Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Августа 2014 в 16:02, курсовая работа
Цель исследования – рассмотреть технологию профилактики межличностных конфликтов в учебном коллективе.
Задачи:
1. Изучить сущность понятия «межличностный конфликт».
2. Проанализировать причины и особенности возникновения и протекания межличностных конфликтов.
3. Рассмотреть условия профилактики межличностных конфликтов.
4. Описать методы и способы профилактики межличностных конфликтов.
5. Разработать программу профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе.
Введение…………………………………………………………………………..….3
Раздел I: «Особенности возникновения и виды межличностных конфликтов»...6
1.1. Понятие межличностного конфликта………………………………………….7
1.2. Причины межличностных конфликтов………………………………………10
1.3. Виды межличностных конфликтов…………………………………………...12
Раздел II: «Способы предупреждения и профилактики межличностных конфликтов»………………………………………………………………………...16
2.1. Условия профилактики межличностных конфликтов………………………17
2.2. Сигналы межличностных конфликтов в организации………………………23
2.3. Межличностные стили разрешения конфликтов……………………………25
2.4. Методы и способы профилактики межличностных конфликтов…………..28
Раздел III: «Технология профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе»………………………………………………………….32
3.1. Диагностика взаимоотношений классного коллектива……………………..33
3.2 Программа профилактики межличностных конфликтов……………………38
Заключение………………………………………………………………………….55
Литература………………………………………………………………………….58
Стресс является мощной эмоционально-физиологической реакцией на неожиданно возникшую неопределенность в ситуации необходимости принятия решения и осуществления действия. Внутренняя неопределенность получает выражение и во внешней картине поведения: человек не может оставаться в каком-то месте спокойно (сидеть, стоять, лежать), он совершает разные действия, не достаточно понимая, зачем он это делает, он буквально «не находит себе места». Первым шагом к овладению собой в тревожной, стрессовой ситуации является поиск такого места, создание зоны психической определенности, внутренней устойчивости. Поэтому многие предыдущие упражнения по отработке внутренних образов тревоги и выявлению внешних мест тревожных диссоциаций и ассоциаций являются важными инструментами профилактики и подготовки к возможным стрессовым состояниям.
Владение собой в острых ситуациях возможно лишь в том случае, если человек имеет реальный опыт переживания и разрешения экстремально-стрессовых ситуаций. К сожалению, многие из нас бывают настолько ошеломлены и напуганы стрессом, что предпочитают не возвращаться к нему, и это значит, что реальный опыт переживания стресса не используется впоследствии, и каждая острая ситуация переживается человеком как новая.
Упражнение 4 «Магический узор Вашего «Я».
Представьте, что Вы воспринимаете мир с помощью специальных очков, у которых 8 линз. Каждая из них отражает важную часть Вашего «Я».
Эти линзы следующие:
1. Тело - отражает физическую часть «Я».
2. Мысли - отражают интеллект.
3. Чувства - отражают эмоциональную сферу.
4. Ощущения - отражают работу органов чувств: глаз, ушей, кожи, языка, носа.
5. Отношения - отражают способность вступать во взаимоотношения с разными людьми.
6. Среда - пространство, время, атмосфера, цвет, температура, т.е. факторы существования «Я».
7. Пища - жидкие и твердые продукты питания.
8. Душа - духовная часть «Я».
Через первую линзу Вы видите свое тело со всеми его частями и органами. Если Вы никогда не видели, из чего состоит организм человека, можно посмотреть анатомический атлас. А теперь соотнесите все это с Вашим организмом. Прислушиваетесь ли Вы к потребностям Вашего тела. Организм может сообщить Вам, голодны, ли Вы, или устали, или, быть может слишком напряжены.
Вторая линза отражает интеллект, познавательные способности и возможности вашего мозга. Благодаря когнитивной способности можно получать ответы на вопросы типа: «Как я могу научиться новому? Как могу анализировать ситуацию и решать различные проблемы?»
Через третью линзу отражаются эмоции и чувства. Насколько Вы свободны в осознании и принятии своих чувств? Какие ограничения Вы налагаете на собственные эмоции и переживания? Можете ли Вы дружески относится к ним, ведь от того, как Вы обращаетесь с ними очень много зависит. Чувства вносят в жизнь своеобразие, краски, остроту, отражают сиюминутное состояние, связь самооценки и эмоционального «Я».
Четвертая линза дает представление о том, как Вы себя ощущаете. Каково физическое состояние ваших органов чувств? Насколько свободно Вы позволяете себе видеть, слышать и обонять, воспринимать вкусовые и тактильные ощущения? Какие ограничения наложены на действия ваших органов чувств? Можете ли Вы отбросить эти ограничения?
В детстве не разрешалось видеть, слышать, трогать некоторые вещи. Часто это кончалось тем, что мы не в полную меру использовали свои органы чувств. Если же мы полностью принимаем наши ощущения и эмоции, свободно пользуемся нашими органами чувств, мы расширяем круг своих связей с миром и значительно обогащаем себя.
Пятая линза отражает то, как складываются Ваши отношения с людьми. Они формируются в процессе общения. Как Вы оцениваете качество различных отношений, которые складываются между Вами и другими людьми? Как Вы используете свою силу и авторитет? Может быть Вы стараетесь не показывать их и предпочитаете быть жертвой, или используете их, чтобы стать диктатором? Другими словами, Вы используете свою силу для помощи и поддержки других и самого себя или для того, чтоб держать всех в страхе? Можете ли Вы объединится с членами Вашей семьи или с другими людьми для того, что бы действовать сообща? Как обстоят дела с чувствами юмора, любите ли Вы шутить, хватает ли Вам хорошего настроения для того, чтобы сделать свою жизнь и жизнь других людей легче и счастливее?
Шестая линза сообщает о том, чем Вы питаетесь. Чем Вы кормите и поите Ваш организм? Понимаете ли Вы, что для того, чтобы он был сыт, Вам нужна хорошая еда. Исследования показали, что существует прямая зависимость между тем, как питается человек, и тем как он себя чувствует.
Седьмая линза отражает среду в которой Вы живете. Она фокусирует Ваше внимание на звуках, образах, различных предметах, температуре, освещенности, качестве воздуха, особенностях пространства, в котором Вы живете и работаете.
Восьмая линза отражает духовные связи «Я», отношение к источнику жизни. Как Вы воспринимаете жизнь? Гордитесь ли Вы ею? Присутствуют ли проявления духовного начала в Вашей повседневной жизни?
Каждая из этих частей играет важную роль, но ни одна из них не функционирует самостоятельно, они постоянно взаимодействуют друг с другом.
Если изобразить эти линзы в виде кружков и раскрасить их каждый в свой цвет, затем разложить их все внутри одной окружности – это и будет магический узор вашего «Я». Здоровье можно обеспечить только гармонией между всеми частями.
Постарайтесь узнать о себе как можно больше. Вы сможете лучше объяснить те или иные реакции своего организма и понять то, что с Вами происходит. Чтобы быть физически здоровым и ощущать полноту жизни, мы должны:
1. Оказывать телу внимание, любить его, заботиться о нем и развивать его с помощью упражнений.
2. Развивать интеллект, обучаясь новому и окружая себя тем, что стимулирует мыслительную деятельность: книгами, работой, общением с другими людьми, посещением курсов и т.п.
3. Уметь управлять своими чувствами.
4. Развивать ощущения, научиться тому, как заботится об органах чувств использовать их как дорогу жизни, соединяющую нам внутренний и внешний мир.
5. Научиться гармонично решать
все возможные проблемы
6. Изучить физические
7. Создать себе комфортное
8. Развивать в себе способности чувствовать биение пульса жизни, принадлежности к Вселенной, полностью раскрывать и проявлять себя.
Упражнение 5 Завершение.
Завершающий обмен впечатлениями (дети демонстрируют умение открыто говорить о своих эмоциях, чувствах).
Занятие №:6 «Управление гневом»
Упражнение 1 "Пара ласковых".
Группа в кругу. Одному завязывают глаза. Ведущий (или сосед) показывает на кого-то рукой и просит вылить на него всю злость. После потока "высказываний" человеку развязывают глаза. Он видит свою "жертву" и извиняется перед ней. Мол, был несдержан. "Сорвалось". Интересный эффект, когда показывают человеку на его самого.
Упражнение 2 "Рисунок".
Нарисовать портрет человека, к которому испытываешь агрессию. Потом подписать его корявыми буквами, порвать и выбросить.
Упражнение 3 «Улыбка Будды»
Упражнение позволит легко приходить в состояние душевного равновесия. Успокойтесь и постарайтесь ни о чем не думать. Полностью расслабьте мышцы лица и представьте, как они наливаются тяжестью и теплом, а затем, потеряв упругость, как бы "стекают" вниз в приятной истоме. Сосредоточьтесь на уголках Ваших губ.
Представьте, как губы начинают слегка раздвигаться в стороны, образуя легкую улыбку. Не прилагайте мышечных усилий. Вы почувствуете, как Ваши губы сами растягиваются в едва уловимую улыбку, а во всем теле появится ощущение зарождающейся радости. Старайтесь выполнять это упражнение каждый день, пока состояние "улыбки Будды" не будет для Вас привычным.
Упражнение 4 «Спустить пар»
Работа с гневом и обидами, которые возникают во взаимоотношениях между детьми, детьми и учителями. Его полезно время от времени применять для поддержания психологического климата в группе, чтобы отношения между детьми оставались открытыми и естественными, чтобы в классе не образовывались противостоящие друг другу кланы и группировки. Особенно важно применять эту игру в группах, где царят враждебность и агрессивность, ведь в ходе нее можно дать другому ребенку негативную обратную связь, и каждый уже может самостоятельно решать, насколько он будет изменять свое поведение в соответствии с недовольством одноклассников.
Сядьте в один общий круг. Каждый из вас может сказать остальным, что ему мешает или на что он сердится. Пожалуйста, обращайтесь при этом к конкретному человеку. Например: "Алена, мне обидно, когда ты говоришь, что все мальчишки придурковаты"; или: "Федя, я выхожу из себя, когда ты назло мне сбрасываешь вещи с моей парты".
Не оправдывайтесь, когда на вас будут жаловаться. Просто внимательно выслушайте все, что вам хотят сказать. До каждого из вас дойдет очередь "спустить пар". Если кому-то из вас будет совершенно не на что пожаловаться, то можно просто сказать: "У меня пока ничего не накипело и мне не нужно "спускать пар".
Когда круг "спускания пара" завершится, дети, на которых жаловались, могут высказаться по этому поводу.
А теперь подумайте о том, что вам сказали. Иногда вы можете изменить в себе то, что мешает другим, иногда вы не можете или не хотите ничего менять. Услышали ли вы о чем-то таком, что можете и хотите изменить в себе? Если да, то вы можете сказать, например: "Я не хочу больше называть всех мальчишек придурками... Я больше не хочу сбрасывать твои вещи с парты".
Упражнение 5 «Рубка дров»
Помогает развлечься при всеобщей апатии в классе и переключиться на активную деятельность после долгой сидячей работы. Дети смогут прочувствовать свою накопившуюся агрессивную энергию и использовать ее в игре. Кроме того, крик в ходе игры поможет освежить голову и улучшить дыхание. Для игры не потребуется много места.
Кто может показать, как рубят дрова? Как нужно держать топор, в каком положении должны находиться ноги, когда рубишь дрова?
Встаньте так, чтобы вокруг было немного свободного места. Представьте себе, что вам нужно нарубить дрова из нескольких чурок. Покажите, какой толщины кусок бревна, который вы хотите разрубить. Поставьте его на пень и поднимите топор высоко над головой. Всякий раз, когда вы с силой опускаете топор, вы можете громко выкрикивать: "Ха!" Затем ставьте следующую чурку перед собой и рубите вновь. Через две минуты пусть каждый скажет мне, сколько чурок он перерубил.
Упражнение 6 Завершение.
Завершающий обмен впечатлениями (дети демонстрируют умение открыто говорить о своих эмоциях, чувствах).
Занятие №7 «Расскажи мне о себе»
Разминка.
Упражнение 1 «Я рад общаться с тобой».
Предложить каждому протянуть другому руку со словами: «Я рад общаться с тобой», а тот, кому протянули руку, протягивает ее другому с этими же словами. Так по «цепочке» все берутся за руки и образуют круг.
Упражнение 2 «На самоподачу «Что мне нравится во мне» (в круге).
Ребятам предлагается назвать одну из внешних характеристик, которая нравится в себе и передать мяч другому участнику игры.
Упражнение 3 «Письмо самому себе».
Представь, что ты уже живешь в далеком будущем. Напиши оттуда письмо себе сегодняшнему. Напиши и краткий ответ себе будущему от себя настоящего.
Упражнение 4 «Самоанализ «Какой я?».
Дописать три незаконченных предложения, используя несколько определений из списка слов на плакате.
- Я думаю, что я …
- Другие считают, что я …
- Мне хочется быть …
Список слов на плакате: симпатичный, слабый, приятный, грубый, справедливый, хвастливый, трудолюбивый, скучный, остроумный, смелый, жадный, хитрый, смешной, терпеливый, надежный, неприятный, задумчивый, хороший, здоровый, вежливый, робкий, честный, глупый, одинокий, красивый, резкий, нежный, сильный, задиристый, лживый, сообразительный, дружелюбный.
Упражнение 5 «Расскажи мне обо мне».
Педагог-психолог предлагает проверить, совпадают ли представления ребят о себе с тем, что о них думают другие люди. По кругу в тетрадях делаются записи о том, что ученики думают о каждом из участников занятия. Завершается упражнение рефлексией школьников.
Упражнение 6 «Зачем люди употребляют наркотики и алкоголь?»
Предлагается свободно высказаться по поводу причин, побуждающих человека употреблять алкоголь или наркотики. Ведущий фиксирует по мере поступления ответы на листе ватмана, поощряя к активности всех участников. Примерные варианты ответов могут выглядеть так: "Человек употребляет наркотики и алкоголь потому, что эти вещества помогают ему:
Информация о работе Технология профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе