Программа обслуживания «Детского туризма»

-технологическая обработка продуктов, обеспечивающая высокие вкусовые вещества продукции и сохранность пищевой ценности  всех продуктов;

-исключение  из рациона продуктов и блюд, обладающих раздражающими свойствами.    

Учитывая возрастные особенности младшего и среднего школьного возраста, воспитание творчески активной личности будет проходить через сюжетно – ролевую игру, как ведущий тип деятельности.

Сюжетно - ролевая игра представляет собой исполнение детьми какого-либо сюжета. Сценарий игры служит лишь канвой для импровизации. Эти игры проходят без зрителей, все-участники! Ценность сюжетно-ролевой

 

 

игры определяется тем, насколько в ребенке она развивает  такие качества как: настойчивость, смелость, умение ориентироваться в  сложной ситуации, умение действовать  в интересах коллектива, сообща добиваться победы, не разрушая позитивного отношения к действительности.

 

1. Описание и программа тура

                            Детский лагерь «ROBIN - FISH»

 

В каждый этап программы  включены разнообразные типы игр, с  целью развития тех или иных качеств, знаний, умений, навыков и способностей ребёнка, а также всестороннего развития его личности.

В рамках программы планируется  работа

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ:

Создать условия  для  укрепления физического,  эмоционального здоровья детей,  развития личности ребенка, воспитание лучших черт гражданина.

Организация отдыха и  оздоровления учащихся школы в летний период.

ЗАДАЧИ ПРОГРАММЫ:

- Профилактика асоциальных  явлений среди несовершеннолетних,

- проведение работы  с детьми, сочетающей развитие и воспитание ребят с оздоровительным отдыхом,

- развитие творческих  способностей,

- воспитание культуры  поведения,

- привитие навыков  здорового образа жизни,

-воспитание любви  и  уважения к природе и  истории родного края.

      Принципы Программы:

- гуманизация отношений

-массовость  и добровольность  участия в делах лагеря;

-развитие творчества  и самодеятельности;

-социально значимая  направленность деятельности;

- единство оздоровительной  и воспитательной работы;

 

- взаимосвязь с семьёй  и социальной средой;

- дифференциация  воспитания;

-соответствие типа  сотрудничества психологическим  возрастным особенностям учащихся  и типу ведущей деятельности;

-комплексность оздоровления  и воспитания ребёнка;

• уважение и доверие.

Формируем группу  детей от 9-14 лет. до 25 человек на двухнедельный период.

План мероприятие Лагеря ROBIN- FISH.

День 1	Медицинский осмотр. Знакомство с лагерем. Инструктаж по технике  безопасности. Праздник, посвященный  открытию лагеря.	День 6	Экскурсия (Страусиная ферма) День песни. Конкурс  на лучшего исполнителя современных песен  на русском и английском языке	День 11	«Ловись рыбка»лучший улов,самая  маленькая рыбка)Посещение бассейна. Просмотр фильма через проектор.
День 2	Разделение на команды  Веселые старты. Посещение бассейна. Конкурс рисунков на асфальте «Мы рисуем Мир».	День 7	Спортивные соревнования между командами Посещение бассейна. Викторина  «По стране литературных героев».	День 12	День Экологии. «Посади дерево подари жизнь». Прокатимся по ерикам. Анимационная программа «Остров Сокровищ» самые отважные ищут клад.
День 3	Водный инструктаж Свистать всех наверх. Экскурсия по Дельте Волги. Остановка на острове«Пятница».	День 8	«Ковбой» мастер класс по заряжению коня. Посещение бассейна. Конкурсы на самый лучший рассказ небылицы.	День 13	Спортивные соревнования между командами (лучший игрок)  Посещение бассейна.
День 4	Подготовка отрядных уголков.  «Рука друга».  Игра «Два корабля»   Посещение бассейна.	День9	Командная игра (Спорт!Спорт!Спорт! Посещение бассейна. Песни танцы под луной, конкурсы  розыгрыши.	День 14	Закрытие лагерной смены. Праздничный концерт. Кино показ «Красная дорожка». Награждение Лучших — учувствовавших в разных номинациях  Дискотека.
День 5	Спортивные соревнования между командами Посещение бассейна. «Парамаунд пикчерс представляет» подготовка к заданию лучший сценарий. По теме Супер Герои Сумерки г. Астрахань.	День 10	Супер герои Возвращение  «Спасем МИР!!!» лучший костюм  супер героя, разделение по  возрастным категориям.

 
 

Режим дня

1	8.45 – 9.00	Прием детей. Солнышко встает – спать ребятам не дает.
2	9.00 – 9.15	Зарядка. Чтобы быть весь день в порядке, надо сделать нам зарядку.
3	9.20 – 9.35	Завтрак. Каша, чай, кусочек сыра – вкусно, сытно и красиво.
4	9.40 – 9.55	Линейка.Горн зовет, пора-пора на линейку, детвора.
5	10.00 – 12.55	Работа по плану. Лишь заслышим зов игры, быстро на улицу выбежим мы. Ждет нас здесь много забав интересных, соревнований, прогулок чудесных. Лучше отряда нет места на свете – знают воспитатели. Знают все дети. И если ты час посвятишь сей отряду, будет всем весело, будут все рады. Кто-то любит танцевать, кто-то петь и рисовать, только бездельники час этот маются, а все ребята в кружках занимаются.
6	13.00 – 13.25	Обед. Нас столовая зовет, суп отличный и компот.
7	13.30 – 15.30	Тихий час. К нам приходит тишина. Отдыхает детвора.
8	16.00 – 16.10	Полдник. Вот уже в который раз повара встречают нас.
9	16.15 – 17.00	Культурно-массовые и спортивные мероприятия. Если не поленимся сейчас, будет вечер лучше всех у нас. Вместе с отрядом сил не жалей: пой, танцуй, играй веселей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Расчет стоимости тура летнего детского лагеря ROBIN-FISH

 

  Стоимость пребывания в детском лагере ROBIN- FISH на одного ребенка в летний  период 2012 года.  Группы формируется до 25 чел.

 

Себестоимость  питания на одного ч/с.

№ п/п	Наименование  продуктов	Норма питания детей в возрасте от 9 до 15 лет (граммов)		Цена  за 1 кг  (руб.)	Стоимость (руб.)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.	Дрожжи  Картофель Кисломолочные продукты Колбаса, сосиски  Кондитерские  изделия  Куры  Кофе натуральный  растворимый Масло сливочное Масло растительное                   Мед  Молоко 2,5 -3,2%жирн пастер., стерил., л  Мясо   Мука картофельная Мука пшеничная Макаронные  изделия и крупы Овощи, зелень Рыба    Сметана    Сыр Сахар  Сухофрукты  Соки  Соль  Специи  Творог  Фрукты свежие  Хлеб ржаной    Хлеб пшеничный   Чай  Яйцо (1 штука)	1       400       200       250    50      200   4     50  18  20             350               105              5   35   75     470     110   10    12    75    15      200   8   1    70      250     150     200   1   1		41,61 27,00 108,49 194,10 84,95 120,37 1327,85   264,00 69,88 424,45 31,36   230,00 39,10 18,00 41,24 20,23 96,38 108,85 244,95 21,93 40,01 29,90 5,84 302,45 141,69 48,13 20,05 35,00 282,48 3,50	0,04 10,80 20,85 48,53 42,47 24,74 1,04   13,02 0,70 8,48 10,98   23,46 0,13 5,40 3,09 9,51 10,60 1,09 2,94 1,64 0,60 5,98 0,05 0,30 9,92 12,03 3,01 7,00 0,28 4,06
			ИТОГО                      271,9руб.

 

 

 

 

Номерной фонд  1эт. Гостиница 12 номеров  (прихожая, ванная комната с душевой кабиной, одна спальная комната). В номере: 2-3 кровати, журнальный столик, 2 прикроватные тумбочки, холодильник, спутниковое TV, 2 кресла на террасе.

 

 Проживание:

Себестоимость проживания исходит от стоимости  ежемесячной оплаты услуг:

- электроэнергии

- изъятие воды из водных биологических ресурсов

- амортизация постельного белья, мебели.

- экологические отчеты

- земельный налог

- заработная  плата

- ГСМ

 

Наименование  услуг	Себестоимость  услуг  руб. ч/с.
Электроэнергия	100
Стирка белья, глажка, бытовая химия	26
Экологические отчеты	13
Земельный налог	100
ГСМ	35
Амортизация мебели и  постельного белья	20
ИТОГО:	294руб.

 

       

                  

                     Педагогический состав расчет на  14 дней  с ч/с.

 

Должность	Кол-во  сотрудников	Заработанная     плата 14 дней	Стоимость ч/с
Обслуживающий персонал включая медицинское обслуживание	7	60 000	180
Аниматор	2	14 000	50
Педагогический состав студентов	3	15 000	55
ИТОГО:            285 руб.

 

 

Себестоимость  тура составляет на 1 человека 850 руб. + 13% дополнительные расходы = 960,50* 14 дней = 13 500р. с 1 чел.

≈ прибыль с 25 чел. 40 000 руб.

Розничная цена тура «Детского лагеря ROBIN-FISH составляет 13, 500 руб.

 

 

3.3.Описание сбытовой политики  ООО «НСТ-ТУР» с описанием каналов сбыта.

 

     Стратегия сбыта ООО «НСТ-ТУР» увязана с перспективными целями турорганизации и общим направлением ее развития как и любое другое предприятие, стремится максимизировать текущую прибыль. Для этого проводится оценка спроса и издержек применительно к разным уровням цен и выбирается такая цена, которая обеспечит максимальное поступление текущей прибыли  и максимальное возмещение затрат.

     Изменение цены с целью привлечения новых клиентов эффективно только в сочетании с мерами продвижения турпродукта, направленными как на турагентства, так и на потенциальных клиентов. Сбыт включает не только установление цены, но и способ оплаты, виды скидок, политику изменения цен, определение цен на дополнительные услуги. В связи с тем, что в туризме сезонные колебания спроса очень существенны (они спровоцированы такими факторами, как привычки, традиции, климат), цены также меняют с учетом времени - в зависимости от сезона. Другой вариант сбыт пакетное сбыт, когда продавец объединяет несколько турпродуктов, предлагая их по суммарно уменьшенной цене.

Стремясь к расширению сбыта, турфирма использует разнообразные  формы контакта с потребителями.

• Личный контакт сотрудников турфирмы с клиентами осуществляется в офисе и других местах нахождения покупателей, с помощью переговоров по телефону.

 

 

 

• Косвенный контакт осуществляется в различных вариантах. Например, путем рассылки почтовых отправлений (писем, рекламы и тому подобное) потенциальным клиентам.

   К технологиям сбыта, используемым  в данной туристической фирме можно отнести разработку бонусных программ. Которые в свою очередь, отличается от других  компаний,  по организации отдыха  в Астраханской области.

- Скидки в случае бронирования туров в установленные сроки.

- Скидки сезонных продаж.

- Скидки отдельным  категориям покупателей (дети, молодожены)

- Бонусные скидки, предоставляемые  постоянным клиентам (в Новый  год, дни рождения и прочие  моменты).

-  Сертификат, дающий владельцу право на скидку при приобретении туристских услуг, как подарок ко дню рождения.

  Обслуживание клиента не ограничивается элементами продажи.

Накануне путешествия  работники фирмы по телефону напоминают туристу о предстоящей поездке. После окончания тура работники турфирмы выясняют мнение туриста о путешествии, определяют негативные моменты и так далее. Все недочеты, зависящие от компании  устраняются а недочеты, не зависящие от их работы, принимаются к сведению и учитываются на будущее.