Разработка рекомендаций по внедрению услуг внутреннего туризма для туроператора «S7 TOUR» в целях диверсификации деятельности и повышения р

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Мая 2013 в 21:58, дипломная работа

Краткое описание

Актуальность темы дипломной работы связана со снижением доходности бизнеса по международному туризму за счет самостоятельного бронирования туристских услуг потребителями. Возможности диверсификации деятельность компании S7 TOUR за счет внедрения услуг внутреннего туризма, с учетом возможностей компании по консолидации с перевозчиком S7, дает возможность выйти на рынок внутреннего туризма с конкурентоспособным турпродуктом.
Целью дипломной работы является - разработка рекомендаций по внедрению услуг внутреннего туризма для туроператора S7 TOUR в целях повышения рентабельности компании.

Содержание

Введение………………………………………………………………………….
Глава 1. Развитие внутреннего туризма в Российской Федерации…………..
1.1. История развития внутреннего туризма в Российской Федерации…..
1.2. Современное состояние и перспективы развития внутреннего туризма в Российской федерации………………………………………………………..
Глава 2. Анализ рынка предоставления услуг внутреннего туризма в Российской Федерации…………………………………………………………
2.1. Факторы, влияющие на развитие внутреннего туризма в Российской Федерации
2.2. Анализ туристического потенциала Российской Федерации и его использование на рынке внутреннего туризма ………………………………….
2.3. Анализ потребительского спроса на услуги внутреннего туризма в Российской Федерации………………………………………………………..
Глава 3. Анализ деятельности туроператора S7 TOUR……………………
3.1. Характеристика деятельности туроператора S7 TOUR………………….
3.2. Анализ основных направлений деятельности туроператора S7 TOUR
3.3.Разработка рекомендаций по внедрению услуг внутреннего туризма для туроператора S7 TOUR ………………………………………………………
Заключение……………………………………………………………………..
Список литературы…………………………………………………………

Прикрепленные файлы: 1 файл

СТВ-61_Козырь Л._3 главы.doc

— 478.50 Кб (Скачать документ)

Температура воды в поверхностном слое  изменяется от +14,+150С  (в августе) до 00С(в декабре-январе). В прибрежных участках при нагонах температура может достигать  +1,+170С, в основном под восточным берегом. В мелководных заливах и сорах она повышается летом до,+220С, +230С. В среднем замерзание Байкала начинается 21 декабря, на полное замерзание требуется около месяца. От начала  разрушения ледового покрова в южной котловине, которое происходит также около месяца и больше.     

Площадь Байкала  сравнительно невелика, но значительная глубина, и, следовательно, огромный объем  воды делают озеро мощным климатообразующим  фактором. Котловина  Байкала и  межгорные котловины оказывают  на климат противоположное воздействие. Байкал с его огромной температурной инерцией смягчает климат, делает зиму теплее, а лето прохладнее. В межгорных котловинах контрастность климата, наоборот, повышена (это называется котловинным эффектом): зимой здесь застаивается холодный воздух, а летом относительная изолированность способствует усиленному прогреванию. В результате на берегах  озера  зимой  теплее,  чем  в  окружающих  горах  и  межгорных котловинах, а летом прохладнее. Особенно большой бывает разница температур осенью между еще не замершим озером (около нуля) и окружающими котловинами (минус 30-400С). В это время создается мощный перепад давления, и воздух с гор устремляется к озеру – так называемый байкальский муссон. Ветры по отношению к котловине Байкала бывают продольные и поперечные. Продольные создают особенно большой разгон волн.

На Байкале  и вокруг него находится множество  памятников природы, культуры, а также  исторических и археологических  достопримечательностей. Ниже перечислены  лишь некоторые из них.

      • Северный Байкал
      • Скала Шаман-камень
      • Чивыркуйский залив
      • Ушканьи острова
      • Бухта Песчаная
      • Мыс Бурхан на острове Ольхон
      • Мыс Лударь
      • Мыс Рытый
      • Пик Черского — 2090 м над уровнем моря
      • Кругобайкальская железная дорога

В настоящей  работе предлагается авторский тур. Продолжительность 7 дней/6 ночей. Маршрут тура включает посещение экологической тропы Монахово-Змеевая, сплав по озеру, посещение Чивыркуйский залив. Основная часть маршрута проложена по берегам Байкала с гидрологическими, геологическими и ботаническими памятниками природы.

Маршрут рассчитан  на туристов 18-40 лет, требует некоторой  физической подготовки (для прохождения  пешеходных отрезков до 5 км в сутки).

Время функционирования маршрута с 1 июня по 15 сентября. Количество человек в группе: от 5 до 20.

Маршрут проходит в очень живописных местах. Во время прохождения маршрута, возможны встречи с дикими животными.

Тур начинается по прибытию в аэропорт, далее перелет  в Улан-Удэ.. Перелеты в Иркутск осуществляются компанией S7 AIRLINES, которая является консолидатором компании S7 TOUR.

Программа тура «Роскошь природы» (7 дней/6 ночей).

1 день:

09:30 – 11:30 – встреча в а/п. г. Улан-Удэ далее трансфер в гостиницу.

11:30 – 13:00 – размещение в гостинце

13:00 – 14:00 – обед в кафе 

14:00 – 19:30 – Знакомство с деятельностью  Забайкальского парка. Посещение экологического парка-музея «Светлая поляна».

19:00 – ужин в кафе в гостинице

2 день:

09:00 – 10:00 – завтрак в гостинице.

10:30 – 11:30 –трансфер в Чивыркуйский  залив 

11:30 – 13:00 –  Плавучая гостиница  "Экотур"

13:00 – 14:00 – обед в кафе

14:00 – 19:00 – посещение музея природы  заповедника, лекция специалиста-эколога 

19:00 – ужин в кафе в гостинице

3 день:

09:00 – 10:00 – завтрак в гостинице.

10:00 – 16:00 – Прогулка на катере  по Чивыркуйскому заливу. Посещение архипелага Ушканьи острова - уникального памятника природы, который состоит из 4-х островов.

13:30 – 14:30 – обед в катере

16:00 – 18:30 – свободное время

19:00 – ужин в кафе в гостинице

4 день:

09:00 – 10:00 – завтрак в гостинице.

10:00 – 16:30 – экологическая тропа  Монахово-Змеевая (пешеходный маршрут с осмотром природных достопримечательностей в сопровождении гида-эколога)

знакомство  с природой центра по экологической  тропе. Обед на тропе

16:30 – 18:30 – свободное время

19:00 – ужин в кафе в гостинице

5 день:

09:00 – 10:00 – завтрак в гостинице.

10:00 – 13:00 – наблюдение, фото и видеосъёмка птиц

13:00 – 14:00 – обед в кафе

14:00 – 16:00 – свободное время. Сплав  по озеру (по желанию)

16:00 – 18:00 – русская баня (по желанию)

19:00 – ужин в кафе в гостинице

6 день:

09:00 – 10:00 – завтрак в гостинице.

10:00 – 13:00 – рыбалка (по желанию)

13:00 – 14:00 – обед в кафе

14:00 – 16:00 – рыбалка (по желанию)

16:00 – 18:00 – русская баня (по желанию)

19:00 – ужин в кафе в гостинице

7 день:

09:00 – 10:00 – завтрак в гостинице.

10:00 – 14:00 – трансфер в а/п. г. Улан-Удэ.

Программа тура «Роскошь природы» по линии экологического туризма рассчитана на 7 дней/6 ночей и позволяет туристам познакомиться с природными достопримечательностями края, узнать о жизни и историей коренного населения. Туристы посещают Чивыркуйский залив, экологическую тропу Монахово-Змеевая. За это время туристы прослушают лекции работников заповедника о местной природе, об истории заповедного дела.

Специалисты заповедника проводят экскурсии в музее природы, организуют прогулки по лесу с гидом-проводником. Тропа выходит на берег Байкала, откуда открывается великолепный вид на горные хребты.

 Программа тура также включает в себя сплав на плотах по озеру с организацией рыбалки.

Туристы размещаются  в плавучей гостинице на озере, двухместные номера категории «стандарт».

Экотур  – это плавучая база, которая  принимает туристов с 10-го июня до 15-го сентября, в любые удобные даты заездов. Чивыркуйский залив входит в состав Забайкальского национального парка, где запрещена любая хозяйственная деятельность, в том числе капитальное строительство. Поэтому база отдыха стоит на воде и построена на барже. На базу можно попасть только по воде, на вертолете или пешком.

Небольшие двухместные номера, площадью от 8 до 11 кв. м. Один из двухместных номеров  мансардный – лучше всего подходит для семейных пар. Отличный панорамный обзор, но в этом номере чуть прохладней, чем в остальных. Также на базе есть один одноместный номер (6 кв. м.). Номера левого крыла базы имеют окна с видом на залив, а из номеров правого крыла – панорама на берег. Удобства на базе отдыха находятся на этаже (3 душа + туалет и 2 отдельных туалета). В номерах – 2 кровати, тумбочка и ковровая дорожка.

Также на территории базы располагаются четыре просторные юрты. Для семьи юрта – самое уединенное место –  здесь простор и романтика. В  ней можно поселиться и семьёй до 4-ех человек, и компанией друзей. В каждой юрте по 4 кровати.

Развлечения и  спорт:

- байкальская  баня, прямо на воде;

- деревянная  купель (по принципу японской  бани Фурако) на открытом воздухе  для четверых человек;

- моторные лодки,  снасти и необходимое оборудование  для приготовления пойманной рыбы;

- рыбалка;

- надувной плот  и катамараны для настоящих  романтиков и любителей отдыха  на воде;

- катание на  банане и водных лыжах;

- катание на  байдарках;

- водные шары  для детей и взрослых;

- настоящий  телескоп, через который можно  наблюдать чистейшее звездное небо над заливом;

- проектор и  экран для просмотра любимых  фильмов.

Туристы могут  приобрести памятные сувениры.

Обед  и ужин проходит в кафе гостиницы.

В стоимость  программы входит: проживание 6 ночей  в двухместном номере «стандарт» с полным пансионом в кафе (при 1 местном размещении производится доплата); обед на маршрутах, транспортное обслуживание (перелет, трансферы 7 дней), экскурсионное обслуживание, в том числе экологические тропы и лекции специалистов - экологов, конная прогулка, скалолазание.

Также в стоимость  входит прокат снаряжения: рыболовная снасть (спиннинг, удочка).

Расчет стоимости  данного туристского продукта произведем по методу калькулирования полной себестоимости.

1. Транспортные  расходы.

- Стоимость  перелета до Улан-Удэ 11 345 рублей.

- Стоимость  трансферов - 1000* 10 часов = 10 000 рублей

Итого транспортные расходы: 21 435 рублей.

2. Расходы на  проживание включают:

- стоимость  проживания в гостинице "Экотур" 1770 руб./сутки  на одного туриста

7 суток * 1770 * 1 человека = 12400 рублей

Итого: = 12400 рублей – расходы на проживание.

3. Расходы на  питание

В стоимость  входит 3- разовое питание 

4. Оплата услуг  гидов-инструкторов:

- 2000 рублей  в день,

2000 * 2 = 4 000 рублей 

Итого затраты  на услуги гидов: 4 000 рублей

В результате получаем всего прямых затрат 36 400рублей на человека.

Косвенные расходы  рассчитываются как 7% соответственно от суммы прямых затрат, т.е. 2548 рубля.

Суммируя прямые и косвенные затраты получаем полную себестоимость, которая равна 38 948 рубля.

Прибыль рассчитываются от полной себестоимости и составляет прибыль – 20 %. Получаем -  7789,6 руб. – прибыль.

Затраты на страхование 225 рублей* 1человека = 225 рублей

Итак, продажная  стоимость рассчитывается, как сумма  всех налогов, прибыли и полной себестоимости.

Произведя все  расчеты, получаем стоимость путевки  на 1 туриста – 46 963  рублей.

           Данные расчеты наглядно представлены в Таблице.

Таблица

 Калькуляция  турпродукта «Байкал»

В рублях

Наименование  калькуляционных статей

Показатели

В %

В стоимостном  выражении, руб.

На

человека

Прямые затраты

   

1. Транспортные  расходы

 

21 435

2. Расходы на  проживание

 

12400

3. Расходы на  услуги гидов

 

4 000

Итого прямых затрат

 

36 400

Косвенные расходы

7

2548

Полная себестоимость

 

38 948

Прибыль

20

7789,6

Страховка

 

225

Продажная стоимость

 

46 963


 

Итак, при помощи использования метода калькулирования  полной себестоимости мы просчитали полную себестоимость и продажную  стоимость турпродукта «Байкал». Далее, с помощью метода калькулирования ограниченной себестоимости (Директ–костинга) оценим изменение себестоимости единицы турпродукта от объёма реализации турпродукта.

Используя некоторые  данные, полученные при помощи метода калькулирования полной себестоимости, а именно продажную стоимость и прямые затраты, проведём калькулирование ограниченной себестоимости:

             1. Выручка от реализации –  46 963 рубля.

    1. Переменные затраты – 36 400  рублей.
    2. Маржинальный доход – это разница между выручкой и ценой  от  реализации турпродукта. Он составляет 8 015 рублей
    3. Постоянные затраты -  54983,5 рублей.

 Постоянные  затраты были рассчитаны следующим  образом:

Зарплата директора  фирмы + ЕСН (14,2%):

20 000 * 14,2 / 100 + 20 000 = 22 840 рублей.

Зарплата менеджера + ЕСН (14,2%):

10 000 * 14,2 / 100 + 10000) = 11420 рублей

Аренда помещения: 1000 рублей/м2* 14 = 14000 рублей;

Телефон: 1000 рублей;

Internet: 500 рублей;

Информация о работе Разработка рекомендаций по внедрению услуг внутреннего туризма для туроператора «S7 TOUR» в целях диверсификации деятельности и повышения р