Теория организации

28 СТРУКТУРНЫЙ  ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ (ПРОДОЛЖЕНИЕ  1)

Охват контролем  – это число подчиненных, которое  отчитывается перед руководителем. Функционализация - разнообразие заданий, которые должны были быть выполнены  для достижения целей организации. Она предстает в виде следующей схемы: Р8У (руководитель высшего звена) имеет прямой контроль над 3 руководителями среднего звена (РСУ)- по производству, бухгалтерскому учету и маркетингу; РСУ имеют прямой контроль над соответствующими руководителями низшего уровня, а те - на определенным количеством исполнителей. В результате такой функционализации образуются подразделения. Географическое параллельно и связано со степенью распределения физических активов организации по различным регионам. Масштаб работ - количество выполняемых работ, их объем (масштаб работ больше у того, кто выполняет больше заданий); Глубина работ - понятие из области объема контроля, который осуществляет работник в ходе работы. Глубина контроля носит личностный характер и на одном организационном уровне у разных работников она различна.

Шаблонная работа - ограниченный круг работ, выполняемый  ежедневно работниками или руководителями, имеющий минимальный масштаб  и глубину. Эти работы характеризуются  монотонностью, автономностью, вызывают усталость. Реакцией работников на выполнение данных работ могут стать прогулы, саботаж, текучесть кадров. Существует критическая точка специализации операций – деления работ на более мелкие или сокращение контроля. По достижении этой точки получаемый доход начинает сокращаться, поэтому необходимо учитывать пределы специализации в каждом отдельном случае. Отрицательные последствия разделения труда можно преодолеть за счет укрупнения технологических операций, чередования работ и эффективного их планирования. Для повышения разнообразия работ необходимо ввести мотивационные факторы, а укрупнение технологических операций связано прежде всего с техническими аспектами Исследования взаимосвязи между разделением труда и удовлетворенностью работой показали, что модели индивидуальной работы позволяют добиваться более высокого качества труда, чем линейные и групповые модели, включая конвейерные линии. Позитивные результаты достигались при расширении полномочий и ответственности руководителя групповой работы по сравнению с индивидуальной (= увеличение глубины работ), при переходе от узкоспециализированных работ к работам большего масштаба и глубины. Если работа не имеет достаточного масштаба и глубины, то отношение к ней работников чаще всего негативное

Достаточно  долгое время в теории и на практике использовался принцип, в соответствии с которым все виды работ должны быть сгруппированы таким образом, чтобы каждый работник отчитывался только перед одним руководителем, а число работников, подотчетных одному руководителю при этом было строго ограничено.

В.С.Грайчунас - наиболее известный исследователь  в области охвата контролем; он полагал, что руководитель в связи с  его ограниченностью в знаниях, энергии, квалификации может координировать работу ограниченного числа работников. Ученый предположил, что увеличение в арифметической прогрессии числа подчиненных ведет к росту в геометрической прогрессии количества взаимосвязей, находящихся под контролем руководителя Индивидуальное, групповое РУКОВОДСТВО и перекрестная связь - это потенциальная взаимосвязь, которая может возникнуть между руководителем и подчиненным Руководитель должен рассматривать все потенциальные взаимосвязи с подчиненными, их частоту и интенсивность для решения вопроса об увеличении охвата контролем Количество подчиненных у руководителя в теории определяется путем выделения ряда общих факторов Ртребуемый контакт часто существует необходимость частых контактов и высокой координации деятельности, для чего используются совещания, конференции, личные встречи, консультации и пр Широкий охват контролем через частые контакты с подчиненными оказывают определяющее влияние на выполнение и успешное завершение проекта.

29 СТРУКТРНЫЙ  ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ (ПРОДОЛЖЕНИЕ  2)

2) уровень образования  и подготовленности подчиненных  является основопологающим в установлении контроля на всех уровнях управления. Управляющий на более низких уровнях может руководить большим числом подчиненных, т.к. работа на этих уровнях менее сложна и более специализирована, чем на высших;

3)способность  общения; играет важную роль в налаживании эффективного механизма разрешения проблем и различных рабочих ситуациях, реальной и оперативной координации деятельности подразделений и работников. Руководитель в состоянии иметь не более 12 непосредственных контактов и не более 28 косвенных , что соответствует наличию 5 подчиненных. Чем более однородные проблемы, которыми занимается руководитель, тем большее число подчиненных может он иметь. Таким образом, число руководства организации  и более значительно в низших звеньях управления. Сокращение числа лиц, подчиненных одному руководителю пораждает структуру управления в виде высокой пирамиды с узким основанием. Организации с большим охватом контроля свойственна «плоская» колокообразная структура. Разработчики модели охвата контролем ракетно-космической компании «Локхид» (США) пришли к выводу, что необходимо рассматривать 7 переменных при исследовании охвата контролем:

1)сходство функций;2)географическую  близость подчиненных;3)сложность  функций;4)руководство и контроль, требуемые подчиненными;5)координацию деятельности подчиненных;6)планирование необходимых значений сложности и времени;7)помощь, получаемую от руководителя организации.

Каждому элементу модели придается определенный вес, что отражает значимость каждого фактора контроля. Наиболее важный фактор отражен в Локхидской системе весом 15- это руководство и контроль, выполняемые постоянно и наиболее тесным образом. Локхидское исследование обнаружило, что с увеличением охвата производства в узкоспециализированном ключе- управление ресурсами, управление спросом

30 ПОНЯТИЕ САМООРГАНИЗАЦИИ

Самоорганизация - необратимый процесс, приводящий в  результате кооперативного взаимодействия подсистем к образованию более  эффективных структур с позиции  системы.

Это основной процесс  эволюции сложных систем, состоящий из необратимых последовательных процессов (циклов) самоорганизации. Эволюция самоорганизации систем ведет сама по себе ко все более совершенной структуре и динамике вещества, энергии и информации. Условия любой самоорганизации: поток энергии через динамическую систему; гетерогенность, разнообразие системы; отбор - элиминирование или разрушение отбракованных подсистем или элементов. Центральная проблема - описание процесса самоорганизации и познание взаимоотношений между процессами самоорганизации и целенаправленной организации.

Значение самоорганизации  для природных и общественных процессов изучалось со времен Аристотеля. Именно он дает представления об обратимости  и цикличности развития мира и  начала представлений об индетерминизме (неопределенности). В конце Средневековья труды Л.Молине, Р.Декарта, Ф. Бэкона напрямую связаны с процессами

самоорганизации в сложных системах. Л.Молине впервые  рассматривает вероятность как  характеристику события и развивает  оригинальное учение о самоорганизации ансамбля свободных человеческих воль с некой главенствующей волей. В начале Нового времени проблеме самоорганизации посвящены работы Канта, Гегеля, Дарвина, а в 20-м веке - Богданова, Шредингера, Винера, Берталанфи, Моисеева, Пригожина и др. Основные научные предпосылки самоорганизации заложены в труде А.Богданова «Тектология»: он исследовал структуры и их эволюцию как целого с позиции информационно-управленческих процессов. Один из основных тезисов - сопряженность целенаправленной организации и некой «активности», преодолевающей активность внешней среды. Смена организационных форм обеспечивает тенденцию сохранения более устойчивых форм. Особенно актуальной проблема самоорганизации встала во второй половине 20-го века, что связано с развитием кибернетики.

В основе исследования процессов самоорганизации находится  ее междисциплинарный характер и  системный подход. Осознание связи  всего со всем порождает потребность  в общем обсуждении. Концепция  самоорганизации и ее теоретико-познавательный статус находятся в стадии становления.

2 подхода к исследованию самоорганизации. 1) точка зрения философов на самоорганизацию как на явление, присущее только живым системам(=кибернетический поход); подразумевает наличие заранее определенной цели, к которой система стремится самостоятельно и самоорганизуется вокруг нее; 2)неклассическое направление изучения самоорганизующихся систем 50-х годов 20-го река в рамках кибернетики (Винер, М Л.Цетлин), предложившие механизм самоорганизации, близкий к синергетическому (=синергетический подход); механизм не требует цели, самоорганизованность системы проявляется как эффект кооперации между элементами системы, а новые формы организации возникают спонтанно, без внешнего воздействия или цели.

Н.Н Моисеев  использует в качестве основного языка для описания механизмов самоорганизации дарвиновскую триаду - изменчивость, наследственность, отбор. Он определяет самоорганизацию как процесс изменения состояния системы, происходящий без целенаправленного начала, каковы бы ни были источники целеполагания (принципы синергетического подхода). Изменчивость как процесс наблюдается в любой социально-экономической системе (организации); по мере усложнения объекта роль непредвиденных факторов возрастает. Из-за изменчивости системы накапливаются возмущения, и система теряет стабильность, переходя на другой канал эволюционного развития. Наследственность системы определяется зависимостью ее будущего от настоящего и прошлого. Критериями отбора являются законы, зависимости, правила, нарушив которые система уничтожит себя. Из множества вариантов система выбирает тот, который удовлетворяет законам.

31 ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ПРОЦЕССАМИ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И САМООРГАНИЗАЦИИ.

Познание указанных  процессов в социальных системах является важнейшей задачей организационной  науки. В каждой фирме или компании вместе с процессами целенаправленной организации (указания, нормативы, планы, документация и пр.) проистекают  и процессы самоорганизации, связанные с системными свойствами организации как целого и синергетическими эффектами.

Чем жестче система  управления, тем меньше возможностей для творчества и самоорганизации; при этом не следует забывать, что, отпустив элементы системы в свободное плавание, предоставив их самим себе, организация не сможет достичь поставленных целей. Эффекты самоорганизации достигаются при помощи неформального сотрудничества и несанкционированной деятельности, но не без четко обозначенных целей и организованных действий управляющих. Эволюция самоорганизации социальных систем предполагает:

1 )наличие заранее определенной цели, к которой система стремится самостоятельно, самоорганизуется вокруг нее (превуалирующая роль отдается творческому подходу, инновационному развитию, профессиональному росту и повышению престижа трудовой деятельности); 2)гибкость, изменчивость, адаптивность структур управления (преобладание социально-психологических методов управления над административными; установление синергетических связей при помощи сетевых структур для увеличения общего эффекта; небольшие самостоятельные подразделения в каждодневной работе не связаны бюрократическими структурами);

3) диверсификацию, децентрализацию, повышение производительности каждого, сопричастность к принятию управленческих решений и пр.; 4)многоцелевое использование производственных мощностей, передачу информации, знаний и пр. 5)сочетание управления и самоуправления (при жестком управлении теряются наиболее эффективные элементы системы);

6) самообразование, самовоспитание, самоконтроль, для которых в фирме создаются специальные условия; 7) саморазвитие как переход на новый уровень организации (накопление структурной информации, выработка новой цели и смена структуры).

Современная наука  исходит из постулата, что ни одно предприятие не может развиваться в условиях жесткого управления. Элементы самоорганизации и самоуправления обязательно должны присутствовать. Целенаправленная управленческая деятельность должна принимать решения, позволяющие расширить возможности саморегулирования системы. Расширение и стимуляция процессов самоорганизации проходит на базе прогрессивных экономических нормативов и критериев, которые уже не только чисто экономические, но и социальные, экологические и пр. Поэтому в основе самоорганизации социальных систем лежат законы, нормы, традиции и культура.

Познание процессов  самоорганизации сложных систем связано напрямую с возможностью выбора будущего, путей развития организации. Развитие любой динамической системы  невозможно без кризисных ситуаций, последствия которых непредсказуемы. Задача управления - предугадать тенденцию развития и отыскать способы избежания втягивания фирмы в очередной кризис или уменьшения негативных эффектов. Втягивание компании в кризис свидетельствует о том, что руководство компании не способно реализовать принцип саморазвития системы как целого

В современном  мире преобладают тенденции самоорганизации, стремления использовать механизмы  самоорганизации Высший менеджмент современных корпораций не стремится  применить жесткий тотальный контроль над действиями Практика работы современных компаний показала чем меньше регламентирована программа и структура объекта управления, тем выше способность его приспособления к реальным условиям и саморегуляции - самостоятельному реагированию системы на внешнее воздействие, нарушающее ее нормальное функционирование Самоуправление предполагает самостоятельное решение целевых задач, разработку средств и методов решения, создание неформальных синергетических связей.

32 ОСНОВНЫЕ ТИПЫ САМООРГАНИЗУЮЩИХСЯ СИСТЕМ.

Самоорганизующаяся  система - открытая система, свободно обменивающаяся внешней средой энергией, веществом и информацией. Основная особенность - способность противостоять энтропийным тенденциям, адаптироваться к изменяющимся условиям, преобразуя свою структур при необходимости.