Изучение синдрома эмоционального выгорания у педагогов

Проектировочные умения, заключающиеся в планировании своего курса, в предвидении возможных  затруднений со стороны учащихся при усвоении данного курса, в  нахождении методов и методических приемов, необходимых для преодоления  трудностей учащимися, в определении наиболее рациональных видов деятельности учащихся, способствующих успешному овладению знаниями, умениями и навыками, в умении корректировать свою деятельность, исходя из реакции учащихся на преподавание, в выборе иллюстративного материала по всему курсу, в дифференциации подхода при обучении учащихся.

Проектировочные умения - это умения [8]:

-осуществлять  перспективное планирование стратегических, тактических и оперативных задач  и способов решения; 

-предвидеть  возможные варианты решения системы  педагогических задач в течение  всего образовательного времени,  на которое ведется планирование;

-намечать результаты, которые необходимо достичь к  окончанию выполнения той или  иной работы;

-научить учащихся ставить и реализовывать цели самостоятельной работы;

-ставить цель  учебной работы, планировать ее  достижение, предусматривать возможные  трудности; 

-проектировать  содержание учебного предмета;

-проектировать  собственную педагогическую деятельность.

Конструктивный компонент деятельности педагога включает: отбор и разработку композиции содержания информации; проектирование деятельности учащегося, в процессе которой необходимая информация может быть усвоена; проектирование собственной будущей деятельности и поведения для эффективного взаимодействия с учащимися. В связи с этим преподаватель должен уметь: отобрать материал для занятия, выделить узловые понятия и закономерности в нем, найти правильное соотношение фактического и теоретического материала на данном занятии, планировать логические переходы от одного этапа занятий к другому, расположить теоретический материал от легкого к более сложному, сделать выводы по данной теме и осуществлять переход к последующей, композиционно строить занятия, не похожие друг на друга и др.

Конструктивные  умения - это умения:

-отбирать и  структурировать материалы во  вновь разрабатываемые учебные  предметы;

-отбирать и  композиционно структурировать  содержание учебной и воспитательной  информации на предстоящем занятии; 

-проигрывать разные варианты построения занятия в условиях системы предписаний, технических средств обучения, определенного времени, в течение которого должна быть решения конкретная задача, отбирать формы организации, методы и средства обучения;

-конструировать новые педагогические технологии обучения, осуществлять контроль за учебной деятельность учащихся.

Организационный компонент включает в себя организацию  информации в процессе ее сообщения  учащимся и организацию различных  видов деятельности учащихся таким образом, чтобы результаты соответствовали целям системы собственной деятельности и поведения в процессе взаимодействия с учащимися. Взаимодействие предполагает объединение, интеграцию членов взаимодействующей группы и воздействие на группу педагога-организатора, обеспечивающего эту интеграцию. Интеграция является организаторской деятельностью, направленной на учет, контроль, установление индивидуальной ответственности и т.д.

В связи с  этой стороной деятельности педагог  должен уметь организовывать свое время, индивидуальную работу учащихся, коллективную деятельность учащихся, осуществлять взаимодействие с учащимися в учебной работе и т.д.

Организаторские умения - это умения [8,20]:

-организовывать  групповую и индивидуальную работу  учащихся с учетом всех факторов;

-организовывать  индивидуальные и проводить деловые  учебные игры, дискуссии, тренинги;

-управлять психическим  состоянием учащихся на учебных  занятиях;

-диагностировать  познавательные возможности и  результаты познавательной деятельности;

-оценивать результаты учебной работы, соответствие достигнутого уровня нормативному;

-организовывать  усвоение учебного материала  согласно программным требованиям  и потенциальным возможностям  учащихся;

-осуществлять  коррекцию учебной деятельности.

Коммуникативный компонент, характеризующийся взаимоотношениями в коллективе, рассматривается в двух аспектах: а) взаимоотношения по горизонтали (педагог - учащийся) и б) взаимоотношения по вертикали (руководитель педагогической системы - партнер по деятельности).

Коммуникативные умения - это умения:

-строить взаимодействие  учащихся и педагога в зависимости  от целей, содержания, форм организации,  методов обучения;

-индивидуально  воздействовать на учащегося  в ходе фронтального изложения  учебного материала; 

-устанавливать доброжелательные доверительные взаимоотношения с учащимися;

-вырабатывать  единое мнение о правильном  выборе действия, поведения; 

-мотивировать  участников педагогического процесса  к предстоящей деятельности.

Гностический  компонент является своеобразным стержнем всех вышеназванных. Он включает в себя изучение и анализ особенностей процесса и результатов собственной деятельности, изучение и анализ деятельности и способности воздействия на других людей с учетом их возрастных и типологических особенностей.

Гностические умения педагога - это умения [3,8,20]:

-извлекать новые  знания из различных источников, из исследования собственной  деятельности;

-самостоятельно  работать с различными источниками  информации;

-выделять главное,  существенное при отборе и  структурировании учебного материала и изложении его;

-анализировать  педагогические ситуации; формулировать  педагогические задачи;

-добывать новые  знания, необходимые для их продуктивного  решения, анализировать решения  и результаты, сопоставлять искомый  результат и реальный;

-логически рассуждать  и проводить логические вычисления;

-осуществлять  поисковую, эвристическую деятельность;

-изучать, обобщать  и внедрять передовой опыт.

Таким образом, педагог должен быть незаурядной  личностью, мастерски владеющей  искусством общения, убеждения, диалога, иметь острый, неординарный ум и солидную эрудицию во всех сферах жизни и знаний. Любой специалист, работает в первую очередь с людьми, он обязан знать все тонкости "человеческой инженерии" и владеть обширными гуманитарными, человековедческими знаниями. Жизненный опыт каждого подскажет примеры удивительно тонкого владения мастерством общения и воздействия авторитетной личности на оппонента, на мнение группы. Особенно это актуально, если в качестве группы являются дети.

Все люди не идеальны, у каждого есть собственные недостатки. Правда, далеко не все осознают собственные недостатки, пытаясь искать причины своих неудач в других - людях, в обстоятельствах или астрологических прогнозах. И, тем не менее, профессиональные педагоги, эффективные педагоги - это люди, прекрасно осознающие свои личностные достоинства и недостатки. Осознавая их, они стараются максимально использовать свои достоинства и свести к минимуму последствия своих недостатков.

Н. И. Болдырев выделил  приоритетные качества личности классного руководителя: идейность, нравственную и гражданскую зрелость, общественную активность, увлеченность профессией педагога, любовь к детям, гуманное, заботливое отношение к ним, высокую требовательность к себе и детям, коммуникативность, дружеское расположение, вежливость в общении, психологическую совместимость с другими членами педагогического коллектива и другие, необходимые идеальному специалисту [7].

Для выполнения большого многообразия функций преподавателю, по мнению Н. И. Болдырева, необходимы следующие умения [7]:

-устанавливать  деловые отношения с администрацией  школы, с родителями, общественностью  (умения общения, по сегодняшним  представлениям, близкие к коммуникативным);

-информационные  умения и навыки;

-умение ярко, выразительно, логично излагать свои мысли (по сегодняшним представлениям - дидактические и речевые);

-умение убедить,  привлечь к себе, сделать своим  сторонником (по сегодняшним представлениям - дидактические, коммуникативные).

Для реализации данных умений необходимо создать высокий эмоциональный настрой, обеспечить деловой характер жизни, труда.

Немаловажную  роль Н. И. Болдырев отводил качествам  личности, которые помимо приоритетных неплохо было бы иметь учителю: такт, выдержка, самообладание, наблюдательность, искренность, находчивость, твердость, последовательность в словах и действиях, аккуратность, внешняя опрятность [7].

Педагогу важно  знать основы теории и методики воспитания, уметь работать с родителями (общественностью); планировать образовательную и воспитательную работу; отбирать на основе диагностики коллективов (групп), отдельных личностей необходимые виды деятельности; правильно учитывать и оценивать результаты воспитания; выявлять и организовывать актив; осуществлять контроль и помощь в выполнении поручений [11].

Итак, специалисты  считают, что хорошими предпосылками  для того, чтобы стать педагогом, обладают те, кто понимает, что представляет собой труд преподавателей (это трудно понять до работы в школе или до педагогической практики); имеет качества (способности), помогающие становлению учителя - профессионала; проявляет интерес к профессии (косвенно интерес может проявляться в педагогической эрудиции); имеет профессионально-педагогическую направленность (в частности, до поступления в высшее учебное заведение работал в школе или учился в педагогическом классе, училище); проявляет интерес к нравственным исканиям (что есть добро и зло, смысл жизни и т. д.).

Можно выделить своеобразную психологическую характеристику качеств педагогов. Комплексный  подход  к оценке психического здоровья педагога  позволяет выделить следующую совокупность   психических проявлений: свойства личности; психические состояния; психические процессы.     Специфические  психологические особенности личности преподавателей: ответственность, активность; повышенная ответственность; креативность мышления,  коммуникативность; организаторские способности; нравственно - этические характеристики; мотивационные факторы; волевую сферу; эмоциональную сферу; личный характер; психодинамические характеристики.  К объективным факторам эффективного преподавателя относятся социально – экономическое положение человека (его статус в обществе и образование).

Таким образом, обобщая теоретический и эмпирический материал, приведенный в данной главе,  можно констатировать, что по данным многих авторов, с одной стороны, профессия педагога, учителя в частности,  причисляется к «группе риска» по профессиональному выгоранию. С другой стороны, профессия учителя стоит в ряду социальных профессий, основное содержание которых составляет межличностное взаимодействие, а наиболее полному раскрытию потенциала педагога способствует именно те коммуникативные и профессионально важные качества, которые подвергаются деформации в результате эмоционального выгорания. При этом, несмотря на то, что одной из главных составляющих синдрома выгорания, наряду с эмоциональным истощением и неудовлетворенностью профессиональной деятельностью, называется обезличивание интерперсональных отношений, очень мало работ, в которых бы рассматривались те личностные корреляты выгорания, которые входят в структуру качеств, обеспечивающих эффективность общения.      

 

1.3 Проявления  синдрома эмоционального выгорания  в педагогической профессии

 

Профессия учителя  относится к духовно опасным  профессиям. Право оценивать другого эмоционально незрелому человеку дает ощущение власти и непогрешимости, которое действует, как наркотик. Взгляд на учителя, как на человека, не имеющего права на ошибку, затрудняет профессиональный и личностный рост учителя, ведет его к эмоциональному сгоранию. Противопоставить этому можно только осознание собственного несовершенства и готовность к изменениям.

В условиях происходящих изменений все более высокие  требования предъявляются не только к профессиональным знаниям, умениям и навыкам учителя, но и к уровню его личностного саморазвития, его психологического самочувствия.

В процессе профессиональной деятельности педагог общается с  учениками, родителями, коллегами. Профессиональное общение учителя характеризуется  следующими факторами: протяженностью во времени; результаты совместной работы; эмоциональной насыщенностью, интенсивностью. По общему признанию отечественных специалистов педагогическая деятельность – один из наиболее деформирующих личность человека видов профессиональной деятельности. Сложившийся комплекс экономических проблем, среди которых маленькая заработная плата, недостаточная техническая оснащенность школ, а также социально-психологических, связанных с падением престижа педагогической профессии, делают труд учителя в нашей стране чрезвычайно психоэмоционально напряженным. Падение престижа учительства, его труда негативно сказывается на самочувствии учителей, на оценке ими собственного труда. В конечном итоге это приводит к таким долгосрочным и труднокорректируемым последствиям, как низкая мотивация на педагогическую деятельность, малая заинтересованность в инновационной деятельности, профессиональная апатия. Подобные профессиональные деформации характера начинают мешать педагогу в работе, затрудняют его общение в кругу близких и друзей.