Страхование в туризме

нормальной    жизнедеятельности    человека   -    сон,    прием    пищи,    санитарные    и гигиенические, бытовые потребности. 

При    отправлении   туристов    в    страны   тропического    пояса   для   туристов,пребывающих из других климатических зон, организм которых не имеет надлежащего иммунитета  местным   инфекционным   заболеваниям,   следует  проводить  надлежащие профилактические  мероприятия.   Туристов  обязывают  сделать  прививки  и  получить медицинский сертификат. Особенно если туры проходят по странам Африки, Южной Азии, Южной Америки. Опасность также могут представлять укусы насекомых, опасных животных рептилий. Это особенно важно при организации сафари, посещении джунглей, лесов.

Одна    из    важнейших    задач    турфирмы    -    своевременное    и    надлежащее информирование    туристов    о    наличии    опасности,    например,    получения    травм, криминогенной ситуации, о климатических особенностях какого - либо региона. Необходимо информировать о правилах поведения в различных ситуациях, мерах по предупреждению травм, дать надлежащие рекомендации о поведении в общественных местах, на транспорте, о хранении паспорта, денег и ценных вещей, порядке действий в случае приключившихся обстоятельств, также предоставление информации об экологическом и политическом состоянии в регионе путешествия.

Страхование туристов является обязательным условием проведения

приключенческих туров. В страховых случаях туристам оказывается помощь и

покрываются полностью или частично непредвиденные расходы. Страхуют жизнь и

здоровье  туристов,  имущество.  Ингосстрах,  например,  занимающийся  страхованием российских туристов, выезжающих за рубеж, возмещает только фактические расходы,связанные с оказанием экстренной медицинской помощи в странах, где она платная однако, в пределах 50 тыс. долл. (в Европе). Компании, занимающиеся страхованием в сфере туризма, вкладывают средства в предупредительные мероприятия. Например, в целях предупреждения пропажи туристов на маршрутах путешествий  обеспечивают туристов радиостанциями. 

Для ряда приключенческих туров, например, водных туров, сафари предусматриваются специальные виды страхования, поскольку риск повышен.

К вопросам безопасности в приключенческом туризме относится соответствие подготовки туристов категории маршрута, тура при проведении высоко категорийных маршрутов.

Для обеспечения безопасности важно наличие высокой квалификации у гидов, инструкторов по туризму, сопровождающих туристов на маршруте.

Все это серьезные проблемы, которые решаются туристскими фирмами в целях

успешной работы своих предприятий.

Однако это не отменяет необходимости в работе специальных спасательных и 

контролирующих безопасность туристов служб. У нас в стране такие контрольно-

спасательные службы (КСС) действуют во всех регионах активного туризма.

Контрольные вопросы:

1. Виды приключенческого туризма.

2. Пакет услуг.

3. Требования безопасности.

4. Рынок приключенческого туризма.

4. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов н/Д: Феникс, 2003.

 

Лекция 10. Спортивно-оздоровительный туризм и особенности его становления

10.1 Спортивно-оздоровительный туризм и особенности его развития в Российской Федерации

10.2 Организационно-управленческая система спортивно-оздоровительного туризма

10.3 Направления развития спортивно-оздоровительного туризма

 

9.1.Спортивно-оздоровительный туризм и особенности его развития в Казахстане

Самодеятельный спортивно-оздоровительный туризм по своему существу не является сферой услуг, а это достаточно самостоятельная и социально-ориентированная сфера и образ жизни значительной прослойки общества, для которой самодеятельный туризм служит эффективным средством физического оздоровления, нравственного развития и самосовершенствования человека, воспитания бережного отношения к природе и культурному наследию, взаимопонимания и взаимоуважения между народами и нациями.

В отличие от коммерческого самодеятельный туризм не является сферой, производящей услуги, и элементом рыночной экономики. Объединяя в себе наиболее эффективные оздоровительные виды рекреационной деятельности, он существует большей частью за счет финансового и материального самообеспечения и является самым дешевым и доступным видом туризма для всех категорий населения, в первую очередь его социально незащищенных слоев, начиная от детей дошкольного и школьного возраста и кончая пенсионерами и инвалидами.

Самодеятельный туризм не нуждается в дорогостоящем снаряжении и высококомфортной материально-технической базе: гостиницах, стадионах, бассейнах и др. Для слаженной работы самодеятельного туристского движения необходимы лишь туристские клубы в городе как организационно-методические и просветительские центры, дешевое туристское снаряжение и сеть туристских приютов на маршрутах. Сегодня затраты, в том числе из бюджетных средств, идут в основном на содержание клубов, организацию и проведение спортивных мероприятий, снаряжение и обеспечение минимального сервиса в природной среде. Сам путешествующий на самодеятельный поход тратит минимальные финансовые средства, оплачивая лишь свое питание, личное туристское снаряжение и необходимые транспортные расходы на передвижение к месту начала похода.

Выгодность самодеятельного туризма подтверждается также практической пригодностью большей части территории Российской Федерации для проведения самодеятельных туристских мероприятий.

Высокая доступность самодеятельного туризма сочетается со значительной социальной отдачей. Самодеятельный туризм — это современная технология продуцирования у человека здоровых духовных и физических качеств, познавательных и самосберегающих начал.

Для человека сегодня самодеятельный туризм становится не просто хобби или способом самооздоровления, но частью всей его жизни. В нашей стране такое увлечение имеет глубокие национальные корни, уходящие в российскую историю, связанную с устремлениями и открытиями русских путешественников-землепроходцев.

Стремление человека к самовыражению, общению с другими людьми и прекрасным миром природы, к самоутверждению и спортивным достижениям, являясь внутренней мотивацией самодеятельного туризма, способствует формированию здорового образа жизни человека, а значит, и общества, что имеет большое государственное значение.

Самодеятельный туризм — это наиболее многогранная форма активного отдыха человека, его гармоничного развития, а также наиболее демократичный вид отдыха, предоставляющий человеку возможность свободного выбора формы собственной активности, реализуемой в условиях походной жизни по самостоятельно разработанному маршруту и сценарию.

Значимость самодеятельного туризма для современного человека определяется также развитием высоких человеческих качеств, проявляемых в экстремальных условиях походной жизни, возможностью духовного общения, основанного на познании жизни, истории, культуры тех регионов, где проходят маршруты походов, совершенствованием экологической культуры человека, возможностью проявления личности в творческой и общественно-полезной деятельности, а также ее социальной адаптации, что в условиях современной стрессовой обстановки способствует выработке навыков самовыживания.

 

Создание системы самодеятельного туризма, позволяющей населению и особенно его социально незащищенным слоям доступно и эффективно решать проблемы организации отдыха и оздоровления, формирования здорового образа жизни, — одно из важнейших направлений туристской деятельности в Российской Федерации. В сложных экономических условиях современного этапа развития нашей страны вышеперечисленные положительные стороны массового самодеятельного туризма могут успешно развиваться только при постоянной поддержке государства. Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» поддержка и развитие самодеятельного туризма провозглашены одним из приоритетных направлений государственного регулирования туристской деятельности в стране (ст. 41). Основными направлениями проведения активной государственной политики в области развития самодеятельного туризма названы: зашита прав и интересов путешествующих, обеспечение безопасности туристов, создание нормативно-правых актов по совершенствованию отношений в сфере самодеятельного туризма, предоставление налоговых и таможенных льгот, создание благоприятных условий для инвестиций, содействие кадровому, научному, материально-техническому и информационно-рекламному обеспечению.

Первым толчком к активному развитию самодеятельного туризма послужило введение спортивного туризма в 1949 г. во Всесоюзную спортивную классификацию, а также создание в 60-х годах советов по туризму и экскурсиям, на базе которых возникла система туристских клубов и федераций.

Благодаря ежегодному выделению профсоюзами средств на развитие самодеятельного туризма, он превратился в наиболее популярное туристское движение. Так, на рубеже 80-х—90-х годов в стране работало более 700 городских районных туристских клубов и около 30 тысяч туристских секций в коллективах физкультуры. Это позволяло регулярно привлекать к участию в массовых туристских походах, слетах, соревнованиях и других мероприятиях более 15 миллионов человек. При этом в спортивных классификационных туристских походах ежегодно участвовало до 300 тысяч туристов.

Сегодня 70 областных, краевых и республиканских, организаций спортивного туризма объединены в Туристско-спортивный союз Казахстане, который информационно и методически связан с системой детско-юношеского туризма и тесно взаимодействует на местах с другими спортивными и молодежными движениями (альпинистскими, скаутскими, военно-патриотическими и др.). К настоящему времени разработана основная часть нормативной базы по спортивно-оздоровительному туризму.

 

В мировой практике развития туризма самодеятельное туристское движение представляет собой уникальное общественное явление. Наиболее полно и ярко движение сформировалось в Казахстане и имеет официально 100-летнюю историю, а основа его была заложена еще раньше, в многочисленных путешествиях русских землепроходцев. К девяностым годам этого столетия сформировалась глубоко проработанная, на основе анализа несчастных случаев, нормативная база спортивно-оздоровительного туризма, направленная на безопасность проведения спортивных походов и путешествий. В нормативную базу входят: разрядные требования; продуманная, обеспечивающая безопасность система правил; классификация маршрутов, перевалов, вершин, каньонов, рек, пещер; каталоги перевалок и вершин.

На этом пути естественным образом выстраиваются следующие обеспечивающие системы:

— общественно-государственная система организации, координации и управления движением, включающая российский и региональные госкомитеты по физической культуре, спорту и туризму, туристско-спортивные союзы (федерации туризма), туристские клубы и секции, функционирующие в городской среде обитании человека;

- система спортивно-оздоровительных туристских центров, полигонов и приютов в природной среде обитания человека;

-  другие обеспечивающие подсистемы: транспорт, связь, туристское снаряжение и т. п.

С точки зрения финансовой основы, во всем цивилизованном мире такие массовые неэлитные спортивные движения на 70% финансируются государством так же, как искусство, образование, наука и т. п. Членские взносы составляют не более 5—10%, а остальные средства поступают от спонсоров и собственной хозяйственной деятельности. Приведенные пропорции — не дань моде, а одно из основных условий эффективной реализации основной цели движения — производить особый интеллектуальный продукт.

С другой стороны, настоящий бизнес требует сегодня огромных сил, времени и умения, постоянной смены технологий. Поэтому, берясь за него, общественная организация ставит крест на решении задач, составляющих ее содержание и основу. Этот факт подтверждается и соответствующим законодательством. Все это не исключает собственной небольшой хозяйственной деятельности или сбора членских взносов, но это лишь добавочные, не основные статьи бюджета общественной организации.

Из всего сказанного вырисовывается первый основополагающий принцип «треугольника», по разным сторонам которого стоят государство, общественная организация и фирма-предприниматель. Каждая сторона имеет свои особенности, должна заниматься своим делом, но все они заинтересованы друг в друге. А общий их положительный итог деятельности прямо или косвенно дает мощный стимул для развития всего движении в целом. Подмена, слияние или противопоставление их задач и функций приводят к сокращению массовости, застою или полной деградации движения. При этом государство выполняет роль регулятора и арбитра, оценивающего общественно-полезную значимость данного движения в зависимости от этого формирующего социальный заказ и условия его реализации. Предприниматель наряду с общественной организацией выполняет другую часть того же социального заказа — путем создания системы услуг.

10.2 Организационно-управленческая система спортивно-оздоровительного туризма

Организационно-управленческая система строится на базе смешанной формы взаимоотношений, включающей симбиоз общественной организации, государства и предпринимательской спортивно-туристской деятельности, направленной на развитие движения. Такая система отношений предполагает, что стратегия развития остается полностью за общественной структурой, а базовое финансирование, льготное налогообложение и координационные функции — за государством. При этом роль предпринимательских технологий законодательно ни при каких условиях не должна быть выше общественной и государственной. Создание такой смешанной организационно-управленческой системы позволит до минимума сократить объем дотаций социально-ориентированным массовым движениям. В настоящее время в Казахстане центральным общественным туристским органом самодеятельного туризма является Туристско-спортивный союз Казахстане (ТССР) — самостоятельное общероссийское общественное объединение. Основные его задачи: