Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Августа 2014 в 16:02, курсовая работа
Цель исследования – рассмотреть технологию профилактики межличностных конфликтов в учебном коллективе.
Задачи:
1. Изучить сущность понятия «межличностный конфликт».
2. Проанализировать причины и особенности возникновения и протекания межличностных конфликтов.
3. Рассмотреть условия профилактики межличностных конфликтов.
4. Описать методы и способы профилактики межличностных конфликтов.
5. Разработать программу профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе.
Введение…………………………………………………………………………..….3
Раздел I: «Особенности возникновения и виды межличностных конфликтов»...6
1.1. Понятие межличностного конфликта………………………………………….7
1.2. Причины межличностных конфликтов………………………………………10
1.3. Виды межличностных конфликтов…………………………………………...12
Раздел II: «Способы предупреждения и профилактики межличностных конфликтов»………………………………………………………………………...16
2.1. Условия профилактики межличностных конфликтов………………………17
2.2. Сигналы межличностных конфликтов в организации………………………23
2.3. Межличностные стили разрешения конфликтов……………………………25
2.4. Методы и способы профилактики межличностных конфликтов…………..28
Раздел III: «Технология профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе»………………………………………………………….32
3.1. Диагностика взаимоотношений классного коллектива……………………..33
3.2 Программа профилактики межличностных конфликтов……………………38
Заключение………………………………………………………………………….55
Литература………………………………………………………………………….58
Приложение 1
Методика Анцупова
Цель: изучить взаимоотношения в коллективе и оценить своих одноклассников. Оценка дается по шкале от +5 до -5. При оценивании можно использовать любой балл в этом промежутке.
Процедура: каждому давался заранее приготовленный лист, давалась инструкция. После сбора ответы обрабатывались и были сделаны выводы (см. ниже).
Инструкция: напишите на листе свою фамилию, имя и класс. Внимательно прочитайте каждый модуль, поставьте рядом с фамилией оценку, себе ставьте оценки, близкие к нейтральным.
1. Оцените ваше отношение к каждому члену вашего коллектива в шкале от +5 до -5:
+5 - отношусь в высшей степени положительно;
0 - отношусь нейтрально;
- 5 - отношусь в высшей степени отрицательно;
№ |
Шкала | ||||||||||
+5 |
+4 |
+3 |
+2 |
+1 |
0 |
-1 |
-2 |
-3 |
-4 |
-5 | |
1. Аберталина Алена |
|||||||||||
2. Андреева Ольга |
|||||||||||
3. Балыков Илья |
|||||||||||
4. Гневина Екатерина |
|||||||||||
5. Свечникова Екатерина |
|||||||||||
6. Негерева Лилия |
|||||||||||
7. Воробьева Виолетта |
|||||||||||
8. Терёхина Марина |
|||||||||||
9. Осипова Анна |
|||||||||||
10. Милошевский Михаил |
|||||||||||
11. Мартиросян Влад |
|||||||||||
12. Иршикова Владислава |
|||||||||||
13. Пискунов Никита |
|||||||||||
14. Садретдинов Ринат |
|||||||||||
15. Орленко Николай |
|||||||||||
16. Исланов Михаил |
|||||||||||
17. Петенко Екатерина |
|||||||||||
18. Уразова Ралина |
|||||||||||
19. Терехова Владислава |
|||||||||||
20. Московаткина Ольга |
|||||||||||
21. Морева Юлия |
|||||||||||
22. Рахманина Анастасия |
|||||||||||
23. Стеблинская Мария |
|||||||||||
24. Коробченко Екатерина |
|||||||||||
25. Щербинина Ксения |
|||||||||||
26. Разорвенкова Ольга |
2. Оцените, как к вам, на ваш взгляд, относится конкретный член вашего коллектива, в шкале от+5 до – 5, где:
+5 - относится в высшей степени положительно;
0 - относится нейтрально;
- 5 - относится в высшей степени отрицательно;
№ |
Шкала | ||||||||||
+5 |
+4 |
+3 |
+2 |
+1 |
0 |
-1 |
-2 |
-3 |
-4 |
-5 | |
1. Аберталина Алена |
|||||||||||
2. Андреева Ольга |
|||||||||||
3. Балыков Илья |
|||||||||||
4. Гневина Екатерина |
|||||||||||
5. Свечникова Екатерина |
|||||||||||
6. Негерева Лилия |
|||||||||||
7. Воробьева Виолетта |
|||||||||||
8. Терёхина Марина |
|||||||||||
9. Осипова Анна |
|||||||||||
10. Милошевский Михаил |
|||||||||||
11. Мартиросян Влад |
|||||||||||
12. Иршикова Владислава |
|||||||||||
13. Пискунов Никита |
|||||||||||
14. Садретдинов Ринат |
|||||||||||
15. Орленко Николай |
|||||||||||
16. Исланов Михаил |
|||||||||||
17. Петенко Екатерина |
|||||||||||
18. Уразова Ралина |
|||||||||||
19. Терехова Владислава |
|||||||||||
20. Московаткина Ольга |
|||||||||||
21. Морева Юлия |
|||||||||||
22. Рахманина Анастасия |
|||||||||||
23. Стеблинская Мария |
|||||||||||
24. Коробченко Екатерина |
|||||||||||
25. Щербинина Ксения |
|||||||||||
26. Разорвенкова Ольга |
3. Оцените выполнение учебных обязанностей каждым членом вашего коллектива в шкале от +5 до - 5, где:
+5 - отлично учится, умеющий организовать свою учебу и учебу окружающих;
0 - качество выполнения
- 5 - совершенно не знает дела, не умеет его организовать;
№ |
Шкала | ||||||||||
+5 |
+4 |
+3 |
+2 |
+1 |
0 |
-1 |
-2 |
-3 |
-4 |
-5 | |
1. Аберталина Алена |
|||||||||||
2. Андреева Ольга |
|||||||||||
3. Балыков Илья |
|||||||||||
4. Гневина Екатерина |
|||||||||||
5. Свечникова Екатерина |
|||||||||||
6. Негерева Лилия |
|||||||||||
7. Воробьева Виолетта |
|||||||||||
8. Терёхина Марина |
|||||||||||
9. Осипова Анна |
|||||||||||
10. Милошевский Михаил |
|||||||||||
11. Мартиросян Влад |
|||||||||||
12. Иршикова Владислава |
|||||||||||
13. Пискунов Никита |
|||||||||||
14. Садретдинов Ринат |
|||||||||||
15. Орленко Николай |
|||||||||||
16. Исланов Михаил |
|||||||||||
17. Петенко Екатерина |
|||||||||||
18. Уразова Ралина |
|||||||||||
19. Терехова Владислава |
|||||||||||
20. Московаткина Ольга |
|||||||||||
21. Морева Юлия |
|||||||||||
22. Рахманина Анастасия |
|||||||||||
23. Стеблинская Мария |
|||||||||||
24. Коробченко Екатерина |
|||||||||||
25. Щербинина Ксения |
|||||||||||
26. Разорвенкова Ольга |
4. Сравните важность для каждого члена коллектива интересов класса и его личных интересов в шкале от +5 до -5, где:
+5 - если его личные интересы
сталкиваются с интересами клас
0 - его личные интересы и
-5 - если его личные интересы
сталкиваются с интересами
№ |
Шкала | ||||||||||
+5 |
+4 |
+3 |
+2 |
+1 |
0 |
-1 |
-2 |
-3 |
-4 |
-5 | |
1. Аберталина Алена |
|||||||||||
2. Андреева Ольга |
|||||||||||
3. Балыков Илья |
|||||||||||
4. Гневина Екатерина |
|||||||||||
5. Свечникова Екатерина |
|||||||||||
6. Негерева Лилия |
|||||||||||
7. Воробьева Виолетта |
|||||||||||
8. Терёхина Марина |
|||||||||||
9. Осипова Анна |
|||||||||||
10. Милошевский Михаил |
|||||||||||
11. Мартиросян Влад |
|||||||||||
12. Иршикова Владислава |
|||||||||||
13. Пискунов Никита |
|||||||||||
14. Садретдинов Ринат |
|||||||||||
15. Орленко Николай |
|||||||||||
16. Исланов Михаил |
|||||||||||
17. Петенко Екатерина |
|||||||||||
18. Уразова Ралина |
|||||||||||
19. Терехова Владислава |
|||||||||||
20. Московаткина Ольга |
|||||||||||
21. Морева Юлия |
|||||||||||
22. Рахманина Анастасия |
|||||||||||
23. Стеблинская Мария |
|||||||||||
24. Коробченко Екатерина |
|||||||||||
25. Щербинина Ксения |
|||||||||||
26. Разорвенкова Ольга |
5. Оцените нравственные качества каждого члена вашего коллектива в шкале от +5 до - 5, где:
+5 - человек исключительно
0 - нравственные качества не выражены;
-5 - человек исключительно
№ |
Шкала | ||||||||||
+5 |
+4 |
+3 |
+2 |
+1 |
0 |
-1 |
-2 |
-3 |
-4 |
-5 | |
1. Аберталина Алена |
|||||||||||
2. Андреева Ольга |
|||||||||||
3. Балыков Илья |
|||||||||||
4. Гневина Екатерина |
|||||||||||
5. Свечникова Екатерина |
|||||||||||
6. Негерева Лилия |
|||||||||||
7. Воробьева Виолетта |
|||||||||||
8. Терёхина Марина |
|||||||||||
9. Осипова Анна |
|||||||||||
10. Милошевский Михаил |
|||||||||||
11. Мартиросян Влад |
|||||||||||
12. Иршикова Владислава |
|||||||||||
13. Пискунов Никита |
|||||||||||
14. Садретдинов Ринат |
|||||||||||
15. Орленко Николай |
|||||||||||
16. Исланов Михаил |
|||||||||||
17. Петенко Екатерина |
|||||||||||
18. Уразова Ралина |
|||||||||||
19. Терехова Владислава |
|||||||||||
20. Московаткина Ольга |
|||||||||||
21. Морева Юлия |
|||||||||||
22. Рахманина Анастасия |
|||||||||||
23. Стеблинская Мария |
|||||||||||
24. Коробченко Екатерина |
|||||||||||
25. Щербинина Ксения |
|||||||||||
26. Разорвенкова Ольга |
Информация о работе Технология профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе