Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2012 в 13:58, курсовая работа
Цель курсовой работы - углубление теоретических знаний студентов и умение их использовать в практической работе, развитие организационных и управленческих навыков в системе общественного питания на примере конкретного предприятия.
Задачи курсовой работы:
- уметь систематизировать знания, полученные на лекциях и практических занятиях;
- научиться самостоятельно, работать со специальной и справочной литературой, с нормативными документами;
- научиться использовать полученные знания в практической работе;
- использовать творческий, научный подход к решению поставленных задач;
- уметь обосновать необходимость проектирования конкретного предприятия.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. Организационная характеристика предприятия 7
2. Организация работы производства 7
2.1. Оперативное планирование работы производства 9
2.2. Организация работы складских помещений 15
2.3. Организация работы заготовочных цехов 18
2.3.1. Организация работы овощного цеха 18
2.3.2. Организация работы мясо-рыбного цеха 20
2.4. Организация работы доготовочных цехов 21
2.4.1. Организация работы цеха доработки полуфабрикатов 22
2.4.2. Организация работы холодного цеха 22
2.4.3. Организация работы горячего цеха 23
2.5. Организация работы кондитерского цеха 23
2.5.1. Организация труда работников цеха 24
3.Организация обслуживания
3.1. Организация труда работников обслуживания
3.1.1. Самообслуживание на предприятиях
общественного питания 25
3.1.2. Обслуживание официантами на предприятиях
общественного питания 26
3.2. Интерьер зала 28
3.2.1. Оборудование зала 28
3.2.2. Освещение зала 29
3.2.3. Цвет в интерьере зала 30
3.2.4. Материалы для отделки интерьера зала 30
3.3. Реклама 30
3.4. Дополнительные услуги 31
4. Схема движения сырья, полуфабрикатов, готовой продукции,
официантов 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 36
красиво оформить блюда, а официантам удобно расставить их на столе.
Из холодного цеха официант направляется в горячий, где передает заказ на горячие закуски, первые и вторые горячие блюда, некоторые десертные блюда, одновременно передавая посуду для тех блюд, которые готовятся непосредственно в этой посуде (кокотницы, кокильницы, порционные сково-роды, керамические горшочки для запеченных и тушеных блюд и др.).
Затем официант пробивает чеки на продукцию сервис-бара для ее получения. Чеки на холодные и горячие блюда целесообразно пробивать непосредственно перед их получением. По просьбе заказчика официант подсчитывает сумму, затем ставит на счете свою подпись и подает заказчику на малом подносе или пирожковой тарелке первый экземпляр счета, положив его обратной стороной вверх. Сумму каждого счета официант сразу должен вносить в реестр. В конце рабочего дня официант сдает копии счетов вместе с реестром, подписанный метрдотелем или администратором, и выручкой (или ее остатками, если в течение дня она сдавалась частями) представителю администрации и старшему кассиру
Заключение.
Предприятия
общественного питания
Из
данной курсовой работы можно понять,
что главным фактором эффективной работы
является качественное обслуживание и
прием клиентов по высшему разряду.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
СПИСОК
1. Белошапка М. И. Технология ресторанного обслуживания : учеб. пособие для сред. проф. образования /М. И. Белошапка. - М.: Академия, 2004. - 224с:
2. Богушева В. И. Бары и рестораны / В. И. Богушева. - Ростов н/Д : Феникс, 2001. - 352 с.
3.
Богушева В. И. Организация
обслуживания посетителей
4.
Бородина В. В. Ресторанно-
5.
Волков Ю. Ф. Интерьер и
6. Володоманова Н. Ю. Международные стандарты обслуживания для предприятий гостиничной индустрии / Н. Ю. Володоманова, М. А. Морозов, А. Н. Наумов. - М., 2001.
7. Гостиницы и ресторанное дело, туризм : сб. нормативных документов / под. ред. Ю. Ф. Волкова. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 448 с.
8.
Денисов Д. И. Фаст-фуд.
9. Зайко Г. М. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания / Г. М. Зайко. - М., 2005. - 192 с.
10. http://info@mayak-hotel.ru/
Информация о работе Организация производства в ресторане «Маяк»