Социальная работа с асоциальной семьей

Таким образом, методы и  формы практической социальной работы напрямую зависят от объекта воздействия. Говоря конкретно об асоциальной  семье, выбор методов и форм варьируется в зависимости от нескольких условий: типа асоциальной семьи, степени сложности ситуации в семье и компетентности специалиста социальной работы.

2.2 Анализ социономических  практик в работе с асоциальной  семьей на базе Центра социальной  помощи семье и детям Кировского района.

Деятельность специалиста  социальной работы в работе с асоциальной  семьей требует ведения немалого количества документации, которая является основным источником хранения информации о семье.

Объектом нашего исследования является социальная работа с асоциальной семьей в Центре помощи семье и детям Кировского района.

Предмет практического  исследования – социономические  практики, применяемые в Центре «Семья».

Цель исследования –  выявить и изучить социономические  практики в работе с асоциальной семьей.

Задачи практического  исследования:

• выявить социономические практики;
• изучить социономические практики;
• разработать рекомендации для специалиста социальной работы.

Следует отметить, что  понятие «асоциальной семьи» в практической деятельности Центра не встречается, оно заменяется понятием «социально опасные семьи», постановка на учет которых осуществляется на основании неисполнения родительских обязанностей должным образом по разным причинам: алкоголизм, наркомания, девиантное или деликвентное поведение, оставление детей без присмотра и создание таким путем угрозу жизни для несовершеннолетнего. Соответственно, асоциальная семья в работе Центра как отдельная группа не обозначается.

С помощью одного из социологических  методов  «Анализ документов» мы изучали социальную работу с асоциальной семьей в Центре «Семья» Кировского района городского округа Самара. Анализ  (от греч. analysis — разложение) — метод научного исследования (познания) явлений и процессов, в основе которого лежит изучение составных частей, элементов изучаемой системы [75].

Обращаясь к методу анализа  документов, мы принимали во внимание, что как в современном обществе, так и в Центре «Семья» в  особенности, важным средством в  оформлении, фиксации, передачи информации и обмена ею являются документы. Документ (от лат. documentum — «образец, свидетельство, доказательство») — материальный объект, содержащий информацию в зафиксированном виде и специально предназначенный для её передачи во времени и пространстве [76].

Немаловажным в понимании  процесса сбора информации методом  анализа документов является их классификация, которая, будучи приведенной в работах различных ученых, не обнаруживает каких-либо жестких противоречий. По способу фиксирования информации различают: рукописные и печатные документы; записи на кино- или фотопленке, на магнитной ленте. По целевому назначению выделяют такие материалы, создание которых провоцировано самим исследователем. Эти документы называют целевыми. Исследователь также может иметь дело с документами, которые были составлены для иных целей. Эти материалы называются документальной информацией в социологическом исследовании. Документы разделяют на личные и безличные, в зависимости от степени их персонификации. Личные: карточки индивидуального учёта, библиотечные формуляры, анкеты, бланки и иные документы, заверенные подписью. Таковыми могут являться характеристики, выданные данному лицу, письма, дневники, и т.п. Безличными документами можно считать статистические архивы, данные прессы, протоколы собраний и т.п. В зависимости от статуса документа: официальные; неофициальные. К официальным документам относятся: правительственные, постановления, заявления, коммюнике, стенограммы официальных заседаний, деловая корреспонденция и т.п. Неофициальными документами можно считать личные материалы, а также составленные частными гражданами безличные документы (например, обобщения, выполненные исследователями на основе собственных наблюдений). Особой группой документов можно считать газеты, журналы, радио, телевидение, кино, видеоматериалы. В зависимости от источника информации документы могут быть: первичными; вторичными. Первичные документы составляются на основании прямого наблюдения или опроса, а также при непосредственной регистрации событий исследователем [77].

 В нашем исследовании  мы обращались к анализу официальных  документов (Семейный кодекс, Федеральные  законы, Постановления правительства, Устав организации, Профессионально-квалификационные требования) и первичных документов, составленных на базе прямого наблюдения или опроса на основе непосредственной регистрации совершающихся событий (Журнал учета посреднических услуг, Индивидуальная программа реабилитации семьи) [78].

Когда специалист работает с асоциальной семьей, он руководствуется Федеральным законодательством и нормативными актами субъекта РФ и органом местного самоуправления. Знает и использует в работе Закон РФ «Об образовании», «О гарантиях прав ребенка», «О наркотических средствах и психотропных веществах», «Об основах социального обслуживания населения», а также Семейный кодекс РФ.

В своей работе специалист должен владеть следующими профессионально  важными качествами:

• Полное владение информацией по обсуждаемым вопросам.
• Доброжелательность и уважение к людям.
• Уверенность в себе.
• Контактность, открытость для общения с клиентом.
• Порядочность.
• Желание работать с клиентами.
• Средний уровень потребности в общении.
• Стремление к самосовершенствованию.
• Терпимость к индивидуальным особенностям других людей.
• Грамотная речь, хорошая дикция.
• Неброский, невызывающий, корректный внешний вид.

Социальная работа предъявляет  повышенные требования к личностным качествам социального работника.

• быть профессионально подготовленным;
• быть эрудированным человеком в области культуры, политики, экономического и социального развития общества;
• уметь предвидеть последствия своих действий, твёрдо проводить в
• жизнь ценности своей профессии;
• иметь навыки коммуникативного общения;
• иметь профессиональный такт, соблюдать профессиональную тайну,быть деликатным в вопросах, затрагивающих интимные стороны жизни клиента;
• уметь принимать решение в трудных ситуациях;
• обладать эмоциональной устойчивостью, быть готовым в любых условиях выполнять профессиональный долг, не теряя доброжелательности и самообладания.

При анализе первичных  документов, а конкретнее индивидуальной программы реабилитации с асоциальной  семьей, мы использовали качественный анализ документов [79]. Индивидуальная программа реабилитации семьи (в дальнейшем ИПР)  –это основной документ специалиста, отражающий полный комплекс работ с семьей, который позволяет проследить динамику развития положительных или же отрицательных результатов работы. В состав ИПР входят следующие документы:

• Письмо из Опеки с рекомендацией о постановке семьи на учет;
• Акт обследования жилищно-бытовых условий;
• Социальный паспорт семьи;
• Психологическая диагностика членов семьи;
• Информация по результатам социального патронажа;
• Заключение КДН;
• Информация о снятии семьи с учета.

В ИПР подробно описаны  методы и формы социальной работы с асоциальной семьей, применяемые  различными специалистами: специалистом социальной работы в первую очередь, социальным педагогом, психологом. Применяемые методы и формы прописываются также в журналах оказания индивидуальных и посреднических услуг, в зависимости от того, какой метод или форма работы были осуществлены соответственно.

Наиболее подробно о  применении того или иного метода или формы специалистом социальной работы в работе с асоциальной семьей мы выявили с помощью метода включенного наблюдения.

Включенное наблюдение - форма социологического исследования, непосредственно - способ, метод сбора первичной социологической информации, при котором социолог включается в повседневную жизнь исследуемых групп или др. социальных объектов. Главное достоинство включенного наблюдения - непосредственность регистрации происходящих явлений и процессов и связанных с ними условий [79].

Основной  формой закрепления данных включенного наблюдения в нашем исследовании является карта наблюдения – Приложение А.

Проанализировав карты  включенного наблюдения, можно выявить  поэтапно работу специалиста социальной работы с  асоциальной  семьей, а  также определить основные социономические практики, применяемые специалистом.

Первым этапом работы с семьей является сбор и анализ информации, что необходимо для выявления  асоциальных семей, имеющих несовершеннолетних детей, и для определения направлений  дальнейшей работы.

Для организации работы специалисту необходима определенная информация. Информация общего характера (адрес проживания и прописка, состав семьи: Ф.И.О. родителей и детей, их возраст, национальность; сведения из учреждений, свидетельствующие о неблагополучии семьи, например, из КДН, школы, поликлиники и т.д.).

Специальная информация (сведения о социальном статусе семьи: полная, неполная, безработная, многодетная, малообеспеченная; состояние здоровья, уровень образования, нарушение  функций семьи и т.д.).

Общая информация дает представление обо всех социально-неблагополучных семьях определенной территории и характере их неблагополучия.

Специальная информация позволяет более глубоко и  объективно оценить состояние семейных проблем, выявить их причины, спланировать работу по оказанию адресной социальной помощи и поддержки конкретной семье.

Через запросы специалиста  по социальной работе осуществляется сбор общей информации, в основном документации, предоставляемой местной  администрацией, ЖЭУ, органами опеки  и попечительства, школой, инспекцией по делам несовершеннолетних, УВД и т.д.

Собранные данные анализируются, и на основании полученных результатов  формируются карты семьи, позволяющие  организовать работу по территориальному принципу. В дальнейшем в карты  вносятся сведения, отражающие специальную информацию о семьях, а также направления, формы и сроки работы различных специалистов с семьей.

Специальная информация собирается более целенаправленно, с учетом категорий конкретных семей, находящихся в социально опасном  положении.

Источники информации о семье и ребенке .

Социальные педагоги школ могут представить информацию о социальном статусе ребенка, посещаемости занятий и успеваемости по предметам  школьной программы, об интересах несовершеннолетнего, о его взаимоотношениях в семье, в школьном коллективе и т.д. Если семья состоит на учете, то можно получить сведения о характере взаимоотношений членов семьи, о выполнении родителями своих обязанностей, о работе с семьей, проведенной специалистами школы, и ее результатах.

Специалисты КДН или ИДН (состоит ли несовершеннолетний на учете, совершал ли ранее правонарушения, привлекался ли к уголовной ответственности; зарегистрированные случаи жесгокого обращения с несовершеннолетним со стороны родителей).

Специалисты органов  опеки и попечительства дополнительно информируют о несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, либо находящихся в обстановке, представляюшей угрозу их жизни, здоровью.

Специалисты органов  социальной защиты населения могут  сообщить о выявленных безнадзорных, беспризорных несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации; о социальных выплатах, произведенных данной семье; о льготах, пособиях, компенсациях, которыми она пользуется,

Специалисты поликлиники  дают сведения о состоянии здоровья членов семьи, об использовании льгот на лечение и приобретение медикаментов.

Соседи, родственники и  другие физические лица могут сообщить об официально не зарегистрированных фактах жесгокого обращения с  ребенком родителей или их законных представителей; о наличии скандалов в семье; о фактах побегов детей из дома, употребления ими спиртных напитков, наркотических веществ и т.д.

Основными методами и  формами сбора информации являются:

• беседа (с соседями, классным руководителем, родственниками, инспекторами КДН, ИДН и т.д.);
• наблюдение;
• официальный запрос (в органы, учреждения и организации с целью получения документального подтверждения информации о социальном статусе семьи, о получении пособий, пенсий, о закрепленном жилье, о прописке семьи по месту жительства и т.д.);
• анализ документации (полученной из государственных учреждений органов опеки и попечительства, здравоохранения, народного образования, управления социальной защиты населения и т.д.);
• анкетирование (для проведения уточняющей диагностики индивидуальных особенностей, стиля воспитания в семье, характере внутрисемейных отношений и т.д.) может проводиться как для отдельных клиентов, так и для всех членов семьи.