Технология профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе

- снимать барьеры в общении 

- удовлетворять свое любопытство 

- снимать напряжение и тревожность

- стимулировать активность 

- следовать принятой традиции 

- приобретать новый опыт".

В конце подводится итог и делается обобщение, задается вопрос о том, каково им сейчас вспоминать эти причины, что было трудно, были ли сделаны какие-то открытия. В ходе обсуждения обратить внимание на то, какие человеческие потребности якобы удовлетворяются с помощью алкоголя и наркотиков и есть ли другие способы достичь того же эффекта. Например, человек употребляет алкоголь, чтобы снять психическое напряжение. Этого же можно достичь при помощи физических упражнений, прогулок, посещения дискотеки, разговора с другом и т.п.

Упражнение 7 Завершение.

Завершающий обмен впечатлениями (дети демонстрируют умение открыто говорить о своих эмоциях, чувствах).

По завершении занятий рекомендовано провести повторную диагностику, полученные результаты сравнить.

Также социальный педагог совместно с классным руководителем может провести цикл классных часов (групповые дискуссии, “круглые столы”) (Приложение 4), направленных на профилактику межличностных конфликтов. На них они могут ознакомить учащихся с правилами бесконфликтного существования (Приложение 5), рекомендациями по предотвращению и профилактике межличностных конфликтов (памятка для учащихся) (Приложение 6), советами по смягчению конфликтности (Приложение 7).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подводя итоги в нашей работе, можем сделать выводы: межличностные конфликты охватывают все сферы человеческих отношений. Изучив причины возникновения межличностных конфликтов, можно минимизировать их количество. Сам межличностный конфликт можно распознать по определенным “сигналам конфликта”: кризису, напряжению, недоразумению, инциденту, дискомфорту.

Существуют пять стилей разрешения и профилактики межличностных конфликтов: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы.

Конструктивное разрешение конфликтов состоит в том, что нужно овладевать навыками разрешения и управления конфликтами, что является функцией посредника при разрешении межличностных конфликтов. Моделирование конфликтных ситуаций у школьников значительно снижает конфликтность в более старшем возрасте и является своеобразной профилактикой межличностных конфликтов.

Трудно препятствовать появлению и развитию моббинга, но раннее выявление интриги позволяет скорее предпринять меры для работы с конфликтом.

Предупреждение конфликта на основе углубленного анализа причин и факторов назревающего конфликта предпринять меры по их нейтрализации; педагогические меры: беседа, разъяснение, формирование культуры межличностных отношений; административные меры: изменение условий образования; перевод потенциальных конфликтантов в разные классы, смены и т. п.

Поскольку конфликты могут иметь разные причины, могут быть связаны с особенностями индивидуального поведения школьников, общей организационной культурой и существующими нормами поведения, ошибками в организации, то и для профилактики (предотвращения возникновения) конфликтов необходимо критически рассматривать все эти направления.

Соблюдение этих рекомендаций поможет конфликтующим сторонам предотвратить конфликтные ситуации, а если они произошли, то конструктивно их разрешить и найти оптимальный выход из конфликта.

В практической части нашей работы мы раскрыли технологию профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе.

В ходе проведения диагностики, мы выяснили, что в исследуемом нами классе сложилась напряженная эмоциональная обстановка, что приводит к частым конфликтам, которые дети предпочитают разрешать, наиболее выгодным для них способом - они мало сотрудничают, каждый отстаивает свою точку зрения, опирается на свое мнение и видение ситуации. Учащиеся нетерпимы к критике, соперничают друг с другом, переоценивают свои возможности, демонстрируют чувство превосходства над теми, кто более слаб, многие несдержанны и импульсивны. Но в то же время, дети непосредственны, стараются избегать конфликтов, но мало приспосабливаются и не идут на компромисс.

Разработанная нами программа профилактики межличностных конфликтов направлена на преодоление трудностей во взаимоотношениях, на расширение представления подростков о собственном «Я»; формирование адекватной позитивной самооценки и самоуважения; развитие гибкости в межличностных отношениях; выработки адекватной поведенческой стратегии. Также нами даны рекомендации по проведению тематических занятий, классных часов и бесед с учащимися.

Усвоив методы групповой работы, подростки смогут успешно управлять собой и находить правильный стиль в отношениях с окружающими и в решении непростых проблем, которых так много - именно у подростков.

Таким образом, поставленные цели и задачи в выпускной квалификационной работе выполнены.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Анцупов А. Я. Конфликтология: Учебник  для вузов. 3-е изд./ А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов – СПб.: Питер, 2008 г.

2. «Психология управления» практическое  пособие; издание 2-е переработанное  и дополненное, М.И. Станкин, Москва, 2000 г.

3. «Психология управления»: Курс  лекций / Под ред. М.В. Удальцова. М., 2001 г.

4. Социальная психология учебное пособие для ВУЗов / под ред. А.Л. Журавлёва, М., 2008 г.

5. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов  в школьном коллективе. - М., Гуманит. изд; центр ВЛАДОС, 2003 г.

6. Бреус Е. Д.: Методические указания к спецкурсу «Психология конфликта» «Прогнозирование, профилактика и диагностика конфликтов» Ч. I, Ростов н/Д, 2004 г.

7. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления  конфликтов. – СПб., Речь, 2007 г.

8. Василькова Ю.В. Василькова Т.А. Социальная педагогика: Курс лекций. – М., 2001 г.

9. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. - М., Инфра-М, 2009 г.

10. Галагузова М.А. Социальная педагогика: курс лекций. – М., 2003 г.

11. Галагузова М.А., Мардахаева Л.В. Методика и технология работы  социального педагога. М., 2007 г.

12. Гришина Н.В. Психология конфликта.- 2-е изд. / Н. В. Гришина – СПб., Питер, 2008 г.

13. Зайцев А.К. Социальный конфликт. Изд. 2-е, М., Академия, 2001 г.

14. Кабаченко Т.С. «Методы психологического воздействия» Изд-во: Педагогическое общество России, 2000 г.

15. Коваленко Б.В. Пирогов А.И., Рыжов О.А. Политическая конфликтология. М., 2002 г.

16. Конфликтология / Под ред. В.П.Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007 г.

17. Курбатов В. И. Конфликтология. Учеб пособие / изд. 2-е. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2007 г.

18. Курбатов В. И. Конфликтология. Учеб пособие / изд. 2-е. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2009 г.

19. Линчевский Э. Э. «Контакты и конфликты». — М.: Экономика, 2000 г.

20. Лисецкий К.С. «Предупреждение межличностных конфликтов в системе отношений старшеклассников» М., 1994 г.

21. Литвак М.Е. Командовать или подчиняться. Изд. 4-е. Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2004 г.

22. Мардахаев Л.В., Беляев В.И.Социальная педагогика. Курс лекций. Гриф УМО вузов России, 2006 г.

23. Мардахаев Л.В.Социальная педагогика. Учебник, Изд-во: Гардарики, 2005 г.

24. Мириманова М. С. Конфликтология. Учеб пособие / М.: Издательский Центр «Академия», 2003 г.

25. Мокшанцев Р. «Конфликтология в социальной работе», Серия: Высшее образование, Издательство: Феникс, 2008 г.

26. Морозов А. В. Социальная конфликтология. Учеб пособие / изд. 2-е. М., 2002 г.

27. Мудрик А.В. Социальная педагогика. Изд-во: Академия, 2009 г.

28. Рабочая книга социального педагога. Профилактика безнадзорности, правонарушений, охрана здоровья детей / Под ред. Л.В.Кузнецовой; сост. Г.С.Семенов. - М., Школьная Пресса, 2007 г.

29. Рудакова И.: Конфликтология для педагогов. Серия: Среднее профессиональное образование. Издательство: Феникс, 2005 г.

30. Степанов Е.И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. М., 2008 г.

31. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Феникс, 2002 г.

32. Тихомирова Е.И. Социальная педагогика: Самореализация школьников в коллективе. Изд-во: Академия, 2005 г.

33. Урбанович А. А. Психология управления. Учебное пособие, Харвест, 2007 г.

34. Хасан Б.И. Психотехника конфликта. Учебное пособие. Красноярск: Краснояр. гос. ун-т, 2008 г.

35. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Психология конфликта и переговоры. Учебное пособие, Издательство: Академия, 2008 г.

36. Шишковец Т.И. Справочник социального педагога. – М., 2005 г.