Оценка качества стиральных машин различных производителей, реализуемых на предприятиях розничной торговли

Изобилие различных моделей стиральных машин и большое количество фирм-производителей неизбежно ставит перед потребителями проблему выбора. Наиболее известные зарубежные фирмы-производители стиральных машин, зарекомендовавшие себя на рынке: Daewoo, Ariston, Bosch, Ardo, Zanussi, Candy, Electrolux, Indesit и др. В работе также уделено внимание не только популярным сейчас у населения импортным машинам, но и стиральным машин отечественных производителей, которые нередко не уступают импортным по качеству и «выигрывают» у них в цене.

Современные стиральные машины можно условно разделить на три типа: активаторные, барабанные и воздушно-пузырьковые.

Товары данной группы довольно сильно дифференцированы по своим эргономическим и эстетическим свойствам. Таким образом, на рынке представлены стиральные машины самого различного дизайнерского исполнения.

Различны также набор функций и технические характеристики стиральных машин.

Производители обеспечивают максимальную безопасность использования стиральных машин. Как в плане того, что они являются сложными бытовыми приборами, связанными с использованием воды и электричества, так и в плане защиты от получения травм детьми.

И наконец, существует возможность выбора наиболее экономичной модели (по количеству потребляемой электроэнергии и воды, а также экономии стирального порошка), которая отнюдь не будет уступать другим моделям по качеству стирки или своим эстетическим свойствам.

Экспертиза стиральных машин - достаточно долгое время в нашей стране не была доступна для обычного человека. Зато она активно пользовалась большим спросом на Западе. И такая ситуация обусловлена тем, что большинство людей пользуются еще старыми «стиралками», срок годности которых еще может пережить и нас самих.

Экспертиза стиральных машин дает возможность собственнику данной бытовой техники узнать о том, по чьей вине новая купленная «стиралка» просто вдруг перестала работать. А для этого существует несколько причин.

Во-первых, потребитель не всегда  обращает внимание на то, в какой стране выпущена та или иная бытовая техника. Быть может это просто китайская подделка или оригинальная модель. В любом случае, без грамотно проведенной экспертизы стиральных машин здесь просто не обойтись.

Во-вторых, даже после того, как потребитель  установил у себя дома новую технику, после нескольких часов или дней работы она может просто сломаться. И тогда, кого винить в таком случае. Ведь виновников может быть несколько - сам потребитель, или человек, который проводил установку, или это магазин, в котором была приобретена машинка, или же производитель.

В-третьих, возможна ситуация, когда продавец даже при наличии очевидности его виновности просто отказывается исполнять свои обязанности по смене товара или отдачи обратно денег даже тогда, когда вина его доведена экспертизой стиральных машин. Вот и приходится человеку тратить свое время для того, чтобы подыскать подходящую компанию в области исследований для того, чтобы иметь на руках уже официальный документ, который подтверждает его невиновность и обращаться в суд, чтобы возместить нанесенный себе ущерб.

Экспертиза стиральной машины создает возможность исследования свойств бытовой техники и определение ее работоспособности. Данная процедура должна проводиться соответствующими специалистами, имеющими большой опыт работы в данной сфере. Поэтому чаще всего обращаются к услугам специализированных компаний. Выданное ими заключение имеет юридическую силу и может быть использовано в качестве доказательства в суде. Каждая экспертиза подразумевает под собой использование разных методов и способов тестирования техники. Самая главная цель экспертизы стиральной машины - на основе полученных данных, вынести объективное заключение о состоянии техники, нарушениях ее работы, причины возникновения проблем и так далее. Другими словами, данная процедура является комплексной и включает в себя большой спектр исследуемых предметов.  
                                      СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ

 

Нормативные правовые акты

 

1. Стратегия  развития торговли в Российской Федерации на 2011 - 2015 годы и период до 2020 года [утверждена приказом Минпромторга России от  31 марта 2011 г. № 422]
2. ГОСТ 8051 - 83. Машины стиральные бытовые. Общие технические условия. Введен 1984. 01. 07. М.:- Издательство стандартов, 1993- 35 с.
3. ГОСТ 275704 - 87. Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытаний. Введен 1987. 01. 07. М.: - Издательство стандартов, 2002. - 40 с.
4. ГОСТ Р 51121 - 97 Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования. Введен. 1998.07.01. М.: - Издательство стандартов, 1998. - 23 с.

 

Литература

 

5. Болотова С.С. Коньюктура рынка стиральных машин // ЭКО. Экономика и организация промышленного производства. - 2009. - N 2. - С. 177 - 188 - (Товарные рынки).
6. Бурмистров В. Г. Организация торговли непродовольственными товарами. М.: ИНФРА-М, 2008.-578с. 
7. Вилкова, С.А Экспертиза потребительских товаров: Учебник. -М,: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012.-284 с.
8. Елисеева, Л.Г. Идентификационная и товарная экспертиза продуктов растительного происхождения / Л.Г. Елисеева, Т.Н. Иванова, М.А. Положишникова / Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 524с. - (Высшее образование)
9. Николаева, М.А. Товарная экспертиза: учебное пособие. / М.А. Николаева - М.: Издательский Дом «Деловая литература». - 2009. - 320 с.

 

Интернет-источники

 

10. Каталог стиральных машин// http://www.bytcity.ru/catalog/
11. Классификация и устройство стиральных машин //http://www.elremont.ru/
12. Классификация стиральных машин//http://www.kbtinfo.ru 
13. Обзоры стиральных машин // http://zoom.cnews.ru/
14. Ремонт стиральных машин bosch//http://www.remont-w.ru/bosch.html
15. Рынок стиральных машин // http://www.zakazi.spb.ru/
16. Требования к качеству стиральных машин.//http://www.znaytovar.ru/
17. http://gks.ru/
18. http://www.beko.ru/
19. http://www.bosch-bt.ru/
20. http://www.candy.ru/
21. http://www.electrolux.ru/
22. http:// www. gorenjе. ru/
23. http://www.hotpoint-ariston.ru/
24. http://www.lge.com/ru/home-appliances/
25. http://www.samsung.com/ru/
26. http://whirlpool.ru/
27. http://www.zanussi.ru/
28. http://www.roste.MM/ibloc /n29.pdf
29. http://www.ohct.com
30. www.znaytovar.ru
31. www.polis.su/eks

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

 

 

Приложение 1

 

Идентификация упаковки и маркировки стиральных машин-автоматов

 

Наименование, показатель	Bosch WAE 20444 ОЕ	Electrolux EFW 107210А	Candy GO 4 107 DF	Gorenje WS43123	Веко WKB 61041 РТМС
Наименование товара	Стиральная машина	Стиральная машина	Стиральная машина	Стиральная машина	Стиральная машина
Наименование страны изготовителя	Россия	Филиал в г. Санкт - Петербург. Ул Софийская 8, корпус 1, литера «Б», Санкт - Петербург, Россия	Россия	Площадь Металлургов 2, г Липецк.	Владимировская область. Кержачский район
Наименование фирмы изготовителя	ООО «БСХ Бытовая техника».	ООО «Электролюкс Рус»	ОАО «Веста»	ЗАО «Gorenje».	ООО «Беко»
Предназначение товара	Машина для стирки белья	Машина для стирки белья	Машина для стирки белья	Машина для стирки белья	Машина для стирки белья
Правила и условия безопасного транспортирован ия	На упаковке стиральной машины нанесена следующая транспортная маркировка: - осторожно хрупкое,	На упаковке стиральной машины нанесена следующая транспортная маркировка: - осторожно хрупкое,	На упаковке стиральной машины нанесена следующая транспортная маркировка: - осторожно хрупкое,	На упаковке стиральной машины нанесена следующая транспортная маркировка: - осторожно хрупкое,	На упаковке стиральной машины нанесена следующая транспортная маркировка: - осторожно хрупкое,
	- беречь от влаги	- беречь от влаги	- беречь от влаги	- беречь от влаги	- беречь от влаги
	- штабелирование ограничено (80кг)	- штабелирование ограничено (90кг)	- штабелирование ограничено (80кг)	- штабелирование ограничено (80кг)	- штабелирование ограничено (90кг)
Основные потребительские характеристики	- Загрузка белья - 7кг -Скорость отжима - 1000 об/мин - класс стирки А	- Загрузка белья - 7кг -Скорость отжима - 1000 об/мин - класс стирки А - класс энергопотребления	- Загрузка белья - 7кг -Скорость отжима - 1000 об/мин - класс стирки А	- Загрузка белья - 5кг -Скорость отжима - 1200 об/мин - класс стирки А	- Загрузка белья - 6кг -Скорость отжима - 1000 об/мин - класс стирки А
	- класс энергопотребления	- класс энергопотребления	- класс энергопотребления	- класс энергопотребления	- класс энергопотребления

 

 

 

Приложение 2

 

Техническая характеристика стиральных машин-автоматов, реализуемых магазином «М.Видео»

 

Технические характеристики	Bosch WAE 20444 ОЕ	Electrolux EFW 107210А	Candy GO 4 107 DF	Gorenje WS 43123	Веко WKB 61041 РТМС
Тип загрузки	Фронтальная	Фронтальная	Фронтальная	Фронтальная	Фронтальная
Диаметр люка	30 см.	34 см.	35 см.	33 см.	30 см.
Загрузка белья	7 кг.	7 кг.	7 кг.	5 кг	6 кг.
Максимальная скорость отжима	1000 об/мин.	1000 об/мин.	1000 об/мин.	1200 об/мин.	1000 об/мин.
Материал бака	Пластик	Пластик	Пластик	Пластик	Пластик
Барабан.	Нержавеющая сталь	Нержавеющая сталь	Нержавеющая сталь	Нержавеющая сталь	Нержавеющая сталь
Время отсрочки запуска	24 часа	8 часов	23 часа	20 часов	24 часа
Потребление воды за цикл	47 л.	49 л.	55 л.	45 л.	49 л.
Тип управления	Электронное	Интеллектуальное	Электронное	Электронное	Электронное
Дисплей	Есть	Нет	Есть	Есть	Есть
Автоматическая регулировка уровня воды.	Есть	Есть	Есть	Есть	Есть
Цвет	Белый	Белый	Белый	Белый	Белый
Вес (кг)	71 кг	61,8 кг.	73 кг.	65 кг	60 кг.
Высота упаковки (см)	95 см.	95 см.	95 см.	95 см.	94 см.
Ширина упаковки (см)	70 см.	70 см.	70 см.	70 см.	70 см.
Глубина упаковки (см)	69 см.	59 см.	55 см.	54 см.	55 см.
Вес в упаковке (см)	81 кг.	72 кг.	83 кг.	75 кг.	65 кг.
Программы	Хлопок, Хлопок + предварит. стирка,	Экспресс-стирка, Замачивание, дополнительное	18 программ, среди них: ручная стирка,	19 программ: Программа "Шерсть" Программа	16 программ стирки Замачивание, Джинсы,