Роль инноваций в развитии туризма

К инновационной деятельности в туризме относится вся деятельность в рамках инновационного процесса, включая маркетинговые исследования рынков сбыта и поиск новых потребителей, информационное обеспечение возможной конкурентной среды и потребительских свойств товаров конкурирующих фирм, поиск новаторских идей и решений, а также партнеров по внедрению и финансированию инновационного проекта.

Содержанием инновационной  деятельности в туризме является создание и распространение новшеств в производстве. Инновационная деятельность - опосредующее звено между собственно наукой и производственной сферой, это своеобразная производительная сила, осуществляющая интеграцию науки и производства, реализующая технико-экономические потребности экономических агентов посредством использования научной продукции или услуг. В условиях рыночной экономики осуществление инновационной деятельности опосредуется коммерческой целесообразностью.

Ядром всей инновационной  сферы является производственное предприятие. Его технологический уровень, конкурентоспособность  продукции (и по функциональному  совершенству, и по цене), эффективность  производства, позиции на рынке, стабильное финансовое положение определяют устойчивый и возрастающий спрос на знания, на новые технологии, продукты, методы и системы управления.

Рынок новшеств (новаций). Основным товаром рынка является научный и научно-технический  результат продукт интеллектуальной деятельности, на который распространяются авторские и аналогичные права, оформленные в соответствии с действующими международными, федеральными, корпоративными и другими законодательными и нормативными актами.

В процессе инновационной деятельности координируются интересы субъектов научной и производственной сфер, так что получает реализацию единый процесс - от создания новшества до его потребления в производственной сфере по цепочке наука - инновации - производство.

Инновационная деятельность субъекта характеризует его инновационную активность, под которой понимается интенсивность реализуемых нововведений. Степень инновационной активности определяется развитостью и диверсифицированностью общественных потребностей, отраслевой структурой экономики; наличием адекватной для инновационной деятельности производственной, научной, информационной и другой инфраструктуры; структурой, качеством и мотивацией рабочей силы и тому подобными факторами.

Основные направления  инновационной деятельности в сфере туризма и гостеприимства:

Ш выпуск новых видов  туристского продукта, ресторанного продукта, гостиничных услуг и  т.д.;

Ш использование новой  техники и технологии в производстве традиционных продуктов;

Ш использование новых  туристских ресурсов, ранее не использовавшихся. Уникальный пример - путешествия туристов на космических кораблях;

Ш изменения в организации  производства и потребления традиционного  туристского, ресторанного продукта, гостиничных  услуг и т.д.; новый маркетинг, новый менеджмент;

Ш выявление и использование новых рынков сбыта продукции (гостиничные и ресторанные цепи).

Основу инновационной  деятельности во всех секторах экономики  составляет реализация достижений научно-технического прогресса. Сказанное в полной мере относится и к сфере социально-культурного сервиса и туризма.

Основными направлениями  инновационной деятельности туристских предприятий являются:

Ш использование новой  техники и технологий в оказании традиционных услуг;

Ш использование новых  туристских ресурсов;

Ш изменения в организации производства и потребления туристских услуг;

Ш выявление и использование  новых рынков сбыта туристских услуг.

На развитие инновационной  деятельности туристских компаний оказывают  влияние следующие факторы:

Ш экономические и  технологические (отсутствие достаточных средств для финансирования, слабость материально-технической базы, устаревшая технология);

Ш политические, правовые (политическая нестабильность, криминогенная  обстановка, ограничения, вводимые законодательным  путем);

Ш организационно-управленческие (излишняя централизация, ориентация на краткосрочную окупаемость, сложность согласования интересов участников инновационных процессов, преобладание вертикальных потоков информации);

Ш социально-психологические  и культурные (сопротивление новшествам, всему новому, что поступает извне, боязнь неопределенности).

Все эти факторы зависят  от состояния внешней и внутренней среды, анализ которой при организации  инновационной деятельности в туристской компании должен быть постоянно в  центре внимания.

При анализе состояния внешней среды особое внимание следует обращать на факторы, которые непосредственно влияют на внедрение инноваций. Это:

Ш общая экономическая  ситуация, под воздействием которой  формируются покупательский спрос  и платежеспособность населения;

Ш действия исполнительных органов власти по поддержке развития туризма, требования законодательного и регулирующего характера как  общегосударственного, так и регионального  значения, касающиеся туризма;

Ш интенсивность и  масштаб конкуренции;

Ш состояние коммуникационных сетей (возможности использования Интернета, других альтернативных способов связи);

Ш возможность применения новых технологий при организации  поездок (глобальные системы бронирования субъектами туристского рынка, число  компаний, применяющих новые технологии, особенно в регионах);

Ш период времени, требующийся  для продвижения новинок компьютерных технологий и новых предложений  на региональных рынках.

Кроме факторов внешней  среды, сдерживающих инновационные  процессы в развитии туристского  бизнеса, многое зависит от внутренней среды. Это:

Ш политика и стратегия  туристской компании;

Ш наличие в коллективе работника-инициатора;

Ш безоговорочная поддержка  инновационных идей со стороны руководства;

Ш всемерное содействие экспериментам на всех уровнях и во всех подразделениях туристской компании;

Ш использование мотивационных  систем, включающих различные формы  поощрения творческой и инновационной  деятельности;

Ш наличие специализированного  подразделения по реализации новшеств;

Ш необходимый уровень  финансовых возможностей;

Ш развитые коммуникационные системы;

Ш организационно-техническая  готовность к реализации новшества.[15,c.208]

При разработке нового или  усовершенствованного туристского  продукта часто применяется SWOT-анализ, который позволяет наметить планы инноваций.

Научно-техническая революция  не только стала материальной основой  формирования массового туризма. Она  оказала огромное влияние на инновационную  деятельность в социально-культурный сервис и туризм через высокие  технологии, к числу которых относятся новые материалы, микропроцессорная техника, средства информации и связи, биотехнологии.

Появление полимерных, композитных  и других новых материалов привело  к появлению новых видов одежды и обуви, нового спортивного и  иного снаряжения, новой тары и упаковки и т.д. Новые материалы стали материальной основой экстремального туризма, способствовали развитию водного, горного и ряда других видов туризма.

Появление современных  средств информации и связи оказало  глубокое влияние на общественное производство и быт людей. Современную туристскую деятельность и работу туристских фирм нельзя представить без Internet. Современная аудио-видео-техника существенно изменила технологию менеджмента. Управление переводится в режим реального времени и т.д.

Таким образом, инновационная деятельность в сфере туризма направлена на создание нового или изменение существующего продукта, на совершенствование транспортных, гостиничных и других услуг, освоение новых рынков, внедрение передовых информационных и телекоммуникационных технологий и современных форм организационно-управленческой деятельности.[13,с.254]

 

§1.3 Государственная  поддержка инновационной деятельности в туризме

 

Туристская деятельность - это не только предоставление услуг  по организации путешествий, но и  источник доходов государства, многих секторов его экономики.

Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы  экономики, как транспорт, услуги гостиниц и ресторанов, торговля, строительство, производство товаров народного  потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития.[28]

Туризм является сложным  межотраслевым комплексом, требующим  системного подхода к регулированию  социально-экономического взаимодействия многих отраслей хозяйства на государственном  федеральном и региональном уровнях.[39]

Государственное регулирование  и поддержка экономики и инновационных  процессов является одним из главных  условий перевода функционирования экономики на рыночные отношения. Главная  функция государства в условиях рыночных отношений - защита свободы личности, собственности и предпринимательства.

Основными задачами государственной  поддержки инновационной деятельности в туризме являются:

Ш определение и разработка принципов политики в области  туризма, программ их реализации, механизма  контроля и исследования результатов деятельности (организация статистики, ведомственных исследований);

Ш создание благоприятных  условий для туризма, координация  действий различных компаний, организаций  и обществ для формирования соответствующей  инфраструктуры, дружественной окружающей среды;

Ш поддержка туризма  и маркетинга через стимулирование инноваций и кооперации, формирование привлекательного образа страны.

В связи с тем, что  создание и внедрение нововведений требуют объединенных усилий различных  экономических и социальных сфер, инновационный путь развития невозможен без осуществления государственной поддержки. Для этого используются три схемы, которые также в настоящее время применяются и в развитии сферы туризма.

1. Прямое участие государства  в реализации специальных целевых программ и ассигнованиях региональных, местных органов власти; создание крупных национальных центров (лабораторий), находящихся на бюджетном финансировании и бесплатно предоставляющих полученные знания широкому кругу потенциальных пользователей.

2. Предоставление субсидий  и грантов для осуществления  научно-исследовательских работ  в сфере туризма и сопутствующих  отраслях.

Грант является поддержкой или стимулированием государством научных исследований и разработок финансами, собственностью или услугами.

Для приобретения результатов  исследований и разработок, которые  могут принести государству непосредственную выгоду, заключается государственный  контракт. Он дает право представителю  государства контролировать и корректировать ход выполнения разработок.

3. Обеспечение частным  предприятиям и лицам благоприятных  условий для научно-технических  разработок, а также развития  инвестиционных возможностей. Частному  бизнесу, вкладывающему средства  в научные исследования и приобретение  необходимого для этого оборудования, а также в развитие туристской инфраструктуры регионов, предоставляются разнообразные налоговые льготы, государственные кредиты и гарантии, а также финансирование через участие государства в акционерном капитале.

Государство поддерживает технический прогресс в сфере туризма путем прямого либо косвенного регулирования.

Прямые методы регулирования  включают распределение бюджетных  средств по направлениям научных  исследований, по научным и исследовательским  организациям и проектам, государственный контроль закупок зарубежных технологий и техники.

Одной из широко применяемых  форм государственной помощи является: создание инновационных и страховых  фондов с участием, как государства, так и крупных компаний; выдача патентов на научные исследования: субсидирование исследований.

Для повышения эффективности  государственных инвестиций в инновационную  деятельность в сфере туризма  следует соблюдать ряд условий:

Ш предпочтительная поддержка  предприятий общей (кооперированной) технологической цепочки.

Ш государственные инвестиции должны стимулировать сопряженный коммерческий поток средств.

Ш государственные инвестиции должны предоставляться на возвратной основе при контроле результатов  инвестирования.

Ш инвестиционный процесс  должен обеспечивать расширение конечного сбыта продукции.

К прямым методам государственного регулирования относятся также: предоставление государственных заказов: государственное страхование коммерческого  риска в сфере инвестиций; финансирование разработки нововведений и бесплатное последующее их распространение; закупка за счет бюджета иностранных технологий, патентов и лицензий.

При ограниченных средствах  бюджета важно определить приоритетность государственных мероприятий и  макроэкономическую структуру расходов бюджета (соотношение расходов на науку, образование, инвестиции), взаимоотношение федерального и региональных бюджетов, структуру инновационного комплекса

Для выбора стратегии  научно-технического развития в сфере  туризма принципиально важными  оказываются следующие решения:

Ш соотношение инвестиционной поддержки базовых и перспективных отраслей экономики страны.

Ш соотношение между  ориентацией на внешний и внутренний научно-технический потенциал.

Ш степень централизации  ресурсов для поддержки научно-технической  деятельности.