Исследование развития мобильной (технологии) торговли

Все существующие трудности, связанные с высокоскоростным обменом информацией, исчезнут с появлением сетей третьего поколения (3G). Однако 3G - это завтра, а передавать данные нужно сегодня в получивших повсеместное распространение сетях GSM. Технология GPRS позволяет с минимальными затратами (хотя все равно речь идет о миллионах долларов) модифицировать коммуникации.

Принцип действия GPRS основан на том, что радиоканал разбит на временные  интервалы (timeslots, будем называть их слоты). В каждый момент времени остается свободной часть слотов, и значит, их можно задействовать для передачи данных. Вот эту возможность и эксплуатирует GPRS. Обычный GSM-телефон всегда использует один слот, а GPRS-аппараты - сразу несколько, что значительно ускоряет передачу данных. Пропускная способность одного слота может быть от 9,5 до 21,4 кбит/с в зависимости от схемы кодирования. Теоретический предел скорости в GPRS - 171,3 кбит/с. По обеспечиваемой скорости (количество одновременно занимаемых слотов) все GPRS-устройства делятся на 12 классов (MultiSlot Class). Аппараты первого поколения способны обмениваться информацией со скоростью до 40,3 кбит/с.

Классифицируют трубки и по другому признаку - по порядку  работы с данными и голосом (GPRS Class). Устройства Class А позволяют одновременно передавать информацию и вести разговор. Class В тоже работает как в голосовом, так и в режиме передачи данных, однако не позволяет делать этого одновременно (мобильные телефоны такого класса поступают в настоящий момент на рынок). Class С поддерживает либо голос, либо данные.

GPRS предъявляет повышенные  требования к сотовой сети. Для  передачи данных используются  ресурсы, не занятые разговорами.  Голосовой трафик имеет приоритет,  поэтому если сеть перегружена,  то GPRS не работает. Соответственно, по скорости передачи данных можно судить о резервах сети.

В настоящее время  сети GPRS только начинают вводиться  в коммерческую эксплуатацию, при  этом ситуация в России мало отличается от ситуации в Европе в целом. Еще  в середине прошлого года началась работа в тестовом режиме GPRS-сетей конкурирующих московских операторов GSM "Вымпелком" и МТС. Более того, 26 июня компания "Вымпелком" заявила о начале коммерческой эксплуатации своей сети. Впрочем, пока скорость передачи данных в ней еще очень далека от возможных 115 Кбит/с: передача информации будет обеспечиваться со скоростью до 53,6 Кбит/с, а приём - до 26,8 Кбит/с. И если при полностью свободных каналах GSM обеспечивается максимальная скорость 40,2 Кбит/с, то, учитывая реальную загрузку каналов, средняя скорость получается в пределах всего лишь 12-15 Кбит/с. При этом, побайтную тарификацию за трафик планируют ввести только к концу года.

Между тем, GPRS - только промежуточный  шаг между GSM и сетями "третьего поколения" 3G. Так сети UMTS, W-CDMA предусматривают  передачу данных со скоростью, достигающей 2 Мбит/с. При такой скорости начнут развиваться новые сервисы - передача мультимедиа информации, игры (рис.3).

Рис. 3 Пропускная способность беспроводных сетей

 

Помимо этого, развиваются технологии, способные существенно расширить возможности мобильных устройств. К ним относятся, например, GPS (Global Positioning System) - определение местонахождения человека, Bluetooth - радио-технология передачи данных на не очень большие расстояния (в настоящее время - до 10 метров). Технология Bluetooth позволяет соединять между собой различные устройства, не прибегая к помощи проводов. Главное, это чтобы оба устройства имели встроенный микрочип Bluetooth. Допускаются и соединения один-к-одному, и один-к-многим.

GPRS позволит ввести принципиально новые услуги, которые раньше не были доступны. Прежде всего это мобильный доступ к ресурсам Интернета с удовлетворяющей потребителя скоростью, мгновенным соединением и с очень выгодной системой тарификации. Например, при просмотре с помощью системы GPRS WEB-страницы в Интернете, мы можем изучать содержимое столько, сколько нам необходимо, поскольку платим только за принятую информацию и не платим за время нахождения в сети Интеренет (не передавая данные, мы не занимаем каналы сети). При введении повременной оплаты на фиксированных телефонных линиях, тарифы на доступ в Интернет с мобильного GPRS-телефона будут еще более конкурентоспособны.

Технология GPRS позволит быстро передавать и получать большие  объемы данных, видеоизображения, музыкальные файлы стандарта MP-3 и другую мультимедийную информацию.

Для тех абонентов, кто  уже оценил удобство использования  телефонов с WAP - броузером, внедрение  технологии GPRS означает практически  мгновенную загрузку WAP - страниц на экране телефона и более выгодную систему тарификации.

Для корпоративных пользователей  система GPRS может послужить отличным инструментом для обеспечения безопасного  и быстрого доступа сотрудников  к корпоративным сетям предприятий, к почтовым, информационным серверам, удаленным базам данных. При этом появится возможность получать доступ к корпоративным сетям даже если абонент находится в сети другого GSM оператора, с которым организован GPRS-роуминг.

Технологии GPRS может применяться  в системах телеметрии: устройство может быть все время подключено, не занимая при этом отдельный канал. Такая услуга может быть востребована службами охраны, банками для подключения банкоматов и в других областях, в том числе и промышленных.

На структурном уровне систему GPRS можно разделить на 2 части: подсистему базовых станций и ядро сети GPRS (GPRS Core Network). В подсистему базовых станций входят все контроллеры и базовые станции системы GSM, которые поддерживают пакетную передачу данных на программном и аппаратном уровне. Ядро сети GPRS включает в себя совершенно новые сетевые элементы, предназначенные для обработки пакетов данных и обеспечения связи с сетью Интернет.

Следует отметить широкие  возможности масштабирования системы GPRS. При быстром увеличении количества абонентов, пользующихся услугой пакетной передачи данных возможно увеличение емкости системы GPRS за счет расширения или установки дополнительных пакетных коммутаторов (SGSN). При увеличении суммарного объема данных, передаваемых абонентами (при несущественном увеличении числа абонентов), возможна установка дополнительных GPRS - шлюзов, которые обеспечат большую суммарную пропускную способность всей системы, а также расширение системы базовых станций. Таким образом, наращивая систему GPRS, оператор сможет обеспечивать высокое качество услуг, основанных на пакетной передаче данных.

Для того, чтобы использовать возможность  передачи данных посредством системы GPRS, требуется специальные терминалы, поддерживающие работу в режиме GPRS.v

Стандартами определены 3-класса GPRS терминалов:

- класс А - терминал  позволяет осуществлять одновременно голосовое соединение и работу в режиме GPRS;

- класс В - терминал  поддерживает и голосовое соединения  и передачу данных в пакетном  режиме (GPRS), но эти режимы используются  не одновременно (во время передачи  данных через GPRS абонент не  может совершать и принимать голосовые звонки и наоборот);

- класс С - терминал обеспечивает  только передачу данных в пакетном  режиме. Наиболее вероятное исполнение - PCMCIA карта устанавливаемая в  портативный компьютер - ноутбук.

Появление технология GPRS значительно ускорит развитие мобильной передачи данных во всех областях человеческой деятельности. Во многом это связано с появлением новых услуг, развитие которых было затруднено из-за низкой скорости и высокой стоимости передачи данных через голосовые каналы GSM. Технология GPRS позволит абонентам получать доступ в глобальную сеть из любой точки, где существует покрытие сети, при этом цена такой передачи будет чрезвычайно привлекательной, а при введении повременной оплаты на фиксированных телефонных линиях, тарифы на доступ в Интернет с мобильного GPRS-телефона будут еще более конкурентоспособны.

Для корпоративных пользователей  появление услуг на основе технологии GPRS будет означать реализацию давней мечты полностью мобильного офиса  с доступом как в глобальную, так  и в корпоративную сеть своей фирмы, с гарантией безопасного соединения. Практически исчезнет проблема доступа к корпоративной сети во время командировок, в том числе и зарубежных, поскольку GPRS-роуминг, организация которого планируется в ближайшее время, обеспечит безопасный, дешевый и высокоскоростной доступ к любому ресурсу корпоративной сети. Существуют идеи промышленного применения данной технологии для различных задач подвижного мониторинга и контроля состояния объектов.

Не стоит забывать и о том, что GPRS является идеальным транспортом для WAP-приложений, практически все телефоны с поддержкой GPRS будут иметь встроенный WAP-броузер, что позволит их владельцам не только передавать данные, но и получать оперативную информацию с различных WAP-серверов.

Система GPRS является первым шагом на пути развития сетей беспроводной пакетной передачи данных. Первоначально услуги на основе GPRS будут предоставляться на ограниченной территории действия сотовой связи. В дальнейшем зона, где возможно использование технологии GPRS будет расти и, в результате, в ближайшем будущем услуги на основе GPRS будут предоставляться на всей территории действия сети сотовой связи. Также планируется увеличение скоростей приема и передачи информации за счет улучшения характеристик мобильных терминалов и инфраструктуры GPRS.

Для участия в m-commerce могут  быть использованы следующие наиболее распространенные устройства.

PDA (Personal Digital Assistant) - портативный карманный  компьютер. В это семейство  входят устройства, подчас довольно-таки сильно различающиеся между собой. Это могут быть и умещающиеся в ладони бесклавиатурные устройства типа Palm, и более дорогие устройства со встроенной клавиатурой, имеющие размеры среднего органайзера, и, наконец, аппараты, являющиеся уже скорее миниатюрными ноутбуками. Основные операционные системы - Palm OS, Windows CE или EPOC. Связь с Интернетом осуществляется через беспроводной модем или посредством синхронизации с персональным компьютером, подключенным к Сети.

Мобильный телефон с функцией WAP или некоторым собственным микробраузером.

Смартфон - гибрид мобильного телефона и PDA, совмещающий голосовые  возможности телефона с функциями  обработки и передачи данных, таких  как почта, выход в Интернет, работа с файлами и т.д.

В Европе очень широко распространены сотовые телефоны. Здесь, несомненно, лидируют Скандинавские страны - более 70 % населения пользуются сотовыми. В Финляндии эта цифра достигает 76 %. В то же время в США среди средств, с помощью которых возможно ведение мобильной коммерции, наиболее популярны PDA, в силу того, что самый распространенный стандарт сотовой связи DAMPS не позволяет использовать сотовые телефоны в этом качестве.

 В Республике Казахстан  система связи GSM уже развернута  во всех областных центрах  и крупных городах. В ближайшем будушем будут охвачены большинство остальных городов и основные крупные автомагистрали страны. Как правило, система сотовой связи GSM уверенно охватывает пригороды на расстоянии до 20-30 км. Это обстоятельство позволяет организовать через сеть сотовой связи GSM дистанционный контроль за движением и состоянием подвижных средств на большей части зоны действия.

 

ГЛАВА 2.  ФОРМЫ ОПЛАТЫ СТОИМОСТИ ПОКУПКИ С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

 

2.1 Оплата покупки  товара (услуги) в простом режиме  работы мобильного телефона

 

Оплата стоимости товара (услуги) в простом режиме работы мобильного телефона довольно проста (рис.4).

 

Рис.4 Схема оплаты стоимости покупки  в простом режиме работы мобильного телефона.

 

Условные обозначения:

1. Телефонный звонок покупателя продавцу.
2. Фиксация телефонного звонка в компании, означающего оплату стоимости покупки.
3. Выдача товара (услуги) покупателю.
4. Перечисление денег в банк продавца на его счет.
5. Сообщение продавцу о поступлении денег на его счет.
6. Высылка абоненту счета на оплату услуг мобильного телефона.

Торговая фирма или предприятие  сервиса (предприятия бытового обслуживания) заранее в пункте продажи товара (услуги), например на торговом автомате, в центре ремонта и т.п., указывает  номер телефона, звонок по которому означает платеж за приобретение товара (услуги).

Покупатель без всяких слов набирает на своем сотовом телефоне указанный  телефонный номер, тем самым подтверждает, что произвел оплату стоимости покупки. Покупатель сразу получает необходимый  ему товар (услугу). Сумма оплаты этого товара (услуги) включается телефонной компанией в счет абонента на оплату услуг мобильного телефона. Этот счет выставляется абоненту для оплаты каждый месяц.

Роуминг – это услуги, оказываемые  телефонной компанией, которая приписана  к одной сети, но временно работает в другой сети.

Мобильная торговля с формой оплаты стоимости покупки в простом  режиме работы мобильного телефона очень  удобна для применения в многолюдных  местах (аэропорт, вокзал, рынок, метро  и т.п.).

Указанная форма мобильной торговли распространена во многих странах, особенно в странах Скандинавии, где сильно развита сотовая связь. Например, в Финляндии простым нажатием кнопок на своем мобильном телефоне можно купить не только баночку пива, газету или другой тоар, но и оплатить мойку автомобиля и т.п.

При оплате мойки автомашины ее владелец просто набирает телефонный номер, указанный  в помещении мойки, тем самым  подтверждая оплату указанной стоимости  мойки. Сумма же стоимости этой услуги появиться в телефонном счете  автовладельца через несколько недель.

В Норвегии можно заключить договор  с кинотеатральной службой. Подписчик  этой службы с помощью телефона может  найти зал, в котором идет показ  нужного кинофильма, и тут же оплатить билеты. В Норвегии с помощью сотового телефона можно оплатить проезд в автобусе и одновременно узнать время его прибытия на автобусную остановку.