Изучение синдрома эмоционального выгорания у педагогов

В фазе “истощение”  доминирующим является симптом “психосоматических и психовегетативных нарушений”. Симптом сложился у 40% педагогов. Из них: 16,7% относится к первой группе, 13,4% ко второй и 10% к третьей. Складывается он у 10% педагогов, которые относятся только к первой и второй группам (3,3% и 6,7%). Симптом проявляется на уровне физического и психического самочувствия. Обычно он образуется по условно- рефлекторной связи негативного свойства. Многое из того, что касается субъектов профессиональной деятельности, провоцирует отклонения в соматических или психических состояниях. Порой даже мысль о таких субъектах или контакт с ними вызывает плохое настроение, дурные ассоциации, бессонницу, чувство страха, неприятные ощущения в области сердца, сосудистые реакции, обострения хронических заболеваний. Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики свидетельствует о том, что эмоциональная защита - выгорание - самостоятельно уже не справляется с нагрузками, и энергия эмоций перераспределяется между другими подсистемами человека.

Следующим по степени  выраженности является симптом “эмоционального  дефицита”, он   сложился у 10% педагогов. Из них: 6,7% относится к первой группе и 3,3% ко второй. В третьей группе симптом не сложился. Складывается данный симптом у 16,7% педагогов, из них: 10% относится к первой группе и 6,7% ко второй. Он проявляется в ощущении своей неспособности помочь субъектам своей деятельности в эмоциональном плане, не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны трогать, побуждать усиливать интеллектуальную, волевую и нравственную отдачу. Педагог осознаёт, что некоторое время тому назад таких ощущений не было, и  переживает их появление. Если положительные эмоции проявляются все реже, а отрицательные чаще, значит симптом усиливается. Грубость, раздражительность, обиды – все это проявления симптома “эмоционального дефицита”.  

Далее следует  симптом “личностной отстраненности”. Он сложился у 6,7% педагогов только из первой группы. Но складывается этот симптом у 20% педагогов. Из них: 10% относится к первой группе и  10% - ко второй. Данный симптом проявляется в процессе общения в  виде полной или частичной утраты интереса к субъекту профессиональной деятельности. Он воспринимается как неодушевленный предмет, как объект для манипуляций - с ним приходится что-то делать. Объект тяготит своими проблемами, потребностями, неприятно его присутствие, сам факт его существования. Метастазы выгорания могут проникать в установки, принципы и систему ценностей личности. Возникает защитный эмоционально-волевой антигуманистический настрой. Личность утверждает, что работа с людьми не интересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности.

Наименее выраженным оказался симптом “эмоциональной отстраненности”. Он не  сложился ни в одной из групп. В стадии формирования этот симптом  у 13,4% педагогов, из них: 6,7 относятся  к первой группе и 6,7% ко второй. Педагоги, у которых формируется данный симптом, начинают исключать эмоции из профессиональной деятельности. Их почти не волнуют, не вызывают эмоционального отклика – ни позитивные обстоятельства, ни негативные.  Причем это не исходный дефект эмоциональной сферы, не признак ригидности, происходит формирование эмоциональной защиты. Человек постепенно научается работать как робот, как бездушный автомат, при этом в других сферах он может жить полнокровными эмоциями. Реагирование без чувств и эмоций наиболее яркий симптом выгорания. Он свидетельствует о профессиональной деформации личности и наносит ущерб субъекту общения. Партнер обычно переживает проявленное к нему безразличие и может быть глубоко травмирован.

 В целом фаза “истощения” сформировалась у 3,3% педагогов, в стадии формирования у 26,7% и не сформировалась у 70% педагогов. 

Таким образом, мы видим, что в наибольшее количество педагогов находится во второй фазе эмоционального выгорания, в фазе “резистенции”  – сопротивления;  в фазе “истощения” 70% испытуемых не подвержены синдрому эмоционального выгорания. Данный факт может говорить о том,  что, при проведении определенной коррекционной работы большее количество педагогов может справиться  с негативными проявлениями синдрома эмоционального выгорания.

Рисунок 2

             Диаграмма уровня проявления  СЭВ по фазам для всех групп  испытуемых

Мы рассмотрели количественные показатели синдрома эмоционального выгорания, перейдем теперь к анализу проявления  личностных факторов данного явления. В данном разделе особый интерес для нас будут представлять педагоги, вошедшие в первую (выгорание произошло хотя бы в одной из фаз) и третью (выгорание не произошло) группы. Для диагностики личностных качеств был использован многофакторный личностный  опросник FPI.

       Таблица № 3

Результаты  исследования личности с помощью  модифицированной формы "В" (FPI)

Для того чтобы удостоверится  в статистически достоверных  различиях между результатами первой и третьей групп, воспользуемся  процедурой вычисления критерия Стьюдента, при t=0,05.

Критерий t Стьюдента  направлен на оценку различий величин  средних X и Y двух выборок Х и Y, которые  распределены по нормальному закону. Одним из главных достоинств критерия является широта его применения. Он может быть использован для сопоставления средних у связных и несвязных выборок, причем выборки могут быть не равны по величине.

t-критерий Стьюдента  вычисляется по формуле: 
    

                                          ,

где  
— среднее значение переменной по одной выборке данных; 
— среднее значение переменной по другой выборке данных; 
и — интегрированные показатели отклонений частных значений из двух сравниваемых выборок от соответствующих им средних величин.

Таблица № 4    

Результаты  вычисления критерия Стьюдента по шкалам