Мониторинг социальной адаптации выпускников ГБУВУ Социальный приют как механизм обеспечения качества образования

 

проблемой может стать сведение проекта к формализму, к необходимости  приобретения новых предметов материально-технического оснащения и т.д. Ведь идея проекта  – в том, чтобы изменить в первую очередь содержание общественных отношений между воспитанниками (выпускниками) и педагогическим коллективом, между сотрудниками Социального приюта разных подразделений, материальный ресурс в реализации проекта не является основным условием, ведь общественные отношения меняются не столько по причине технического прогресса, сколько по причине морального. Внешне всё будет выглядеть благопристойно, работа по направлениям сбора, анализа информации и реализации решения проекта идёт, отдел (комиссия) функционирует, с выпускниками связь поддерживается. Но все решения могут быть сведены к пустым, ничего не позволяющим изменить отношения фразам. Причиной такого отношения может стать нежелание менять принципиальные основы в парадигме работы, в основе которого могут лежать банальная лень, неверие в положительный исход реализации проекта, недоверие коллегам, руководству, воспитанникам, выпускникам. «К наиболее типичным проблемам, сопровождающим процесс изменений…, могут быть отнесены такие как: сопротивление изменениям, недостаточная стабильность в деятельности подразделений и служб, высокий общий уровень стресса, всплески активности персонала, направленные в нежелательное русло, индивидуальные и групповые конфликты…»¹.

 Первым показателем того, что к проекту проявлено такое халатное отношение, - это быстрый рост негативных показателей социальной адаптации, который сначала может быть выражен в отсутствии роста позитивных показателей. Это значит отсутствие динамики, то есть необходимость для руководства задуматься либо о корректировке работы по реализации проекта, либо о возможности отказа от его воплощения. Причиной отказа в данном случае будет нерешённый кадровый вопрос. Предстоит масштабная  и серьёзная работа с сотрудниками учреждения, для проектировщика здесь открывается широкое поле для творчества по темам, связанным с мотивированием труда сотрудников сферы образования. Главная задача руководителя проекта - выявлять подобные тенденции на раннем этапе и работать в направлении убеждения сотрудников в социальной значимости цели всей системы  – успешной социальной адаптации выпускников. «Главной функцией управления в образовательном учреждении должно быть создание педагогического коллектива, способного эффективно формировать личность учащегося, а основными направлениями технологии реализации этой функции являются: кадровая политика; обеспечение роста квалификации и социальной мобильности; мотивация

________________

1  Беседин А.Л. Реструктуризация предприятия с позиции системного подхода: концептуальные модели, стратегические решения, бизнес-процессы и бизнес-единицы. – Изд-во ТулГУ. – Тула, 2003. С. 831.

 

 

преподавателей и учащихся; их стимулирование; развитие коммуникации и обратной связи»¹.

В качестве возможной причины формального  отношения к проекту можно рассматривать боязнь сотрудников, на плечи которых ляжёт основная масса работы по воплощению, к масштабным изменения. «Поскольку люди реагируют не на объёктивно происходящие, а на воспринимаемые ими события, предложенное изменение может быть воспринято группой как более угрожающе, чем оно есть на самом деле»². В данном случае следует увеличить объём работы с сотрудниками с целью формирования необходимых установок, включать их в процесс участия в формировании и принятия управленческого решения.

Существует ещё один риск в работе проекта, риск, связанный с тем, что  к нему отнесутся как к единичной  акции, рассчитанной для одноразового  применения. Реализация проекта «Мониторинг  социальной адаптации выпускников  как механизм обеспечения качества образования» рассчитана на использование данного механизма регулярно, постоянно. Информация об окружающем мире -  это ресурс, имеющий одно отличительное качество: способность к постоянным переменам. Изменение обстоятельств необходимо учитывать в том числе и при планировании рисков. «По сути, менеджер организации любого типа  - коммерческих, образовательных, государственных – в свете недавних событий вынуждены обратить на стремительно изменяющуюся среду и её влияние на организации более пристальное внимание»³. Это означает, что для того, чтобы учреждение адекватно реагировало на изменения внешней среды (в данном случае это будет информация о характере, структуре, последствиях проблем, которые возникли у выпускников) мониторинг информации должен носить полный, системный и постоянных характер.  Попытка со стороны руководства или сотрудников избежать полноты и системности и перевести проект в одноразовую акцию, во-первых, того результата, на который рассчитан, не принесёт, а, во-вторых,  может привести к разрыву отношений с выпускниками. Если же рассматривать успешность их адаптации  в обществе как показатель эффективности работы всего учреждения, то риск становится достаточно значимым по последствиям. «Именно поэтому в теории и практике управления особое внимание уделяется слаженной работе всех подразделений и сотрудников»⁴.

_____________

1  Пищулин Н.П., Ананишнев В.М. Образование и управление. – М.: Жизнь и мысль, 1999, С. 203.

2  Мескон, Майкл Х., Альберт, Майкл, Хедоури, Фракнлин Основы менеджмента, 3-е издание: пер с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009, С. 415.

3  Там же. - С. 98.

4 Беседин А.Л. Реструктуризация предприятия с позиции системного подхода: концептуальные модели, стратегические решения, бизнес-процессы и бизнес-единицы. – Изд-во ТулГУ. – Тула, 2003. С.107.

 

Закономерным итогом предыдущего  риска может быть несерьезное  отношение к проекту со стороны  выпускников. Если они воспримут  работу с ними как попытку со стороны  взрослого мира ограничить их личное пространство, сделать карьеру на информации об их проблемах и т.д., то проект остановится на самом первом этапе. Но здесь стоит учесть два важных фактора. Во-первых, если во время пребывания ребёнка в социальном учреждении, к нему всегда проявляли должное внимание и заботу, то, уже будучи выпускником, он не ответит отказом на просьбу помочь ему,  предоставить некую информацию, соприсутствовать на совещаниях и тому подобное, во взрослой жизни. Во-вторых, увидев рабочий, деловой, конструктивный настрой в среде сотрудников социального учреждения, предложивших ему сотрудничество, выпускник сам относится к сбору информации и попытках ему помочь будет также, как взрослые. В этом отношении стоит вспомнить, что дети во многом повторяют модели поведения взрослых. «С помощью каких механизмов закрепляется…поведение? Таких механизмов несколько. Основные из них - реакции подражания и реакции протеста – это нормальные человеческие реакции…»¹. Так что вероятность возникновения данного риска в рамках реакции протеста или подражания будет напрямую засвистеть от отношения взрослых сотрудников к проекту.   

 Поэтому в данном направлении  необходима действенная, систематизированная,  перспективная работа во избежание  указанных рисков.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

______________

 

1  Буянов М.И. Ребёнок из неблагополучной семьи: Записки дет. психиатра: Кн. Для учителей и родителей. – М.: Просвещение, 1988. С.117.

III. Заключение

В дипломе была проанализирована возможность  коррекции качества образования  на основе данных мониторинга социальной адаптации выпускников. Одним из условий реализации проекта является функционирование подразделения в социальном учреждении, которое занималось бы сопровождением выпускников, эти функции на себя мог бы взять отдел постинтернатного сопровождения. Следует отметить, что институт постинтернатного патроната – явление довольно молодое. На момент окончания написания данной работы  подзаконного нормативно-правового акта, регулирующего отношения по постинтернату в городе Москве, опубликовано не было. Термин «постинтернатный патронат» упоминается в законодательстве Москвы лишь в Законе Об организации опеки, попечительства и патронажа в городе Москве» от 14 апреля 2010 года №12, вся дополнительная информация носит ненормативный характер, полноценный отсчёт с момента реального действия постинтерната ещё не дан. Требуется не менее 5-6 лет для накопления материала, связанного с правоприменительной и социально-реабилитационной практикой в данном направлении, что бы использовать данные для корректировки качества образования. В данном контексте этот этап адаптации должен быть неразрывно связан с предыдущим периодом учебно-воспитательной работы во время пребывания ребёнка в учреждении: закономерно вытекать из него, опираться на достигнутое ранее, вносить корректировки в работу тех специалистов, которые работают с детьми и подростками до постинтерната.

 Тем не менее исследуемый  вариант представляет большой  практический интерес даже на  данном этапе функционирования. С  одной стороны, постинтернат вполне сможет решить вопрос расхождения двух векторов современной социально-правовой действительности: получается, что государством гарантирован большой объём прав на федеральном   и региональном уровнях для    лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (см. ФЗ №122 О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», Закон города Москвы №25 О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»), а вот выпускники не могут самостоятельно воспользоваться своими правами и реализовать свои законные интересы. С другой стороны, это позволит выявить проблемы социальной адаптации выпускников и определить пути их решения. 

Смысл проекта  «Мониторинг социальной адаптации выпускников ГУВУ Социальный приют как механизм обеспечения качества образования» можно сравнить с одной историей, имевшей место в далёкое советское время. «В средней школе №3 г. Коммунарска Ворошиловградской области руководством школы и местным комитетом была создана первая творческая группа НОТ. В неё вошли директор, завуч, председатель месткома и председатель производственной комиссии, лучшие учителя, профактивисты. Поначалу кое-кто с недоверием отнёсся к этому новшеству: мол, ищут себе дополнительную работу. Но когда в конце учебного года на профсоюзном собрании подвели первые итоги, многие заинтересовались. И неудивительно!  За весьма короткий срок в школе произошло немало благотворных изменений. Более чёткой стала деятельность коллектива, открылись пути для более рационального использования рабочего времени, появилась возможность больше внимания уделять повышению квалификации педагогов, индивидуальной работе с учителями»¹. Весь смысл проекта в том, чтобы с помощью своих же сил, без привлечения извне каких-либо ресурсов скорректировать учебно-воспитательную работу так, чтобы достичь целей максимизации успешной адаптации выпускников. Идея не нова, как видно из примера, в 70-е годы подобные по структуре и характеру эксперименты приводили к успеху, это ещё один положительный момент в пользу защиты проекта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

_____________________

1  Марьенко И.С. Организация и руководство воспитательной работой в школе. М., «Просвещение», 1974. С.104.

Библиографический список

 

1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 1996.
2. Беседин А.Л. Реструктуризация предприятия с позиции системного подхода: концептуальные модели, стратегические решения, бизнес-процессы и бизнес-единицы. – Изд-во ТулГУ. – Тула, 2003.
3. Бобылева И.А. Социальная адаптация выпускников интернатных учреждений: Учебное пособие. – М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, 2007.
4. Буянов М.И. Ребёнок из неблагополучной семьи: Записки дет. психиатра: Кн. Для учителей и родителей. – М.: Просвещение, 1988.
5. Гетманова А.Д. Логика: словарь и задачник: учеб. пособие для студентов ВУЗов. – М.: Гуманит. Изд.центр ВЛАДОС, 1998.
6. Гражданское право \ под общ. Ред. С.С. Алексеева. – М.:Норма : Инфа-М, 2010.
7. Дармодехин С.В. «Государственная семейная политика: проблемы теории и практики. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания, 2008.
8. Договор: постатейный комментарий глав 27, 28 и 29 Гражданского кодекса Российской Федерации. – М.: Статут, 2010.
9. Закон города Москвы №25 О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей».
10. Из Послания Президента РФ 2005 года Федеральному Собранию РФ//РГ 2005/, 26 апреля.
11. Конституция РФ (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.)//Российская газета, 25 декабря 1993 г.
12. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс – курс \ пер. с анг. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2002.
13. Краснов А.В. «Четыре составляющие менеджмента». – М.: Библиотека финансового менеджмента, 2001.
14. Макаренко О.М. Производственный менеджмент. М.Приор, 1998.
15. Марьенко И.С. Организация и руководство воспитательной работой в школе. М., «Просвещение», 1974.
16. Менеджмент (конспект лекций). – М.: Приор, 2008.
17. Мескон, Майкл Х., Альберт, Майкл, Хедоури, Фракнлин Основы менеджмента, 3-е издание: пер с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009.
18. Методическое  пособие для специалистов социальной службы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. М., Издано с участием рекламного агентства «4ТЕ Арт», 2002.
19. Мизулина Е.Б. В здоровом обществе не может быть ничейных детей // Парламентская газета. 2008. 6 марта.
20. Мониторинг качества, статистика и социология образования: учебный курс / М.Л. Агранович, О.Я. Дымарская, Е.С. Заир-Бек, А.Г. Каспржак, О.Н. Кожевникова. – М.: Университетская книга, 2006.
21. Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Качество обслуживания социальных услуг. ГОСТ Р 52142-2003. - М., ИПК Издательство стандартов, 2003. (Консультант-плюс).
22. Петрухин И.Л. Личная жизнь: пределы вмешательства. М., 1989 (Консультант-плюс).
23. Пищулин Н.П., Ананишнев В.М. Образование и управление. – М.: Жизнь и мысль, 1999.
24. «Психолого-педагогическое сопровождение профессиональной адаптации учащихся и студентов»\ Г.В. Безюлёва: монография. -  М.: НОУ Московский психолого-социальный институт, 2008.
25. Социализация воспитанников образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с использованием инновационных технологий (из опыта работы детских домов и школ-интернатов). – М.: Центр «Школьная книга», 2010.
26. Социальное сиротство в современной России: истоки и предотвращения, судьбы родителей детей-сирот \ Под ред. Т.З. Козловой. – М.: РОИОР:  ИНФРА – М, 2010.
27. Спиваков В.А. Менеджмент.2-е изд. – СПб.: Вектор, 2006.
28. Федеральный закон РФ №122 О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»//"Российская газета", N 145, 30.07.1997.
29. Философский словарь \ под ред. И.Т.Фролова. – 5-е изд. – М.: Политиздат, 1987.
30. http://www.rg.ru/2008/07/31/sirota.html.