Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2013 в 19:28, отчет по практике
Целью производственной практики является закрепление теоретических знаний, полученные в процессе обучения в университете, приобретение навыков товароведной работы в торговых и промышленных предприятиях в условиях рыночных отношений, уметь проводить исследования по определению показателей качества товаров, их конкурентоспособности. Научиться применять знания, полученные в процессе изучения дисциплины «Товароведение и экспертиза продовольственных товаров» и другим специальным дисциплинам, формирующим профиль специалиста товароведа, для решения конкретных задач, стоящих перед специалистами.
1. Ознакомление с торговым предприятием и результатами его хозяйственной деятельности………………………………………………………………………….5
2.Изучение планировки торгового предприятия; технологического оборудования торгового зала и подсобных помещений; демонстрационной площади торгового зала…………………………………………………………………………………..15
3.Ознакомление с практикой осуществления закупок и заказов товаров. Организация, порядок и сроки заключения договоров с поставщиками……….18
4. Изучение ассортиментной политики торгового предприятия………………..23
5.Ознакомления с технологией идентификации товара с применением штриховых кодов…………………………………………………………………..27
6. Изучение обеспечения качества и безопасности товаров, реализуемых в магазине……………………………………………………………………………..31
7. Ознакомление с перечнем и порядком оформления товарно-сопроводительных документов при осуществлении коммерческой деятельности………………………………………………………………………..36
8. Ознакомление с работой материально ответственного лица; должностной инструкцией товароведа и заведующей магазином………………………………39
9. Ознакомление с организацией хранения и подготовкой товаров к продаже в магазине……………………………………………………………………………..42
10. Оценка качества услуг розничной торговли………………………………….44
11. Ознакомление с организацией продажи товаров и обслуживанием покупателей…………………………………………………………………………47
12. Организация и документирование приемки товаров по количеству и качеству……………………………………………………………………………..49
13. Организация экспертизы продовольственных товаров…………...................53
14. Хранение товаров на складах предприятия и порядок отпуска продукции…………………………………………………………………………..60
Заключение…………………………………………………………………………63
Список использованных источников……………………………………………..65
Магазин «Визит» организует образцовую торговлю и сервисное обслуживание покупателей, самостоятельно и от своего имени заключает договора, приобретает в собственность, владеет, пользуется и распоряжается имуществом, необходимым для осуществления своей деятельности. Основными целями деятельности данного магазина являются:
- комплексное удовлетворение спроса покупателей;
- получение прибыли.
Задачами магазин «Визит» является розничная торговля продуктами питания и товарами повседневного спроса; достижение поставленных целей в рамках закона на максимальном уровне.
И весь торговый персонал задействован в их решении и достижении поставленной цели. Продавцы реализуют товар, снабжают покупателей необходимой информацией о нём, занимаются приёмкой, выкладкой и ротацией, всеми необходимыми операциями для подготовки товаров к выдаче покупателю (взвешивание, упаковка и т.д.). Грузчики занимаются доставкой товара и его отгрузкой на склад. Уборщицы следят за чистотой помещений, что позволяет покупателям чувствовать себя уютно в помещении магазина и возвращаться сюда снова. Директор и администратор следят, чтобы каждый из них своевременно выполнял свою работу. Из вышесказанного следует, что каждый из персонала является звеном одной цепи и, если выкинуть хотя бы одно любое звено, то цепочка потеряет свою целостность, и торговый процесс не достигнет своего конечного результата. Поэтому очень важно, чтобы персонал действовал слаженно.
Что касается результатов
хозяйственной деятельности, то они
складываются из расчёта нескольких
показателей, которые позволяют
более точно определить финансовое
состояние предприятия и
Сначала был проведён анализ продажи товаров по общему объёму (Таблица 1).
Таблица 1 – Анализ продажи товаров по общему объёму
Кварталы |
Отчетный год |
% выполнения плана | |||
План |
Факт | ||||
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % |
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % | ||
I |
480 |
27,15 |
505 |
28,27 |
103,67 |
II |
430 |
22,62 |
438,05 |
22,09 |
100,05 |
III |
290 |
28,06 |
300 |
27,83 |
101,45 |
IV |
235 |
22,17 |
236,77 |
21,81 |
100,31 |
Итого за год |
1435 |
100 |
1479,82 |
100 |
101,43 |
Из таблицы 1 видно, что план был перевыполнен, как поквартально, так и за весь год, хотя и ненамного, что может свидетельствовать о грамотном планировании.
Далее был проведён тот же самый анализ, но по отдельным товарным группам (Таблица 2).
Таблица 2 - Анализ продажи товаров по ассортименту (структура товарооборота)
№ п/п |
Товарные группы |
Отчетный год |
% выполнения плана | |||
План |
Факт | |||||
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % |
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % | |||
1. |
Кондитерские |
200 |
39,58 |
202,5 |
38,65 |
101,32 |
Продолжение Таблицы 2 - Анализ продажи товаров по ассортименту | ||||||
2. |
Плодовоовощные |
90 |
16,67 |
90,6 |
16,18 |
100,75 |
3. |
Молочные |
30 |
4,17 |
35 |
5,02 |
125 |
4. |
Хлебобулочные |
200 |
39,58 |
210 |
40,15 |
105,26 |
Итого по магазину |
520 |
100 |
538,1 |
100 |
103,78 |
Исходя из данных таблицы
2, можно сделать вывод о
Таблица 3 - Анализ товарных запасов и товарооборачиваемости
№ п/п |
Товарные группы |
Фактический товарооборот IV квартала |
Товарные запасы на конец IV квартала |
Норма товарных запасов, тыс. руб. |
Отклонение от нормы, +,- | |||
за IV кв., тыс. руб. |
Однодневный товарооборот, тыс. руб. |
В сумме, тыс. руб. |
В днях |
В днях |
В сумме | |||
1. |
Кондитерские |
100 |
0,75 |
5 |
7 |
3 |
-3 |
-2 |
2. |
Плодовоовощные |
40 |
0,266 |
0,1 |
1 |
1 |
3 |
0,9 |
3. |
Молочные |
9 |
0,07 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4. |
Хлебобулочные |
60 |
0,4 |
2 |
5 |
2 |
0 |
0 |
Итого по магазину в т.ч. по 4 товарным группам |
209 |
3,06 |
17 |
15 |
10 |
-11 |
-7 |
Что касается товарных запасов и товарооборачиваемости, то, судя по получившимся данным в таблице 3, видно, что по всему магазину в целом наблюдается значительное отклонение товарных запасов от нормы в отрицательном направлении, т.е. товарных запасов остаётся больше. Это свидетельствует о неполном выполнении плана продаж, что может быть связано с падением спроса на определённые группы товаров. Следует отметить и то, что в отношении молочных и хлебобулочных товаров отклонений не наблюдается, а вот плодовоовощные пользуются хорошим спросом и практически не остаётся их запасов. Следовательно, нужно увеличить их поступление, молочные товары пока не нуждаются в переменах, а хлебобулочных и кондитерские нужно заказывать в меньших количествах.
Таблица 4 -Анализ структуры издержек обращения
№ п/п |
Наименование статей |
Отчетный год |
Отклонение от плана по уровню (+.-) |
Сумма экономии, перерасхода (+,-) | |||
план |
факт | ||||||
сумма тыс.руб. |
% к обороту |
сумма тыс.руб. |
% к обороту | ||||
1. |
Амортизацион-ные отчисления |
1,08 |
0,1 |
1,07 |
0,1 |
0 |
+10000 |
2. |
Зарплата |
101 |
4,69 |
101 |
4,38 |
0,11 |
0 |
3. |
Транспортные расходы |
77 |
7,14 |
67 |
7,85 |
+0,67 |
+10000 |
Итого: |
179,08 |
11,93 |
169,07 |
12,33 |
+0,59 |
+20000 |
Таблица 4 показывает, что фактические издержки обращения не превысили плановые. Зарплата остаётся стабильной, поэтому не может повлиять на общую картину. Амортизационные отчисления не должны подвергаться изменениям, поэтому всегда будут составлять одну и ту же сумму, но при этом будет изменяться их % к обороту, который зависит от прибыли.
Таблица 5 -Анализ валового дохода
№ п/п |
Показатели |
Отчетный год |
Отклонение от плана +,- | |
план |
факт | |||
1. |
Розничный товарооборот, тыс.руб. |
1495 |
1519,65 |
-24,65 |
2. |
Сумма валовых доходов (реализованных торговых скидок) |
344 |
389 |
-45 |
3. |
Уровень валовых доходов (средний % торговой скидки) |
30,95 |
33,45 |
-2,5 |
Анализ валового дохода показал его рост (Таблица 5). На это могло повлиять увеличение количества полученных торговых скидок, что свидетельствует о грамотном поиске поставщиков и заключении выгодных договоров. Также значительно влияют на его величину политика ценообразования, верная торговая наценка, своевременная реализация товаров.
Таблица 6 - Анализ выполнения плана прибыли и рентабельности
№ п/п |
Показатели |
Отчетный год |
Отклонение от плана +,- | |
план |
факт | |||
1. |
Товарооборот |
1495 |
1519,65 |
-24,65 |
2. |
Валовой доход % к товарообороту |
30,95 |
33,45 |
-2,5 |
3. |
Издержки обращения % к товарообороту |
11,93 |
12,64 |
-0,59 |
4. |
Непланируемые доходы |
0 |
0 |
0 |
5. |
Непланируемые потери |
0 |
0 |
0 |
6. |
Прибыль % к обороту |
19,62 |
22,7 |
-3,08 |
В таблице 6 приведён анализ выполнения плана прибыли, который показал, что «Визит» является рентабельным, т.е. приносит прибыль и увеличило её за отчётный год по сравнению с планом на 3,08%. На это, безусловно, повлиял рост товарооборота и валового дохода, причём в лучшую сторону, т.е. в сторону увеличения прибыли. Следует отметить и положительный момент, касающийся полного отсутствия непланируемых доходов и потерь.
Таблица 7 – Основные экономические показатели хозяйственной деятельности предприятия
Показатели |
2011 г. |
Темп роста, % |
Отклонение (+,-) | |
1 полугодие |
2 полугодие | |||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. Товарооборот, тыс. руб. |
1700 |
1750 |
102,94 |
50 |
2. Валовой доход, тыс. руб. |
1000 |
1100 |
110 |
100 |
3. Уровень, % к обороту |
58,82 |
62,86 |
106,87 |
4,04 |
4. Издержки обращения, тыс. руб. |
700 |
650 |
92,86 |
-50 |
5. Прибыль от реализации |
1000 |
1100 |
110 |
100 |
6. Уровень рентабельности, % к обороту |
58,82 |
62,86 |
106,87 |
4,04 |
7. Внереализационные доходы, тыс. руб. |
- |
- |
- |
- |
8. Внереализационные расходы, тыс. руб. |
- |
- |
- |
- |
9. Балансовая прибыль, тыс. руб. |
1000 |
1100 |
110 |
100 |
10. Налоги, выплачиваемые из прибыли, тыс. руб. |
130 |
143 |
110 |
13 |
Продолжение Таблицы 7 – Основные экономические показатели хозяйственной деятельности предприятия | ||||
11. Чистая прибыль, тыс. руб. |
870 |
957 |
110 |
87 |
12. Численность работников, всего в том числе работников торгового зала |
8 |
8 |
100 100 |
0 0 |
13.Общая площадь магазина, кв.м. в том числе, торгового зала |
176,7 78 |
176,7 78 |
100 100 |
0 0 |
14. Товарооборот на одного работника, тыс. руб. |
141,67 |
145,83 |
102,94 |
4,16 |
15. Товарооборот на 1 кв.м. общей площади магазина, тыс. руб. |
18,68 |
19,23 |
102,94 |
0,55 |
16. Товарооборот на 1 кв.м. торговой площади, тыс. руб. |
39,72 |
40,89 |
102,95 |
1,17 |
На основе данных всех проведённых анализов экономической деятельности были определены основные экономические показатели хозяйственной деятельности предприятия по плану на 2014 год (Таблица 7). Были учтены и повышены показатели товарооборота, издержки обращения. На их основе была рассчитана прибыль и её распределение по основным средствам и площади торгового зала. Чтобы достичь поставленных целей особых мероприятий проводить не требуется, нужно работать в прежнем темпе, поскольку плановые показатели уже были достигнуты, надо только их стремиться их повышать и улучшать.
Магазин «Визит» располагается рядом с жилыми домами, в непосредственной близости от остановочного пункта общественного транспорта, что обеспечивает высокую проходимость. Имеется парковка для автомобилей. Общая площадь магазина 176,7 кв.м. На складские и подсобные помещения отводится 55 кв.м. Еще 43,7 кв.м занимают, туалет и коридоры между складами, остальные 78 кв.м. занимают торговые залы. План магазина представлен в приложении Д.
Планировка торгового зала заключается в разделении всей его площади на функциональные зоны и размещении внутри них торгового оборудования. Под устройством торгового зала понимается его конфигурация, размещение внутри здания и относительно других помещений магазина, количество и расположение входов, выходов, оконных проёмов и т.п.
«Правильная» планировка торгового зала магазина предполагает решение следующих важных задач:
а) обеспечение
прохождения покупателя по
б) обеспечение
удобства ориентации и
в) обеспечение эффективного зонирования - распределения мест для различных товарных категорий, с тем чтобы обеспечить их максимальную экономическую эффективность;
г) обеспечить
эффективное расположение
д) торговый зал должен быть связан с помещениями для подготовки товаров к продаже;
е) создание эмоционально
комфортной для покупателей
Данное
торговое предприятие в целом
соответствует выше