Мониторинг социальной адаптации выпускников ГБУВУ Социальный приют как механизм обеспечения качества образования

Нельзя забывать и о тех факторах, наступление которых стоит учитывать. «…оценивая потенциальные варианты решения, менеджер старается предсказать  будущие события, а они всегда неопределённы… существует множество факторов, включая изменения внешней среды, способных в дальнейшем помешать выполнению решения. Поэтому важным моментом оценки является определение вероятности реализации отобранной альтернативы»². При выборе  альтернативы необходимо помнить о том, что «…процесс принятия управленческих решений – это упражнение в искусстве достижения компромисса. Выигрыш в одном почти всегда достигается за счёт жертв в другом»³. Это означает, что при выборе альтернатив следует помнить о максимальной учебной нагрузке на детей, превысить которую представляется совершенно невозможным. Поэтому, например, решение комиссии по корректировке качества образования увеличить количество часов в кружке «Рукопашный бой» неминуемо приведёт к их уменьшению в кружке «Плетение из бисера».

Следует помнить, что анализировать  проблему стоит с точки зрения двух аспектов: во-первых, необходимы меры, что бы помочь конкретному выпускнику в решении его проблем, а, во-вторых, надо принять решение по организации учебно-воспитательного процесса с тем, чтобы воспитанники, на данный момент пребывающие в Социальном приюте,  в будущем сами могли искать пути решения проблем.

________________

1  Пищулин Н.П., Ананишнев В.М. Образование и управление. – М.: Жизнь и мысль, 1999. С. 80.

2  Мескон, Майкл Х., Альберт, Майкл, Хедоури, Фракнлин Основы менеджмента, 3-е издание: пер с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009. С. 188.

3  Там же. - С.196.

 

Эти два аспекта между собой  взаимосвязаны, и решение одной  стороны проблемы через определённое время, безусловно, автоматически приведёт к решению следующей стороны. Но разрешать данную проблему необходимо одновременно с двух указанных позиций.

 Итогом этапа анализа предоставленной  информации должны стать конкретные  рекомендации, директивы, планы,  программы, в которых должны  быть прописаны отдельные мероприятия,  сроки их проведения, специалисты,  ответственные за их организацию.  «На основе всестороннего анализа (руководство) разрабатывает стратегию действий, выражает её в планах и конкретных программах»¹. Данные документы должны быть в такой форме, чтобы их можно было применить на практике сразу же после этапа анализа информации.

 Решение комиссии по корректировке качества образования                            Таблица 3

Содержание Проблемы	Решение коллегии по корректировке качества образования	Формы реализации решения	Сроки реализации	Ответственные за выполнение
1.
2.
3.

 

Д) Реализация выбранной альтернативы

Этап реализации решения во многом зависит от того, какие альтернативы были предложены и как они были оценены, насколько грамотно был  проведён анализ, насколько ясно были выражены идеи. Не будет преувеличение  сказать, что этот этап действия проекта является ключевым, все предыдущие периоды решения проблем можно рассматривать как подготовительные по отношению к данному. «…процесс решения проблемы выбором альтернативы не завершается. Сам по себе такой выбор для организации практически бесполезен. Чтобы решить проблему, решение надо реализовать»². Воплощение выработанных идей в жизнь, в повседневную педагогическую практику с целью достижения высоких результатов социальной адаптации выпускников есть главная мысль всего проекта.

______________

1  Макаренко О.М. Производственный менеджмент. М.Приор, 1998. С.10.

2  Мескон, Майкл Х., Альберт, Майкл, Хедоури, Фракнлин Основы менеджмента, 3-е издание: пер с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009. С. 189.

 

Интересно, что и его практическая значимость и результат будут зависеть от уровня организации работы именно на данном этапе. Этап реализации есть своеобразный показатель эффективности проекта, ему стоит уделить больше внимания. «Конечный успех зависит от того, удастся ли преобразовать в действия выбранную альтернативу решения»¹. «Е. Харрисон подчёркивает: «Реальная ценность решения становится очевидной только после его реализации»².  Этап реализации, по мысли автора, будет особо важным, соответственно, потребует большего применения сил, ресурсов, энергии, возможно личных, в первую очередь, волевых  качеств. «Стадия реализации предполагает использование лидерских и административных возможностей и способности убеждать, чтобы гарантировать выполнение выбранной альтернативы. Иногда решение не удаётся реализовывать только потому, что у менеджеров не хватает ресурсов или энергии на то, чтобы претворить его в жизнь. На этой стадии менеджерам приходится использовать … навыки общения с сотрудниками и  стимулирование»³. Данный этап является самым важным и ключевым в первую очередь потому, что требует большого объёма усилий, организации и волевых качеств.

Суть этапа реализации заключается  в изменений определённых отношений  между воспитанниками, педагогами, третьими лицами в соответствии с намеченными идеями, на практике это будет означать определённые изменения, дополнения, корректировку в планах, программах, занятиях; возможно возникнет необходимость в привлечении новых специалистах, появлении новых курсов. Масштаб и содержание этих новаций будет зависеть от тех проблем, с которыми будут сталкиваться выпускники и от тех решений, которые будут приняты руководством для их разрешения.  Если учесть целостность учебно-воспитательного процесса как принципа педагогической деятельности, то сущность данного этапа будет заключаться в создании «…таких управленческих отношений, которые бы обеспечили наиболее эффективные  и результативные связи между всеми элементами  и подсистемами сложной системы предприятия»⁴. Действительно, при рассмотрении процесса образования в ГУВУ Социальный приют как системы, состоящей из взаимодействующих элементов и подсистем, реализация идей по корректировке качества социально-реабилитационной работы будет означать изменение социально значимых отношений между участниками учебно-воспитательного процесса внутри системы. Было бы нелогичным представить, что весь проект закончится на требовании приобрести новый спортивный инвентарь или более усовершенствованные

______________

1  Спиваков В.А. Менеджмент.2-е изд. – СПб.: Вектор, 2006. С.86.

2  Мескон, Майкл Х., Альберт, Майкл, Хедоури, Фракнлин Основы менеджмента, 3-е издание: пер с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009. С. 189.

3  Спиваков В.А. Менеджмент.2-е изд. – СПб.: Вектор, 2006. С.86.

4 Менеджмент (конспект лекций). – М.: Приор, 2008. С.18.

компьютеры, это наиболее ущербное восприятие идеи (и в этом заключается  один из рисков проекта), замысел проекта  абсолютно не в этом, хотя материально-техническое  обеспечение  - ресурс немаловажный. Изменение отношений может означать необходимость по-иному решать проблемы как для воспитанников, так и для педагогов, изменению могут быть подвержены их отношения внутри групп субъектов и объектов образования и между собой, отношения к моральным ценностям, целям и задачам в жизни.

Реализация как управленческое действие должно максимально чётко соотноситься с главной идеей, ради воплощения которой и задумывался проект. «Выделим три момента. Во-первых, управленческое действие направлено на достижение цели. Говорить об управленческой деятельности безотносительно к определённой цели, по меньшей мере, некорректно. Во-вторых, эта цель поставлена сознательно. В-третьих, управленческое действие является элементом управленческой деятельности. Это означает, что оно подчинено не только собственной цели, но и конечной цели управления»¹. На этапе реализации альтернатив не стоит забывать о главной цели всего мероприятия – изменение качества социально-реабилитационной работы для улучшения адаптации выпускников. Воплощение в жизнь одной из предложенных альтернатив нужно не ради него самого, а для достижения указанной цели.

Этап реализации выбранной альтернативы в рамках осознания образования  как системы означает в первую очередь работу с мышлением воспитанников  и сотрудников Социального приюта, это деятельность ментальная, в большей степени теоретическая, чем практическая, связанная с изменением сознания, мировоззрения, аксиологической основы, отношений к другим людям, сложным обстоятельствам, самому себе. Следовательно, понадобится очень длительный срок для  выявления ощутимых результатов работы, так как процессы, связанные с мышлением, как правило,  текут достаточно медленно.

Практическое выражение реализации как этапа проекта будет определено в конкретных действиях по изменению  расписаний, содержания занятий, программ и т.д., то есть носить социально-преобразовательный характер. Это важно для понимания сути этапа, после работы комиссии по корректировке качества социально-реабилитационной работы внешне в учреждении может ничего не измениться, посторонний взгляд может не заметить самого процесса реализации выбранных альтернатив, измениться должно то, что не всегда заметно глазами – мышление людей (воспитанников и сотрудников) и их поступки. 

Тема изменений в структуре  качества социально-реабилитационной работы для данного этапа является ключевой,  и необходимо помнить, что внесение поправок – шаг

______________

1  Пищулин Н.П., Ананишнев В.М. Образование и управление. – М.: Жизнь и мысль, 1999.С. 208.

 

цикличный и системный. «Все решения  в организации в определённой степени взаимосвязаны между собой. Одно важное решение, как правило, влечёт за собой необходимость принять сотни  менее важных. Масштабные решения касаются всей организации в целом, а не только какого-то её сегмента»¹. Суть этапа реализации выбранных альтернатив – постоянные изменения  - должна стать принципом работы.

Реализация альтернатив как  организационный этап подразумевает  совокупность шагов. Во-первых, всю  необходимую информацию надо довести  до исполнителей (учителя, воспитатели, инструктора по физической культуре, педагоги дополнительного образования, педагоги-организаторы, медицинские работники, социальные работники), здесь можно задействовать все возможные коммуникативные каналы организации. Во-вторых, разделить объёмы работ между сотрудниками. Здесь следует учесть, что работа с мышлением воспитанников и сотрудников учреждения потребует активной помощи со стороны психологической службы. Психологи, педагоги, социальные работники должны быть привлечены к работе на всех этапах проекта, к их мнению стоит в обязательном порядке прислушиваться. «Целостность программы … заключается в организации определенной комплексной деятельности педагогов, воспитателей, медицинских и социальных работников (педагогов), психологов и она создаётся посредством связей, взаимосвязей, действий, взаимодействий друг с другом, одновременных или последовательных во времени, синхронных или десинхронизированных»². При распределении объёмов заданий необходимо учесть этап «…выбора лиц, способных принять на себя ответственность за выполнение задачи, и передачи им необходимых ресурсов организации путём делегирования полномочий»³. Изменение тенденций, качества, структуры учебно-воспитательной – процесс довольно трудоёмкий, консервативность педагогов как их профессиональная черта в решении данного вопроса лишь усугубит его. Следует учесть субъективные факторы. «Многое здесь приписывается таким трудно поддающимся анализу и прогнозу факторам и детерминантам, как настроение, менталитет, лидерское влияние, симпатии, антипатии, близость или разность жизненных позиций, опыта и т.д.

________________

 

1  Мескон, Майкл Х., Альберт, Майкл, Хедоури, Фракнлин Основы менеджмента, 3-е издание: пер с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009. С. 197.

2  Методическое  пособие для специалистов социальной службы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. М., Издано с участием рекламного агентства «4ТЕ Арт», 2002. С.13.

3  Менеджмент (конспект лекций). – М.: Приор, 2008. С.18.

 

 

Далеко не последнее место  занимает готовность к управленческому риску. Нет необходимости кого-либо убеждать в присутствии доминантности в управленческом акте… таких моментов, как страх за своё положение, опасения за собственные ошибки…за расхождение с позицией, мнением, настроением вышестоящего руководителя»¹. А неверное восприятие изменений в качестве образования может привести к механическому и формальному отношению к решениям группы по корректировке качества образования. Очень важно, чтобы в первую очередь члены педагогического коллектива прониклись идеей реальной и насущной необходимости изменений. С первого взгляда проблема может показаться эфемерной, но если учесть, что ни заработная плата, ни профессиональные разряды, ни награды учителей, воспитателей, других педагогов от уровня социальной адаптации выпускников совершенно не зависят, то ожидать трепетного отношения к изменениям не стоит. В качестве решения данной проблемы на этапе реализации выбранных альтернатив стоит указать на два обстоятельства. Во-первых, «… эффективность этого процесса (реализации выбранной альтернативы) можно повысить, если решение будет признано теми, на ком оно скажется»². Сами воспитанники должны осознавать, что к формированию их знаний, умений и навыков нужно подходить с учётом тех трудностей, с которыми не смогли самостоятельно справиться их старшие товарищи. Будет излишне романтичным ожидать от всех воспитанников подобных мер к самоконтролю и внутренней дисциплине, но приучать к этому ребят  - одна из первичных задач их будущей социальной адаптации. Кстати, у взрослых людей, по мнению авторов данной цитаты, тоже не всё так просто…. Однако, это редко происходит автоматически, даже если решение явно хорошее»³.  Признание решения о необходимости изменений в качестве образования приводит нас к мысли о необходимости вводить в состав комиссии (в работу отдела постинтернатного сопровождения) представителей от самих ребят. Это могут быть делегаты от совета старост, представители от старшеклассников; задача педагогов  - включить в эту работу тех ребят, кто является лидером в подростковом коллективе, дать им возможность не просто равнодушно сидеть  и присутствовать, а высказывать своё мнение, предлагать свои идей. Представляется наиболее оптимальным вводить воспитанников в работу на этапе анализа и реализации выбранных альтернатив. А наиболее сильным фактором в данном отношении будет мнение самих выпускников, которых также следует приглашать не только на заседания комиссии, но и просить присутствовать на этапах реализации