Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2012 в 13:58, курсовая работа
Цель курсовой работы - углубление теоретических знаний студентов и умение их использовать в практической работе, развитие организационных и управленческих навыков в системе общественного питания на примере конкретного предприятия.
Задачи курсовой работы:
- уметь систематизировать знания, полученные на лекциях и практических занятиях;
- научиться самостоятельно, работать со специальной и справочной литературой, с нормативными документами;
- научиться использовать полученные знания в практической работе;
- использовать творческий, научный подход к решению поставленных задач;
- уметь обосновать необходимость проектирования конкретного предприятия.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. Организационная характеристика предприятия 7
2. Организация работы производства 7
2.1. Оперативное планирование работы производства 9
2.2. Организация работы складских помещений 15
2.3. Организация работы заготовочных цехов 18
2.3.1. Организация работы овощного цеха 18
2.3.2. Организация работы мясо-рыбного цеха 20
2.4. Организация работы доготовочных цехов 21
2.4.1. Организация работы цеха доработки полуфабрикатов 22
2.4.2. Организация работы холодного цеха 22
2.4.3. Организация работы горячего цеха 23
2.5. Организация работы кондитерского цеха 23
2.5.1. Организация труда работников цеха 24
3.Организация обслуживания
3.1. Организация труда работников обслуживания
3.1.1. Самообслуживание на предприятиях
общественного питания 25
3.1.2. Обслуживание официантами на предприятиях
общественного питания 26
3.2. Интерьер зала 28
3.2.1. Оборудование зала 28
3.2.2. Освещение зала 29
3.2.3. Цвет в интерьере зала 30
3.2.4. Материалы для отделки интерьера зала 30
3.3. Реклама 30
3.4. Дополнительные услуги 31
4. Схема движения сырья, полуфабрикатов, готовой продукции,
официантов 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 36
Аперитивы — напитки, возбуждающие аппетит. Их обычно пьют перед едой. Они могут быть сухими, плодовыми, горькими. В состав аперитивов входят смешанные напитки (шерри, портвейн, вермут), анисовые напитки (Pernod, Ouzo), горькие (Fernet, Underberg, Campari, Unicum), а также послеобеденные коктейли. В настоящее время все чаще предлагают безалкогольные аперитивы, например, на основе плодовых соков.
Карта чая информирует посетителей о наличии сортов или образцов чая, подаваемых к столу. Такие карты удобны во время презентаций новых сортов чая, при проведении дегустации чая, а также предприятиям, которые специализируются на подаче этого напитка. При составлении карты необходимо указывать наименование продукта, сорт чая, число порций (чашек, стаканов) в чайнике, цену. При составлении карты кофе следует указывать сорт кофе и страну, в которой он произведен. Карты чая и кофе должны содержать не менее 20-25 наименований.
При составлении карты пива учитывают сложившуюся последовательность и указывают следующие характеристики:
-
безалкогольные сорта пива
- местные сорта пива - перед иностранными
- разливное - перед пивом в бутылках
- специальные сорта - в конце карты
При составлении карты специальных видов пива необходимо указывать: страну производитель, название пива, родословную пива и/или содержанием алкоголя, особые размеры емкости (для специального вида), цену.
Посетители должны получать соответствующие разъяснения при заказах специальных сортов пива (например, пенистое, дрожжевое, очень насыщенное светло-красное с присущими ему вкусовыми качествами, напоминающими по аромату запах ванили). Наряду с обычными сортами могут быть предложены и особые виды пива (популярные на текущей неделе), а также специализированные сорта. Карта пива должна содержать не менее 50-55 наименований пива (прил. В, Г).
2.2. Организация работы складских помещений.
Складские
помещения на проектируемом предприятии
служат для приемки и кратковременного
хранения продуктов, сырья. Складские
помещения размещают в
На
предприятии оборудуют
При планировке складских помещений необходимо учитывать определенные объемно-планировочные и санитарно-гигиенические требования.
Объемно-планировочные требования:
- складская площадь должна быть рационально (компактно) спланирована, для каждого товара выделен участок, отвечающий размеру и характеру продукции;
-
оборудование должно быть
-
транспортировка сырья и
-
высота складских помещений,
-
подъезд транспорта и
-
для приемки грузов должны
оборудоваться разгрузочные
-
для спуска товаров в
-
охлаждаемые камеры должны
- камера пищевых отходов с тамбуром должна размещаться, как правило, на первом этаже с выходом наружу;
-складские
помещения должны быть
Санитарно-гигиенические требования:
- помещения должны содержаться в чистоте;
- освещение неохлаждаемых складских помещений должно быть искусственным и естественным, соответствовать нормам (КЕО 1:15); в кладовых овощей, напитков, охлаждаемых камерах освещение только искусственное;
- температура, влажность воздуха и крайность его обмена должны соответствовать режимам хранения и строительным нормам правилам (СНиП);
- вентиляция в складских помещениях должна быть естественной и механической; для охлаждаемых камер хранения овощей, фруктов и пищевых отходов предусматривается отдельная вентиляция;
- складские помещения не должны размещаться под моечными; санитарными узлами, душевыми, во избежание порчи продуктов; охлаждаемые камеры не должны размещаться рядом с помещениями с повышенной температурой (горячий цех, выпечное отделение кондитерского или мучного цеха);
-
стены в складских помещениях
должны быль защищены от
-
полы должны обеспечивать
- ширина коридоров для складских помещений - от 1,3 до 1,8 м, при применении тележек с поддонами - 2,7 м; ширина дверей зависит от площади помещений; характера груза и транспортных средств, она должна быть не менее 1,2 м в неохлаждаемых кладовых, 0,9 м в охлаждаемых камерах.
Оснащение складских помещений зависит от типа и мощности предприятия, нормативов товарных запасов, объема работ по приемке, хранению и отпуску продукции. К оборудованию складов относят подтоварники и стеллажи, весоизмерительные приборы, холодильное и подъемно-транспортное оборудование. Складские помещения также оснащают необходимым инвентарем и инструментами. Существуют несколько способов хранения и укладки сырья и продуктов:
- стеллажный - продукция хранится на полках, стеллажах, в шкафах;
- ящичный - продукция хранится в ящиках (плоды, овощи, яйца и т. д.);
- насыпной - продукты хранят навалом;
- штабельный - продукция хранится на подтоварниках;
- наливной - для хранения жидких и полужидких продуктов, поступающих в бочках, бидонах, бутылках и т. д.;
- подвесной - для хранения в подвешенном состоянии.
Отпуск
продукции является одной из важных
завершающих операций складского цикла.
Из складских помещений
На
предприятиях общественного питания
с полным производственным циклом выполняют
все стадии технологического процесса
по приготовлению пищи, ее реализации.
Ни этих предприятиях организуют овощные,
мясорыбные (или отдельно мясные и рыбные)
цеха. В цехах организуют универсальные
или специализированные рабочие места.
Овощной цех вместе с кладовой овощей размещают в едином блоке со складскими помещениями, что обеспечивает удобство разгрузки овощей при поступлении. Цех должен иметь удобную взаимосвязь с холодным и горячим цехами, в которых завершается технологический процесс выпуска готовой продукции.
Организация рабочих мест.
В соответствии с технологическим процессом в цехе организованы 3 рабочих места:
1.
Очистка картофеля и
2.
Обработка сезонных овощей и
очистка лука, чеснока. На рабочее
место по обработке
3. Нарезка овощей устанавливают стол производственный, овощерезательная машина, а также необходимый инвентарь.
На небольших предприятиях общественного питания рабочие места по очистке лука и обработке сезонных овощей могут быть совмещены. Над производственным столом устанавливают местное вытяжное устройство.
На рабочем месте по обработке картофеля и корнеплодов должны устанавливают моечные ванны, картофелечистку периодического действия, специальные столы из нержавеющей стали с углублениями для очищенного картофеля и двумя желобковыми отверстиями: слева - для дочищенных овощей, справа - для отходов, а также необходимый инвентарь. На рабочем месте по очистке лука, чеснока, хрена устанавливают специальные столы с вытяжным устройством. На рабочем месте по обработке белокочанной капусты и сезонных овощей необходимы производственные столы, моечные ванны, инвентарь.
Организация труда работников в цехе.
Работу овощного цеха организует заведующий производством. В цехе работает от 1 до 5 человек.
Режим
работы овощного цеха односменный. Для
вечерней работы предприятия овощные
полуфабрикаты изготавливают
Чистильщики овощей 1 и 2 разрядов выполняют все операции по обработке овощей и приготовление полуфабрикатов. Заведующий производством по плану-меню составляет график отпуска овощных полуфабрикатов партиями в зависимости от сроков реализации блюд в течение дня и сроков хранения полуфабрикатов.
В конце рабочего дня ответственный работник составляет отчет о количестве израсходованного сырья и выпущенных полуфабрикатов.
Для
каждого работника организовано
рабочее место, оборудованное специальным
столом с вытяжкой.
Мясорыбный
цех должен быть удобно связан с
холодным и горячими цехами, где
завершается технологический
Организация рабочих мест. В мясорыбном цехе предусмотрена организация отдельных участков для обработки мяса, птицы и рыбы. Количество рабочих мест на каждом участке зависит от количества обрабатываемого сырья и изготовляемых полуфабрикатов. На участке обработки мяса могут быть организованы следующие рабочие места:
- для оттаивания, промывания мяса, разруба туш и обвалки мяса;
- для приготовления порционных и мелкокусковых полуфабрикатов;
-
для приготовления рубленых
На первом рабочем месте устанавливают резервуары с низкими бортиками, выложенными керамической плиткой, трап и душевое устройство для оттаивания и обмывания мяса. На малых предприятиях общественного Питания для этой цели устанавливают производственный стол (для размораживания) и моечные ванны (для обмывания). После обсушивания мясо поступает на разрубочный стул, а затем на производственный стол, где производится обвалка, зачистка мяса и выделение крупнокусковых полуфабрикатов.
На
рабочем месте для
Информация о работе Организация производства в ресторане «Маяк»