Лекции по "Организационной социальной психологии"

В этом аспекте следует сказать о необходимости проведения специальных исследований деятельности украинских менеджеров, сравнительно с зарубежными. Здесь можно назвать лишь отдельные работы, и то проведенные реально американской стороной, но в сотрудничества с украинскими коллегами, хотя аналогичные исследования в бывших социалистических странах проводятся более интенсивно.

Важным вопросом при этом есть также определения статуса психологии управления (организационной психологии) среди психологических наук, а также ее взаимосвязь с другими дисциплинами. Сегодня относительно этого вопроса существуют разные точки зрения среди отечественных исследователей. Одни авторы считают психологию управления отдельной областью психологической науки [320] или отдельным направлением социальной психологии, другие - направлением социальной психологии и теории управления]. Мы же присоединяемся к тем отечественным авторам, которые считают психологию управления самостоятельной, комплексной, междисциплинарной психологической наукой. Кстати, такой же подход к организационной психологии как самостоятельной междисциплинарной психологической науки представленный на Западе.

Следует отметить, что психология управления (организационная психология) связанная, прежде всего с теорией управления, поскольку она базируется на ее основе. В связи с этим следует напомнить о том, что проблемы управления вообще носят комплексный характер, то есть их решения предусматривает использования закономерностей,  установленных многими науками - антропологией, психологией, социологией, экономикой и т.п.. Например, такое направление менеджмента, как управления персоналом, развивается (как на теоретическом, так и на практическом уровнях) в результате взаимодействия не только с психологией, но и с юриспруденцией, экономикой, медициной, социальной службой [560). То есть, можно говорить о том, что психология управления и организационная психология и психология труда есть лишь одними из наук, касающихся изучения проблем управления.

       Психология управления  и организационная психология  использует также положения, подходы  и методы многих психологических дисциплин: социальной, инженерной, дифференциальной, педагогической, экспериментальной, клинической и т.п.. Кстати, важную роль в возникновении психологии управления и организационной психологии сыграла экспериментальная психология.

Психология управления и организационная психология сегодня также связанны с рядом наук, которые фактически являются составными теории управления, но с в связи со сложностью этих проблем и необходимостью их углубленного анализа выделились сегодня в самостоятельные дисциплины, поскольку комплексный характер управления не выключает возможности выделения тех или других аспектов с целью углубленного анализа этих проблем. Один из содержательных, на наш взгляд, подходов к описанию и пониманию этих наук представленный американским ученым Ф.Лютенсом. На основе его подхода можно сделать вывод, прежде всего, о необходимости отделения наук, которые изучают функционирование организаций на макроуровне.

К ним относятся:

а) теория организаций, которая изучает особенности функционирования организаций большей частью на теоретическом уровне (изучает типы организаций; технологии создания организационных структур; факторы внешней и внутренней среды и т.п.);

б) теория организационного развития, которое изучает деятельность организаций преобладающим образом на прикладном уровне (содержание и этапы развития организации; основные направления введения изменений в организации: подготовка персонала к изменениям в организации и т.п.). Также следует выделять науки, которые изучают проблемы, связанные с функционированием организации на макроуровне.

К ним относятся:

        а) теория организационного поведения, которая изучает преимущественно на теоретическому уровне проблемы, связанные с пониманием поведения людей в организации, предвидением этого поведения и управлению им;

      б) теория управления персоналом, или по более современной терминологии, теория управления человеческими ресурсами, которая ориентируется большей частью на изучение на микроуровне индивидуального поведения персонала. Анализ зарубежной и отечественной литературы показывает, что представители соответствующих наук довольно часто претендуют на их самостоятельность, и вместе с тем можно говорить о том, что положения этих наук используются как в теории управления, так и в организационной психологии.

 

Таким образом, в целом можно сделать вывод о том, что управление организациями как специальный вид деятельности в организациях имеет свое самостоятельное значение и исследуется многими науками, существенное место среди которых занимает психология управления организациями (организационная психология).

 

Выводы

1. Управления - явление объективного мира, что присущее высокоорганизованным динамическим системам и состоит в осуществлении целенаправленного влияния управляющей системы на управляемую с помощью специальной сигнально-информационной программы.

На основе деления окружающего мира на три основные компоненты (неживую природу, живую природу и человеческое общество) выделяют такие виды управления:

а) техническое управление - управления научно-техническими процессами и физическими телами, системами машин и т.п.;

б) биологическое управление - управления процессами, которые протекают в живой природе и которые связанные с жизнедеятельностью организмов;

в) социальное управление - управления процессами в обществе (в соответствующих социальных системах).

2. Социальное управление выступает в функции любого общества, которая состоит в организации целесообразного взаимодействия субъектов общественной жизни, в ходе которой реализуются социальные потребности. Соответственно основным субъектам общественной жизни (личность, социальные сообщества, общества вообще) выделяют такие основные подклассы социального управления: управления индивидуальной деятельностью человека и управление общей деятельностью людей.

Управления общей деятельностью людей как один из подклассов социального управления людей может дифференцироваться по таким критериям:

а) по сферам организации общества;

б) по уровням управления в обществе. Соответственно первому критерию различают такие виды социального управления: политическое; духовное; промышленное, или управления коммерческой и некоммерческой сферами.

По второму критерию выделяют такие виды социального управления: на равные организации; регионы; социальной сферы; общества (государства) в целом.

3.Одним из ведущих социальных субъектов есть организация - социальное образование, которое имеет специально созданную структуру и деятельность которого подчиненная определенной цели. Организация характеризуется такими признаками:

*наличие двух или больше людей;

*распределение задач и ответственности  за них между членами организации;

*ориентированность на результат.

Организация служит основой жизни общества, поскольку играет роль своеобразного функционального посредника, который, с одной стороны, разрешает личности включиться в социально-экономические процессы, а с другого - обеспечивает полноценную жизнь личности. Организация играет ряд функций:

а) внешних (социально-экономических) - выход на рынок социальных взаимодействий; включения в макроэкономические структуры; производство товаров и услуг; вхождения в потребительский рынок;

б) внутренних (социально-психологических) - объединения ресурсов (материальных, финансовых, социальных, психологических); распределение и концентрация усилий; признания и возможность самореализации; обеспечения доходов; защита и гарантия будущего.

4.Относительно   деятельности    организаций   термин    "управления" используется в трех основных значениях. Во-первых, как функция, как специальный вид деятельности в организациях. Во-вторых, как определенная категория людей, социальная прослойка тех, кто осуществляет работу по управление. В-третьих, как специальная область знаний, которая помогает осуществлять эту деятельность.

5. Управление - специальный вид деятельности в организации, необходимый для того, чтобы сформулировать и создать целые организации. Управления организацией непосредственно несет ответственность за достижение высоких результатов деятельности, то есть достижения поставленных перед организацией целей путем эффективного и продуктивного использования ресурсов.

6. Для того, чтобы управление стало реальностью, в организации должна существовать определенная категория людей, которые осуществляют работу по управлению -руководителей (менеджеров). В западной практике менеджер - это субъект управления в организации, профессиональный руководитель, который сознает, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, который занимается управлением. В отечественной практике специальная подготовка профессиональных менеджеров лишь началась, поэтому нужно с определенной осторожностью ставить знак равенства между понятиями "руководитель организации" и "менеджер организации", хотя реально они выполняют одну и ту же управленческую деятельность. Подготовка профессиональных менеджеров есть одной из существенных условий реформирования нашего общества и вхождения его в международное пространство.

7. Изучением особенностей управления как специального вида деятельности в организации и подготовкой людей к ее осуществлению занимается специальная наука - теория управления (теория менеджмента), которая прошла определенные этапы своего становления и развития.

К основным из них можно отнести:

а) этап классического менеджмента (научный менеджмент; концепция бюрократических организаций; концепция административных принципов);

б) этап гуманистического менеджмента (теория человеческих отношений: концепция человеческих ресурсов и научный бихевиоризм);

в) этап развития менеджмента как науки (теории операционного менеджмента; теория управленческих информационных технологий; теория массового обслуживания);

г) современный этап развития менеджмента (теория систем; ситуационный подход; концепция глобализации; теория организаций, которые учатся, и т.п.).

8. Эффективность управления организациями зависит от учета менеджерами разных факторов, которые влияют на деятельность организации (юридических, экономических, социологических, психологических). Важное место среди них занимают психологические факторы, связанные с учетом в процессе управления индивидуальных, групповых и организационных особенностей поведения людей. Изучением психологических основ управления организациями занимается специальная область психологической науки. На Западе это направление психологии, которая есть одним из ведущих, носит название "Психологии труда и организационной психологии" (Западная Европа) или "Промышленная психология и организационная психология" (США), в отечественной психологии это направление известный большей частью под названием "Психология управления", что определенной мерой взаимодействует с "Психологией труда".

9. Сравнительный анализ зарубежного и отечественного опыта исследования психологических особенностей управления организациями дает возможность выделить в этом процессе ряд общих и отличных характеристик.

К общим характеристикам организационной психологии и психологии управления относятся:

а) наличие общей исторической основы возникновения (они являются "производными" от теории управления);

б) признания значимости двух групп психологических факторов, которые влияют на эффективность управления:   связанных с технологическими основами  организации  работы  и с  индивидуальными и  групповыми характеристиками участников управленческого процесса.

Вместе с тем, существует ряд отличий, которые прослеживаются в развития указанного направления психологии на Западе и у нас, которые проявляются в таких аспектах.

*Во-первых, прослеживается отличие в исторических этапах развития (если на Западе это направление психологии прошло ряд последовательных этапов своего развития, то у нас наблюдался определенный "разрыв" в исследовании этой проблемы, связанное прежде всего с общей идеологической ситуацией, которая существовала в стране, что значительно "отбросило" нашу страну назад).

*Во-вторых, можно говорить про разное структурное оформление этих дисциплин (если на Западе это направление психологии большей частью включает три составные, связанные с психологическими аспектами выполнением работы, деятельностью персонала, функционированием и развитием организации, которые логически объединены в единую целостную систему, то у нас представленные лишь два состава (психология труда и психология управления), которые в основном развивались в отдельности.

*В-третьих, наблюдается отличие в предмете исследования (если на Западе анализ управления осуществляется в тесном соотношении с анализом деятельности организации, то у нас управление большей частью рассматривается без его взаимосвязи с организацией, то есть оно якобы "вырывается" из определенного организационного контекста, а также связывается большей частью лишь с деятельностью персонала). В целом это приводит к сужению круга тех проблем, которые являются важными в процессе анализа управленческого процесса и определенной мерой снижает эффективность их исследования.

10. С целью обеспечения системности в исследовании психологических проблем управления организациями, а также интеграции отечественной науки в международное научное пространство, целесообразно расширить поле деятельности психологов, которые работают в сфере психологии управления, то есть осуществлять исследование не только проблем психологических основ управления персоналом, но и исследования психологических основ управления организацией, в рамках "организационной психологии" - комплексной междисциплинарной психологической науки, которое исследует психологические проблемы управления организациями в двух основных направлениях - в рамках научной и практической психологии.

 

Вывод: Одной из перспективных задач должно также быть, на наш взгляд обеспечение научно-методической и организационной перестройки научных исследований, а также и подготовки специалистов (организационных психологов) в соответствии с разработанными международными стандартами, где организационная психология и психология труда рассматриваются в контексте одной науки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЛЕКЦИЯ № 3

 

Организация и её основные функции

 

Вопросы:

 

1. Структурно-функциональный  подход в организационной психологии.

2. Сущность организаций, их социально-экономические и социально- психологические функции.

3. Роль менеджеров в обеспечении эффективного управления организациями.

4. Персонал как основа эффективной деятельности организаций.