Программа обслуживания «Детского туризма»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2012 в 22:22, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной курсовой работы - изучить развития детского туризма определить необходимость постановки решения следующих задач.
1. Изучить историю развития детского туризма.
2. Изучить организацию современного детского отдыха в России.

Содержание

Введение
Глава1. Основы туроперейтинга детского вида туризма.
1.1. Понятие/ Сущность Детского вида туризма.................................... 5-9
1.2. Специфика работы «Детского летнего лагеря ».………………….. 9-16
Глава 2. Анализ состояния рынка Детского вида туризма.
2.1. Анализ спроса на турпродукт Детского вида туризма…………… 17-20
2.2. Описание деятельности турфирмы ООО «НСТ-ТУР».................... 20-21
Глава 3.
Формирование Детского туризма.
3.1. Описание и программа Детского лагеря «ROBIN-FISH»……...... 22-26
3.2. Расчет стоимости тура (с указанием чистой стоимости тура, оптовая цена; по каждому элементу пакета), с расчетом прибыли от реализации тура, итоговая стоимость тура....................................................................... 27-28
3.3. Описание сбытовой политики ООО «НСТ-ТУР»
с описанием каналов сбыта…………………………………………...... 28-30
3.4.Описание рекламной компании (целевая аудитория, виды рекламы, инструменты рекламы, стоимость рекламной компании)………….... 30-32
Документы на тур (полный пакет документов на тур)
Заключение
Список литературы
Приложения

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая дет тур. 1.doc

— 499.50 Кб (Скачать документ)

-

имеющих медицинские психофизиологические противопоказания, не соответствующие нормам и требованиям, предъявляемым к оздоровительным лагерям общего типа;

 

-

прибывших без оформленных  надлежащим образом медицинских  документов.

- прибытие в Лагерь  с опозданием на срок более  трех дней (указанный срок установлен службами Роспотребнадзора)


      1. Отчислить из Лагеря по согласованию с Родителем Ребёнка (отказать в предоставлении услуг конкретному ребенку), в случае выявления хронических заболеваний, не отраженных в медицинских документах и делающих невозможным нахождение Ребёнка в оздоровительном лагере общего типа (в соответствии с действующими нормативными документами), обеспечив его возвращение к родителям или его законным представителям.
      2. В случае возврата путевок по причине заболевания Ребёнка до даты заезда в Лагерь имеет право удержать компенсацию за понесенные расходы. Расчет в п.2.2.6.
      3. В случае нарушения Ребёнком норм и правил пребывания в Лагере (в том числе при курении Ребёнка или употреблении спиртных напитков) Лагерь в одностороннем порядке  может досрочно расторгнуть настоящий договор, с удержанием компенсации за понесенные расходы. Лагерь  вправе сообщить о нарушении Ребёнком норм и правил пребывания в лагере в правоохранительные органы и/или в учебное заведение.
      4. Не принимать Ребёнка в Лагерь, если путевка до конца не заполнена или медицинская справка оформлена не в полном объеме (отсутствие печати об эпидемиологическом окружении, сведений о прививках и анализов на яйца глист и энтеробиоз).
      5. Использовать все фото, видеоматериалы, изготовленные во время отдыха детей в информационных и рекламных целях.
    1. Родитель обязан:
      1. Оплатить в полном объеме приобретаемые путевки.
      2. Обеспечить вывоз Ребёнка из Лагеря в случае одностороннего расторжения настоящего Договора по инициативе Лагеря в случае, предусмотренном пунктом  2.2.4          настоящего Договора в течение одних суток с момента уведомления о расторжении Договора. Надлежащим считается уведомление, совершенное Лагерем любыми средствами связи, в том числе по телефону.
      3. Произвести оформление необходимых документов, требуемых для Лагеря.
      4. Лично передать Ребёнка воспитателю в день заезда и забрать Ребёнка у воспитателя в день отъезда из Лагеря, не передоверяя Ребёнка лицам, не достигшим 18 лет. По письменному заявлению Родителя Ребёнка может забрать указанное в заявлении лицо.
      5. Обеспечить Ребёнка одеждой, обувью, предметами гигиены и другими вещами в количестве, необходимом для пребывания в Лагере в течение всего срока договора.
      6. Ознакомить Ребёнка с Правилами пребывания в Лагере, разъяснить ему обязанности по настоящему Договору, предупредить о своей ответственности за неисполнение Ребёнком обязанностей по настоящему Договору.
    2. Родитель имеет право:
      1. Направлять Лагерю  претензию письменно или по телефону с указанием фактов ненадлежащего исполнения условий настоящего договора,  анонимные звонки и жалобы не принимаются.
      2. Досрочно прекращать отдых  Ребёнка, предварительно уведомив Лагерь в случаях:

-

возникновения угрозы жизни  и здоровья отдыхающих;

-

не устранения нарушений  условий настоящего договора в течение 3-х (трех) дней с того момента, как нарушения были допущены Лагерем, если в его адрес ранее была направлена претензия


      1. При необходимости требовать документы, подтверждающие исполнение настоящего Договора Лагерем в полном объеме и надлежащим образом.
      2. Отказаться от приобретения путевки. Отказом считается письменное уведомление об этом или требование о возврате денежных средств, а также незаезд Ребёнка по приобретенной путевке. В этом случае вступает в силу п. 2.2.6 настоящего договора.
      3. Родитель не имеет права забрать Ребёнка из Лагеря (с ночевкой) на некоторое время до окончания срока договора, за исключением случаев заболевания Ребёнка.
  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
    1. Срок  действия  Договора с «______»________________ 2012 года по «30» сентября 2012 года.
    2. Действие настоящего Договора может быть прекращено досрочно по соглашению Сторон.
    3. В случае, если на момент истечения  срока действия настоящего Договора между Сторонами будут существовать незавершенные расчеты, либо другие неисполненные обязательства Сторон по Договору, последний будет действовать до момента надлежащего исполнения таких неисполненных обязательств и возмещения убытков, либо до другого момента, установленного соглашением Сторон.

 

  1. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

 

    1. Цена одной путевки составляет 13 500(Тринадцать тысяч пятьсот ) рублей 00 копеек.
    2. Полная стоимость приобретаемой(ых) Родителем путевки(ок) составляет _______(__)  рублей ____ копеек.

             Данная операция не облагается  НДС.

               Количество проданных путевок Родителю составляет _____________________шт.

1-я смена _________________________________шт.

 

 

2-я смена__________________________________шт.

3-я смена__________________________________шт.

    1. В течение 10 (десяти) дней с момента заключения настоящего Договора Родитель перечисляет на счет Лагеря сумму, предусмотренную в п.4.2 Договора.
    2. Родитель перечисляет денежные средства на расчетный счёт Лагеря на основании  выставленного счета или вносит денежные средства в кассу лагеря.
  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.          
    2. О временной приостановке действия Договора на период закрытия объекта (определенных объектов, определенного вида оборудования), а также в связи с нарушением условий Договора, Родитель и Лагерь письменно предупреждают друг друга не позднее, чем за 10 календарных дней до приостановки.
    3. Все споры и разногласия, которые могут возникать из Договора, в связи с ним, будут по возможности    решаться путем переговоров между Сторонами, а также путем предъявления друг другу претензий.
    4.   Расторжение Договора производится по инициативе одной из сторон путем уведомления, которое одна Сторона направляет другой Стороне, в виде письма, телеграммы, телекса, факса с письменным подтверждением по адресу другой стороны, указанного в настоящем Договоре. При отсутствии у Сторон ответа на переданную претензию в течение 10 дней с момента ее получения другой Стороной, спор подлежит разрешению в установленном законном порядке.
    5.    Родитель несет ответственность за достоверность данных, указанных в заполненных путевках.
    6.   Лагерь не вправе требовать уплаты пеней по каждой не приобретенной путевке в размере, превышающем стоимость самой путевки.
    7.    В случае наличия у Ребёнка противопоказаний для пребывания в детском оздоровительном лагере, которые не могли быть выявлены во время медосмотра и о которых не было официально сообщено администрации Лагеря, администрация Лагеря не несет ответственности за жизнь и здоровье Ребёнка.
    8.    Уплата пеней не освобождает Стороны от выполнения принятых обязательств по настоящему Договору.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

    1. Изменения положений и условий Договора допускаются только при оформлении дополнительных соглашений, подписанных Сторонами.
    2. Стоимость услуг по данному договору определяется исходя из п. 4.2 и изменению не подлежит, за исключением случаев прямо предусмотренных Договором.
    3. Изменение или расторжение настоящего Договора, а также приложений к Договору оформляется дополнительными соглашениями, подписанными Сторонами. Заключение дополнительных соглашений возможно исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
    4. Дополнительные соглашения, приложения, письменные претензии Сторон, акты сдачи-приемки работ подписываются Сторонами, также как и настоящий Договор. Указанные в настоящем пункте документы являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
    5. Досрочное расторжение настоящего Договора возможно по взаимному согласию Сторон, либо по основаниям, предусмотренным настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации с возмещением понесенных убытков.
    6. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде.
    7. Настоящий Договор оформлен в двух экземплярах, каждый из которых имеет равную юридическую силу,  –  по одному для каждой из Сторон.
    8. В случае досрочного отъезда Ребёнка у Лагеря не возникает обязанностей по представлению Родителю недоиспользованных дней в другое время или выплаты Родителю какой-либо денежной компенсации.
    9. Оказание услуг, предусмотренных пунктом 5.6.12 ГОСТ Р 52887-2007, в части организации посещений Ребёнка родственниками и друзьями допускается только при наличии письменного разрешения Родителя и только на территории Лагеря. Выход Ребёнка за территорию Лагеря возможен только в исключительных случаях в сопровождении Родителя, либо других лиц при наличии письменной доверенности от Родителя.
    10. Родитель  несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу   

             Лагеря  детьми и подростками,  направленными Родителем в лагерь.

    1. Возмещение ущерба, производится Родителем на основании представленных

             Лагерем «Актов о причиненном ущербе».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ  СТОРОН

 

ТУРОПЕРАТОР:

ООО «НСТ-ТУР»

111250, Москва, 2-ой  Краснокурсантский

Проезд, д. 12, стр. 1

ИНН 7722684680

КПП 772201001

р/с № 40702810801100000050

Московский  филиал ОАО «Быстробанк»

к/с № 3010181080000000702

БИК 044583702

Генеральный

директор 

ООО НСТ-ТУР ___________Ткачева С.С.                                                                                  М.П.

 

 

 

«Родитель»

Фамилия_____________________________

Имя _________________________________

Отчество_____________________________

Паспорт серия  _________    № __________

Выдан « _____ »_______________________    

Кем _________________________________

_____________________________________

_____________________________________

Телефон _____________________________  

_____________________________________

 

Подпись ______________________

     

 

 

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                                     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Программа обслуживания «Детского туризма»