Повышение эффективности управления

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..		3
Глава 1 Эффективность  управленческой деятельности…………………….		5
1.1	Сущность понятия «Эффективность управления»………………………………………………………..	5
1.2	Факторы, влияющие на эффективность  управления………………………………………………………….	9
Глава 2 Повышение  эффективности управления…………………………...		15
2.1	Оценка эффективности  управления………………………………	15
2.2                2.3	Современные методы управления………………………………… Мотивационные модели как  способ повышения эффективности  управленческой деятельности………………………………………………………	10 25
Заключение……………………………………………………………………….		44
Библиографический список…………………………………………………….		46

 

 

Введение

           Управление обеспечивает решение поставленных задач в возможно короткий срок при наименьших затратах ресурсов: экономических, финансовых, трудовых, социальных, духовных и т. п. В этом заключается сущность эффективности. Неправомерно эффективность рассматривать как результаты разных видов конкретной управленческой деятельности. В обществе интегрирующим является социальный результат, повышение качества жизни граждан при наименьших затратах всех остальных средств. Именно качество жизни - основная цель общественного развития и главный критерий эффективности.

         Как правило, в литературе понятие "эффективность" сводится к "рентабельности" и "прибыльности" компании, определить которую можно различными способами, в частности, вычислив показатели:

- уровень рентабельности = Балансовая прибыль / Выручка  от реализации;

- оборачиваемость активов  = Выручка от реализации / Общая  стоимость активов; 

 - ставка доходности активов = Чистая прибыль / Общая стоимость активов и т. д.

        Но помимо вышеперечисленных показателей рентабельности существуют и другие подходы к оценке эффективности, на основании которой выбираются пути повышения эффективности управленческой деятельности. Они будут рассмотрены в этой работе.

          В ходе написании работы была использована литература российских и зарубежных авторов, а также научные статьи.

 Таким образом, можно  говорить об актуальности данной  темы.

         Цель данной курсовой работы состоит в изучение путей повышения эффективности управленческой деятельности.

         В ходе работы были поставлены следующие задачи:

1) охарактеризовать понятие  и сущность эффективности управленческой  деятельности;

2) проанализировать методы повышения эффективности управления.

3) рассмотреть мотивационные модели как способ повышения эффективности управленческой деятельности.         

         Объектом исследования курсовой работы является эффективность управленческой деятельности, предметом - пути ее повышения.

         Курсовая работа состоит из двух глав. В первой главе рассматривается сущность категории эффективность и факторы, влияющие на эффективность управления. Во второй главе приводятся методы оценки и рассматриваются пути повышения эффективности управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Эффективность  управленческой деятельности

1. Сущность понятия «Эффективность управления»

          Понятие эффективности управления во многом совпадает с понятием эффективности производственной деятельности организации. Однако управление производством имеет свои специфические экономические характеристики. В качестве главного критерия результативности управления выступает уровень эффективности управляемого объекта. Проблема эффективности управления – составная часть экономики управления, которая включает рассмотрение:

 ·     Управленческого потенциала, т.е. совокупности всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления. Управленческий потенциал выступает в материальной и интеллектуальной формах;

 ·        Затрат и расходов на управление, которые определяются содержанием,  организацией, технологией и объемом  работ по реализации соответствующих  функций управления;

 ·        Характера управленческого труда; 

 ·        Эффективности управления, т.е. эффективности  действий людей в процессе  деятельности организации, в процессе  реализации интересов, в достижении  определенных целей. 

          Эффективность – это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, т.е. интегрированный результат взаимодействия компонентов управления. Эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов. Эффективность управления проявляется в эффективности производства, составляет часть эффективности производства. Результаты действия, соотнесенные с целью и затратами, - это и есть содержание эффективности как управленческой категории.

          На эффективность деятельности менеджера влияет ряд факторов: потенциал сотрудника, его способность выполнять определенную работу; средства производства; социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом; культура организации. Все эти факторы действуют совместно, в интеграционном единстве.

          Таким образом, эффективность управления – один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение. Оценить эффективность управления можно путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такая упрощенная оценка не всегда корректна, так как:

1) результат управления  не всегда заключается в прибыли; 

2) такая оценка приводит к непосредственному и опосредованному результату, который скрывает роль управления в его достижении. Прибыль часто выступает как опосредованный результат;

3) результат управления  может быть не только экономическим,  но и социальным, социально-экономическим; 

4) затраты на управление  не всегда можно достаточно  четко выделить.

          Принципиальное значение для оценки эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения или определения уровня эффективности, который принимается за нормативный. Один из подходов дифференцирования сводится к сравнению с показателями, характеризующими эффективность организационной структуры эталонного варианта систем управления. Эталонный вариант может быть разработан и спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования систем управления. Характеристики такого варианта принимаются в качестве нормативных. Может применятся также сравнение с показателями эффективности и характеристиками системы управления, выбранной в качестве эталона, определяющего допустимый или достаточный уровень эффективности организационной структуры.

          Если управленческая деятельность полностью или частично решает поставленную задачу, воплощается в ожидаемом результате, причём обеспечивает его достижения на основе оптимального использования имеющихся ресурсов, то она считается эффективной. В первом случае речь идёт о внешней эффективности, во втором – о внутренней.

          Внешняя эффективность иначе называется выгодностью, а внутренняя – экономичностью, показывающей цену, которую пришлось заплатить за полученный результат (для этого он соотносится с величиной затрат). Чем результат в большей степени превышает затраты, тем экономичнее деятельность.

          Однако часто главным бывает не то, во сколько раз результат больше затрат, а является ли он более ценным.

          Эффективность управления бывает тактической и стратегической, причём они противоречат друг другу. Например, ориентация руководства фирмы на получение сиюминутных выгод не оставляет ресурсов для развития её в будущем.

          Об эффективности управления можно также говорить, как о потенциальной или реальной. Потенциальная эффективность оценивается предварительно, реальная же определяется степенью достижения самих целей, полученными на практике результатами. Поскольку в управлении применяются разные методы, правомерно оценивать также и их эффективность.

         Нужно отметить, что между экономичностью и выгодностью нет однозначного соответствия. Высокоэкономичное управление может быть малорезультативным с точки зрения достижения самой цели, уводить от неё в сторону, а результативное – неэкономичным, если цель будет достигаться слишком дорогой ценой.

          Поэтому на практике между двумя этими подходами всегда должен достигаться определённый компромисс, учитывающий требования конкретной ситуации.

         Изменение в более благоприятную сторону соотношения между полученными результатами и связанными с ними затратами называется экономизацией деятельности. На практике она возможна далеко не всегда, и нередко имеет место её стабилизация и даже обратный процесс.

          Сама экономизация управления достигается несколькими способами:

1) снижение затрат при  тех же результатах; 

2) увеличение результата  при меньшем росте затрат;

3) увеличение результата  при сокращении затрат (самый  благоприятный вариант);

4) уменьшение результата  при ещё большем уменьшении  затрат.

          Таким образом, экономизация управления далеко не всегда связана с увеличением выгодности, поскольку абсолютный результат может даже сокращаться. Поэтому критерий выгодности принимается во внимание только при оценке достижения конкретной управленческой цели вне связи с другими задачами.

          Эффективность управления можно определить в общем виде или в относительных величинах, например как соотношение цели и полученного результата (степень реализации цели), полученного результата и ресурсов, использовавшихся для его получения, экономического эффекта и затрат, потребности и ее удовлетворения, или в абсолютных величинах, скажем, в массе прибыли.

          Эффективное управление соответствует цели и стратегии организации.

          Эффективная управленческая деятельность должна быть своевременной, что требует выбора наиболее удачного момента для ее начала, оптимальной последовательности отдельных этапов, исключения неоправданных перерывов и потерь времени. Важность учета этих обстоятельств в условиях постоянного усложнения хозяйственных процессов трудно переоценить.

          Важнейшими условиями эффективности управления сегодня являются использование новейших информационных и управленческих технологий, максимальная автоматизация и компьютеризация деловых процессов. Они позволяют освободить человека не только от тяжелой работы, но и от выполнения рутинных операций, сковывающих его творческие возможности.

         Значительный рост эффективности управленческой деятельности достигается в том случае, когда члены организации отождествляют ее цели с собственными, активно участвуют в управлении, а это возможно лишь на высокой ступени зрелости как каждого в отдельности, так и коллектива в целом.

          Эффективное управление требует также формирования надежных коммуникаций, позволяющих своевременно обеспечивать всех участников управленческого процесса необходимой информацией, поддерживать надлежащий уровень обмена ею, благоприятный морально-психологический климат.

        Таким образом, эффективность управления – один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение.

 

 

2. Факторы, влияющие на эффективность   управления

         Для успешного выполнения стратегических задач в области эффективности управленческой деятельности первостепенное значение имеет изучение факторов влияющих на производительность труда, своевременное и полное использование резервов роста и совершенствование на базе этого научно обоснованной системы анализа и планирования производительности труда и оценки эффективности управления персоналом.

          Высокие темпы роста эффективности управления персоналом в целом и производительности труда в частности обеспечиваются научно обоснованным использованием всего комплекса факторов, влияющих на эффективность управления персоналом.

         Это актуально особенно сейчас, когда многие российские фирмы, в первую очередь мелкие и средние, испытывают сегодня немалые затруднения экономического характера, ограничены в ресурсах, и проблема их выживаемости во многом должна решаться за счет резервов, использование которых не требует больших затрат.