Понятие "система" и виды систем. Иерархия систем

Управленческое обследование – это методическая оценка функциональных зон организации, выявление её сильных  и слабых сторон.

Сильные стороны предприятия –  то, в чем оно преуспело или  какая-то особенность, предоставляющая  дополнительные возможности.

Слабые стороны предприятия  – это отсутствие чего-то важного  для функционирования предприятия  или что-то, что пока не удается  по сравнению с другими компаниями и ставит предприятие в неблагоприятное  положение.

Для упрощения в обследование включают 5 функций: маркетинг, финансы (бухгалтерский  счёт), операции (производство), человеческие ресурсы, культура и образ корпорации. 

Таблица 2. - Сильные и слабые стороны  организации

Факторы	Сильные стороны	Слабые стороны
Маркетинг	Отлаженная сбытовая сеть	Сбои в снабжении
Финансы	Высокая оборачиваемость капитала	Высокие издержки производства
Производство	высокое качество выпускаемой продукции	Не полная загруженность производственных мощностей
Человеческие  ресурсы	Высокая квалификация персонала	Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений
Культура  и образ корпорации	Известный лидер рынка	Отсутствие единой корпоративной  культуры

 

Задание № 2

Открытое Акционерное Общество «Владивосток» (ОАО ВЛ) является крупным  производственно-хозяйственным комплексом. Производственное объединение статистически  относится к отрасли машиностроения и металлообработки и обслуживает  ВПК, авиационную, автомобилестроительную, пищевую промышленность и частный  сектор.

Объединение имеет два филиала: Западный и Восточный машиностроительные заводы.

Предметом деятельности ОАО ВЛ является: производство и ремонт авиационных  двигателей; производство и ремонт нефтеперекачивающих установок; производство продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления и т.д.

На структуру управления ОАО  ВЛ оказывает влияние наличие  двух филиалов, а также тот фактор, то оно является акционерным обществом. Это не послужило причиной формирования дивизиональной структуры управления в силу малой самостоятельности  филиалов (отсутствие у филиалов своего баланса).

Финансово-экономическое направление  руководства деятельности ОАО ВЛ возглавляет Заместитель генерального директора по финансово-экономическим вопросам. В его ведении находятся: планово-экономический отдел, отдел организации труда и заработной платы, главная бухгалтерия, финансовый отдел.

Внешнеэкономическую деятельность на ОАО ВЛ курирует Помощник генерального директора по внешнеэкономическим  связям. Ему подчиняется отдел  внешних связей, который занимается юридическим оформлением, организационной  проработкой и заключением внешнеторговых контрактов.

Таможенным оформлением грузов занимается специальная служба транспортного  цеха.

Информационным обеспечением управления Производственного объединения  занимается отдел автоматизированной системы управления предприятием (ОАСУП).

Задание:

1. Определить тип и  разновидность организационной  структуры управления ОАО ВЛ.

2. Дать характеристику (достоинств и недостатков) данной  организационной структуры; составить  схему. 

Определите тип организации:

Организация демонстрирует приверженность одному лучшему пути. Менеджеры осуществляют контроль, используя правила по инструкции «по книгам». Работники следуют  правилам, не спрашивая, почему. Потребители  должны верить, что организации виднее. Изменения представляют собой «тонкую  настройку» для реализации «лучшего пути».

Ответ:

Тип организационной структуры  управления ОАО ВЛ – бюрократическая, разновидность – линейно-функциональная.

Линейно-функциональная система обеспечивает, начиная со второго уровня иерархии, деление задачи управления «по функциям». Штабы могут создаваться в  центральных и других органах  управления, образовывая штабную  иерархию.

Эта структура управления характеризуется:

- высокой централизацией стратегических решений и децентрализацией оперативных,

- организацией директивных связей  по однолинейному принципу,

- преобладающим применением инструментов координации с технической поддержкой.

По идее штабы должны давать консультации и участвовать в подготовке решений, но не давать конкретных директив. Однако вследствие своей профессиональной компетентности их сотрудники часто  оказывают сильное неформальное влияние на линейных руководителей. Если же они выполняют только рекомендательную функцию, то возникает риск, что их работа слабо влияет на ход производственных процессов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1. – Организационная структура управления ОАО ВЛ

 

Структура имеет следующие преимущества:

- обеспечивает высокую профессиональную  специализацию сотрудников,

- позволяет точно определить места принятия решений и необходимые ресурсы (кадровые),

- способствует стандартизации, формализации и программированию процессов управления.

Недостатки:

- образование специфических для функциональных подразделений целей затрудняет горизонтальное согласование,

- структура жесткая и с трудом  реагирует на изменения.

Тип организации - «Знающие», которые характеризуют приверженность одному пути, предсказуемость и контролируемость внешней среды, что становится все более редким в наши дни. «Знающие» организации относятся к адаптивному типу организаций и могут оставаться преуспевающими до тех пор, пока их рынок остается относительно стабильным.

 

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ (выполняется  всеми студентами)

1. Организация выполняет  в обществе следующую функцию  (выберите наиболее адекватный  ответ):

a. Воспроизводство человеческих  ресурсов 

b. Удовлетворение материальных  потребностей людей

c. Удовлетворение коммуникационных  и статусных потребностей людей 

d. Создание культурно-эстетических  ценностей 

2. Разработка и утверждение  направлений передачи информации  определяются в рамках следующего  направления формализации:

a. административного 

b. технологического 

c. логико-системного 

d. оперативно-управленческого

3. Какое из свойств  организации отражает сложность  выполняемых ее сотрудниками  функций: 

a. профессионализм

b. специализация 

c. централизация 

d. формализация 

4. Выберите из перечня  черту такой разновидности организаций  как бюрократия:

a. Контроль за большинством  сторон жизни ее членов

b. Формализованные процедуры работы 

c. Свобода членства 

d. Ориентация на лидера 

5. Какая из подсистем  организации (по Г.Минцбергу) охватывает  людей и отделы, занимающиеся  получением и распределением  ресурсов?

a. Операционная 

b. Технологическая 

c. Стратегическая 

d. Подсистема поддержки

6. Многие из больших  компаний, производящих косметику,  имеют продуктовую структуру.  Почему?

a. у них большие финансовые  возможности, которые могут быть  использованы для производства  широкого спектра продуктов 

b. они хотят избежать дублирования  функций и технологий 

c. они выпускают множество разнохарактерных  групп продуктов 

d. они хотят сделать  работу отделов более эффективной.

7. Развитая организационная  культура помогает руководству  организации: 

a. наладить отношения с сотрудниками 

b. выстроить вертикаль  управления

c. разделить сотрудников по подразделениям 

d. наладить технологические процессы 

8. В чем (из указанного) внешне выражается и опознается  организационная культура?

a. В формулировке  миссии и целей

b. В способах формулирования, объяснениях 

c. В организационных правилах 

d. В должностных инструкциях 

9. Что представляет собой  система управления?

a. Это совокупность подсистем  и коммуникаций между ними, обеспечивающих  правильное функционирование организации, 

b. Это совокупность всех элементов,  систем и действий между ними, обеспечивающих необходимое функционирование  организации, 

c. Это совокупность  всех элементов, подсистем и  коммуникаций между ними, а также  процессов, обеспечивающих заданное  функционирование организации.

10. В японской модели менеджмента управленческие решения принимаются

a. индивидуально, 

b. коллективно на  основе единогласия,

c. коллективно, но решающее слово  всегда остается за руководителем 

11. Что такое функции в теории организации?

a. Это совокупность действий, относительно  однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной  цели и подчиненных общей цели  управления,

b. Это совокупность связей, относительно  однородных по некоторому признаку, и подчиненных общей цели управления,

c. Это совокупность подсистем,  направленных на достижение частной  цели и подчиненных общей цели  управления.

12. В какой среде коммуникаций  применяется матричная схема  отношений? 

a. Среда внутренних коммуникаций,

b. Среда внешних коммуникаций,

c. Среда рисковых (венчурных) операций.

13. Что представляет собой  коммуникация, как процесс? 

a. Принципы и закономерности  отношений между людьми,

b. Это отношения между людьми, ведущие к получению взаимной  выгоды,

c. Установленные нормы (правила,  инструкции, положения) взаимодействия  между людьми в рамках организации,  соответствующих организационных  норм.

14. Для формирования взаимодействия процедур нескольких типовых звеньев процедура «Утверждение» переходит

a. в процедуру «Организация выполнена»,

b. в процедуру «Готовит решение»,

c. в процедуру «Согласование»,

d. в процедуру «Принимает решение».

15. В теории организации к базовым схемам отношений индивидов относятся:

a. прямоугольная, коническая, кольцеобразная  и звездообразная,

b. линейная, квадратная, замкнутая  и колесообразная,

c. линейная, кольцевая, колесообразная  и звездообразная.

ЛИТЕРАТУРА 

Основная 

1. Барков С.А. Теория организации  (институциональный подход): уч. пос.: КДУ, 2009.

2. Веснин В.Р. Теория организации.  В схемах. В.Р. Веснин. – СПб.: Проспект, 2011. – 128 с. 

3. Лапыгин Ю.Н. Теория организации.  Изд.: Инфра-М, 2010. – 311 с. 

4. Олянич Д.В., Ибрагимова Н.В., Чалова  А.И. Теория организации. –  М.: Феникс, 2008. – 408 с. 

5. Румянцева З.П. Общее управление  организацией. Теория и практика. Изд.: Инфра-М, 2010г., 304с. 

6. Смирнов Э.А. Теория организации.  – М.: Инфра-М, 2009.

7. Третьякова Е.П. Теория организации.  – М.: КноРус, 2009. – 222 с. 

8. Теория организации. Под ред.  Алиева В. Изд.: Экономика, 2010г., 432с. 

9. Яськов Е.Ф. Теория организации.  Изд.: Юнити-Дана, 2010. – 272 с.