Модель профессиональной деятельности практического психолога

Наблюдение - метод психологического исследования, состоящий в преднамеренном, систематическом и целенаправленном восприятии и фиксации проявлений поведения, получения суждений о субъективных психических явлениях наблюдаемого.

2) Виды наблюдения:

1.Систематическое и несистематическое

Несистематическое - не предполагает разработки детального плана наблюдения, важно создание некоторой обобщенной картины поведения индивида либо группы в определенных условиях. Применяется  в этнопсихологии, психологии развития, социальной психологии.

Систематическое - предполагает разработку детального плана, в котором четко описываются единицы наблюдения и процедуры их фиксирования. Исследователь выделяет регистрируемые особенности поведения (переменные) и классифицирует условия внешней среды.

2. «Сплошное» и «выборочное»

При сплошном наблюдении исследователь  или группа исследователей фиксирует  все особенности поведения, доступные  для максимально подробного наблюдения.

При выборочном наблюдении психолог обращает внимание лишь на определенные параметры поведения или типы поведенческих актов, например, фиксирует  только частоту проявления агрессии либо время взаимодействия матери и  ребенка в течение дня и  т.п.

3. Непосредственное и  опосредованное

Наблюдение может проводиться  непосредственно, либо с использованием наблюдательных приборов и средств  фиксации результатов. К числу их относятся: аудио-, фото- и видеоаппаратура, особые карты наблюдения и т.д. Фиксация результатов наблюдения может производиться  в процессе наблюдения либо отсрочено. В последнем случае возрастает значение памяти наблюдателя, "страдает" полнота  и надежность регистрации поведения, а, следовательно, и достоверность  полученных результатов.

4. Включенное и внешнее

Включенное наблюдение предполагает, что наблюдатель сам является членом группы, поведение которой  он исследует. При исследовании индивида, например ребенка, наблюдатель находится  в постоянном, естественном общении  с ним. Есть два варианта включенного  наблюдения:

1. наблюдаемые знают о  том, что их поведение фиксируется  исследователем;

2. наблюдаемые не знают,  что их поведение фиксируется  (дети, играющие в комнате, одна  стена которой - зеркало Гезелла).

В любом случае важнейшую  роль играет личность психолога - его  профессионально важные качества. При  открытом наблюдении через определенное время люди привыкают к психологу  и начинают вести себя естественно, если он сам не провоцирует "особое" отношение к себе.

Внешнее наблюдение - это  способ сбора данных о психологии и поведении человека путем прямого  наблюдения за ним со стороны. Внешнее  наблюдение менее субъективно, чем  самонаблюдение, и обычно применяется  там, где признаки, за которыми необходимо наблюдать, легко могут быть выделены и оценены извне. Оно должно исходить из единства внутреннего и внешнего, субъективного и объективного. Так  называемое объективное, т. е. внешнее, наблюдение - самый простой и наиболее распространенный из всех объективных  методов исследования.

Основное преимущество метода объективного наблюдения заключается  в том, что он дает возможность  изучать психические процессы в  естественных условиях; в частности, ребенка можно наблюдать в  условиях обучения в школе. Однако при  изучении явлений, в которых отношение  между внешней стороной поведения  и его внутренним психологическим  содержанием более или менее  сложно, объективное наблюдение, сохраняя свое значение, по большей части  должно дополняться другими методами исследования. При этом всегда существенно  сохранять в поле зрения конкретного  испытуемого, живого ребенка, подлежащего  изучению.

3) Этапы процедуры исследования  методом наблюдения:

1. Определение предмета  наблюдения (поведение), объекта (отдельные  индивиды или группы), ситуаций.

2. Выбор способов наблюдения  и регистрации данных.

3. Построение плана наблюдения (ситуации - объект - время).

4. Выбор метода обработки  результатов.

5. Обработка и интерпретация  полученной информации.

Цель наблюдения определяется общими задачами и гипотезами исследования. Эта цель, в свою очередь, определяет используемый тип наблюдения, т.е. будет  ли оно непрерывным или дискретным, фронтальным или выборочным и  т.п.

Предметом наблюдения могут  быть различные особенности вербального  и невербального поведения.

Результаты наблюдений обычно систематизируются в виде индивидуальных (или групповых) характеристик. Такие  характеристики представляют собой  развернутые описания наиболее существенных особенностей предмета исследования. Тем самым результаты наблюдений являются одновременно исходным материалом для последующего психологического анализа. Переход от данных наблюдения к объяснению наблюдаемого, являющийся выражением общих законов познания, свойственен и другим не экспериментальным (клиническим) методам: анкетированию, беседе и изучению продуктов деятельности.

4) Недостатки метода наблюдения. В первую очередь все ошибки, допущенные наблюдателем. Искажение  восприятия событий тем больше, чем сильнее наблюдатель стремится  подтвердить свою гипотезу.

А.А. Ершов выделяет типичные ошибки наблюдения:

Галло-эффект, т.е. обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию тонких различий.

Эффект снисхождения выражается в тенденции всегда давать положительную  оценку происходящему. Ошибка центральной  тенденции происходит, когда наблюдатель  стремится давать усердную оценку наблюдаемому поведению.

Ошибка корреляции наблюдается, когда оценка одного признака поведения  дается на основании другого наблюдаемого признака (интеллект оценивается  по беглости речи).

Ошибкой контраста является склонность наблюдателя выделять у  наблюдаемых черт, противоположных  собственным.

Ошибка первого впечатления  возникает, когда первое впечатление  об индивиде определяет восприятие и  оценку его дальнейшего поведения.

Однако наблюдение является незаменимым методом, если необходимо исследовать естественное поведение  без вмешательства извне в  ситуацию, когда нужно получить целостную  картину происходящего и отразить поведение индивидов во всей полноте. Наблюдение может выступать в  качестве самостоятельной процедуры  и рассматриваться как метод, включенный в процесс экспериментирования. Результаты наблюдения за испытуемыми  в ходе выполнения ими экспериментального задания являются важнейшей дополнительной информацией для исследователя.

Беседа – специфичный  для психологии метод исследования человеческого поведения, так как  в других естественных науках коммуникация между субъектом и объектом исследования невозможна.

Диалог между двумя  людьми, в ходе которого один человек  выявляет психологические особенности  другого, называется методом беседы.

Она предусматривает выявление  интересующих исследователя связей на основе эмпирических данных, полученных в реальном двухстороннем общении  с испытуемым. Однако при проведении беседы перед исследователем встает ряд трудноразрешимых проблем, касающихся откровенности испытуемых, их отношения  к исследователю. Успех беседы зависит  от квалификации исследователя, предполагающей умение установить контакт с испытуемым, дать ему возможность максимально  свободно выражать свои мысли и «отделять» личные отношения от содержания беседы.

Беседа включается как  дополнительный метод в структуру  эксперимента на первом этапе, когда  исследователь собирает первичную  информацию об испытуемом, дает ему  инструкцию, мотивирует и т.д., и на последнем этапе - в форме пост-экспериментального интервью. Исследователи различают клиническую беседу, составную часть "клинического метода", и целенаправленный опрос "лицом к лицу" - интервью.

Соблюдение всех необходимых  условий проведения беседы, включая  сбор предварительных сведений об испытуемых, делает этот метод очень эффективным  средством психологического исследования. Поэтому желательно, чтобы беседа проводилась с учетом данных, полученных при помощи таких методов, как  наблюдение и анкетирование. В этом случае в ее цели может входить  проверка предварительных выводов, вытекающих из результатов психологического анализа и полученных при использовании  данных методов первичной ориентировки в исследуемых психологических  особенностях испытуемых.

Интервью – целенаправленный опрос, определяется как «псевдобеседа». Широкое распространение получила в социальной психологии, психологии личности, психологии труда, главная сфера его применения - социология.

Опрос – метод психологического исследования, заключающийся в свободе  информации, полученной в виде ответов  на поставленные вопросы. Опрос обычно предваряется предисловием, создающим  атмосферу доверия и понимание  единства целей исследователя и  опрашиваемого. Возможность не указывать  свою фамилию на опросном листе в  ряде случаев позволяет получить более полную информацию.

Задачи интервьюера - не упускать из внимания план, вести разговор в  нужном русле, сохранение нейтральной  позиции в процессе интервью, стараться  не демонстрировать свое отношение  к содержанию ответов и вопросов, к собеседнику.

Анкетирование

1) Анкетирование представляет  собой перечень вопросов, которые  дают изучаемым лицам для письменного  ответа.

Анкетирование, как и наблюдение, является одним из наиболее распространенных исследовательских методов в  психологии. Анкетирование обычно проводится с использованием данных наблюдения, которые (наряду с данными, полученными  при помощи других исследовательских  методов) используются при составлении  анкет.

2) Существуют три основных  типа анкет, применяемых в психологии:

Анкеты, составленные из прямых вопросов и направленные на выявление  осознаваемых качеств испытуемых.

Анкеты селективного типа, где испытуемым на каждый вопрос анкеты предлагается несколько готовых  ответов; задачей испытуемых является выбор наиболее подходящего ответа.

Анкеты - шкалы; при ответе на вопросы анкет - шкал испытуемый должен не просто выбрать наиболее правильный из готовых ответов, а  проанализировать (оценить в баллах) правильность из предложенных ответов.

Бесспорным достоинством метода анкетирования является быстрое  получение массового материала, что позволяет проследить ряд  общих изменений в зависимости  от характера учебно-воспитательного  процесса и т.п. Недостатком метода анкетирования является то, что он позволяет вскрывать, как правило, только самый верхний слой факторов: материалы, при помощи анкет и  вопросников (составленных из прямых вопросов к испытуемым), не могут дать исследователю  представления о многих закономерностях  и причинных зависимостях, относящихся  к психологии.

Анкетирование - это средство первой ориентировки, средство предварительной  разведки. Чтобы компенсировать отмеченные недостатки анкетирования, применение этого метода следует сочетать с  использованием более содержательных исследовательских методов, а также  проводить повторные анкетирования, маскировать от испытуемых подлинные  цели опросов и т.д.

Таким образом, основным недостатком  большинства диагностических методик  является осознание испытуемым искусственной  ситуации обследования, которое часто  приводит к актуализации у испытуемых неконтролируемых методикой мотивов (иногда начинает действовать желание  испытуемых угадать, что от них хочет  экспериментатор, иногда - стремление поднять свой престиж в глазах экспериментатора или других испытуемых и т.п.), что искажает результаты эксперимента. Данный недостаток диагностических методик требует тщательного подбора значимого для испытуемых экспериментального материала и сочетания их с беседой, включающей прямые и косвенные вопросы к испытуемому, и с психологическим наблюдением за особенностями поведения испытуемых в ходе эксперимента.

Достоинство диагностических  методов состоит в очень широком  спектре исследовательских задач, которые могут решаться с помощью  данных методов, - от исследования степени  овладения дошкольниками различными персептивными и мыслительными  действиями и некоторыми предпосылками  формирования операционально-технической  стороны учебной деятельности и  выявления личностных особенностей испытуемых до изучения специфики внутриколлективных отношений.

 

 

15. Игра и общение  как психокоррекционные методы

Игротерапия - метод психотерапевтического воздействия на детей и взрослых с использованием игры. Игра способствует созданию близких отношений между участниками группы, снимает напряженность, тревогу, страх перед окружающими, повышает самооценку, позволяет проверить себя в различных ситуациях общения, снимая опасность социально значимых последствий.

Характерная особенность  игры – ее двуплановость, присущая также драматическому искусству, элементы которого сохраняются в любой коллективной игре.

Играющий выполняет реальную деятельность, осуществление которой  требует действий, связанных с  решением вполне конкретных, часто  нестандартных задач.

Ряд моментов этой деятельности носит условный характер, что позволяет  отвлечься от реальной ситуации с  ее ответственностью и многочисленными  привходящими обстоятельствами.

Двуплановость игры обусловливает ее развивающий эффект. Психокоррекционный эффект игровых занятий у детей достигается благодаря установлению положительного эмоционального контакта между детьми и взрослыми. Игра корригирует подавляемые негативные эмоции, страхи, не уверенность в себе, расширяет способности детей к общению, увеличивает диапазон доступных ребенку действий с предметами.