Разработка рекомендаций по внедрению услуг внутреннего туризма для туроператора «S7 TOUR» в целях диверсификации деятельности и повышения р

      В заключение важно заметить, что по-настоящему системная работа по развитию внутреннего и въездного туризма в нашей стране, по сути, только начинается. Точнее, начинается новый и исключительно важный этап. Предстоит еще многое сделать для того, чтобы Россия реализовала свой огромнейший потенциал в туристической сфере, по поводу которого давно дает самые многообещающие прогнозы Всемирная туристская организация Объединенных Наций.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2.1. Факторы, влияющие  на внутренний туризм в Российской  Федерации

     Анализ развития внутреннего туризма в Российской Федерации, показывает наличие факторов как способствующих, так и препятствующих развитию  данного вида туризма.

 Факторами, влияющими на рост внутритуристического потока в России являются: 
1) Политические факторы: один из самых важных факторов развития внутреннего туризма в России - это стабильная политическая обстановка, а также интенсификация торговли и рост деловой активности в России.

2) Экономические факторы: рост доходов населения в России позволяет тратить больше средств на путешествия внутри страны. Анализ доходов российских туристов позволил выявить, что в туристском потоке по материальному положению преобладают представители среднего класса, а также широко представлена категория лиц с высокими доходами, формирующие спрос на высоко комфортабельные условия размещения и обслуживания. В 2011 году  в России внутренний поток туристов составил около 34,5 млн. человек, что на 9% больше, чем в 2010 году (31,5 млн. человек); и в 2012 году число турпоездок также увеличилось на 7%.

 

3) На развитие внутреннего туризма значительное влияние оказывает внешнеэкономическая деятельность государства, процессы интеграции и глобализации. Это способствует появлению различных новых видов делового туризма. Однако такие явления в экономике, как ужесточение таможенных формальностей, финансовая нестабильность, экономические забастовки, могли бы  значительно сдерживать деятельность организаций индустрии туризма. Но на сегодняшний день деловой туризм в Российской Федерации хорош развит. Основные направления бизнес туризма России – Москва и Санкт-Петербург, города, обладающие всей необходимой инфраструктурой. Казань, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Самара, Челябинск, Новосибирск, Красноярск, Иркутск и Владивосток – также активно участвуют в этом процессе. Большинство центральных офисов крупных российских и международных компаний находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Практически все выставки и конференции также проводятся в этих городах, так как они обладают всеми необходимыми ресурсами для их проведения.              

 
4)   Социально-демографические факторы: на развитие внутреннего туризма влияет рост численности населения, особенно городского. Городской стиль жизни, по мнению психологов, отличают стресс, анонимность жизни, отсутствие контактов с людьми, отрыв от природы. В этой связи туризм для жителей городов представляет поиск душевного равновесия. Для многих жителей России  характерна тенденция изменения соотношения рабочего и свободного времени. С увеличением свободного времени в жизни россиян обозначились две главные тенденции - дробление отпускного периода и рост непродолжительных поездок, т.е. туристские поездки становятся менее продолжительными, но более частыми. 
 
5) Культурные факторы: культурное наследие является одним из наиболее привлекательных ресурсов для туризма в Российской Федерации. Отличаясь разнообразной природой, Россия вместе с тем значительно уступает другим странам из-за недостатка теплых морских побережий и продолжительного зимнего периода. Практически каждый регион нашей страны обладает богатейшим культурно-историческим наследием: памятники культуры, истории и архитектуры, музеи и заповедники, театры, дворцы и усадьбы,  

 

церкви и монастыри, этнографические центры и другие объекты показа. Согласно данным Росстата, в России насчитывается 2368 музеев, 477 исторических городов, 590 театров, почти 99 тыс. памятников истории и культуры, 42 национальных парка и 102 заповедника, 103 музея-заповедника и 41 музей-усадьба. В список Всемирного наследия ЮНЕСКО входят 15 объектов культуры. Культурно-познавательный туризм играет важную роль в развитие внутреннего туризма в России. На его долю приходится примерно пятая часть всего внутреннего турпотока. Ежегодный его прирост, по оценкам специалистов, составляет порядка 15%. Развитие культурно-познавательного туризма связано, прежде всего, с тем, что он способствует созданию позитивного имиджа, инвестиционной привлекательности, содействует повышению образовательного и культурного уровня населения, уважения к своей национальной культуре. Можно отметить, что Федеральное агентство по туризму традиционно - один раз в два года - проводит совместно с региональными администрациями Всероссийскую конференцию «Реализация государственной политики в области развития культурно-познавательного туризма в России». Конференция проводилась с 2006 года в таких исторических городах, как Псков, Суздаль, Великий Новгород, Тобольск. 
 
6) Научно-технический прогресс: в настоящее время благодаря научно-техническому прогрессу уменьшается время пребывания в пути при поездках на отдаленные расстояния; усовершенствуется сервисное обслуживание на транспорте, который становится более комфортабельным для пассажиров. Эксперты отметили, что ежегодно растет количество путешественников, которые, отдавая предпочтение отдыху в России, стремятся самостоятельно организовать поездку, начиная с выбора гостиницы и заканчивая покупкой авиабилета. Очень популярным становится автомобильный туризм - путешествие на личном автомобиле, все больше путешественников

 

предпочитают  останавливаться в кемпингах. К сожалению,  в этом направлении присутствует сдерживающий фактор, а именно, текущая протяженность и качество федеральной сети автодорог являются недостаточными с учетом масштабов и уровня автомобилизации России. В настоящее время при строительстве дорог применяется морально устаревшая, дорогая и медленная технология асфальтобетонного покрытия, к тому же не слишком пригодная для климата России и требующая частого ремонта покрытия. Дальнейшее развитие туризма невозможно без строительства новых автодорог, соответствующего качества и реконструкции существующих объектов туризма с учетом последних достижений науки и техники; повышения культуры и качества обслуживания на основе индустриализации, технологизации и компьютеризации туристской индустрии; рационального использования имеющихся материальных ресурсов; применения современных технологий обслуживания туристов.

 
      Немаловажным фактором развитие внутреннего туризма в России существенно зависит от информированности туристов о местах отдыха и различных путешествиях. Зачастую бывает, что россияне не осведомлены о «богатстве» своей страны. Основной задачей развития туризма в России было названо формирование современной маркетинговой стратеги продвижения турпродукта на внутреннем рынке. Необходимо придерживаться важной задачи – формированию положительного туристского имиджа России как единого туристского пространства, развитию внутреннего и въездного туризма – может, в принципе, каждый член туристского сообщества. Несомненно, свой весомый вклад в это благородное дело вносят и средства массовой информации. Сегодня от них требуются целенаправленные публикации, которые будут:

 

 

 

 

- освещать положительные  моменты в туристской сфере  и экономике страны, способствующие  развитию инфраструктуры, обеспечению  безопасности туристов, формированию  благоприятных условий для инвесторов;

- конструктивно  критиковать недостатки, мешающие развитию туротрасли в стране;

- знакомить  читателей, и в частности специалистов  турбизнеса, с положительным опытом  зарубежных стран;

-  формировать  общественное мнение о туризме,  как отрасли, положительно влияющей  на экономику региона и всей страны.

В рамках реализации мероприятий федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 – 2018 годы)», с 8 апреля 2013 г. в эфирах 15 крупнейших российских радиостанций, таких как «Европа Плюс», «Наше радио», Best FM и ROCK FM, звучат информационные ролики и программы, посвященные отдыху в России. Программы призваны помочь туристам узнать о возможностях для отдыха в российских регионах и составить маршрут своего путешествия. 
  

В заключение важно заметить, что по-настоящему системная работа по развитию внутреннего туризма в нашей стране, по сути, только начинается. Точнее, начинается новый и исключительно важный этап. В настоящее время Федеральным агентством по туризму совместно с другими ведомствами активно ведется работа по развитию туризма в России. Также анализ факторов, развития, потребительского спроса позволяет сделать вывод, что

преобладают положительные  факторы развития внутреннего туризма  в России, нежели отрицательные. Уровень обслуживания туристов заметно меняется, используются современные компьютерные технологии, возможности глобальных компьютерных сетей, позволяющие сформировать туристский продукт для клиента в короткий промежуток времени с учетом

 

различных тарифов и систем поощрения постоянных клиентов. Предстоит еще многое сделать для того, чтобы Россия реализовала свой огромнейший потенциал в туристической сфере, по поводу которого давно дает самые многообещающие прогнозы Всемирная туристская организация Объединенных Наций, по оценке которой, в прошлом году туризм принес экономике России 3,4 трлн руб. Международные эксперты полагают, что доход от индустрии путешествий будет расти с каждым годом — эта отрасль одна из самых быстрорастущих в стране. По прогнозам Всемирной туристской организации ООН, в текущем году Россию посетит на 2 млн. больше иностранных граждан, чем в прошлом году. Эксперты полагают, что особенно важным для России в плане развития индустрии путешествий будет 2013 г., так как страна станет хозяйкой саммита министров туризма стран G20 и завершит подготовку к проведению Олимпиады в Сочи 2014 г.

 

2.2. Анализ  туристического потенциала Российской  Федерации и его использование  на рынке внутреннего туризма.

       По данным Всемирной Туристской Организации, Россия относится

к числу государств, в которых в начале XXI века прогнозируются высокие

темпы развития туризма, при государственной поддержке  данной отрасли.

Согласно этим прогнозам, к 2020 году объем внутреннего туризма в России составит в среднем две трети от совокупного туристского оборота.

По мнению главы Всемирно Туристской Организации, развитию туризма должно способствовать явное улучшение экономической ситуации в России и наличие высококачественного востребованного турпродукта – городского, экологического, культурно-познавательного и других направлений туризма.  

      Оценка современного состояния внутреннего туризма России указывает на хороший уровень его развития, как по качественным, так и по количественным показателям. А также рынок внутреннего туризма в России за последние годы имеет стойкую тенденцию к росту. Эксперты считают,

 

что ежегодно внутренний туризм растет на 10-15 процентов, при этом не исключено, что в дальнейшем темпы прироста будут увеличиваться.

Доходность  всего туристического хозяйства Российской Федерации

обусловлена, в  первую очередь, высокими показателями гостиниц Москвы и

Санкт-Петербурга, Краснодарского, Ставропольского краев и

Калининградской области. Этот же вывод подтверждается при сравнении

коэффициентов загрузки: в целом по стране он составил 36 %, тогда как,        к примеру, в московских гостиницах он был на уровне 51 %, а в               Санкт-Петербурге – 37 %).

Характерно, что  наиболее активный рост числа гостиниц и номерного

фонда происходил с 2004 г. в период принятия ряда программных документов по развитию внутреннего туризма в России.

        Особое значение для страны имеет развитие внутреннего туризма в Северо-Западном федеральном округе, имеющем достаточно большой туристско-рекреационный потенциал (благоприятные природно-ландшафтные условия, наличие крупнейших объектов культурного наследия, средства размещения), который при правильном использовании может обеспечить быстрое развитие туризма.

Северо-Западный регион России занимает одно из лидирующих мест в

стране по динамике развития туристской индустрии. Так, средняя стоимость

одного дня-пребывания в Санкт-Петербурге для туриста составляет около

2 000 рублей, такую цифру вывели исходя из существующих цен на путевки для туристов и порядка 1 500 рублей тратит один турист в день на

дополнительные  расходы: сувениры, питание в ресторанах города, развлечения, экскурсии, проезд и т.п.). Средняя продолжительность пребывания туристов из регионов России, например в Санкт-Петербурге составляет: 3-5 дней – 28 % посетителей города; 1-2 дня – 15 % ,неделя – 10 %; две недели – 6 %. Если подсчитать доходы, которые приносит только внутренний туризм Санкт-Петербургу, то получится, что ежегодно город получает приличный доход и это без учета иностранных туристов.

         Развитие внутреннего туризма в Санкт-Петербурге, его будущее стоит за комбинированными турами (Санкт-Петербург плюс один или несколько регионов СЗФО). Комбинированные туры позволяют использовать богатейшие культурно-исторические ресурсы города и природно-климатические ресурсы регионов округа. Такая интеграция, безусловно, может способствовать развитию рекреационного туризма в регионах.

       Для прогнозирования динамики развития туристической индустрии Северо-запада России необходимо учитывать процессы, происходящие в экономике основных целевых рынков. В Северо-Западном регионе сконцентрировано достаточное число зон рекреационного туризма, но развиваются они пока в большей степени благодаря энтузиазму малого и среднего предпринимательства, осознающему рыночную привлекательность и перспективность данного бизнеса. В качестве необходимых условий для успешного развития  внутреннего туризма в России являются: формирование качественного туристского продукта; наличие грамотной маркетинговой стратегии продвижения внутреннего туристского продукта на российском рынке; отработанные методы и механизмы реализации рекламно-информационной политики; создание системы профессиональной подготовки персонала; привлечение инвестиций в развитие туристской инфраструктуры.