Законы организации

2) руководитель знает  о законе, а его подчиненные  нет. Результат действия закона: персонал будет стараться принести  руководителю как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и др. Роль руководителя будет заключаться в просмотре всей информации и отборе существенной. Это весьма, трудная работа, и руководитель может что-то важное пропустить. Если эта пропущенная информация приведет к отрицательным результатам, то персонал во всех грехах обвинит руководителя. Таким образом, этот вариант самый тяжелый для руководителя. Лучше не знать всем, чем знать одному.

3) руководитель и подчиненные  знают о законе информированности-упорядоченности. Результат действия закона будет самым благоприятным: все работники в рамках своих полномочий и ответственности собирают, обрабатывают информацию, делают выводы и сообщают об этом заинтересованному специалисту компании. При этом варианте пустая информация с большой вероятностью будет опущена для дальнейшей аналитической работы.

Наличие устойчивого  канала информации увеличивает вероятность  поступления нужной для работника  информации и при этом неопределенность ее уменьшается.

Для успешной реализации закона руководители должны:

– формировать для конкретного задания оптимальный набор требуемых характеристик информации;

– находить или создавать свои источники с требуемыми характеристиками информации;

• повышать квалификацию своих сотрудников;
• внедрять передовые информационные технологии.

Следствия из закона информированности и упорядоченности: [12, 125].

Следствие 1. «Достижение максимальных значений всех характеристик информации приводит к дезинформации».

Следствие 2. «Информированность работника после достижения ею верхнего критического уровня переходит в компетентность работника». Поэтому, руководитель должен создать работникам условия для получения информации.

Самым важным приложением  закона информированности-упорядоченности  является рекламная деятельность. Реклама – это информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью их реализации и создания спроса на них.

       Таким образом, следует отметить, что в современных условиях НТП повышается ценность информационного ресурса и значимость грамотного использования информации, а следовательно возрастает и эффективность данного закона. Поэтому важным умением любого руководителя помимо всего прочего является умение грамотно и рационально распоряжаться имеющейся у него информацией, а также уметь отбирать только нужную её для анализа и использования в процессе принятия управленческого решения. Также важно, чтобы знанием этих основных принципов обладал не какой-то один субъект управления, а желательно, чтобы все субъекты (объекты) управления грамотно строили свою работу с информацией. Ведь, тот, кто обладает информацией, владеет миром.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Закон единства  анализа и синтеза

Задача теории организации  состоит в том, чтобы определить на какие законы, закономерности следует  опираться, чтобы из отдельных элементов получить новую жизнеспособную и эффективную организацию как систему. Этот новый методический прием и формируется как закон единства анализа и синтеза. Формулировка закона единства: каждая организация стремится настроиться на наиболее рациональный, экономный режим функционирования в результате постоянного преобразования своей структуры или функций. При этом скорость и результат преобразований зависит от скорости и характера изменений её внешней и внутренней среды [18, 115]. Эти изменения идут в следующем цикле:

 

 

 

 

Скорость и результат  преобразования зависят от диапазона  изменения внешней и внутренней среды.

Практический подход к анализу и синтезу организаций  может быть реализован с помощью  метода постепенного приближения, который включает 4 уровня:

1. предварительный анализ с позиций стороннего наблюдателя;

2. проведение «мозговой  атаки» на совещании основных  специалистов организации;

3. создание группы  развития организации и формирование  ее стратегии развития;

4. постоянная работа группы развития в рамках нового структурного подразделения организации.

Анализ и синтез обеспечивают повышение обоснованности принимаемых решений, отказ от случайных мер, определяемых волей сотрудников аппарата управления, углубленное изучение развития организации, ее дальнейших тенденций. Этот инструмент управления характеризуется системностью, т.е. подходом к оценке влияния анализируемого объекта на общие результаты деятельности организации, а также рассмотрению хода и результатов работы каждого структурного подразделения, сотрудника с позиции выполнения целей.

Анализ и синтез при  исследовании процессов функционирования организации настолько переплетаются, что не могут существовать друг без друга. Поэтому, говоря о законе единстве анализа и синтеза, следует подразумевать их неразрывность и постоянное взаимодействие, осуществляемое в рамках диалектического принципа единства и борьбы противоположностей. Анализ и синтез в своем единении составляют основу системного подхода к изучению деятельности организации.

Все формы человеческой деятельности — производственной, научной, художественной, как бы ни были они сложны и своеобразны, всегда представляют два аспекта познания — аналитический и синтетический, в их взаимной смене и сплетении. Сами понятия «система», «комплекс» предполагают разложение их на элементы, части, которые образуют целое. Анализ — исследовательский метод, состоящий в том, что объект исследования, рассматриваемый как система, мысленно или практически расчленяется на составные элементы (признаки, свойства, отношения и т.п.) для изучения каждого из них в отдельности и выявления их роли и места в системе. Синтез — исследовательский метод, имеющий целью объединить отдельные части изучаемой системы, ее элементы в единую систему

[17, 234].

В теории организации  анализ включает 2 основные процедуры:

1) разделение целого  на части;

2) улучшение функционирования  каждой из этих частей.

Синтез также состоит  из 2 процедур:

1) согласование характеристик  выделенных частей;

2) объединение их в единое целое.

И таким образом целевая  организация компаний обеспечивается постоянным циклическим процессом анализа и синтеза: изученные в процессе анализа элементы подвергаются синтезу, что позволяет на новом уровне знания продолжить и углубить исследование системы. Синтез переводит знания с одного уровня на другой, более высокий. Анализ поведения различных частей системы (анализ связей с поставщиками, потребителями, анализ спроса и, предложения, анализ продаж, анализ уровня технологий и пр.) проводится для того, чтобы оценить систему (организацию) как единое целое, выявить причины отклонения от главной цели.

Большой проблемой экономической  науки является излишняя специализация, порой абсолютно необоснованная дифференциация экономических знаний, растаскивание знаний о едином целом на части. Эти части дробятся, распадаются на узкие дисциплины и, в конце концов, превращаются в огромный свод маловразумительных течений, понятных лишь узкому кругу так называемых «специалистов-теоретиков».

Сам закон звучит следующим образом: «Каждая система (биологическая или социальная) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или выполняемых функций» [14, 151].

Так, если сложную систему  разложить на составные части, то могут быть получены исходные элементы для образования новых систем; всякая вновь образуемая система есть комбинация элементов, входивших или входящих в другие системы.

Для выполнения данного  закона руководитель должен придерживаться таких принципов, как:

1) составить и реализовать  программы постоянного совершенствования  компании, ее элементов и подразделений;

2) привлечение к этой  работе лучших специалистов или  консультантов;

3) проводить маркетинговые  исследования в ключевых областях  деятельности;

4) сокращение затрат  на производство продукции;

5) уменьшение времени  нахождение запасов и промежуточной  продукции на складах;

6) использовать информационные технологии управления [11, 157].

Закон единства анализа  и синтеза имеет свои существенные особенности, которые заключаются в том, что закон:

• не выражает специфики  исторически определённых отношений, охарактеризует всеобщие связи и отношения в социальной среде;

• выступает в роли катализатора общественного прогресса;

• играет возрастающую роль в развитии общества;

Дифференциация знаний должна сопровождаться их интеграцией, анализ — синтезом, иначе произойдут монополизация отделов, элементов, потеря чувства единой системы, потеря единой цели системы. С другой стороны, жесткая интеграция может задушить свободу, творчество элементов системы, их способность к внутреннему саморазвитию.

В сложной самоорганизующейся системе с помощью бесконечного циклического процесса анализа и  синтеза происходит структурная  оптимизация системы; система отказывается от устаревших неэффективных элементов, заменяя их более прогрессивными. Одним словом, неразрывность и взаимодействие анализа и синтеза обеспечивают стремление системы к оптимальной самореализации.

На основании методов  анализа—синтеза при моделировании  экономических систем широко используются декомпозиционные и композиционные подходы к решению задач оптимизации. Декомпозиционный подход применяется к построению системы моделей, при котором цели нижних уровней иерархической структуры выводятся из целей верхнего уровня. При синтетическом, композиционном подходе, напротив, цели верхнего уровня иерархии выводятся путем согласования целей нижних уровней иерархии с помощью некоторых экономических механизмов.

Закон единства анализа  и синтеза тесно взаимодействует  с законами развития, информированности — упорядоченности, самосохранения и синергии. Важнейшую роль закон играет при стремлении системы к достижению соразмерности, пропорциональности элементов между собой и в соотношении к целому, с его помощью реализуются принципы композиции, пропорциональности и гармонии [20, 148]

Примеры реализации закона: [22, 49]

1) Руководитель и подчиненные не знают о законе. Характер стихийного действия закона. Независимо от действий руководителя в любой компании постоянно происходят формальные и неформальные преобразования, направленные на текущую гармонизацию деятельности коллектива. Они касаются реформирования документооборота, перераспределения функций, перераспределения приоритетов в межличностных отношениях, изменения структуры компании, изменения количества персонала и качества его подготовки и т.д.

Закон формирует преимущественно  неформальное направление устранения несоответствий, которое осуществляется всем персоналом, поскольку все заинтересованы в развитии своей компании.

Как правило, персоналу неведома стратегия развития компании или ее просто нет. Незнание закона приводит к большому количеству совещаний, собраний, митингов, демонстраций, опросов общественного мнения с целью выяснить мнение участников по «горящим» проблемам и разработать приемлемые решения.

В результате, стихийное  действие закона единства анализа и  синтеза в области преобразования компании и общества часто приводит к появлению новых проблем  в области имиджа, конкурентоспособности, прибыльности, коммуникабельности и т.д. Действие закона в таких ситуациях всегда приводит к быстрому уменьшению созидательных ресурсов и нарастанию разрушительных [10, 76]

2) Руководитель знает  о законе, а его подчиненные  нет. Характер действия закона  – закон формирует два направления  для устранения несоответствий: формальное и неформальное.

Формальное осуществляется специалистами компании по реформированию и реструктуризации заранее (по упреждению).

Неформальное – работниками, на которых непосредственно сказываются  возникающие несоответствия.

Работники осуществляют преобразования в реальном режиме времени, то есть оперативно, часто не дожидаясь  результатов заложенных ранее преобразований.

Персонал компании часто  противостоит дополнительным перспективам преобразования, если реальная ситуация кажется хорошей, этот вариант очень тяжелый для руководителя. При нарастании несоответствий руководитель должен убедить персонал в необходимости проводить преобразования. Если размер этих несоответствий будет, наконец осознан подчиненными, они, конечно, примут живейшее участие в этом процессе, но будет уже поздно.

3) Руководитель и подчиненные  знают о законе единства анализа  и синтеза. Характер действия  закона: закон формирует, преимущественно  формальное направление для устранения  несоответствий. Оно осуществляется руководителями или специалистами компании заранее (по упреждению).

При этом неформальное направление  будет идти в рамках формального  как управляемая инициатива. Kaк правило, подчиненные привлекаются к обсуждению и формированию стратегии развития компании, в том числе и к вопросах реформирования и реструктуризации.

Зная стратегию, подчиненные  лучше понимают маневры руководства  и компании в целому а также  более добросовестно выполняют  функции, обусловленный разработанной  стратегией.

Для выполнения данного закона руководителю рекомендуется:

- составлять и реализовывать программы постоянного