Организация производства в ресторане «Маяк»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2012 в 13:58, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой работы - углубление теоретических знаний студентов и умение их использовать в практической работе, развитие орга­низационных и управленческих навыков в системе общественного питания на примере конкретного предприятия.
Задачи курсовой работы:
- уметь систематизировать знания, полученные на лекциях и практиче­ских занятиях;
- научиться самостоятельно, работать со специальной и справочной литературой, с нормативными документами;
- научиться использовать полученные знания в практической работе;
- использовать творческий, научный подход к решению поставленных задач;
- уметь обосновать необходимость проектирования конкретного пред­приятия.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4
1. Организационная характеристика предприятия 7
2. Организация работы производства 7
2.1. Оперативное планирование работы производства 9
2.2. Организация работы складских помещений 15
2.3. Организация работы заготовочных цехов 18
2.3.1. Организация работы овощного цеха 18
2.3.2. Организация работы мясо-рыбного цеха 20
2.4. Организация работы доготовочных цехов 21
2.4.1. Организация работы цеха доработки полуфабрикатов 22
2.4.2. Организация работы холодного цеха 22
2.4.3. Организация работы горячего цеха 23
2.5. Организация работы кондитерского цеха 23
2.5.1. Организация труда работников цеха 24
3.Организация обслуживания
3.1. Организация труда работников обслуживания
3.1.1. Самообслуживание на предприятиях
общественного питания 25
3.1.2. Обслуживание официантами на предприятиях
общественного питания 26
3.2. Интерьер зала 28
3.2.1. Оборудование зала 28
3.2.2. Освещение зала 29
3.2.3. Цвет в интерьере зала 30
3.2.4. Материалы для отделки интерьера зала 30
3.3. Реклама 30
3.4. Дополнительные услуги 31
4. Схема движения сырья, полуфабрикатов, готовой продукции,
официантов 33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 36

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая работа по питанию.doc

— 170.50 Кб (Скачать документ)

    где цеха выделяют условно, для разграничения различных технологических процессов по видам обрабатываемого сырья или способам кулинарной обработки. Плановое задание и объем выполняемых работ устанавливают в целом для всего производства, которое возглавляет заведующий производством.

    Важным  фактором успешной работы цехов является правильная организация рабочих мест.  В зависимости от типа предприятия, характера выполняемых технологических операций, видов используемого оборудования,  количества занятых, работников и ассортимента выпускаемой продукции, рабочие места имеют свои особенности. На крупных предприятиях, применяют пооперационную форму разделения труда, в цехах организуют специализированные рабочие места, на которых один работник осуществляет определенную операцию. На доготовочных предприятиях, особенно на предприятиях, с бесцеховой структурой производства, преобладают универсальные рабочие места, на которых осуществляется несколько неоднородных технологических операций.

    Планировка  рабочего места должна обеспечить рациональное размещение оборудования, эффективное использование площади, создание безопасных условий труда, а также удобное расположение инвентаря, инструментов на рабочем месте.

    Каждое  рабочее  место  должно  быть  оснащено  кухонной  посудой, приспособлениями для хранения и перемещения сырья, полуфабрикатов и готовой продукции, передвижными тележками с подъемной платформой, стеллажами, функциональными емкостями и др. В каждом производственном цехе организуют несколько рабочих мест, расположенных по ходу технологического процесса.

    Следующим фактором успешной работы в цехе является правильная организация труда работников цеха. К основным требованиям организации труда на производстве можно отнести:

    - выделение ответственного работника  в цехе (начальника цеха или  бригадира);

    - правильное, составление производственной  программы с. учетом специфики,  изготовляемой продукции; производственной  мощности цеха, . численности и  квалификации работников;

    - четкое распределение обязанностей  между работниками в соответствии с их квалификацией и производственным заданием;

    - правильный учет движения продукции  д. своевременная отчетность

    о проделанной работе.

    При характеристике организации труда  работников цехов следует руководствоваться  вышеназванными принципами. 

2.1 Оперативное  планирование работы производства.

     Оперативное планирование работы производства сводится составлению производственной программы.

    Производственная  программа предприятия – это  обоснованный план выпуска всех видов  продукции собственного производства. Она включает показатели, характеризующие как общий объем выпуска продукции, так и ассортимент.

    Оперативное планирование проводится в три этапа.

    На  первом этапе разрабатывается производственная программа предприятия. Исходными  данными для составления производственной программы служат ассортимент продукции, формирующийся на основании спроса населения общественного питания, и зависит от типа предприятия и его класса.

    Оперативным планированием занимается директор, его заместители, инженер-технолог или заведующий производством.

    На  основании планового меню составляется дневная производственная программа  предприятия - план-меню.

    На  основании планового меню и план-меню составляется меню, которое должно находиться в зале предприятия.

    Второй  этап. На основании план-меню рассчитывают потребность в сырье и составляют требования на отпуск сырья (учитывая остаток сырья на производстве).

    Требования  составляет заведующий производством. На основании требований оформляется  накладная на отпуск продуктов из кладовой. Документ подписывает директор, главный бухгалтер, а при получении продуктов со склада – заведующий производством, кладовщик.

    После получения продуктов со склада осуществляется распределение заданий среди  работников с учетом их квалификации.

    На  третьем этапе осуществляется контроль над производством продукции и ее реализацией. Контроль над качеством продукции, рациональным использованием рабочего времени осуществляется в течение всего рабочего времени бригадиром, заведующим производством. В конце рабочего дня бригадир отчитывается перед заведующим производства, который, в свою очередь, составляет общий отчет о работе производства. В отчете определяется факт выполнения плановых показаний, остаток сырья на производстве на конец рабочего дня. Отчет направляется в бухгалтерию предприятия для подведения итогов работы предприятия в целом.

    Необходимыми  данными для составления производственной программы являются:

    - ассортимент продукции, формирующийся  на основании спроса насе-

    ления на продукцию общественного питания (зависит от типа предприятия);

    - нормативно-технологическая документация.

      На общедоступных предприятиях общественного питания (доготовочных и с полным производственным циклом) дневной производственной программой является план-меню. В нем указывают:

    - номер по Сборнику рецептур;

    - наименование блюд и напитков;

    - выход блюд;

    - количество блюд в целом и  по отдельным партиям (в соответствии  с графиком реализации продукции  по часам);

    - работники, ответственные за приготовление  данной продукции (прил. Б).

    При составлении производственной программы следует учитывать

    квалификацию  поваров, потребительский спрос, возможность  снабжения продуктами и сезонность сырья, техническую оснащенность предприятия, рекомендуемый ассортимент блюд, напитков и кулинарных изделий для  соответствующего типа предприятий общественного питания.

    Оперативным планирование работы предприятия занимаются руководитель и его заместители, а планированием работы производства — инженер-технолог или заведующий производством.

    В ресторанах, барах, кафе с обслуживанием  официантами для реализации алкогольных напитков и других сопутствующих товаров составляется - карта вин. В маленьких ресторанах и кафе карта, состоящая из нескольких позиций, может быть совмещена с меню.

    Карта вин - перечень алкогольных напитков и других сопутствующих товаров, предназначенный для доведения информации о наименованиях

    напитков  и цен на них. Перечень алкогольных  напитков является основным ассортиментом. Для вино-водочных изделий, слабоалкогольных и безалкогольных напитков, покупных товаров и табачных изделий тоже существует своя последовательность расположения в бланке меню.

    Кроме того, в карту вин включают пиво, безалкогольные напитки, табачные изделия, кондитерские изделия (конфеты, шоколад  и др.).

    При составлении карты вин учитывают  особенности предприятия (национальная кухня, европейская). Эти факторы определяют последовательность расположения отдельных групп напитков. Например, в ресторанах с русской кухней перечень вино-водочных изделий начинается с водок, горьких настоек, наливок. Затем включают вина виноградные - крепленные столовые белые, столовые красные, десертные вина, шампанское и друг игристые, затем коньяки и бренди, ликеры. Завершают перечень пиво, минеральные и фруктовые воды, соки и табачные изделия, кондитерские изделия. Для отпускаемых в розлив напитков указывают цену за 100, 50, 40, 20 г.

    В ресторанах с европейской кухней перечень алкогольных напитков: начинается с представления вин с кратким  пояснением места их производства и  характерных свойств, затем указывают  крепкоалкогольные напитки (например, различные наименования виски, джина, текилы, рома, водки, безалкогольные напитки, табачные и кондитерские изделия).

    Существует  негласное правило соотношения  количества блюд и вин позиций  в ресторане: к одному блюду предлагается на выбор 2-4 вина. Если кухня рыбная, то только белые. Если основа вашего меню мясные блюда и дичь, то в винной карте больше уделяют внимание красным винам.

    Традиционно винная карта строится по принципу «от дорого к дешевому». Хотя для привлечения клиентов можно выбрать порядок «от простого

    к сложному». Далее идет градация от сухого вина к сладкому, от молодого к выдержанному. Содержание карты делится на несколько  частей.

    Первая  часть - аперитивы (шампанское, игристые вина, вермуты и т.д.);

    Вторая  часть - вина, продающиеся бокалами;

    Третья  часть - белые, розовые, красные вина;

    «Цветовые группы» подразделяют по странам-производителям: европейские - Франция, Испания, Италия, Германия и т. д.; вина Нового Света - Австралия, Южная Америка, Чили, Мексика и т. д. Страны подразделяют по регионам: Бордо, Бургундия и т. д.;

    Четвертая часть - крепкие алкогольные напитки: коньяки, арманьяки, бренди, виски, текила, водка, джин, ликеры, коктейли;

    Пятая часть - слабоалкогольные напитки;

    Шестая  часть - сигареты, сигариллы, сигары;

    Седьмая часть - это может быть листок со специальным предложением (например, блюдо дня с каким-либо напитком и т. д.).

    Содержание  карты вин напрямую связано с  кухней предприятия. В заведениях с  классической кухней «лидирующее положение  в формуле карты вин, как правило, занимают французские вина с более широкой линейкой красных вин. На предприятиях с рыбной кухней предпочтение отдается белым винам. Предприятия с национальной кухней предлагают посетителям напитки, традиционные для данной кухни.

    Карта вин должна быть сбалансированной. Считается, что в заведении высокого уровня она должна содержать не менее 60-70 наименований вин. Существует также понятие «экономичная карта». Это набор вин, которые будут продавать всегда и в любом заведении. Например, среди французских вин это «Шабли», «Бордо», «Божоле», «Медок», «Кот-дю-Рон» и т. д.

    В заведениях высокого уровня посетителям  предлагают вина ресторанной линейки, которые не продают в магазинах. Список самых престижных и дорогих вин, составляющих гордость предприятия, оформляют отдельной страницей, которую можно не включать, в карту и предлагать «особым гостям». В содержании карты принято указывать:

    1) категорию вин: высококачественных  с наименованием по происхо-ждению; высококачественных с наименованием  по происхождению контролируемых; делимитированных высшего качества;

    2) название апелласьона (страна  и регион производства);

    3) сорт винограда (если он указан  на этикетке);

    4) марку (название вина или компании);

    5) емкость бутылки;

    6) год урожая (если он обозначен на этикетке);

    7) крепость вина;

    8) цену.

    По  желанию допускается краткая  аннотация, которая может дополнять  описание вина. В аннотации перечисляют  основные характеристики напитка и  дают рекомендации по сочетанию вина с различными блюдами.

    На  специализированных предприятиях (в пивных ресторанах и барах) вначале перечисляют сорта и наименования пива, затем следует небольшой ассортимент крепких алкогольных напитков, различных вин, безалкогольных налитков.

    Карта коктейлей - перечень смешанных классических, популярных, фирменных, оригинальных напитков в определенном порядке с указанием их выхода, основных компонентов и цены. В ресторанах коктейльная карта может входить как самостоятельный раздел в состав винной карты. В барах она является аналогом винной карты.

    Основное  отличие карты коктейлей от винной - меньший раздел вин и более  обширный раздел коктейлей. Кроме названия коктейля в карте перечисляют компоненты, входящие в его состав, без указания объема.

    Карта коктейлей начинается с коктейлей-аперитивов, открывающих трапезу и способствующих возбуждению аппетита. Это классические коктейли на основе джина, виски, водки, рома, ароматизированных вин. Затем' в карту включают напитки дня, фирменные коктейли, специальные предложения, далее длинные смешанные напитки, коктейли - диджестивы, способствующие пищеварению, горячие смешанные напитки, завершающие трапезу. Карта коктейлей содержит не менее 30-35 наименований коктейлей.

Информация о работе Организация производства в ресторане «Маяк»