Технология профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе

Выдача задания. Среди учащихся - люди разного склада характера, неодинакового уровня знаний и опыта, имеющие разное отношение к учебе и педагогу. При выдаче задания учитывать эти моменты.

Система наказания и вознаграждения. В сфере взаимодействий эффективны распоряжения о лишении провинившегося учащегося каких-либо льгот, вызов родителей в школу, запрет на участие в массовых мероприятиях. А в качестве награждения - благодарность, способы поощрения, проведение мероприятий.

Педагог должен обеспечивать условия, чтобы ученик получал адекватную оценку своего труда: поощрение и похвалу за успехи и конструктивную критику за ошибки и промахи.

Формула отрицательной оценки. С тем чтобы отрицательная оценка действий ребенка была эффективной, педагогу надо учитывать тот факт, что его высказывание должно содержать четыре основных части.

Первая часть: фиксация общей положительной оценки ребенка как ученика и человека. Можно сказать следующие слова: «Я всегда тебя уважал за тщательность и надежность в работе».

Вторая часть: формулирование критической оценки. Предложение может выглядеть следующим образом: «Сегодня, увидев твою работу, вижу, что ты ошибся...»

Третья часть: признание того, что ребенок хороший ученик, несмотря на то, что допустил ошибку: «Все ошибаются. Твои высокие качества для меня вне всяких сомнений».

Четвертая часть: выстраивание позитивной перспективы на будущее: «Я уверен, что завтра ты все исправишь и впредь ошибок не допустишь».

Межличностные конфликты и моббинг приносят двойной вред. Все их участники не могут полностью посвятить себя учебе. К тому же это приводит к психологическим проблемам. Дети, ставшие жертвами моббинга, часто вынуждены менять школу.

Коллективы, в которых распространены интриги и скандал (конфронтационные проявления конфликтов), имеют плохую репутацию. Родители стремятся подыскать другое учебное заведение, где было бы хорошее, уважительное отношение к детям и педагогическому коллективу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел III «Технология профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.1. Диагностика взаимоотношений классного коллектива.

Конфликты между детьми и подростками в пределах школы, класса чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни. Конфликт обостряется и охватывает все больше людей.

Межличностные конфликты – конфликты между учениками в процессе в процессе их взаимодействия.

Межличностные конфликты негативно сказываются на всех процессах жизнедеятельности школы. Конфликты между учениками отрицательно влияют как на самих конфликтующих, так и на весь класс, в классе, где сложился неблагоприятный социально-психологический климат, дети плохо усваивают программный материал, простая обида может привести к проявлению жестокости в отношении своих противников и т.д.

Своевременная диагностика межличностных конфликтов в школьных коллективах имеет важное значение для их профилактики и конструктивного разрешения.

Во время прохождения практики в Муниципальном образовательном учреждении «Средняя общеобразовательная школа № 39» города Астрахани, мы провели работу по профилактике межличностных конфликтов в ученическом коллективе. Она включала в себя следующие этапы: диагностику, разработку и реализацию программы профилактики конфликтов среди учащихся.

В ходе комплексной диагностики мы использовали следующие методики:

1. Методика Анцупова (модульный социотест).

2. Диагностика конфликтности школьника. Опросник Басса-Дарки.

3. Психолого-педагогическое исследование  конфликтов в школьном коллективе (методика К. Томаса).

Нами было протестировано 10 учеников 10 А класса.

Методика 1. Методика Анцупова (модульный социотест) (Приложение 1).

Методика: предлагаем социотест модульной структуры, который включает шесть базовых измерительных шкал. Они позволяют оценить отношение к одноклассникам каждого из учеников, качество учебы, выполнение учебных обязанностей, важность общественных интересов, нравственные качества и учебные знания школьников.

Цель: изучить взаимоотношения в коллективе и оценить своих одноклассников. Оценка дается по шкале от +5 до -5. При оценивании можно использовать любой балл в этом промежутке.

При проведении методики мы получили следующие результаты:

1. Тест помогает выявить - персонифицированную среднюю оценку ученика, что отражает авторитетность членов группы в данном коллективе. Самыми авторитетными оказались Рахманина Анастасия и Аберталина Алена, самые низкие оценки получили Морева Юлия, Исланов Михаил и Московаткина Ольга.

2. Также с помощью него можно  выявить ранг каждого ученика в классе. Для этого надо определить среднее арифметическое значение всех оценок, выставленных конкретному школьнику одноклассниками по данной шкале.

Наивысшим рангом в классе обладают  Рахманина Анастасия и Аберталина Алена – 1 и 2 место.

Школьники с самыми низкими средними баллами являются наименее авторитетным членом класса, и таковыми оказались Морева Юлия – 26 баллов, Исланов Михаил – 25 баллов, Московаткина Ольга – 24 балла. Два ученика поделили между собой 4/5 места: Щербинина Ксения и Терехова Владислава.

3. Еще он помогает выявить статус каждого члена коллектива. Определив среднее арифметическое значение всех индивидуальных средних оценок, полученных по модулям, можно вывести «итоговую среднюю оценку» каждого и на ее основе определить абсолютных лидеров и учеников, психологически отвергаемых в классе.

Рахманина Анастасия и Аберталина Алена имеют самый высокий статус среди одноклассников - 39,25, Осипова Анна набрала 37,25 баллов.

Исланов Михаил и Морева Юлия имеют оценки -0,5 и -1,5 соответственно, а Московаткина Ольга набрала 8 баллов.

4. Если оценить все негативные  оценки, выставленные учеником на  одном бланке опроса, то получим персонифицированный индекс конфликтности.

Так как в прохождении модульного социотеста принимали 10 человек, то персонифицированный индекс конфликтности оценили только у этих учеников. Наивысший индекс конфликтности у Тереховой Владиславы – 0,67, у Садретдинова Рината и Орленко Николая по 0,44 балла.

0 баллов у Стеблинской Марии  и Негеревой Лилии.

5. Если оценить все негативные оценки, выставленные учеником на одном бланке опроса, то получим индивидуальный индекс конфликтности. В этом случае подсчитываются и отрицательные оценки, выставленные конкретному школьнику его одноклассниками.

При подсчете оказалось, что самый высокий индивидуальный индекс конфликтности у Московаткиной Ольги – 4, по 3,56 у Балыкова Ильи и Садретдинова Рината.

Самый низкий у Негеревой Лилии – 0,22, у Стеблинской Марии 0,56.

По итогам проведения методики наметились явные лидеры в классе – это Рахманина Анастасия, Аберталина Алена, Осипова Анна.

В отвергнутые попали Исланов Михаил, Морева Юлия и Московаткина Ольга.

Персонифицированный индекс конфликтности высок у Тереховой Владиславы, Садретдинова Рината и Орленко Николая.

Индивидуальный индекс конфликтности высок у Московаткиной Ольги, Балыкова Ильи и Садретдинова Рината.

Эти данные подтверждают наше предположение о наличии в классе межличностных конфликтов.

На втором этапе диагностики мы использовали тест «Опросник Басса-Дарки» (Приложение 2).

Методика 2. Диагностика конфликтности школьника. Опросник Басса-Дарки.

Методика: опросник состоит из 75 утверждений, на которые испытуемый отвечает «Да» или «Нет» (Приложение 2).

Цель: выявить разные виды агрессивных и враждебных реакций.

Подводя итоги, мы видим, что уровень физической агрессии от 5 и выше баллов у 8 из 10 человек – дети склонны применить физическую силу против другого лица.

Уровень косвенной агрессии выше среднего у 8 из 10 человек – сплетни, злобные шутки, неупорядоченные взрывы ярости.

Склонность к раздражению у 7 из 10 – готовность к проявлению резкости, грубости.

Негативизм в целом по группе ниже 5 баллов – дети не склонны к оппозиции, борьбе против обычаев и правил.

Обида – зависть и ненависть к окружающим выше 5 баллов испытывают 3 человека из 10, а 2 из 10 получили 0 баллов.

6 человек из 10 набрали свыше 5 баллов  в категории подозрительность, что  говорит об их недоверии и  осторожности по отношению к  людям.

Уровень вербальной агрессии оказался высок по всей группе, у Московаткиной Ольги и Андреевой Ольги свыше 13 и 10 баллов соответственно, что нельзя оставлять без внимания.

Угрызения совести испытывают 7 человек из 10 (свыше 5 баллов), у Андреевой Ольги в этой графе 0 баллов. При повышенном фоне физической и вербальной агрессии на этот показатель надо обратить внимание.

Результаты этой методики подтвердили результаты первой методики – наличие конфликтов и проблемы межличностных конфликтов в этом классе.

На последнем этапе диагностической процедуры мы провели методику «Психолого-педагогическое исследование конфликтов в школьном коллективе (методика К. Томаса)».

Методика 3: Психолого-педагогическое исследование конфликтов в школьном коллективе (методика К. Томаса) (Приложение 3).

Методика: предложено 30 вопросов с двумя вариантами ответов и надо выбрать один из вариантов.

Цель: определение типичных способов реагирования на конфликтные ситуации.

Проведенная методика показала, что половина опрошенных склонны к соперничеству, ребята стремятся добиться своего, во что бы то ни стало, отстоять свою позицию, заставить окружающих принять свою точку зрения, мнение других их не интересует.

К сотрудничеству склонен только один ученик – Стеблинская Мария, остальные не признают право других детей на собственное мнение и не готовы его принять, они стараются добиться своей цели за счет других.

Компромисс признает только Илья Балыков, он хоть и принимает точку зрения других, но лишь до определенной степени, при повторном возникновении конфликтной ситуации его поведение может измениться.

Стратегию избегания конфликта используют 4 человека - они уклоняются от решения конфликта, считают, что все когда-нибудь разрешится само собой.

Приспособление - 2 ученика призывают к солидарности одноклассников, причем, Стеблинская Мария проявляет и стремление к сотрудничеству.

В результате проведения диагностических процедур мы выявили существование межличностных конфликтов в данном классе, определили учащихся, склонных к конфликтам. Чтобы предотвратить в дальнейшем возникновение конфликтных ситуаций, нами была разработана программа профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе.

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Программа профилактики межличностных конфликтов.

Чтобы помочь преодолеть трудности во взаимоотношениях, запланированные мероприятия были направлены в первую очередь на то, чтобы:

- расширить представления подростков  о собственном «Я»;

- формировать адекватную позитивную  самооценку и самоуважение;

- развивать гибкость в межличностных  отношениях;

- формировать адекватные поведенческие  стратегии.

Цель программы: исследование собственной энергии злости; изучение способов регуляции разных форм злости: гнева, обиды, раздражения; обучение навыкам конструктивного выражения агрессии; работа с гневом и обидами. Научиться выражать гнев в адаптивной, социально приемлемой форме. Создать систему самоконтроля и саморегуляции агрессивных импульсов. Способствовать выработке у участников более объективной самооценки.

Задачи программы:

- развитие взаимопомощи в коллективе;

- осознание приоритета команды  над личным;

- развитие внутриклассной культуры;

- доверие членам коллектива  в целом;

- развить умение принимать быстрые  и эффективные решения в сложной  быстроменяющейся обстановке;

- осознание собственной ценности  в команде.

Тематический план занятий

Организационные условия: Занятия проводить в изолированном помещении. Длительность занятия - 1-1,5 часа один или два раза в неделю. Общее количество часов - 10-12 (7 занятий).

Занятие №1

Представление программы занятий.

Знакомство.

Упражнение 1 «Снежный ком».

Группа встает в круг и первый называет свое имя. Второй называет имя первого и свое. Третий имя первого, второго и свое. Вместе с именем можно изобразить свой любимый жест, назвать свой любимый напиток, личностное качество (вариант - начинающееся на первую букву имени), хобби и т.п.