Страхование в туризме

Железнодорожные туристские маршруты, в которых туристов знакомят с различными достопримечательностями и районами в процессе поездки, при этом они проживают в достаточно комфортабельных купе, питаются в передвижных ресторанах. Основные этапы передвижения предусмотрены по ночам, а днем туристы посещают местные достопримечательности, музеи и другие объекты. В состав туристского поезда кроме спальных, включаются вагон - ресторан, вагон - клуб, вагон - душевая.

Автобусные маршруты, в которых туристы передвигаются по магистралям.

Туры на собственных или арендованных машинах. Получив необходимые визы, туристы едут через несколько стран, часто буксируя за собой домик на колесах. Осуществляются поездки на специально переоборудованных для жилья грузовых автомобилях повышенной проходимости. Как правило, такие туры организуются в страны с теплым климатом - Африка, Южная Америка, Юго-Восточная Азия.

К водным туристским маршрутам относятся маршруты на яхтах, лодках любых видов, круизы на комфортабельном лайнере Также к приключенческому туризму относятся следующие виды отдыха, которые можно отнести и к спортивному туризму:

Альпинизм - путешествие в горах включающее восхождения на горные вершины.

Современный спортивный альпинизм - вид спорта, связанный с подъёмом на горные

вершины по маршрутам различной категории сложности. Технически сложный маршрут включает в себя крутые и протяженные скальные, ледовые и снежные склоны или

кулуары, а также различные их комбинации. Особое место в альпинизме занимают восхождения на вершины более б'ООО метров - высотный альпинизм, характерной особенностью которого является пребывание в условиях высотного голодания. 

Скалолазание - 1)передвижение по крутому скальному рельефу. 2) Вид спорта (спортивное скалолазание), соревнования в подъеме на крутые скалы. Различают скалолазание без применения искусственных опор - то есть свободное лазание, при котором крючья, веревка и другие приспособления используются только как страховочные средства, и скалолазание с применением закладок, крючьев, лесенок и других видов снаряжения. В горном и пешеходном туризме скалолазание- один из видов соревнований, связанный с техникой прохождения скальной части маршрута. Сложность скальных дистанций для этих видов туризма различна и в каждом из них подразделяется на 4 класса.

Горный туризм - путешествие в горах, связанное с прохождением относительно сложных участков горного рельефа (склонов, гребней, ледников, переволов),

форсированием горных потоков. Для горного туризма характерны: большой объём физических нагрузок на организм при пониженном атмосферном давлении и высоком

уровне солнечной радиации, необходимость преодолевать препятствия с применением

разнообразных средств и приёмов передвижения и страховки, специальная тактика

прохождения маршрута. Главным препятствием в горных походах считаются перевалы, их

число и категории трудности определяют спортивную сложность всего маршрута. 

Спелеотуризм       -       специальные        категорийные        туристские        походы, 

предусматривающие прохождение маршрутов по пещерам и карстовым полостям под землей. 

Водный   -   походы   по   рекам,   озерам,   морям   и   водохранилещам   на   судах 

туристических, а также путешествия по водным маршрутам на маломерных судах и моторных лодках. 

Также, к приключенческим турам относятся туры на горных велосипедах, парапланеризм, рафтинг (сплавы на плотах), велотуризм.

 

Приключенческий туризм как вид программного туризма. Мотивация туристов.

Основными мотивами при совершении приключенческих поездок для туристов является желание испытать себя, получить от жизни новые ощущения, но без особого риска для здоровья. А также, смена обстановки, желание оторваться от повседневной действительности, иной образ жизни, распорядок, культура жизни.

Турист, выбирающий приключенческий тур, может проявлять повышенный интерес к особенностям быта, нравов, культуре чужого народа. Туристы с такими потребностями обычно отправляются в туры, где предлагается пожить в резервации среди аборигенов, либо в африканском племени - среди людей, ведущих в течение многих веков традиционный уклад жизни.

Для ряда туристов важным является проведение отдыха на природе. Большинство туров, относящихся к приключенческому тризму, проводятся на природе, но особо выделяются туры экологического направления.

Для большинства современных людей важнейшим мотивом при выборе тура является проведение активного отдыха, улучшение физической формы. Французский ученый пишет: "современный турист обретает спортивные черты, становясь искателем приключений...человек ищет активного времяпровождения, физической деятельности". Растет осознание необходимости активного отдыха для восстановления сил. Согласно опросу во Франции число лиц, предпочитающих активный отдых вдвое превышает число тех, кто предпочитает пассивное времяпровождение.

Для некоторых туристов важным мотивом являются встречи с новыми интересными людьми.

Турист при приобретении приключенческого тура подразумевает получение положительных эмоций.

Современный человек ориентирован в большей степени на познание действительности и впечатления, наслаждение жизнью. Приключенческие туры включают в себя эти аспекты, что делает его одним из популярных и перспективных видов туризма.

Большинство  туристов,  выбирающие  военные  туры  на  территории  Казахстане иностранцы,   поскольку Россия для них интересная страна, кроме того, в ходе холодной войны сложилась репутация о Казахстане как о очень милитаризованной стране.

Туристы, выбирающие дорогостоящие приключенческие туры, - в основном мужчины лет 25-35.Они, как правило, люди состоявшиеся, успели пресытиться ночными клубами, ресторанами, курортами на побережье. Отдых с друзьями - что-то новое, нестандартное.

9.2 Требования к подготовке приключенческих туров

Требования к проектированию тура делятся на обязательные и рекомендуемые. К обязательным относятся требования безопасности жизни, здоровья, туристов, сохранности их имущества(см "Экологический туризм").

Функции менеджера.

К возможным функциям различных менеджеров при разработке и реализации туров можно отнести:

1. Изучение спроса, ситуации на рынке (возможные потенциальные партнеры, конкуренты).     В  крупных турфирмах  существуют отделы маркетинга,  менеджеры в которых специализируются только на этой функции. Данная функция показывает степень актуальности новых маршрутов, может осуществляться, например, с помощью различных социологических исследований, анализа и обобщения данных.

2. Изучение туристской инфраструктуры региона, выбранного для маршрута, местных   возможностей   приема.   А   также,   климатические   условия   и   природные особенности; местные достопримечательности, правила и   законы местного населения. Изучение этих факторов важно, поскольку они могут повлиять на безопасность туристов, а также, показывают степень привлекательности данного региона, показывают возможные пути маршрута.

3. Прокладывают маршрут, разрабатывают программу тура.

4. Осуществляет договорную компанию,   например, с владельцами гостиниц, кафе, руководителями национальных парков, страховых компаний. Заключает договора рекламными компаниями для продвижения турпродукта, при этом важно ориентироваться на целевую группу, что проявляется, также, в ценовой политике тура. Продаёт туры.

5. Разрабатываются инструкции для сопровождающих и туристов, в которых, также оговариваются возможные опасности и как их избежать, требования к физической и технической подготовленности туристов.

6. Анализировать процесс обслуживания тура, вносить коррективы, заниматься урегулированием проблем.

7. При направлении туристской группы,   за несколько дней до даты начала путешествия менеджер направляет извещение принимающей фирме и в отель. В извещении приводится информация, оговоренная в договоре: реквизиты договора, номер 

группы по графику, номер или наименование туристского маршрута, продолжительность и количество ночевок, вид перевозки к месту назначения, вид питания. Количество   туристов   всего,  мужчин,   женщин,   супружеских   пар,  количество   детей.   Согласно полученной информации принимающая фирма совершает расселение, в выделенном блоке отеля (желательно расселять туристов компактно, чтобы они могли свободно общаться     при   необходимости),   проверяется   готовность   всех   помещений   к   приему  туристов.Запланированные пары расселяются в двухместных номерах.

Каждый  менеджер должен стремиться к созданию у туристов  общего положительного  впечатления  от  поездки,  быть  вежливым,  стараться  разрешить  все проблемы, возникающие при реализации туристского продукта.

Ситуация на рынкеиндустрия приключенческого туризма В мире существует целая индустрия приключенческого туризма - Adventure Travel.

Фактически это целый самостоятельный пласт туристического бизнеса

О растущей популярности и перспективности данного вида туризма можно судить по тому, что в июне 2001 года была создана Комиссии РАТА по приключенческому туризму. Данная комиссия была призвана способствовать созданию условий для развития приключенческого туризма и активных видов отдыха как одного из наиболее перспективных направлений турбизнеса в Казахстане. Один из инициаторов проекта -президент группы компаний "Горный клуб" - Наум Кузнецов заявил, что создание комиссии - это попытка заполнить "координационный вакуум", в котором существует этот сектор рынка. В бюро комиссии входят представители ведущих турфирм, специализирующихся на приключенческом туризме: "Астравел", "Горный клуб", "Парадайз", "Санкт-Петербургский турклуб", Фонда развития экотуризма "Дерсу Узала"

Интерес к данному виду туризма проявляется и в том, что в октябре 2001 года в Москве проводилась международная выставка "Экстремальный и приключенческий туризм" в Гостином дворе.

Современный этап на международном рынке приключенческого туризма характеризуется проведением уже вполне традиционных туров, например конных, трекингов, сплавов и тех, что появились в связи с техническим прогрессом (например, дайвинг и, напротив, экологический), а также характеризуется все увеличивающимся разнообразием проводимых туров.

Например, в США предлагают воочию наблюдать различные природные явления, как бури, ураганы, грозы, метели, вьюги, смерчи. Предлагаются 5-ти или 10-тидневные туры, в течение которых туристы пересекают несколько штатов на фургонах, прекрасно оснащенных техникой, имеющие связь со спутником для точного прогноза погоды. Среди сотрудников таких фирм - метеорологи, опытные эксперты по штормам.

Компания "Экка-Интер" предлагает достаточно экзотические туры по поиску сокровищ, например тур "Затерянный город" в Таиланде. Программа тура предусматривает ознакомление с местной культурой, историей, обучение навыкам поведения в джунглях, поиск частей карты и сокровищ. Тур "Живущие в джунглях" в Камбоджи предполагает обучение навыкам по выживанию в джунглях, по итогам каждого занятия "очки", которые перед финальной игрой обмениваются на снаряжение, оборудование, части карты, которое поможет в поиске сапфиров.

Относительно вполне традиционных видов приключенческого туризма, самым массовым является трекинг, такие программы предлагают почти все туроператоры, специализирующиеся на активном отдыхе. Такие маршруты проложены по всей территории Казахстане, увлекательные маршруты проложены на Алтае, Камчатке, Кавказе. Эти туристские зоны обладают уникальными природными объектами. Например, турфирма "Команда Горький" из Нижнего Новгорода предлагает 14- дневный тур "Алтайский ijeKHHr", фирма "Мегатест" - "По тропе Байкала". Московская фирма "Восхождение" предлагает 11-дневный пешеходный маршрут "Налычевское кольцо", который проходит через все климатические зоны Камчатки. Популярен комбинированный тур "Вулканы Камчатки" фирмы "Мегатест", где туристы совершают восхождения на вулканы и сплавляются на рафтах. Турфирма "Альпиндустрия -тур" специализируется на разработке и проведении маршрутов по горным районам. Предлагает, например, туры "Вокруг Эльбруса", "К подножию Белухи". Один из старейших российских туроператоре,

специализирующихся   на  приключенческом   туризме,   фирмы   "Астравел"   предлагает маршрут "Плато Лагонаки" в Адыгеи, "Горными тропами Причерноморья"

Для детских групп "Плеяда инфо - тур" предлагает 15-дневный тур "Валдайская робинзонада" - тур, где детей учат "выживать" на природе. "Роза ветров" предлагает тур "Говорящая вода", обучающая программа которого моделирует жизнь индейцев лакота, шайенов прошлого века. Компания "Северный тур" организует в окрестностях Якутска детский лагерь, во время отдыха проводятся пешие поход, сплавы на байдарках по Лене.

Наибольшей популярностью у любителей рафтинга пользуются сплавы по рекам центральной Казахстане и Карелии. "Астравел" разработала ряд несложных маршрутов в этом регионе - "Май на Пьяне" в Нижегородской области, "Река Угра", "Река Видлица" в Карелии. "Мегатест" организует туры различной категории сложности по Карелии: тур на катамаранах и каноэ "Любимая река", 8-дневный байдарочный тур "Озерное ожерелье". В турах по Карелии, как правило, предусмотрена небольшая экскурсионная программа, например, посещение, острова - музея под открытым небом Кижи.