Роль темперамента в профессиональной деятельности менеджера

У недостаточно культурного менеджера - холерика можно наблюдать такие отрицательные качества, как неуравновешенность и несдержанность, грубость и бестактность, самонадеянность и зазнайство. Он часто стремится к особому положению в коллективе, легко меняет друзей, открыто высмеивает недостатки слабых, бывает злопамятен, мстителен. Настроение не устойчиво, чувства меняются резко и неожиданно. Холерик может быть источником конфликтов и напряжения в подразделении. Будучи уволен, он часто возглавляет группу нарушителей дисциплины, распространяет негативные традиции.

Менеджер с неуравновешенным меланхолическим темпераментом обладает высокой чувствительностью и подвижностью психических процессов, быстрым восприятием приказаний старших начальников, активность в общественной работе, умением выдвинуть хорошую идею, провести диспут. В спокойной обстановке хорошо справляется с обязанностями руководителя младшего звена, находится в постоянной готовности к действиям. Вместе с тем у него наблюдаются такие недостатки, как вспыльчивость, неуравновешенность, импульсивность, склонность к необдуманным поступки, проявление грубости и раздражительности, придирчивости и предвзятости. Испытывает неуверенность и даже страх перед старшим начальником, волнуется перед получением нового задания, с большим трудом выполняет его. Среди подчиненных часто авторитетом не пользуется, конфликтует с другими менеджерами.

Менеджер со слабым меланхолическим темпераментом отличают добросовестность, усердие, старание. Ему свойственны исполнительность, повышенное чувство ответственности, принципиальность, справедливость, отзывчивость, деликатное отношение к подчиненным, критичность и самокритичность. Его иногда называют добрым и хорошим товарищем, душой коллектива.

Менеджерам с инертным меланхолическим темпераментом присущи усердие и аккуратность при выполнении привычных обязанностей, ровное настроение, скромность и тактичность, самокритичность и постоянство в дружбе. С подчиненными поддерживает уставные взаимоотношения, редко спорит, в конфликтах участия не принимает, проявляет внимание к просьбам подчиненных, спокойно воспринимает похвалу, отрицательно анализирует свою деятельность. Но у него могут быть и недостатки такого рода: серьезные затруднения в переключении с одного вида деятельности на другой, неуверенность действий в сложной обстановке, заторможенность реакций и пассивность в учебе, отсутствие решительности и инициативы в опасных условиях, безразличие к мнению коллектива, критике со стороны начальников, попустительство и лень.

Менеджеру с флегматическим темпераментом свойственны надежность в службе и работе, уверенность и самообладание, упорство и настойчивость, умение терпеть и безропотно переносить тяготы и лишения, авторитетность среди подчиненных , желание оказать им любую помощь, постоянство в дружбе с одним или двумя коллегами, в сложных условиях действует бесстрашно, не страшится эмоциональных перегрузок, в конфликты не вступает, стремится до конца выполнить намеченное.

Недостатки менеджера флегматика: с трудом овладевает новыми знаниями и навыками, не умеет быстро реагировать на приказы и распоряжения, не стремится избавиться от плохих привычек и стереотипов мышления, на критические замечания реагирует спокойно, пассивен в общественной работе, с предубеждением относится к отдельным подчиненным, бывает ленив и инертен. Он не способен одновременно решать несколько задач, быстро переключаться с одного задания на другое.

 

Психологические свойства типов темперамента

Сангвинический темперамент.

Протекание нервных процессов у сангвиника:

- сангвинический темперамент - в  основе лежит сильный, уравновешенный, подвижный тип нервной системы;

- И.П. Павлов считал, что у сангвиника  возбудительный и тормозной процессы  достаточно сильны, уравновешенны, подвижны;

- сангвиник - субъект, обладающий одним  из четырех типов темперамента, характеризующийся высокой психологической  активностью, быстрым протеканием  психологических процессов и  живостью;

- для сангвиника характерна  повышенная реактивность, проявляющегося  в том, что он живо и с  большим возбуждением на все, привлекающее его внимание, обладает  быстрой реакцией;

- быстро отзывается на окружающие  события, не ригиден, пластичен;

- активность и реактивность  у него уравновешены, он может  сдерживать свои реакции и  проявления чувств.

 

Темп реакции достаточно высокий, что проявляется в быстрых движениях, темпе речи. Для сангвиника обычна большая подвижность, легкая приспособляемость к изменяющимся условиям жизни.

 

Особенности моторики сангвиника.

- подвижный;

- живой;

- быстрые, многочисленные, разнообразные  движения;

- обилие легких, изящных жестов;

- выразительная, разнообразная мимика;

- быстрый темп речи.

Характеристика эмоциональной сферы сангвиника.

- эмоции преимущественно положительные;

- человек обладающий этим темпераментом, обычно весел и жизнерадостен;

- преобладает хорошее настроение;

- легко эмоционально возбудим, быстро, безболезненно меняются  настроения;

- эмоционально не устойчив, легко  поддается чувствам, но они у  него обычно не сильны и  не глубоки, быстро возникают  и быстро сменяются;

- имеет стремление к наслаждению, увлекается всем, что ему приятно;

- сравнительно легко и быстро  переживает неудачи и неприятности;

- в стрессовой ситуации проявляется  реакция льва, т.е активно обдуманно защищает себя борется за нормализацию обстановки;

- подвижность его нервной системы  обуславливает изменчивость чувств, привязанностей, интересов, взглядов, высокую приспособляемость к  новым условиям;

- у сангвиников любовь возникает  чаще с взрыва, с первого взгляда, но не столь устойчива.

 

Холерический темперамент.

Протекание нервных процессов у холерика.

- тип нервных процессов холерика - сильный, неуравновешенный, подвижный;

- процесс возбуждения по силе  преобладает над процессом торможения;

- холерик - тип темперамента, характеризующийся  высоким уровнем психической  активности;

- характеризуется стремительным, быстрым, энергичным протекание психических процессов;

- подвижный(лобильный) тип высшей нервной деятельности;

-представители этого типа темперамента  отличаются повышенной возбудимостью, а вследствие этого неуравновешенностью  поведения;

- неуравновешенность его нервной  системы предопределяет цикличность  в смене его активности и  бодрости;

- для холерика, как и для сангвиника также характерны высокая реактивность и активность, быстрый темп реакции, но реактивность у него преобладает над активностью.

Специфика моторики человека, обладающего холерическим темпераментом.

- движения сильные, энергичные;

- резкий, стремительный;

- обладает большой жизненной  энергией;

- действия и движения иногда  бывают порывисты и лихорадочны;

- резкие жесты;

- выразительная мимика;

- быстрая речь.

Проявление холерического темперамента в общении.

- цикличность активности одна  из характерных особенностей  холерического темперамента. В силу  преобладания возбуждения над  торможением в общении с людьми  холерик допускает резкость, вспыльчивость, раздражительность, эмоциональную  несдержанность. И на этой почве  он может создавать нередко  конфликтные ситуации в коллективе;

- в общении он может быть  вспыльчив, необуздан, несдержан, криклив;

- не принимает возражений;

- существует риск невротизации, что осложняет общение с людьми.

Все эти свойства являются лишь вероятными, формируются при неблагоприятных условиях социолизации.

При неблагоприятных условиях:

- склонен к лаконичности в общении;

- не резонерствует;

- преобладает деловой стиль  общения;

- конкретен и четок в высказываниях;

- умеет ориентироваться на деловые  качества партнера в общении.

 

Флегматический темперамент.

Протекание нервных процессов у флегматика.

Флегматический темперамент - в основе лежит сильный, уравновешенный, инертный тип нервной системы.

- по характеристике И.П. Павлова, флегматик спокойный, уравновешенный, всегда ровный, настойчивый и  упорный труженик жизни;

Павлов считал, что флегматика отличает сильный, уравновешенный, инертный тип нервной системы;

- инертность сказывается на  косности его стереотипов, трудности  их перестройки, что приводит  к изменению фиксированности  характера, недостаточной его гибкости;

- флегматик - темперамент, характеризующийся  низким уровнем психической активности, медленным, спокойным протеканием  психических процессов;

- это человек, реагирующий спокойно  и медленно;

- в отличие от сангвиников  и холериков для них характерны  малая реактивность и малая  эмоциональная возбудимость;

- хорошо сопротивляется сильным  и продолжительным раздражителям.

Особенности моторики флегматика.

- флегматик отличается медленными, немногочисленными движениями, редкими, невыразительными жестами;

- он однообразен и маловыразителен  в мимике и интонации, даже  о своих чувствах говорит недостаточно  эмоционально, это затрудняет общение  с ним;

- характеризуется равномерностью  речи и действий.

Эмоциональная сфера флегматика.

- флегматик характеризуется как  человек невозмутимый, с устойчивым  настроением и стремлением, постоянством  и глубиной чувств, со слабым  внешним выражением душевных  состояний;

- он хорошо сопротивляется сильным  и продолжительным раздражителям. Благодаря уравновешенности процессов  раздражения и торможения, флегматик  всегда спокойный, всегда ровный;

-чувства настроение обычно отличаются  постоянством. При неблагоприятных  условиях флегматика может развиться  вялость, бледность эмоций;

- настроение стабильное, ровное. При  серьезных неприятностях флегматик  остается внешне спокоен, отличается терпимостью, выдержкой и самообладанием;

- характеризуется следующими особенностями: пониженной эмоциональной возбудимостью, ровным, устойчивым настроением  и медленной, плавной их сменой;

- эмоции проявляются замедленно (трудно рассердить, развеселить);

- флегматиком чувства овладевают  медленно. Ему не нужно делать  над собой больших усилий, чтобы  сохранить свое хладнокровие. Для  него легче, чем для других, удерживаться  от быстрого решения, чтобы обдумать  его прежде. Он раздражается, редко  жалуется, переносит свои страдания  терпеливо и внешне мало сопереживает  страданиям других.

Проявление флегматического темперамента в общении.

- флегматик медленно, трудно привыкает  к новым людям, нескоро начинает  обращаться к ним, - задавать вопросы, вступать в беседу. Ему присуща  замедленность реакций в общении, круг его общения менее широк, чем у сангвиника. Флегматик отличается  постоянством общения с одними  и теми же людьми, даже если  он поссорится с ними, даже  если эти люди обидят его. И  при серьезных неприятностях  флегматик остается внешне спокоен. Однако не следует думать, что он такой всепрощающий, но когда он достигает определенного предела , критической величины, - неминуемый сильный «разряд», нередко весьма неожиданный для его собеседника, по самому, казалось бы незначительному поводу;

- флегматик с трудом сходится  с новыми людьми;

- социальные контакты он устанавливает  медленно, свои чувства проявляет  мало и долго, что кто - то ищет  повода познакомиться с ним, зато  он устойчив и постоянен в  своем отношении к человеку, поэтому  любит находиться в кругу старых  знакомых, в привычной обстановке. Он склонен и любовные отношения начинать с дружбы, и в конце концов влюбляется, но без молниеносных метаморфоз, поскольку у него замедлен ритм чувств. Его скептическая натура обычно требует большого количества доказательств дружеских чувств и аргументов в пользу взаимности;

- в отношениях с людьми флегматик  всегда ровен, спокоен, в меру  общителен. Флегматика нелегко вывести  из себя, он уклоняется от ссор.

 

Меланхолический темперамент.

Протекание нервных процессов у меланхолика.

- в основе меланхолического  темперамента лежит слабый тип  нервной системы;

- нервная система обладает повышенной  чувствительностью;

- сенсорно - перцептивная система  реагирует даже на слабые раздражители;

- Павлов считал, что представителей  меланхолического темперамента  при слабости как возбуждения, так и торможения преобладает тормозной процесс;

- меланхолик темперамент, характеризующийся  низким уровнем психической активности, медленным протеканием психических  процессов, относительно быстрой  утомляемостью;

- для человека обладающего меланхолическим  темпераментом свойственна не  только низкая активность, но  и низкая реактивность;

- меланхолик (нервная система четвертого  типа) - это человек плохо сопротивляющийся воздействию сильных стимулов, поэтому он часто пассивен и заторможен. Воздействие сильных стимулов на него может привести к нарушениям поведения. У него не редко отмечаются боязливость и беспокойство в поведении, тревожность, слабая выносливость.

Моторика человека, обладающего меланхолическим темпераментом.

- для меланхолика характерны  замедленные, сдержанные движения;

- немногочисленные, мало энергичные, со слабой выразительностью жесты;

- выразительная мимика;

- приглушенная речь;

- быстрая утомляемость.

Эмоциональная сфера меланхолика.

-меланхолика отличает высокая  эмоциональность сензитивность;

- он характеризуется эмоциональной  возбудимостью, впечатлительностью;

- астеничен, склонен к грустным лирическим настроениям, преобладают отрицательные эмоции;

- он редко смеется;

- эмоциональные состояния отличаются  у него глубиной, большой силой  и длительностью, хотя внешне  переживания выражаются слабо;

- настроение очень изменчиво, но  обычно меланхолик старается  скрыть, не проявлять внешне свои  чувства, не рассказыват о своих  переживаниях, хотя склонен отдаваться  переживаниям, часто грустен, подавлен, не уверен в себе, тревожен у него могут возникнуть невротические расстройства;