Психолого-педагогическая помощь подросткам в оптимизации межличностного общения со сверстниками в условиях детского дома

Подростки, поступающие в интернатные учреждения, имеют широкий спектр функционально-психологических и личностных деформаций: неадекватный образ «Я» (самооценка), повышенный уровень притязаний тревожности и нейротизма, негативно направленные мировоззренческие установки и интересы, низкий уровень социальной нормативности (среди них много тех, кто с раннего детства курит, пьет, употребляет наркотики).

Несмотря ни на что, подростки  положительно оценивают своих родителей, хотят вернуться вновь в свою семью, скучают по своим папам и мамам. Надежда на изменение родителей,  что они станут хорошими, всегда остается в душе подростка [8. с.128].

Таким образом, психическое развитие подростков проживающих в условиях  детского дома значительно отличается от сверстников, воспитывающихся в полноценной семье. Для таких подростков свойственно демонстративное поведение со стремлением привлечь к себе внимание взрослого. Мотивы их поведения в основном сиюминутны, не рассчитаны на длительную перспективу, преобладают примитивные занятия, когда результат может быть получен при очень небольшом числе промежуточных этапов или сразу. Почти никому не свойственно заполнять свободное время какими-либо хобби. Эти подростки самостоятельно не могут ни организовать деятельность, ни довести ее до конца, ни развить в следующую, ни использовать для формирования самооценки и представлений о себе. Опыт индивидуального общения со взрослыми часто бывает крайне скуден, а опыт общения на познавательные темы иногда и вовсе отсутствует. В образе Я представление о себе как о друге и о своем умении понять внутренний мир другого человека занимают незначительное место, и этим они резко отличаются от подростков, растущих в семье. Данная категория подростков значительно меньше, чем их сверстники из семей озабочены умением владеть собственным поведением, настроением, поступками, так как несдержанность, раздражительность этих подростков, свидетельствует о том, что они часто не могут заставить себя выполнять какое-либо неинтересное или трудное дело без нажима со стороны взрослых.

1.3. Возможности работы педагога-психолога по оптимизации межличностного общения подростков со сверстниками в условиях детского дома

Анализ литературы свидетельствует, что проблема межличностного общения подростков  условиях интернатного учреждения, в первую очередь детского дома,   на данный момент является очень актуальной. Поэтому, одной из основных   задач, стоящих перед педагогом- психологом данного учреждения явяется окахание помощи данной категории несовершеннолетних.

 С учетом специфики контингента воспитанников детского дома психолого - педагогическая служба строит свою деятельность по следующим направлениям:

1. психологическая диагностика (как входная, так и в режиме контрольных срезов) с целью изучения особенностей личности, способности к коммуникации, исследования ценностных ориентаций, интересов, склонностей, оценки интеллекта и умственной работоспособности;

2. изучение наиболее типичных психологических проблем подростков и форм их проявления у воспитанников (задержка психического развития, тревожность, сниженная самооценка, фобии, преневротические состояния, гиперактивность, депрессивные состояния, аутентичность, трудности в общении и т.д.);

3. психопрофилактическая работа, направленная на создание благоприятных психологических условий для развития общения воспитанников (оптимизация социально-психологического климата в коллективе центра);

4. реабилитационная, развивающая  и психокоррекционная работа, направленная на восстановление и формирование структуры личности ребенка, преодоление нарушений в развитии и поведении воспитанников, коррекция нарушений в общении;

В работе с подростками  на первом этапе полезно использовать технологию установления контакта, предложенную Л.Б. Филоновым, которая:

а) обеспечивает снятие психологических  барьеров, препятствующих сближению при затрудненном общении;

б) сокращает психическую дистанцию между людьми и создает возможность взаимодействия и самореализации;

в) способствует взаимодействию как обмену информацией, эмоциями, действиями и качествами, помогает построению взаимоприемлемых и доверительных отношений [64, с.76].

   Данная технология предполагает последовательное прохождение шести стадий, при этом переход от одной стадии к другой происходит только тогда, когда появляются признаки очередной стадии.

       На первой  стадии - накопление согласий, между ребенком и педагогом-психологом устанавливается единство в понимании и оценке каких-либо явлений и ситуаций. Не имеет значения, по поводу чего достигнуто согласие, важна частота их возникновения. Необходимо избрать такую тему разговора с подростком, которая не может не вызывать согласие обеих сторон («у нас тепло», «скоро стемнеет», «тебе здесь не очень удобно сидеть»).

 Эта технология предусматривает, что мера согласия может быть различной. В самом начале рационально использовать обороты, содержащие известную долю допустимости: «возможно», «скорее всего, ты прав» и т.п. В дальнейшем можно применять более сильные выражения: «верно», «да, это так». Затем согласия приобретают характер восторженных утверждений: «точно замечено!», «совершенно верно!». Педагогу- психологу необходимо помнить о том, что соглашаться надо только с тем, с чем можно согласиться, так как партнер всегда улавливает неискренность [58, с.53].

      На второй  стадии - поиск нейтральных интересов и увлечений  подростка, основная цель: возбудить у подростка положительное эмоциональное состояние. Наиболее благоприятной областью для вызова множества приятных и радостных представлений и эмоций является сфера какого-либо его увлечения, интереса. Это всегда вызывает оживление, полное отключение от других тем обычного общения. Обсуждение того, что более всего нравится подростку, является свидетельством особого внимания к нему, он это ценит. Инициатор контакта становится своеобразным источником положительных эмоций, когда углубляется в сферу интересов подростка. Часто используется прием «проявление интереса к интересу» — повышенное внимание к переживаниям по поводу отдельных ситуаций, связанных с переживанием успеха [64, с.15].

Не следует  исчерпывать сразу все возможные  аспекты обсуждения этой темы. Можно прервать разговор о хобби на самом интересном месте, что создает эффект незавершенного действия и радостного ожидания при дальнейших встречах.

Показатель  перехода к следующей стадии —  наивысшее возбуждение при обсуждении деталей переживания собственного отношения к какому-либо увлечению [64, с.15].

       На третьей  стадии появляются  элементы самораскрытия. Если две первые стадии прошли благополучно, подросток начинает с большим доверием относиться к взрослому, у него появляется желание рассказать о своих положительных качествах, о способах поведения, которые для него наиболее важны и приемлемы («я прямой», «я не боюсь...», «я знаю...», «я был...»). Эти высказывания должны быть приняты взрослым безоговорочно. Все, что говорит о себе подросток, должно обсуждаться как важное сообщение.

Для взрослого  на этой стадии есть три запрета: нельзя сомневаться в том, что говорит о себе подросток; не следует возражать ему; категорически запрещается спорить с подростком, если он сообщает что-то о своих чертах. Особенно надо избегать сомнений относительно способностей и уровня осведомленности подростка [66, с.47].

  К   четвертой  стадии происходит  прояснение качеств личности и навыков общения, которые осложняют для подростка взаимодействие с людьми. На этой стадии подросток может начать высказывать некоторые критические замечания в свой адрес. Примечательными бывают также внезапно возникающие рассказы о друге, который совершил какой-то проступок или даже правонарушение. Таким образом, подросток под видом рассказа о другом человеке, в сущности, рассказывает о себе и хочет увидеть реакцию взрослого.. педагогу- психологу следует подробно расспросить об обстоятельствах поведения, предшествовавших событиях, о побуждениях. Необходимо помнить, что, по мнению подростка, чаще всего в том, что произошло, виноват не его герой, а другие люди. В связи с этим взрослый сначала должен перевести разговор на возможные последствия неблагоприятного стечения обстоятельств, а затем перейти к обсуждению роли самого участника и исполнителя. Главное достижение таких обсуждений — подросток убеждается, что взрослому можно сообщить о себе все и освободиться от напряжения [58, с.64].

Довольно  часто подросток может проводить  проверку умения взрослого сохранять тайны — попросить рассказать об окружающих его лицах или сверстниках. Резкий отказ сообщить что-либо о других очень радует подростка, для него это сигнал надежности человека.

Вторая задача на этом этапе — обучение особенностям общения и взаимодействия с людьми. Начать рекомендуется с дискуссии по информации, полученной от подростка на третьей стадии. Постепенно подростку следует внушить, что его агрессивность, нетерпимость, импульсивность ухудшают логику изложения, взаимодействие с партнером, что ведет его к пониманию необходимости искать другие способы действия [66, с.47].

На этой стадии при расспросах подростка о его  прежней жизни, особенностях его поведения при разных событиях следует обратить внимание на то, как он характеризует людей, у которых просил совета, помощи или защиты. Важны в его интерпретации те черты личности, которые он отмечает у лиц, которых избегал [64].

По характеристикам  человека, которого подросток выделяет из всех остальных, можно судить о его предпочтениях. Возможно, эти качества отсутствуют у него самого или же, напротив, он видит человека, идентичного себе. Кроме того, в привлекательном другом подросток может видеть свое отражение или усматривать потенциального единомышленника [9, с.49].

Кроме этого  следует поинтересоваться, кого подросток  считает человеком обычным, стандартным. Сведения о среднем человеке необходимы для того, чтобы судить, по какую сторону от среднего подросток ставит себя. Из его рассуждений может последовать заключение о том, что он считает себя гораздо выше среднего человека. Это означает, что он склонен игнорировать мнение большинства людей. Опасным представляется и мнение о том, что средние люди гораздо выше его. Такое приниженное состояние сознания порождает неуверенность и ощущение безнадежности и безысходности [9, с.50].

  На пятой  стадии происходит выявление специальных реакций и защитных механизмов. Самое важное на этой стадии — установление мотивов, которые заставляли подростка воздерживаться от совершения каких-либо действий.. Это период ожидаемых и желаемых воздействий. Взрослый должен сообщить, как он будет действовать в дальнейшем: где жестко требовать, где только напоминать, а где одобрять. Подросток, в свою очередь, должен указывать взрослому, где он будет действовать не совсем эффективно. Инициатор контакта просит также сообщать, насколько ему легко или тяжело принять то или иное предписание и руководство к действию.

Практически это одновременный контроль обоих участников за действиями друг друга при обоюдной заинтересованности. Взрослый рекомендует подростку констатировать определенные особенности своего поведения и анализировать происходящие сдвиги. Для снятия напряженности можно использовать технику предупреждения вспышек обидчивости и импульсивности подростка: «Ты только не возмущайся сейчас, но я должен тебе сказать...», «Ты не обижайся, но ты в данном случае не прав...» [58, с.42].

      К шестой  стадии  происходит  выработка общих норм поведения и взаимодействия. Сущность этой стадии — констатация происшедших изменений и определение своеобразных полей согласованных действий. Это значит, что партнеры разработали предварительно определенные приемы взаимодействий, которые рациональны и целесообразны для каждого из них.

Признаками наступления  этой стадии является то, что, во-первых, каждый стремится уточнить неясности и внести необходимые поправки, во-вторых, появляются общие цели и устанавливаются определенные общие программы действия.

Благодаря приобретению опыта парного взаимодействия у подростков, имеющих трудности в общении возможен перенос навыков на взаимодействие с другими людьми, освобождение от асоциальных влияний.

Педагогу - психологу детского дома необходимо данную методику несколько раз опробовать на нейтральных людях, тщательно проверяя последовательность прохождения стадий и используя рекомендуемую тактику воздействия [9, с.75].

Помимо этого, с учетом типичных коммуникативных отклонений, характерных для подростков, лишенных родительского попечения, следует выделить два основных направления коррекционно-реабилитационной работы:

• формирование и развитие у подростков форм и средств общения;
• коррекция специфических проявлений во взаимодействии подростков с другими людьми.

Эта работа ведется как в повседневной жизни взрослых и несовершеннолетних, так и через организацию специальных занятий (индивидуальных и групповых).

Для формирования и развития внеситуативных форм общения важно, чтобы взрослый сам последовательно и активно выходил за рамки конкретных ситуаций взаимодействия с ребенком, задавал вопросы или предлагал информацию, не обусловленную ее содержанием. Важно, чтобы взрослый не только демонстрировал детям новые для них образцы общения, но и всячески поощрял подражание им. Полезно поддерживать инициативу подростка, если он предлагает взрослому игру, и включаться в ролевое взаимодействие с ним [58, с.45].

Подростки в большей  степени готовы к личностно ориентированным  формам общения, так как нуждаются  в признании себя как личности, однако они насторожены и недоверчивы по отношению к взрослым. Это необходимо учитывать и по возможности предоставлять им инициативу в процессе делового взаимодействия.

Поле для  сотрудничества в повседневной жизни  детей всех возрастных групп необходимо расширять с помощью разнообразной совместной деятельности и трудовых поручений: уборка помещения, дежурство в столовой, работа на земле и т.п. Чтобы научить детей сотрудничать, следует объединять их в небольшие группы, непременно воодушевлять важностью цели, требующей совместных усилий, и потом показывать результаты их деятельности. Важно заботиться о развитии позитивных отношений между подростками и взрослыми: замечать и поддерживать стремление оказать помощь. Необходимость выполнить ту или иную работу взрослые могут преподносить детям как просьбу о помощи: «Кто поможет мне посадить лук?», «Кто будет вместе со мной строить снежную горку для малышей?» Важно обязательно благодарить детей за помощь, рекомендовать при затруднениях обращаться к товарищам за поддержкой [64, с.38].