Прогнозирование развития системы бытового обслуживания населения (на примере субъекта РФ или муниципального образования)

 

3.2. Прогнозирование  показателей рынка бытовых услуг  в РФ 

(субъекте  РФ)

 

За основу настоящего прогноза взяты сценарии развития экономики  России, предложенные в Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года² и в Долгосрочном прогнозе развития экономики России на 2007-2030 гг., разработанном Институтом народнохозяйственного прогнозирования РАН³⁴. Имеющиеся на сегодняшний день данные позволяют разработать прогноз по следующим аспектам долгосрочного развития отрасли бытовых услуг: ее роль в экономике, наиболее вероятные структурные изменения в отрасли, динамика объемов рынка, технологические изменения в отрасли, потенциальные проблемы, возникающие в долгосрочной перспективе.

Роль  бытовых услуг в экономике

В прогнозе ИНП  РАН до 2025 года отмечается практическая неизменность доли жилищно-коммунальных и бытовых услуг в отраслевой структуре производства, независимо от сценария развития и временных интервалов (она составляет 2,2%-2,6% на всем отрезке времени до 2025 года)⁵. Иными словами, динамика рынка бытовых услуг принципиально не отличается от экономической динамики в целом. В долгосрочном плане этот рынок растет примерно в тех же темпах, что и вся экономика, и падает также примерно в тех же темпах. Такое поведение вполне естественно предполагать для секторов, в которых отсутствуют существенные внешние или внутренние драйверы опережающего роста, подобные технологическим прорывам для электроники или высоким мировым ценам на нефть для топливно-энергетического комплекса.

Тем не менее, есть некоторые основания предполагать и постепенный рост экономической  роли бытовых услуг в будущем. Дело в том, что экономическое развитие часто оказывается, связано с возникновением дефицита времени, и всегда – с повышением его стоимости для значительной части потребителей, что приводит к повышению спроса на услуги, экономящие время⁶. Чем более высокую зарплату получает сотрудник, тем с меньшей вероятностью он будет сам заниматься ремонтом бытовой техники, так как его издержки будут все легче перекрывать возможную экономию на профессиональных услугах. В связи с этим, наиболее реалистичный прогноз роли бытовых услуг в экономике может быть сформулирован следующим образом: эта роль будет, по крайней мере, не убывающей.

Структурные изменения в отрасли

Если экономическая  роль бытовых услуг может считаться  более или менее постоянной величиной, то внутренняя структура этой отрасли, содержание осуществляемых в ней работ и их соотношение, по-видимому, неизбежно претерпят существенные изменения по сравнению с сегодняшним днем. Наиболее существенными из потенциальных структурных изменений к 2025 году являются следующие:

а) исчезновение полное или частичное некоторых видов бытовых услуг, одновременно с появлением новых;

б) технологическая консолидация многих оставшихся видов (слияние целого ряда бытовых услуг в единый комплекс обслуживания населения);

в) возникновение на рынке (или проникновение на него) крупных игроков, контролирующих значительную долю возникшего комплекса.

Исчезновение  и появление некоторых видов  бытовых услуг может произойти в результате общего технического изменения повседневного окружения человека. Так, широкое применение цифровой фотографии ведет к прекращению предоставления услуги по проявке пленок, а удешевление технологии e-ink⁷ в ближайшем будущем может привести к распространению терминалов, соединяющих в себе магазин электронных книг и электронную библиотеку. Возникновение и исчезновение видов бытовых услуг можно ожидать, прежде всего, в высокотехнологичных областях, в которых скорость изменений очень высока. Среди наиболее вероятных структурных сдвигов, имеющих существенное экономическое значение, можно назвать:

1) сокращение спроса на печать фотографий, в связи с эволюцией цифровых методов хранения (в том числе электронных фоторамок) и изменением практики обращения с фотографиями (начнет преобладать манипуляция электронными изображениями, использование фотоальбомов в Интернет и т.п.);

2) увеличение доли услуг, предоставляемых на дому, в связи с развитием коммуникаций и облегчением поиска любой информации, а также удаленного заказа услуг;

3) сокращение неавтоматизированных справочно-информационных услуг, а также услуг бронирования и т.п., вызванное развитием информационных систем, систем связи и удаленных продаж (в частности, переход на электронные авиа- и железнодорожные билеты сделает нерентабельными целый ряд точек распространения бумажных билетов).

Остальные структурные  изменения, которые могут произойти на рынке бытовых услуг, связаны с двумя взаимозависимыми факторами: (1) достижением определенного объема рынка, который становится интересен для среднего и крупного бизнеса и (2) экспансией информационных технологий и электроники в сферу бытовых услуг. Рассмотрим их подробнее.

Согласно консервативной оценке Минэкономразвития РФ, к 2020 г. объем платных услуг населению составит 15,5 трлн. руб⁸. При условии (достаточно реалистичном, как говорилось выше) сохранения отраслевой структуры, рынок бытовых услуг составит 1,5–1,6 трлн. руб., из которых на Москву будет приходиться около 300 млрд. руб. По заложенному в прогноз Минэкономразвития курсу, около 30 и 6 млрд. долл. соответственно. С учетом инфляции, эти суммы сопоставимы, например, с объемами рынка мобильной связи в начале 2000-х гг, т.е. во время завершения консолидации сотового рынка.

Конечно, бытовые  услуги – это не настолько однородная категория, как мобильная связь, кроме того, они в значительной степени связаны с ручным трудом. Эти обстоятельства, несомненно, препятствуют консолидации рынка и выходу на него крупного капитала. Однако второй фактор – экспансия высоких технологий во многие подотрасли бытовых услуг, может в значительной степени нивелировать эти препятствия.

К 2025 году основную роль в экономике будут играть люди, вся сознательная жизнь которых проходила в эпоху персональных компьютеров и Интернет. Это означает наличие необходимых навыков для использования автоматизированных систем, удаленного управления услугами и продвинутого информационного поиска. Иными словами, значительная часть потребителей будет готова через Интернет найти ближайший автомат по ремонту обуви или изменить время доставки на дом чистого белья из прачечной. Соответствующие технические возможности к этому времени также с большой вероятностью существенно повысятся.

Проблемы  отрасли

Описанные тенденции, в целом, должны привести к повышению  качества бытовых услуг и их большему распространению. Могут быть в значительной степени преодолены проблемы московской отрасли бытовых услуг, описанные в разделе 3. Однако у этих процессов имеется и обратная сторона, связанная с целым рядом потенциальных проблем, которые могут встать перед участниками рынка – компаниями и потребителями.

Первой, и наиболее серьезной проблемой, является вытеснение малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Как уже было сказано, с одной стороны, рост объемов рынка приведет к его консолидации и возникновению крупных компаний, контролирующих, возможно, целые сектора бытовых услуг. С другой стороны, распространение информационных технологий повысит капиталоемкость производства услуг и цену входа на рынок. Там, где для эффективных продаж потребуется создание профессионального сайта или сложная регистрация в информационных системах, ни один кустарь-одиночка уже не сможет легко начать бизнес с нуля.

Вытеснение  малого бизнеса повлечет за собой  сокращение числа рабочих мест, так  как крупные компании склонны  максимизировать прибыль за счет оптимизации персонала. Правда, позитивной стороной этого процесса является повышение производительности труда, но существует опасность, что в российских условиях такое повышение не приведет к пропорциональному росту уровня оплаты труда в отрасли. Кроме того, крупные компании являются более слабыми «амортизаторами» отраслевых проблем для населения. Так, в случае возникновения финансовых трудностей, средний и крупный бизнес может проводить масштабные кадровые сокращения и свертывание низкоприбыльных точек обслуживания, что может привести к исключению из некоторых видов бытового обслуживания целых городских районов.

В результате ухода  с рынка малых предпринимателей, может развиться локальная монополизация  рынка – ситуация при которой  в шаговой доступности бытовые услуги определенного вида будут предоставляться только одной крупной компанией. Локальная монополизация, наряду с сокращением количества игроков за счет вытеснения малого бизнеса, с высокой вероятностью приведет к существенному росту цен на бытовые услуги.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Бытовые услуги представляют собой специфическую, разветвленную сферу деятельности, включающую множество предприятий, услуг и являются важнейшей составной частью региональной социально-экономической системы.

В последние  годы российский рынок бытовых услуг активно развивается.

По отношению  к европейскому рынку российский рынок бытового обслуживания во многом своеобразен. Так, в России в сфере бытового обслуживания населения получили распространение коллективные, кооперативные формы хозяйствования (а не малое частное предпринимательство или семейный бизнес, как в странах Евросоюза). Другая специфичная черта российского рынка бытового обслуживания связана с диверсификацией профильных предприятий, к которой побуждает необходимость выживания в современных условиях.

Лидирующее  положение на российском рынке бытовых  услуг занимает Москва. Объем реализации бытовых услуг в Москве в 2005 году составил порядка 40 миллиардов рублей. Второе место на российском рынке бытовых услуг принадлежит Подмосковью.

Интенсивному  развитию организаций бытового обслуживания способствует все возрастающий спрос на бытовые услуги, как со стороны корпоративных клиентов - банков, офисных и торговых центров, так и со стороны частных лиц. Спрос на бытовые услуги в последние годы увеличивается на 25-30% ежегодно. Однако целевой аудиторией для предоставления качественных бытовых услуг в России в настоящее время выступают лишь 10-15% наиболее обеспеченного населения. В этой связи уже в ближайшие один-два года тенденция бурного роста может приостановиться, поскольку рынок бытовых услуг столкнется с ограничениями спроса.

 

 

Одной из наиболее актуальных проблем для современного российского рынка бытовых услуг  выступает невысокая рентабельность, величина которой находится в  пределах 5-10%. Повышение рентабельности и быстрый рост для компаний, предоставляющих бытовые услуги населению, в современных условиях обеспечивают, в частности, постоянная диверсификация бизнеса и экспансия в регионы.

Одними из наиболее перспективных форм ведения бизнеса, связанного с организацией бытового обслуживания населения, являются сопутствующая и сетевая формы. Сетевая модель бизнеса позволяет игрокам не только выдержать конкуренцию, но и создавать, по сути, новые сегменты рынка бытовых услуг. Именно сетевые компании в значительной мере формируют современный рынок бытовых услуг в России, в будущем роль этих компаний еще более усилится.

В целом для  поднятия и развития отрасли бытовых  услуг в России важна социально-ориентированная  государственная политика, в рамках которой предусмотрены значительные расходы на социальную сферу. На современном этапе развития рынка бытовых услуг в России весьма актуальна разработка институционального механизма регулирования рынка, основой для которого, в частности, может выступать германская модель.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

 

1. Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года. Утверждена распоряжением Правительства РФ от 17.11.2008, в редакции распоряжения Правительства РФ от 08.08.2009.
2. Долгосрочный прогноз развития экономики России на 2007-2030 гг. (по вариантам). М.: Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН, 2007.
3. Российский статистический ежегодник: Стат. сб./Росстат. - М.,2006
4. Жилищное хозяйство и бытовое обслуживание населения России. 2005. Стат. сб./ Росстат. – М., 2005.
5. Брагина Р.О. Система бытового обслуживания населения, Мет. пособие, - М.: БГУ, 2004г.
6. http://www.anorams.ru/inside.aspx?s=0&p=752 – Региональная Ассоциация Мультисервиса.
7. http://www.avo.ru/region/results/consumer - Официальный сайт Администрации Владимирской области. Итоги социально-экономического развития Владимирской области в январе-сентябре 2011 года.
8. http://u-econom.avo.ru – Сайт Администрации Владимирской области. Прогноз социально-экономического развития на период до 2020 года.
9. http://www.economy.gov.ru   - Министерство Экономического развития РФ.

¹ http://www.avo.ru/region/results/consumer - Официальный сайт Администрации Владимирской области. Итоги социально-экономического развития Владимирской области в январе-сентябре 2011 года

² Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года. Утверждена распоряжением Правительства РФ от 17.11.2008, в редакции распоряжения Правительства РФ от 08.08.2009.