Шпаргалка по "Психологии"

•  
  индивидуальные действия членов группы;
•  
  их эмоциональные отношения друг к другу (или чувства);
•  
  их взаимодействия в виде взаимосвязанного поведения.

 
 
К этим элементам добавляются еще  и групповые нормы как определенные стандарты поведения, вырабатываемые группой. Постулируется, что между упомянутыми элементами группового поведения имеется тесная позитивная связь, так что изменения в одном из них приводят к аналогичным изменениям в других. 
 
Согласно модели Д. Хоманса, каждая группа имеет своеобразную границу, внешней к которой является окружающая среда: физическая, техническая, социальная. Отсюда возникают задачи эффективного функционирования группы во внешней среде, порождаемые требованиями последней и вызывающие к жизни упомянутые выше элементы группового поведения. В своей совокупности они образуют внешнюю систему. 
 
Однако жизнь группы не исчерпывается проблемами, связанными только с ее внешней средой. Групповое поведение, первоначально вызываемое необходимостью решения проблем внешней среды, порождает затем новый тип поведения. Непосредственно внешней средой он не побуждается и ориентирован на собственные проблемы группы. Лежащие в его основе элементы (индивидуальные действия, взаимодействия, чувства) составляютвнутреннюю систему. Таким образом, обе «системы» имеют одинаковое полиэлементное содержание, но различаются функционально. При этом автором подчеркивается тесная их взаимосвязь и почти полная невозможность операционального разделения. 
 
Думается, что, если развивать дальше перспективные линии хомансовской модели, было бы полезно ввести понятие внешней и внутренней среды жизнедеятельности группы, требующее, конечно, содержательного раскрытия и конкретной предметной соотнесенности. В самом же общем виде и с учетом анализа, проводившегося нами в 1.3 и более основательно в ряде предыдущих работ [Кричевский, Рыжак, 1985], правомерно, по-видимому, полагать, чтовнешняя среда группы есть «поле» реализации ее инструментальных активностей, а внутренняя среда – «поле» реализации ее экспрессивных активностей.Кроме того, заслуживает внимания и вопрос о выделении «строительных кирпичиков» групповой структуры, столь отчетливо обозначенных в модели. Даже если и предположить иные их комбинации, сам факт обращения к этому вопросу, несомненно, способен стимулировать дальнейшее движение исследовательской мысли. 
 
Другая ориентированная на процесс двухмерная модель групповой структуры предложена Р. Бейлсом [Bales, 1965], делающим акцент на взаимодействии ее делового (относящегося к решению задачи) и межличностного (эмоционального) аспектов. С точки зрения этого автора, возрастающая в процессе решения стоящей перед группой задачи функциональная специализация участников ведет к дифференциации их позиций, перераспределению в доступе к имеющимся ресурсам и различиям в степени влияния на партнеров. Подобные изменения, вероятно, необходимые для более эффективного решения задачи и адаптации к внешней ситуации, одновременно создают трудности во внутригрупповых отношениях. Они вызывают напряжения межличностного плана и способствуют возникновению дезинтеграционных тенденций. Нарастающие напряжения в свою очередь порождают давления, направленные в сторону интеграции. И стремление членов группы к единению «работает» как бы в противовес дифференциации, столь необходимой для решения инструментальной задачи. Таким образом, в определенный момент жизни группа попадает в состояние временного равновесия, являющегося некоей равнодействующей двух противоположных сил. 
 
Проведенный Р. Бейлсом анализ представляет интерес, поскольку указывает на весьма существенное для успешного функционирования группы обстоятельство: групповая структура (в инструментальном ее измерении), наиболее эффективная для решения поставленной перед группой задачи, может оказаться неудовлетворительной в межличностном (экспрессивное измерение) плане. Необходима, следовательно, сбалансированность этих парциальных структурных измерений. 
 
В то же время перед исследователем вполне законно могут возникнуть, например, следующие вопросы: чем обеспечивается такого рода структурный баланс и всегда ли состояние равновесия представляет собой позитивный момент в жизни группы? Как быть в этом, последнем, случае с переводом группы на более высокий уровень функционирования, с моментом ее развития? К сожалению, ответы на подобные вопросы модель Р. Бейлса не предусматривает. 
 
Последняя из рассматриваемых нами динамических моделей групповой структуры принадлежит Р. Кэттеллу [Cattell & Stice, 1960], широко известному скорее исследованиями в области психологии личности, нежели разработками социально-психологического характера. Тем не менее предложенная им концепция группового поведения, получившая название теории групповой синтальности (под столь необычным названием понимается поведение группы, действующей как целое), относится специалистами [Shaw, 1981] к числу достаточно популярных за рубежом. Не касаясь всех аспектов данного подхода (отчасти это сделано одним из нас ранее – см.: Кричевский, 1976), остановимся только на том из них, который имеет непосредственное отношение к обсуждаемому здесь вопросу. 
 
Одним из ключевых в теории групповой синтальности является понятие синергии. Предполагается, что каждый индивид, вступая в группу, привносит в нее определенное количество индивидуальной энергии, предназначенной для развертывания групповой активности. Общее количество этой индивидуальной энергии, имеющейся у группы, и есть синергия. Часть ее (так называемая «синергия сохранения группы»), как считает Р. Кэттелл, расходуется на сохранение существования группы в качестве некоей целостности, а оставшееся количество (так называемая «эффективная синергия») направляется на достижение целей, ради которых группа создана. 
 
Таким образом, с одной стороны, синергия фактически выступает в качестве своеобразного строительного материала групповой структуры (внутреннего ее каркаса), а с другой стороны, представляет собой фактор, организующий и направляющий активность группы вовне ее. По существу это некий динамизирующий момент группового процесса, обеспечивающий его развертывание в обеих сферах жизнедеятельности группы. Модель, следовательно, обращена к проблеме поиска психического энергопотенциала групповой деятельности, пока еще крайне далекой от сколько-нибудь удовлетворительного разрешения (отчасти она затрагивается нами в следующей главе в связи с анализом мотивационных процессов в группе). 
 
На наш взгляд, дискуссионной является очередность распределения Р. Кэттеллом групповой синергии: приоритет отдается, пользуясь нашей терминологией, сфере экспрессивной активности, тогда как сфера инструментальной активности выступает в соподчиненной роли. Вероятно, подобная логика анализа есть следствие известной асоциальности трактовки Р. Кэттеллом функционирования группы. Правда, в предложенной им теории, если брать ее в полном объеме, говорится, например, о культурной детерминации как поведения отдельных членов группы, так и развивающихся в ней моделей межличностного взаимодействия. К сожалению, процесс жизни конкретной малой группы описывается при этом, как если бы она существовала per se, вне условий и требований порождающего ее организационного контекста, связей с другими элементами макросоциума и разнообразных форм социального контроля (заметим, что до некоторой степени аналогичным образом рассматривает группу и Р. Бейлс). 
 
Тремя представленными выше динамическими моделями групповой структуры, продолжающими линию двухмерного ее анализа, конечно, не исчерпываются все возможные в данном случае варианты теоретического конструирования. Однако, несмотря на ряд очевидных пробелов (или во всяком случае дискуссионных мест), эти модели, являются, по нашему мнению, полезным этапом в разработке проблематики организации группового процесса. Обращением, хотя и, вероятно, весьма кратким, к моделям групповой структуры мы заканчиваем настоящий параграф, переходя далее к обсуждению аспектовнормативного поведения в малой группе.

38 вопрос

 
^ МЕЖЛИЧНОСТНАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ 
 
      В общении и совместной деятельности каждому члену группы приходится постоянно взаимодействовать с другими членами группы. Результативность этого взаимодействия во многом определяется тем, насколько люди в группе совместимы. «Совместимость членов группы, — пишет современный отечественный социальный психолог Г. М. Андреева, — означает, что данный состав группы возможен для обеспечения выполнения группой ее функций, что члены группы могут взаимодействовать». 
      Возможность бесконфликтного общения и согласованности действий в условиях совместной деятельности лежит в основе совместимости. 
      В литературе можно встретить описания совместимости как на основе симпатий-антипатий (т. е. эмоциональной составляющей), так и на основе получаемых результатов деятельности (деловая составляющая). Так, одни авторы называют межличностной совместимостью взаимное принятие партнеров по общению и совместной деятельности. Другие рассматривают совместимость как эффект сочетания людей, дающий максимальный результат деятельности при минимальных психологических «затратах» взаимодействующих лиц. (Подумайте, как каждое из этих определений связано с данными выше описаниями совместимости.) Наконец, совместимость связывают с успешностью деятельности, нередко заменяя ее словом «срабатываемость». Но некоторые ученые различают психологическую совместимость, которая формируется на основе межличностных отношений, и срабатываемость членов группы, формирующуюся и проявляющуюся в профессиональной деятельности. 
      Особое значение межличностная совместимость приобретает в сложных условиях совместной жизнедеятельности (космическом полете, экспедиции, альпинистском походе и т. д.), т. е. тогда, когда достижение общей цели происходит при дефиците средств, времени, пространства, количества участников. Представьте, к примеру, замкнутое пространство космического корабля, где в течение длительного полета пребывает группа людей. Они вместе круглые сутки и в ходе работы, и во время отдыха. Выводы о том, насколько важна здесь совместимость членов экипажа, вы можете сделать без труда. 
      Выявлением межличностной совместимости занимаются специалисты в области организационной, авиационной, космической, семейной психологии. Разрабатываются специальные методики для исследования совместимости. Наглядное представление об изучении совместимости дает, к примеру, изучение взаимодействия в группе нескольких пар представителей разных типов личности. В том случае, если один из них был доминирующим, а другой подчиняющимся, они действовали успешно. Но если оба оказывались представителями одного типа личности, между ними либо возникали конфликты (если оба стремились доминировать), либо не было никакого продвижения к цели (если оба могли только подчиняться). 
      Тип личности только один из многих аспектов, влияющих на совместимость людей в группе. Считают, что межличностная совместимость основана на оптимальном сочетании (сходстве или взаимодополнении) ценностных ориентаций, социальных установок, интересов, мотивов, потребностей, характеров, темпераментов, темпа и ритма психофизиологических реакций и других значимых для межличностного взаимодействия индивидуально-психологических характеристик. 
      Психологическая несовместимость, как вы можете уже предположить, проявляется в различиях в ценностных ориентациях, неприятии друг друга, несинхронности умственных и двигательных реакций, значительных различиях во внимании, мышлении и других свойствах личности, которые могут препятствовать совместной деятельности и, что особо важно, согласованию действий в критических ситуациях. 
      Считают, что совместимость не бывает абсолютной. Она всегда касается какой-либо конкретной деятельности или сферы взаимодействия. Различают более высокие и более низкие уровни совместимости. Низкие уровни групповой совместимости составляют психофизиологическая совместимость темпераментов и характеров членов группы, сенсорно-моторная согласованность при выполнении ими совместных действий, интенсивность коммуникативных внутригрупповых связей. На более высоких уровнях групповая совместимость выступает как согласованность функционально-ролевых ожиданий — представлений членов группы о том, что именно, с кем и в какой последовательности должен делать каждый при организации совместной деятельности. Высший уровень групповой совместимости находит свое выражение во взаимной референтности членов группы, в их ценностно-ориентационном единстве, речь о котором пойдет дальше. (Подумайте, как связаны уровни совместимости с условными слоями группы, о которых шла речь в предыдущем параграфе.) Высокие уровни совместимости могут влиять на низкие и тем самым улучшать совместимость группы. Например, сходство ценностных ориентаций может сдерживать конфликтность из-за несовпадения черт характеров, двигательных реакций и пр. 
      Критерием межличностной совместимости является высокая удовлетворенность партнеров результатом и, главное, процессом взаимодействия. Межличностная совместимость, как правило, сопровождается возникновением взаимной симпатии, уважения и во многом сказывается на сплоченности группы. 
 
^ В ЧЕМ ВЫРАЖАЕТСЯ ГРУППОВАЯ СПЛОЧЕННОСТЬ 
 
      Групповая сплоченность может быть определена как степень притягательности группы для ее членов. Чем лучше отношение к группе ее членов, тем сплоченнее группа, и наоборот. Известно и другое определение групповой сплоченности — как результата согласия, сходства ценностных ориентаций и взглядов. Человек стремится быть вместе с теми, с чьими установками и позициями он солидарен. 
      Сплоченность группы означает, что ее состав не просто возможен для выполнения группой своих функций (именно это подчеркивалось выше в связи с характеристикой совместимости), но что члены группы интегрированы наилучшим образом и в наибольшей мере разделяют групповые цели и ценности. 
      Существуют различные подходы к изучению сплоченности. Рядом исследователей сплоченность изучается как эмоциональное явление и определяется эмоциональной привлекательностью и эмоциональной оценкой группы ее участниками. Сторонники этого подхода нередко напрямую связывают сплоченность с удовлетворением человека от пребывания в группе. В качестве конкретных показателей групповой сплоченности, как правило, рассматриваются: 1) уровень взаимной симпатии в межличностных отношениях — чем большее количество членов группы нравятся друг другу, тем выше ее сплоченность; 2) степень привлекательности группы для ее членов — чем больше число тех людей, кто удовлетворен своим пребыванием в группе, тем выше сила ее притяжения, а следовательно, и сплоченность; 3) степень удовлетворения различных потребностей индивида в группе — чем больше нужд удовлетворяется в группе, тем выше мотивация участвовать в ней, т. е. мотивационная сплоченность (к основным потребностям, которые индивид может удовлетворить в группе, относятся потребности в принадлежности, общении, помощи, защите, власти, престиже, уважении и самореализации). 
      Другими учеными сплоченность рассматривается как результат согласия, сходства ценностных ориентаций и взглядов. Высокая степень согласованности взглядов, позиций, установок, мнений, оценок и действий членов группы в связи с непосредственными целями ее основной деятельности называется ценностно-ориентационным единством группы. Ценностно-ориентационное единство сторонники данного подхода считают интегральным показателем сплоченности группы. 
      О группе с невыраженной сплоченностью говорят как о разобщенной группе. 
      Сплоченное состояние обладает огромной ценностью как для группового развития, так и для каждого конкретного человека. Такое состояние группы способствует эффективности деятельности (в сплоченной группе люди лучше работают); делает группу более стабильной. Сплоченность улучшает психологическое здоровье людей, входящих в группу: повышает самооценку, снижает тревожность, порождает у человека ценное для него состояние личной защищенности. 
      Назовем несколько факторов, способных воздействовать на развитие сплоченности в группе. 
      Один из них — это осуществляемая деятельность. Чем более тесного взаимодействия она требует, тем выше потенциальная сплоченность группы. Интересные, веселые, увлекательные действия ведут к совместному переживанию позитивных эмоций, способствующих усилению сплоченности. 
      Далее следует выделить групповую историю успеха в совместной деятельности. Чем больше таких успехов, тем выше сплоченность. 
      Вклад в групповую сплоченность вносят личностные характеристики членов группы. Люди более расположены к тем, чьи качества ближе к их собственным. Чем больше в группе таких людей, тем она сплоченнее. 
      На повышение сплоченности влияет система стимулов, существующих в группе, в том числе награждений, поощрений. 
      Сплачивающую роль играют социальные нормы, ценностные ориентации, традиции, обычаи и ритуалы. (Приведите примеры норм, традиций и ритуалов, существующих в вашем классе, спортивной команде или неформальной группе приятелей.) Взаимосвязь норм, традиций и ритуалов лежит в основе важного для понимания сплоченности группы чувства «Мы». Это чувство — чувство «Мы» — некоторые исследователи просто отождествляют с самой сплоченностью. Например, автор одного из современных учебников по социальной психологии Дэвид Майерс (США) пишет: «Сплоченность — чувство «Мы», степень связи членов группы друг с другом, например, за счет взаимной симпатии». 
      Сплоченная группа характеризуется тем, что может противостоять внешним воздействиям и сохранять свою целостность в разных ситуациях. Аспекты сплоченности многообразны. Это и наличие в группе общих чувств, настроений и веяний, и общность оценок и реакций на воздействия извне или со стороны отдельных участников, и взаимная поддержка, взаимопомощь, и готовность к принятию коллективной ответственности за те или иные действия группы. Наглядное представление о проявлениях групповой сплоченности, например, дает поведение членов экипажей авиалайнеров, терпящих аварию, но благодаря общим реакциям и целенаправленным действиям спасающих пассажиров. Не случайно сюжеты, основанные на действиях сплоченной группы, положили в основу своих произведений многие мастера литературного жанра и кинематографа. (Приведите примеры известных вам образов сплоченных групп, созданных писателями и кинематографистами.) 
      Сплоченность группы проявляется также в групповом (его иногда называют широким понятием «общественное») мнении. Групповое мнение отражает события и процессы, представляющие общий для группы интерес. Выражается групповое мнение в форме суждений, разделяемых большинством членов группы. Отсутствие полного единства во взглядах не означает отсутствия группового мнения. Исследователи в этой связи ведут речь о той или иной степени его сформированности. Констатируя, что сплоченность группы выражается в единстве мнений по важнейшим вопросам жизни объединения, они отмечают, что в сплоченной группе одновременно с групповым мнением может существовать разнообразная и даже противоречивая картина индивидуальных вкусов, предпочтений, интересов, не связанных с содержанием основной деятельности и не препятствующих ей. 
      Единство мнений и взглядов, характеризующее сплоченность, надо отличать от единообразного группового поведения, связанного с конформностью.