М., 2004г.
20. M.Porter. Analytical researches of a nature. -G. 1984y.
21. Международные экономические отношения. - М., 2005г.
22. M.Porter. Industrial changes in processing. V., 1993
23. F.Cotler. Modern methods of management. S., 1998
24. G.Lamben. Technical condition of industrial forces. G., 1992
25. Р. Багиев. Техническое состояние производственных сил. -А., 1996г.
26. Р.Фатхутдинова. Инновационные методы управления. -К., 1998
27. Г.Азоев. Современные методы использования природных ресурсов. -М., 1996
28. Национальное и региональное планирование туризма. ВТО, 2006г.
29. F.Cotler. Modern methods of management. S., 1998
30. P.Dicson. Modernization of industrial forces. K., 1991
31. В.Б.Сапрунова. Конкуренция в сфере услуг. А., 1998
32. Баймухамедова Р.А. Конкуренция на туристическом рынке. Караганда, 2002г.
33. K.Kater. Competition in sphere of services. M., 1996
34. Коргасбаев Н.Т. Организация туристско-экскурсионного обслуживания. - М.. 1998г.
35. Селин В., Баженова Т., Хорошилов А. Некоторые аспекты конкурентоспособности туристических услуг гостиниц. - М., 2002г.
36. Асанов С. Об одном варианте организации социального туризма. - А.,  2001г.
37. Туризм. Транспорт. - М., 2000г.
38. Уваров В., Борисов К. Международные туристические организации. -  М., 2001г.
39. Функционирование крупнейших городов мира, как объектов туризма -   
40. М., 2000г.
41. Ходорков Л., Немоляева М. Международный туризм: вчера, сегодня, з завтра. -М., 2005г.
42. Занбаев К. Мировое гостиничное хозяйство. - А., 2001г.
43. Экономика туризма и социально-трудовые отношения. - М., 2004г.
44. Абдрашев Н.С. Социально-экономическое развитие конкурентоспособного Казахстана. – Алматы, 2003г.
45. Краткий статежегодник Казахстана – Алматы, 2004 г.
46. Бартольд В.В. Соч. М. , 1969. Т. 6. С. 216.
47. «План мероприятии по формированию Туристкого имиджа Казахстана на 2005-2007 годы: Создать благоприятные условия для иностранных туристов при прохождении пограничного и таможенного».
48. «Economy of the Republic of Kazakhstan in figures” –2002.
49. Ходорков Л., Немоляева М. Международный туризм: вчера, сегодня, з завтра. -М., 2005г.
50. http://dis.ru
51. http://ptpu.ru
52. http://www.yandex.ru  
53. http://www.rambler.ru
54. http://www.students.ru
55. Асанов С. Об одном варианте организации социального туризма. - А., 2006г.
56. Туризм. Транспорт. - М., 2000г.
57. Уваров В., Борисов К. Международные туристические организации. - М., 2003г.