Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Октября 2013 в 06:04, дипломная работа
Целью дипломной работы является - исследование ассортимента и экспертиза качества хлеба и хлебобулочных изделий, представленных на рынке г. Улан-Удэ.
В качестве объектов исследования выбраны хлеб пшеничный 1 с следующих производителей хлеб пшеничный из муки первого сорта, массой 0,5 кг, формовой вырабатываемый ОАО «Бурятхлебпром»; хлеб пшеничный 1 сорта, массой 0,65 кг, вырабатываемый ИП Шагдарова И. «Абсолют»; хлеб пшеничный 1 сорта, массой 0,5 кг, формовой, вырабатываемый ОАО «Каравай».
Проведя оценку качества хлеба взятых из предоставленного ассортимента, было выявлено, что товар, реализуемый на рынке г.Улан-Удэ, соответствует всем нормам качества для этого вида продукции. Это служит как хорошей репутацией как для города, так и для спокойствия и безопасности для покупателя.
Введение
5
1 Товароведная характеристика хлеба
7
1.1 Современное состояние рынка хлеба в России
7
1.2 Ассортимент и классификация хлеба
11
1.3 Пищевая и биологическая ценность хлеба
13
1.4 Факторы, формирующие и сохраняющие качество хлеба
18
1.5 Дефекты хлеба и пути их устранения
27
1.6 Особенности транспортировки и хранения хлеба
38
2 Изучение ассортимента и экспертиза качества хлеба
41
2.1 Цели, задачи, объекты, методы исследования
41
2.2 Изучение потребительских предпочтений хлеба в г. Улан-Удэ
42
2.3 Анализ структуры ассортимента хлеба на рынке города Улан-Удэ
47
2.4 Экспертиза качества хлеба
53
2.4.1. Экспертиза качества хлеба балловым методом
53
2.4.2. Сравнительный сенсорный анализ хлеба с использованием профильного метода
64
3 Анализ конкурентоспособности хлеба и хлебобулочных изделий разных производителей
71
3.1 Теория конкурентоспособности продукции
71
3.2 Анализ конкурентоспособности
75
Выводы и предложения
78
Список использованных источников
80
- личные продажи - это представление товара при непосредственном контакте продавца и покупателя. Существуют два метода личных продаж: по телефону и через агентов. Покупатель приобретает не только товар, но и продавца в качестве консультанта и советника.
Формирование общественного мнения (PR). До недавнего времени продвижения товара не считалось задачей PR - подразделений, но с обострением конкуренции, когда другие способы перестали быть эффективными, компании стали все чаще использовать PR в качестве метода продвижения товара. Привлечь покупателя становится все труднее, а для того, чтобы удержать его, нужно целое искусство.
Наименее затратным, но эффективным методом является использование различных упаковочных материалов для стимулирования сбыта. Качественная упаковка сама по себе выполняет функцию продвижения. Для потребителя одинаково важны ее престиж и удобство.
Для оценки выявленных исследователями факторов конкретности, а так же определения ряда других показателей используются приблизительные оценки, «экспертные методы», страдающие существенной субъективностью и условностью. Конечно, в ряде случаев избежать такого подхода невозможно, однако использование подобных оценок в качестве базового метода приводит к весьма слабой математической связи исходных факторов с оцениваемым показателем конкурентоспособности.
Каждое предприятие, которое борется за свое выживание, должно заниматься маркетингом. Высокий уровень конкуренции на рынке стимулирует постоянный поиск новых, еще более универсальных и гибких способов продвижения товаров и повышения конкурентоспособности хлеба и хлебобулочной продукции. Под продвижением товаров подразумевают коммуникационные стратегии, к которым прибегает компания, чтобы довести до потребителей преимущества своей продукции и разбудить в его приобретение. Существуют 4 группы методов продвижения товаров:
- товарная реклама. Товарная реклама стремится достичь известности торговой марки, а достигнув ее, напоминать потребителям о ее преимуществах (печатная реклама, реклама в СМИ, радио-и телереклама, рекламные сувениры и т.д.).
- стимулирование. Проведение семинаров для обучения способам эффективных продаж для дистрибьюторов, пробные предложения (раздача бесплатных образцов продукции), распродажи и торговые скидки, купоны, внутренние витрины, выкладка товара (мерчандайзинг) и другие.
- личные продажи - это представление товара при непосредственном контакте продавца и покупателя. Существуют два метода личных продаж: по телефону и через агентов. Покупатель приобретает не только товар, но и продавца в качестве консультанта и советника.
Формирование общественного мнения (PR). До недавнего времени продвижения товара не считалось задачей PR - подразделений, но с обострением конкуренции, когда другие способы перестали быть эффективными, компании стали все чаще использовать PR в качестве метода продвижения товара. Привлечь покупателя становится все труднее, а для того, чтобы удержать его, нужно целое искусство.
Большинство из этих методов требует взвешенного подхода и адаптации к реальным условиям, чтобы их использование не превратилось в пародию, а материальные затраты не были напрасными. Потребитель не хочет, чтобы им манипулировали, и отзывается только на те мероприятия, за которыми стоят художественный подход и креативные находки.
Для оценки конкурентоспособности продукции по методике балльной оценки сопоставляем параметры анализируемых изделий и товара-конкурента.
При проведении анализа структуры ассортимента хлеба и хлебобулочных изделий на рынке г.Улан-Удэ было выявлено четыре производителя-конкурента:
А – ОАО «Бурятхлебпром»;
Б – ИП Шагдарова «Абсолют»;
В – ОАО «Каравай».
Для определения