Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2012 в 19:53, контрольная работа
Целью данной курсовой работы является рассмотрение проблем управления региональными подразделениями страховых организаций как необходимого элемента эффективности деятельности компании.
Задачи:
1. изучить организацию подразделений страховой компании;
2. определить место и роль подразделений в деятельности страховой организации;
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления региональными подразделениями страховых компаний 5
1.1. Организация подразделений страховой компании 5
1.2. Место и роль подразделений в деятельности страховой организации 7
1.3. Специфика управления подразделениями страховой компании 9
Глава 2. Анализ проблем управления региональными подразделениями страховых компаний (на примере ООО «СК «Согласие») 14
2.1. Краткая характеристика ООО «СК «Согласие» 14
2.2. Анализ работы подразделений в страховой компании СК «Согласие» 15
2.3. Выявление положительных и отрицательных сторон в управлении подразделениями 19
2.4. Осуществление проектирования подразделений страховой компании 22
2.5. Расчет страховой суммы, стоимости, премии, нормативов для региональных подразделений страховой компании 27
Глава 3. Зарубежный опыт управления региональными подразделениями страховых компаний 30
3.1. Особенности управления страховой компанией в США и Японии 30
3.2. Сравнительный анализ российского и зарубежного опыта страхования жизни с использованием цифровых таблиц и графиков 34
Заключение 43
Список использованной литературы 46
Прослеживая их деятельность,
можно заметить, что там широко используется
принцип «чтобы быстро и дешево достичь
желаемых результатов, добиться конкурентоспособности
страховой компании, необходимо приобрести
способного и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность,
можно заметить, что там широко используется
принцип «чтобы быстро и дешево достичь
желаемых результатов, добиться конкурентоспособности
страховой компании, необходимо приобрести
способного и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе. Прослеживая
их деятельность, можно заметить, что там
широко используется принцип «чтобы быстро
и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя». Подбирая специалистов
па руководящие должности, в зарубежных
страховых компаниях обращают особое
внимание: может ли претендент успешно
выполнить поставленную перед ним задачу;
может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение претендентов по
их деловым качествам и как они адаптируются
к деятельности страховой компании. Следует
также учитывать, что критерии при рассмотрении
кандидатуры претендентов па должность
руководителя верхнего эшелона крайне
индивидуальны. В одном случае – внешнее
впечатление, в другом – личные качества,
в третьем – рекомендации по прежней работе.
Прослеживая их деятельность, можно заметить,
что там широко используется принцип «чтобы
быстро и дешево достичь желаемых результатов,
добиться конкурентоспособности страховой
компании, необходимо приобрести способного
и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие
должности, в зарубежных страховых компаниях
обращают особое внимание: может ли претендент
успешно выполнить поставленную перед
ним задачу; может ли он успешно выполнять
свою деятельность. Проводится сравнение
претендентов по их деловым качествам
и как они адаптируются к деятельности
страховой компании. Следует также учитывать,
что критерии при рассмотрении кандидатуры
претендентов па должность руководителя
верхнего эшелона крайне индивидуальны.
В одном случае – внешнее впечатление,
в другом – личные качества, в третьем
– рекомендации по прежней работе.
Структура управления крупными страховыми фирмами формируется под влиянием различных факторов. С одной стороны, это требования, обусловленные ростом объемов страховых услуг, их видов; увеличением в результате интернационализации территориальной разобщенности филиалов и условий их деятельности на территории других стран. С другой стороны (структура управления), она носит на себе отпечаток исторических особенностей формирования и развития конкретных страховых фирм.
Здесь непосредственным образом сказываются традиции, сложившиеся в той или иной стране, различия в законодательстве, системе государственного регулирования страховой деятельности. В современных условиях западноевропейские и японские страховые компании имеют многие общие черты с американскими фирмами.
Прослеживая их деятельность, можно заметить, что там широко используется принцип «чтобы быстро и дешево достичь желаемых результатов, добиться конкурентоспособности страховой компании, необходимо приобрести способного и мыслящего руководителя».
Подбирая специалистов па руководящие должности, в зарубежных страховых компаниях обращают особое внимание: может ли претендент успешно выполнить поставленную перед ним задачу; может ли он успешно выполнять свою деятельность.
Проводится сравнение
В деятельности зарубежных страховых компаний долгое время господствовал авторитарный стиль управления. Делалась ставка на волевого менеджера, склонного принимать решения единолично, держать на расстоянии подчиненных, жестко контролировать их деятельность. Авторитарный стиль — признак эффективного руководителя в страховых компаниях сильно структуризированного типа и в критических ситуациях; в других условиях назначение такого руководителя может иметь негативные последствия.
Начиная с 60-х годов, стало находить
место управление с позиций науки
о поведении, основывающееся на принципе
повышения эффективности
Современные западные исследователи пришли к выводу: можно выделить качества, отличающие успешных руководителей, достигших высоких результатов в страховой деятельности. Это:
При отборе кандидатуры на замещение вакантной должности менеджера, проверке его деловых и личностных качеств претендент проходит несколько этапов, после чего либо он остается в страховой компании па должности, на которую он претендовал, либо ему отказывают или предлагают другие должности, которые, по мнению руководителей компании, он мог бы успешно исполнять.
Выделяются следующие этапы, применяемые к проверке кандидатур на замещение вакантных должностей:
- разработка перечня требований к претендентам на занимаемую должность, включающего квалификацию, стаж, опыт работы и др. Как правило, в перечне заложено ограниченное число вопросов. Минимальными требованиями задаются формальные ограничения, определяющие возможность участия в конкурсе на замещение должности. Основное внимание обращают на соответствие образовательной и практической подготовки характеру должности;
- конкурс претендентов на занимаемую должность;
- отбор претендентов кадровыми службами на основании представленных документов и применяемых методов отбора кандидатов на замещение вакантных должностей;
- отбор на должность из числа нескольких оставшихся кандидатур. Обычно осуществляется линейным руководителем на основании заключений кадровых служб и других источников проверки и испытаний.27
К окончательно отбираемым претендентам
применяется подробная
В должностных инструкциях наряду с общими типовыми положениями уделяется особое внимание конкретным особенностям данной должности вплоть до специфических особенностей личности руководителя.
Организационная структура американских,
западноевропейских и японских компаний
характеризуется большим
В Японии принципы и стиль управления опираются на глубокие национальные традиции. Специфические черты японской системы управления: элитарность и замкнуто-кастовый характер; жесткое разделение труда между различными группами, связанными между собой, но построенными по иерархической лестнице и с различными привлечениями; высокая конкуренция между работниками; сложные процедуры отбора и приема на должность; ориентация на подготовку и переподготовку специалистов широкого профиля; принимаются на работу специалисты с университетским образованием.
Наиболее известная черта
Возрастной ценз — 55 лет, после чего работник идет на пенсию. Но он может продолжать работать, но па рядовых должностях. Выходное пособие — 5-6 годовых окладов. Особенность организации управления в японских компаниях — первостепенное значение придается совершенствованию стиля и методов управления. Японские компании, как правило, более централизованны, чем американские и западноевропейские.
Считается, что японский стиль управления, основанный на принятии групповых решений, эффективнее, поскольку предполагает:
- участие среднего звена управления в выработке решений путем согласования и обсуждения проектов решений не только с руководителями, но и с персоналом соответствующих подразделений;
- соблюдение принципа единогласия в принятии решений;
- отсутствие четких должностных инструкций, определяющих круг обязанностей работника; предполагается, что содержание работы каждого работника может постоянно меняться, и он обязан уметь выполнять любую работу в рамках своей компетенции;
- использование специфической системы управления персоналом, предусматривающей в основном пожизненный наем работников, продвижение но службе и повышение заработной платы за выслугу лет, социальное обеспечение по старости и болезни;
- постоянное совершенствование искусства управления, в том числе количеством предоставляемых страховых услуг, эффективностью маркетинговой деятельности; контроль за ходом страховой деятельности.
В американском менеджменте в 80-е годы па первый план выдвигаются задачи стратегического планирования, основанного на постановке и реализации долгосрочных целей, связанных с процессом слияний и поглощений и соответственно с перестройкой организационных структур управления. Американский стиль управления существенно отличается от японского (табл. 1 Приложение В).
Принципы управления деятельностью страховых компаний в каждой стране наряду с отдельными общими чертами имеют существенные различия по целому ряду направлений. Россия имеет национальные традиции, в том числе и в страховании. Перенимать опыт управления зарубежных страховых компаний просто необходимо, но нельзя его слепо копировать. То, что в зарубежных страховых компаниях дает эффект, в нашей стране может не прижиться.
Информация о работе Управления региональными подразделениями страховых компаний