Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Октября 2013 в 06:04, дипломная работа
Целью дипломной работы является - исследование ассортимента и экспертиза качества хлеба и хлебобулочных изделий, представленных на рынке г. Улан-Удэ.
В качестве объектов исследования выбраны хлеб пшеничный 1 с следующих производителей хлеб пшеничный из муки первого сорта, массой 0,5 кг, формовой вырабатываемый ОАО «Бурятхлебпром»; хлеб пшеничный 1 сорта, массой 0,65 кг, вырабатываемый ИП Шагдарова И. «Абсолют»; хлеб пшеничный 1 сорта, массой 0,5 кг, формовой, вырабатываемый ОАО «Каравай».
Проведя оценку качества хлеба взятых из предоставленного ассортимента, было выявлено, что товар, реализуемый на рынке г.Улан-Удэ, соответствует всем нормам качества для этого вида продукции. Это служит как хорошей репутацией как для города, так и для спокойствия и безопасности для покупателя.
Введение
5
1 Товароведная характеристика хлеба
7
1.1 Современное состояние рынка хлеба в России
7
1.2 Ассортимент и классификация хлеба
11
1.3 Пищевая и биологическая ценность хлеба
13
1.4 Факторы, формирующие и сохраняющие качество хлеба
18
1.5 Дефекты хлеба и пути их устранения
27
1.6 Особенности транспортировки и хранения хлеба
38
2 Изучение ассортимента и экспертиза качества хлеба
41
2.1 Цели, задачи, объекты, методы исследования
41
2.2 Изучение потребительских предпочтений хлеба в г. Улан-Удэ
42
2.3 Анализ структуры ассортимента хлеба на рынке города Улан-Удэ
47
2.4 Экспертиза качества хлеба
53
2.4.1. Экспертиза качества хлеба балловым методом
53
2.4.2. Сравнительный сенсорный анализ хлеба с использованием профильного метода
64
3 Анализ конкурентоспособности хлеба и хлебобулочных изделий разных производителей
71
3.1 Теория конкурентоспособности продукции
71
3.2 Анализ конкурентоспособности
75
Выводы и предложения
78
Список использованных источников
80
Таблица 24 - Свод карт регистрации результатов
Характерные признаки показателя |
Порядок ощущения признака в образце | ||
«Пшеничный» 1 с ИП Шагдарова «Абсолют» |
«Пшеничный» 1 с. «Бурятхлебпром» |
«Пшеничный» 1с «Каравай» | |
1 |
2 |
3 |
4 |
Эксперт №1 | |||
Соответствующая хлебной форме, без боковых выплывов |
5 |
5 |
4 |
Гладкая, без крупных тре- щин и подрывов |
4 |
5 |
4 |
Свойственный данному виду изделия. |
4 |
5 |
5 |
Свойственный данному виду изделия. Без постороннего привкуса. |
5 |
5 |
5 |
Свойственный данному ви- ду изделия. Без постороннего запаха.- |
5 |
5 |
5 |
Пропеченный, не липкий, не влажный на ощупь |
3 |
5 |
5 |
Комочки и следы непромеса отсутствуют |
4 |
5 |
4 |
Достаточно развитая, без пустот и уплотнений |
4 |
5 |
4 |
Эксперт №2 |
|||
Соответствующая хлебной форме, без боковых выплывов |
4 |
5 |
4 |
Продолжение таблицы 24
1 |
2 |
3 |
4 |
Гладкая, без крупных трещин и подрывов |
5 |
5 |
4 |
Свойственный данному виду изделия. |
4 |
5 |
4 |
Свойственный данному виду изделия. Без постороннего привкуса. |
5 |
5 |
5 |
Свойственный данному виду изделия. Без постороннего запаха. |
5 |
5 |
5 |
Пропеченный, не липкий, не влажный на ощупь |
3 |
5 |
5 |
Комочки и следы непроме- са отсутствуют |
5 |
5 |
5 |
Достаточно развитая, без пустот и уплотнений |
5 |
5 |
5 |
Эксперт №3 | |||
Соответствующая хлебной форме, без боковых выплывов |
5 |
5 |
4 |
Гладкая, без крупных трещин и подрывов |
4 |
4 |
5 |
Свойственный данному виду изделия. |
4 |
5 |
4 |
Свойственный данному виду изделия. Без постороннего привкуса. |
4 |
5 |
5 |
Достаточно развитая, без пустот и уплотнений |
5 |
5 |
5 |
Эксперт№4 | |||
Соответствующая хлебной форме, без боковых выплы- |
5 |
5 |
5 |
Продолжение таблицы 24
1 |
2 |
3 |
4 |
вов |
|||
Гладкая, без крупных трещин и подрывов |
4 |
5 |
5 |
Свойственный данному виду изделия. |
5 |
4 |
4 |
Свойственный данному виду изделия. Без постороннего привкуса. |
5 |
5 |
5 |
Свойственный данному виду изделия. Без постороннего запаха. |
5 |
5 |
5 |
Пропеченный, не липкий, не влажный на ощупь |
3 |
4 |
4 |
Комочки и следы непромеса отсутствуют |
4 |
4 |
5 |
Достаточно развитая, без пустот и уплотнений |
4 |
4 |
5 |
Эксперт №5 | |||
Соответствующая хлебной форме, без боковых выплывов |
5 |
5 |
5 |
Гладкая, без крупных трещин и подрывов |
5 |
5 |
5 |
Свойственный данному виду изделия. |
5 |
5 |
4 |
Свойственный данному виду изделия. Без постороннего привкуса. |
4 |
5 |
5 |
Свойственный данному виду изделия. Без постороннего запаха. |
4 |
5 |
5 |
Пропеченный, не липкий, |
3 |
4 |
4 |
Продолжение таблицы 24
1 |
2 |
3 |
4 |
не влажный на ощупь |
|||
Комочки и следы непромеса отсутствуют |
4 |
4 |
5 |
Достаточно развитая, без пустот и уплотнений |
4 |
4 |
5 |
В таблице 25 представлены усредненные значения результатов дегустации.
Таблица 25 – Сводная таблица усредненных значений результатов дегустации
Показатели |
Характерные признаки |
Пшеничный 1 с ИП Шагдарова |
Пшеничный» 1 с. Бурятхлебпром |
«Пшеничный» 1с Каравай |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Форма |
Соответствующая хлебной форме, без боковых выплывов |
4,8 |
5 |
4,4 |
Поверхность |
Гладкая, без крупных трещин и подрывов |
4,4 |
4,8 |
4,6 |
Цвет |
Свойственный данному виду изделия. |
4,4 |
4,8 |
4,2 |
Вкус |
Свойственный данному виду изделия. Без постороннего привкуса. |
4,6 |
5 |
5 |
Запах |
Свойственный данному виду изделия. Без постороннего запаха. |
4,6 |
5 |
5 |
Пропечен- |
Пропеченный, не липкий, |
3 |
4,6 |
4,6 |
Продолжение таблицы 25
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
ность |
не влажный на ощупь |
|||
Промес |
Комочки и следы непромеса отсутствуют |
4,4 |
4,6 |
4,8 |
Пористость |
Достаточно развитая, без пустот и уплотнений |
4,4 |
4,6 |
4,8 |
Поскольку количество признаков по каждому показателю равно и равняется единице, составим профиль в целом по всем признакам и показателям (см. рис.9).
-◊- Хлеб пшеничный 1с. ИП Шагдарова «Абсолют» -□- Хлеб пшеничный 1с. «Бурятхлебпром»
-∆- Хлеб пшеничный 1с. «Каравай»
Рисунок 9 – Профилограмма сенсорного анализа хлеба
В результате анализа
полученных данных был сделан вывод,
что хлеб «Пшеничный» 1 с. производства
«Бурятхлебпром» превосходит
Таким образом, все исследуемые образцы хлеба соответствуют требованиям ГОСТ 26987-86 «Хлеб белый из пшеничной муки высшего, первого и второго сортов. Технические условия».
3 Анализ конкурентоспособности хлеба и хлебобулочных изделий разных производителей
Совпадение свойств, характеристик товара и требований потребителя, при котором соблюдаются интересы производителя и потребителя, означающее полное соответствие товара условиям рынка, называется конкурентоспособностью. Все товары должны обладать совокупностью химических, физических, эстетических, эргономических и иных свойств; отвечать требованиям и условиям реализации (по цене, срокам, поставкам).
Понятие конкурентоспособности всегда конкретно, так как товар постоянно должен проходить проверку на степень соответствия общественным потребностям, которые диктуются вкусами, интересами и предпочтениями определенных групп покупателей. В целом покупатели приобретают товар, который в наибольшей степени соответствует общественным потребностям по сравнению с другим товаром.
Совокупность
мнений единичных покупателей
Конкурентоспособность отличается от качества товара. Конкурентоспособность определяется той совокупностью свойств, которые представляют интерес для определенной группы покупателей и обеспечивают удовлетворение данной потребности, иные свойства во внимание не принимаются.
Один и тот же товар может быть конкурентоспособен на внутреннем рынке и неконкурентоспособен на внешнем. Конкурентоспособность товара меняется в зависимости от конъюнктуры рынка, рекламы и других внутренних и внешних факторов. Товар с более высоким уровнем качества может быть менее конкурентоспособен, если его стоимость значительно повысилась за счет придания товару новых свойств, не затребованных группой потребителей, для которых он предназначен.
Под конкурентоспособностью хлеба и хлебобулочных изделий понимается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов.
Недостатком хлеба и хлебобулочных изделий можно назвать необходимость особых условий хранения. Многие продукты имеют крайне ограниченный срок хранения. На рынке сильно развита конкуренция между производителями.
Целью любой коммерческой деятельности является получение прибыли, а получение прибыли и ее увеличение в течении жизнедеятельности предприятия достигается различными способами. В настоящее время маркетинг является одним из трех ключевых моментов, который позволяет сориентироваться на рынке, не упустить возможность успешной деятельности на нем.
Методы оценки конкурентоспособности:
разработки
мероприятий по повышению
составления программы выхода предприятия на новые рынки сбыта и другие.
Существует несколько методов оценки конкурентоспособности:
методы, основанные
на оценке конкурентоспособности
матричные методы. Данный подход базируется на маркетинговой оценке деятельности предприятия и его продукции. В основе методики – анализ конкурентоспособности с учетом жизненного цикла продукции предприятия;
комплексные методы;
методы, основанные на теории эффективной конкуренции.
Каждое предприятие, которое борется за свое выживание, должно заниматься маркетингом. Высокий уровень конкуренции на рынке стимулирует постоянный поиск новых, еще более универсальных и гибких способов продвижения товаров и повышения конкурентоспособности хлеба и хлебобулочных изделий. Под продвижением товаров подразумевают коммуникационные стратегии, к которым прибегает компания, чтобы довести до потребителей преимущества своей продукции и разбудить в его приобретение. Существуют 4 группы методов продвижения товаров:
- товарная реклама. Товарная реклама стремится достичь известности торговой марки, а достигнув ее, напоминать потребителям о ее преимуществах (печатная реклама, реклама в СМИ, радио-и телереклама, рекламные сувениры и т.д.).
- стимулирование. Проведение семинаров для обучения способам эффективных продаж для дистрибьюторов, пробные предложения (раздача бесплатных образцов продукции), распродажи и торговые скидки, купоны, внутренние витрины, выкладка товара (мерчандайзинг) и другие.