Коммерческая деятельность предприятия

1. следование за модными тенденциями рынка торговли;

2. формирование оптимального ассортимента;

3. применение гибкой системы ценообразования;

4. расширение услуг, предоставляемых покупателям;

5. выбор рационального канала закупки товаров;

 

2.2. Товародвижение и товароснабжение,  поставщики.

Магазин №2 по Пушкинской, 157 не имеет возможности самостоятельно выбирать себе поставщиков. Всю деятельность по выбору поставщиков и дальнейшему  сотрудничеству осуществляет специальные  службы ООО «Ижтрейдинг»: отдел маркетинга и отдел снабжения.

Основной задачей, стоящей  перед каждым предприятием, занимающимся торговой деятельностью является выявление  и превращение покупательной  способности потребителя в реальный спрос на определенный товар и  полное удовлетворение этого спроса для обеспечения намеченных фирмой прибыли.

Организация торговой деятельности ООО «Ижтрейдинг» состоит из следующих  этапов:

1. Закуп товара у поставщиков и его доставка на базу и склады;

2. Формирование розничных цен и ассортиментного перечня магазинов;

3. Поставка в розничную сеть;

4. Организация эффективной работы магазинов;

5. Анализ обратной информации.

Суть такой организации  заключается в том, чтобы под  эгидой одной компании объединяется достаточное количество магазинов  и снабжение их товарами осуществляется централизованно, то есть товар закупается более крупными партиями непосредственно  у производителей и крупных оптовиков, что позволяет исключить из каналов  товародвижения мелких оптовиков, что  в свою очередь позволяет покупать продукцию по более низким ценам.

Деятельность торгового  предприятия подобного ООО «Ижтрейдинг» начинается с изучения и поиска поставщиков  способных не только предоставить продукцию, удовлетворяющую потребности рынка, но и наиболее выгодные условия поставки своих товаров, в т.ч. и доставку товара транспортом поставщика.

Основными поставщиками является:

Молочная продукция:

ИП Малых, ОАО «Ижмолоко». ОАО «Суджанский молокозавод»;

Хлебобулочные изделия:

ОАО «Железногорский хлебозавод», ОАО «Курский хлебозавод», ОАО «Хлебозавод  «Нива»»

Колбаса и колбасные изделия:

ЗАО «Овен», ЗАО «Имко», ЗАО  «Бабино».

Завоз данной продукции осуществляется централизованным методом (напрямую от поставщика к потребителю). Таким  методом завозятся товары повседневного  спроса.

Остальная продукция поступает  через склады ООО «Ижтрейдинг».

Работа магазинов с  поставщиком построена таким  образом: еженедельно или 2 раза в  неделю торговый представитель поставщика приходит в магазин и вместе с  товароведом, либо с заведующей отделом  снимают фактический остаток  по товарам, высчитывают реализацию и составляют заявку.

Товар от данного поставщика поступает в магазин на следующий  день, согласно сделанной заявке. Нужно  отметить, что по всем группам товаров  ведутся истории продаж. Они способствуют более правильному, более точному  составлению заявок, избежание «затаривания»  складов магазина. Все появившиеся  разногласия магазин разрешает  через коммерческий отдел фирмы.

Поставщики - это партнеры по совместному предприятию, члены  более крупной системы, союзники, вооруженные технологией, знаниями и убеждениями, которые наше торговое предприятие использует для совершенствования. Наши поставщики находятся на передовой  в своей отрасли, чтобы конкурировать; должны быть преданы постоянному  совершенствованию и активны  в удовлетворении и опережении ожиданий потребителя.

Операции, связанные с  продажей товаров, составляют значительную часть коммерческой работы и являются ее важнейшим заключительным эта¬пом. Система стационарной торговли, организованная на предприятии, предполагает реализацию товаров народного потребления через магазин, в котором осуществляется как розничная, так и оптовая торговля.

Магазин и складские помещения  находятся в одном месте, что  обеспечивает эффективность работы персонала предприятия.

Организация процесса реализации товаров в магазине может идти в нескольких направлениях в зависимости  от характера осуществляемых продаж: оптовая или розничная торговля. Разумеется, что все это требует  различных подходов при решении  вопросов, связанных с куплей-продажей товаров.

Коммерческая работа по продаже  оптовых партий товаров на предприятии  имеет свою специфику, которая вызвана  прежде всего тем, что в качестве клиентов здесь выступают оптовые  покупатели (магазины, палатки, оптовые  посредники и т. д.).

Первым направление при  организации оптовой продажи  товаров выступает складская  форма товародвижения, когда продажа  товаров осуществляется со склада магазина, что позволяет производить предварительную  подсортировку товаров и в  нужном ассортименте предлагать их оптовым  покупателям.

В настоящее время наиболее распространенными методами оптовой  продажи товаров со складов является продажа товаров с личной отборкой; по письменным, телеграфным, телефонным и другим заявкам; через разъездных товароведов и передвижные комнаты  товарных образцов; через автосклады.

В магазине ООО «Ижтрейдинг» получила распространение оптовая  продажа товаров с личной отборкой и по телефонным заявкам.

Продажа товаров по телефонным заявкам применяется в случае, когда личное знакомство с образцами  товаров не требуется. Этот метод  оптовой продажи товаров для  магазина удобен, поскольку используется централизованная доставка товаров  в розничную торговую сеть.

Для облегчения работы по составлению  заявок в магазинах на завоз товаров  и упрощения их обработки магазин  ООО «Ижтрейдинг» осуществляет предварительную  рассылку бланков заявок.

На предприятии регистрируют заявки покупателей в специальном  журнале, проверяют их с точки  зрения соответствия заключенному договору, уточняют и оформляют отборочный лист и счет-фактуру. Если на складе отсутствуют заказываемые товары, то магазин извещает об этом покупателя и предлагает ему взаимозаменяемые товары.

Таким образом, в случае покупки  товаров оптовой партией потребитель  осуществляет заявку на интересующий его товар через диспетчера, получив  при договоренности по факсу прайс - лист.

После согласования количества реализуемых товаров и ассортимента, диспетчер информирует персонал склада о поступившей заявке, которые  формируют заказ из выбранных  клиентом товаров.

После исполнения заявки складом, предприятием производится отгрузка товаров  покупателю. В случае необходимости  доставка автотранспортом предприятия, которая по г. Курску осуществляется бесплатно.

 Необходимо отметить, что магазин ООО «Ижтрейдинг»  в своей работе с клиентами  использует гибкую систему оплаты  приобретенных товаров. Клиент  может осуществить расчет наличными  деньгами на месте, либо осуществить  перечисление через банк на  расчетный счет предприятия, а  так же, по договоренности, может оплатить часть товара, заключив договор, предоставляющий отсрочку платежа на 10, 20 или 30 дней. Клиенту предоставляется возможность детально ознакомиться с имеющимся на складе ассортиментом товаров путем осмотра товарных образцов и осуществления отборки товаров в зале магазина.

Для размещения товаров в  зале магазина предприятием использованы пристенные и островные горки, демонстрационные стенды, прилавки-витрины. Выложенные на них образцы товаров снабжены ярлыками с указанием названия изделия  цены, артикула, а также наименования предприятия-изготовителя.

В зале есть продавец-консультант, осуществляющий консультации и принимающий  заявки на завоз товаров, оформляющий  отборочные листы или счета-фактуры, изучающий спрос оптовых покупателей.

В начале работы магазин  знакомил оптовых покупателей с  образцами товаров непосредственно  на складе, но от этой формы личной отборки  товаров отказались, поскольку создавались  неудобства в работе складского персонала  и затруднялся процесс отборки  товаров покупателем.

Таким образом, при организации  процесса продаж в магазине ООО «Ижтрейдинг», когда клиент приезжает и делает заказ на оптовую партию товаров  непосредственно на месте в магазине, его персонал делает заявку на склад, сформированный заказ участком обслуживания отправляется до потребителя.

Магазин ООО «Ижтрейдинг» в своей деятельности в пределах определенных целевых групп выделяет наиболее выгодных для себя клиентов и устанавливает с ними более  тесные отношения, организуя долгосрочные договора на оптовую продажу товаров  посредством заключения договоров  поставки или купли-продажи.

Таким образом, можем сделать  вывод, что коммерческая деятельность в супермаркете ООО «Ижтрейдинг» строго регламентирована вышестоящим  руководством. Система закупок происходит централизовано, оплата транспортных расходов осуществляется за весь развезенный  товар по сети «Ижтрейдинг», поэтому  делать расчет по оптимальному размеру  поставки нет возможности.

 Немаловажным фактором, определяющим качество работы  предприятия торговли, является  рационально организованный процесс  товародвижения.

В государственном стандарте  Российской Федерации  ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения» товародвижение определено как процесс физического  перемещения товаров от производителя  в места продажи или потребления. Процесс товародвижения осуществляется через предприятия оптовой и  розничной торговли до конечного  звена.

 Товародвижение предполагает  создание технологической цепи, способной своевременно и бесперебойно  доводить товары от производства  до конечного потребителя, в  необходимом количестве, ассортименте, высокого качества, при минимальных  затратах труда, материальных  средств и времени.

 Следуя из сферы  производства, в сферу потребления  товары могут проходить через  одно или более звено. Рациональная  организация процесса товародвижения  предусматривает прохождение товара  через минимальное число звеньев.

 В международной системе  организации продовольственного  снабжения предприятий торговли  существует 6 основных звеньев товародвижения:

Изготовитель – производитель - транспортное хозяйство – оптовик  –посредник - потребитель.

 Как можно увидеть  из вышеперечисленных звеньев,  система несколько отличается  от системы товародвижения розничной  торговли. В розничной торговле  конечным покупателем является  потребитель услуги розничной  торговли. Существует 2 вида каналов  сбыта (закупа): прямой и косвенный. 

 Прямой канал связан  с перемещением товаров и услуг  от производителя к потребителю  без использования независимых  посредников.

 Косвенный – предназначен  для продажи товаров широкого  потребления – через торговые  организации, не зависящие от  фирмы производителя.

 Каналы товаропродвижения  (каналы распределения) характеризуются  числом посредников, занятых в  данном процессе и последовательность  их участия.

 Звенность канала показывает, сколько раз в данном канале  происходила смена права собственности  на товар.

 Уровни канала –  число независимых посредников,  участвующих в данном канале (с  приобретением права собственности  на товар).

 Выбор источников товароснабжения  зависит от многих факторов. При  этом учитываются ассортимент  покупной продукции, меню, возможность  бесперебойного снабжения, наличие  складов и холодильного оборудования  и т.п.

Магазин №2 для организации  своей производственной деятельности использует широкий ассортимент  товаров разных групп. Такие товары, как хлеб и хлебобулочные изделия, молочные продукты поступают в магазин непосредственного с производственных предприятий – Железногорского хлебозавода и хлебозавода «Нива» Но у предприятий-изготовителей, к сожалению, не всегда бывает в наличии полный ассортимент продукции для поставок. В связи с этим было принято решение о закупке товаров бакалейной, гастрономической группы, алкогольной продукции через посредников.

 Канал распределения  (канал закупок) по рассматриваемому  предприятию, схематически можно  представить данным образом:

Предприятие-изготовитель

Оптовый представитель

Покупатель  предприятие 

         1звено 1 уровень 2 звено 2 уровень

 

Рис. 3. Двухуровневый канал  распределения закупок товара

 

Как видно на рисунке 3 канал  распределения (закупок) на вышеперечисленные  группы товаров, косвенный, так как  связан с перемещением товаров от производителя к независимому участнику  товародвижения, а затем к покупателю.

 Выбор данного канала  закупок обусловлен следующими  причинами: