Программа обслуживания «Детского туризма»

Древний. — Древний, потому что в некоторых лагерях администрация не сильно утруждается придумыванием на каждую смену новых программ, и из года в год лагерь работает по старым, обкатанным программам, и все так же, как 50 лет назад празднуется День Нептуна, по старым программам. В такие лагеря можно съездить один раз, больше — будет неинтересно. А лучше вообще избегать, дети уже не такие как были даже 10 лет назад, и проводить отдых по древним программам неинтересно.

Обычный. — Данные программы берут стандартный  костяк — типа КВН, Игра по станциям, Олимпиады. И вожатые просто вносят немного разнообразия в данные программы, изменяя условия задания, придумывая несколько новых. Также, если появляется новая идея, то её обязательно реализуют, но все же инновационность не является главным критерием составления таких программ.

 

 

 Зачастую  это привилегия коммерческих  программ, так как именно инновационные  придумки составляют главное  конкурентное преимущество на  рынке детского отдыха.

 

ГЛАВА II  Анализ состояния рынка

«Детского вида туризма» и успешность деятельности турфирм.

 

    Пожалуй,  самой главной проблемой, о  которой упоминается даже в  концепции отраслевой целевой  программы «Развитие туризма  в Астраханской области на 2011-2013 годы», является неразвитость  туристической инфраструктуры. Самое плохое в ней то, что решить её в короткие сроки просто невозможно, так как инфраструктура местами отсутствует полностью.

     В настоящее время выделены некоторые проблемы, которые препятствуют развитию детского туризма. Прежде всего, массовый детский отдых не должен быть дорогим. Дети не столь требовательны к уровню комфорта: они согласны жить вчетвером и вшестером, путешествовать в плацкартном вагоне. Это помогает снизить себестоимость тура.

Важная проблема - отсутствие законодательной базы.

Содержание проблемы и анализ причин ее возникновения

Происходящие изменения  в детской и молодежной среде  привели к необходимости координации  усилий по различным направлениям деятельности в интересах детства и молодежи. С этой точки зрения представляют интерес действующие программы по обеспечению защиты прав детей и молодежи, гарантированности сохранения физического, психологического и социального здоровья подрастающего поколения. Осуществляемая политика по совершенствованию системы оздоровления и отдыха детей и молодежи может оцениваться как последовательная и целесообразная. В конце 90-х годов данная проблема выдвинулась в разряд приоритетных. Документы и нормативно-правовые акты, разработанные в

 

 

ходе реализации областных  целевых программ "Организация  отдыха, оздоровления и занятости детей, подростков и молодежи Астраханской области" с 1996 года, заложили реальную основу для принципиального изменения подходов и обеспечения занятости, развивающей деятельности и полноценного восстановления здоровья детей во в не учебное время.

Процессы, которые традиционно  определялись как эпизодические, ограниченные во времени, фрагментарные ("летняя оздоровительная кампания", "каникулярный отдых"), рассматриваются сегодня  как целостное социальное явление, единый непрерывный процесс организации оздоровления и отдыха различных категорий детей и молодежи как в каникулярное время, так и в течение всего года.

Изменение социальной структуры  общества повлекло за собой и структурные  изменения в сфере организации  детского и молодежного отдыха. Можно выделить две тенденции в развитии данного сектора общественной жизни:

- расширение возможностей  оздоровления и отдыха (появление  новых видов услуг, возникновение  учреждений отдыха нового типа, в том числе различных видов  собственности);

- сокращение традиционных форм отдыха (загородные детские лагеря предприятий, поездки учащихся за пределы области).

В связи с недоступностью некоторых форм отдыха для большей  части населения остро стоит  вопрос о разработке программы обеспечения  оздоровления и отдыха детей из малообеспеченных семей, а также необходимости более полного использования существующих моделей организации детского и молодежного отдыха с применением новых вариантов этого рода деятельности.

На протяжении многих лет сфера детского отдыха обозначается как приоритетная. Ценность и необходимость обеспечения системы восстановления физического, психологического и социального здоровья детей понимаются как первоочередная задача специалистами различных

 

 

профессий, в том числе  педагогами, медиками, социальными работниками. Закреплено представление о сфере отдыха как неотъемлемой, хотя и специфической по содержанию, части учебно-воспитательного процесса детей и подростков.

 Ситуация изменилась  бы с принятием соответствующего  закона. В Астрахани разработан проект стандарта организации отдыха и оздоровления детей. В ближайшее время документ будет утвержден, а пока работают только ведомственные нормативные акты. Одна из существенных проблем — детский травматизм. Несмотря на ошеломляющую статистику, в России нет ни одной государственной программы по его снижению.

 

2.1.Анализ спроса на турпродукт Детского вида туризма.

 

   Возникла  необходимость изучения и обобщения  опыта развития детского туризма  не только с точки зрения  дополнительной образовательной деятельности, но и с позиций экономической эффективности этого направления. Новые экономические отношения, возникшие в настоящее время в нашей стране, обострили проблемы в детском туризме, требуют изменений в подходах и механизмах организации деятельности по развитию массового детского туризма.

   Особенности функционирования в условиях финансово-экономического кризиса:

1. Падение покупательской способности населения в связи с финансово-экономическим кризисом, что привело к тому, что многие предложения турфирм, в том числе и по детским туристским продуктам значительно превысили спрос. Поэтому борьба за клиента в настоящее время несколько ожесточилась рынок сузился, и туристские организации (в подавляющем большинстве) начали проводить стратегию лидерства по издержкам (цена на турпродукт держится на уровне прошлого года).

 

 

 

2. На дальнейшее развитие  детского туризма существенное  влияние может оказать демографическая  ситуация, тесно связанная с социально-экономическим  развитием России в целом (по  прогнозам специалистов до 2012 г. количество детей в возрасте от 7 до 15 лет будет уменьшаться, поэтому в этот период можно ожидать уменьшение туристского потока) .

 В настоящее время  у российских турфирм возникает,  к сожалению, довольно

большое количество различного рода проблем с поставщиками услуг, что приводит к некачественному обслуживанию детей, удорожанию детских туров, формированию недостаточно насыщенной экскурсионной и развлекательной программы обслуживания.  Особенно сложные отношения у туристских фирм с учреждениями отдыха и оздоровления детей.

 

3. Описание деятельности туроператора ООО «НСТ-ТУР»

 

    Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «НСТ-ТУР» (Новые Спортивные Технологии) база отдыха FISH-CLUB, созданное 16 октября 2010 года. В соответствии с учредительными документами основной вид деятельности общества осуществление рекламной и маркетинговой деятельности как самостоятельно, так и по договорам с иными организациями в Астраханской области в соответствии с действующим законодательством.

Место нахождения FISH-CLUB: 414083, Российская Федерация Астраханская обл., Камызякский район, с. Гандурино. Контактные телефоны:  8(8512) 52-24-93   Свидетельство ВНТ 005835.

Основными видами (предметом) деятельности общества являются:

- Оказание туристских услуг;

- Организация экскурсионного развития;

- Прокат туристского инвентаря,  снаряжения, лодок;

- Организация и ведение гостиничного  бизнеса;

- Автотранспортные услуги (грузовые и пассажирские перевозки)                         юридическим и физическим лицам;

 

 

- Рекламно-информационные  услуги;

- Участие в международных выставках «Охота и рыбалка на Руси», ВВЦ, Крокус Экспо, спортивно - зрелищный  комплекс «Звездный»

База отдыха FISH-CLUB  расположен в 75 км ниже Астрахани, между Никитинским и  Гандуринским банками.

Территория базы окружает первозданная природа Волжской дельты. Совсем немного в сторону Каспия где начинаются знаменитые раскаты. Мелководные заливы раскатов с камышовыми островами и узкими протоками граничат с мелководьем каспийского взморья.

Предприятие предоставляет  полный набор услуг по организации рыбалки, охоты и отдыха. Штат опытных егерей обеспечивает высокопрофессиональное сопровождение всех желающих заняться рыбалкой и охотой.

     На территории  тур базы созданы комфортабельные  условия для проживания и отдыха, как в летнее, так и в зимнее время.

    Организационная  структура управления ООО «НСТ-ТУР»  относится к линейно-функциональному  типу. Именно данный тип управления является наиболее приемлемым для фирмы такого размера и вида деятельности. Управление осуществляется в соответствии с законодательством РФ и его Уставом.

Традиционным местом продаж турпродукта является офис фирмы расположен как в г. Москве так и  в центре г. Астрахани. От его состояния так же  зависит эффективность туристской деятельности. Офис турфирмы «НСТ-ТУР» отвечает всем требованиям: чистота, аккуратность, наличие офисной мебели, оргтехники, а также квалифицированный и доброжелательный персонал – все это в совокупности располагает потенциальных клиентов и оказывает влияние на конкурентоспособность реализуемых товаров.

 

 

 

 

Глава III   Формирование Детского туризма.

 

   Организовать  отдых с детьми - дело непростое  а самое главное интересное. Для того, чтобы отдых прошел  гладко, к нему необходимо тщательно подготовиться, продумав все его нюансы и предусмотрительно предупредив все возможные проблемы. Чтобы отдых прошел хорошо нужно подойти к решению этой задачи со всей серьезностью. Детей не всегда привлекает то же самое, что и взрослых, они могут остаться совершенно равнодушными к отдыху, который взрослому покажется верхом блаженства. Именно поэтому организация детского отдыха должна быть доверена опытному специалисту, который предложит тур, учитывающий потребности  детей.

     Летние  каникулы - самая лучшая и незабываемая  пора. Очень важно  этот период  использовать для развития творческих  способностей и совершенствования  возможностей ребенка, вовлечения детей в новые социальные связи, удовлетворения индивидуальных интересов и потребностей ребят.

 Современная школьная  программа  перегружает детей.  Еще современные дети не представляют  свою жизнь без компьютерных  игр, интернета, многие не  замечают  за  компьютерной  игрой, как  проходит  их детство.  Ведь в жизни столько интересного, познавательного, увлекательного. Сейчас нет ни пионеров, ни юных натуралистов. Детей нужно заинтересовывать, прививать любовь к природе, к общению со своими сверстниками, а не к общению через интернет.

В целях обеспечения  полноценного отдыха детей и подростков необходима рациональная организация  режима дня, которая включает правильное сочетание разнообразных видов  деятельности с учетом возрастно-половых  особенностей детского организма. В режим дня должны входить:

- максимальное  пребывание детей на свежем  воздухе и использование естественных  факторов природы;

 

 

 

- проведение  оздоровительных, физкультурных,  культурных мероприятий, кружковой  деятельности;

- достаточная  продолжительность сна;

- полноценное  питание;

- выделение  ребенку свободного времени с  распределением на первую и  вторую половину дня.

Рекомендуемый режим для оздоровительных мероприятий:

-утренняя гимнастика  для всех возрастов (не более  20 минут).

-оздоровительные процедуры (воздушные и солнечные ванны,  купание в бассейне под открытом небом).

-занятия на  спортивных площадках (футбол, волейбол, настольный теннис).

Физкультурно-оздоровительная  работа проводится с учетом возраста, физической подготовленности и состояния здоровья детей. Для оздоровления детей и подростков необходимо организовать полноценное питание. При формировании рациона питания должны соблюдаться следующие принципы:

-удовлетворение  детей и подростков в пищевых  веществах и энергии в соответствии  с возрастными физиологическими потребностями;

-сбалансированность  рациона по всем пищевым веществам;

-максимальное  разнообразие рациона, путем использования  достаточного ассортимента продуктов  и различных способов кулинарной  обработки;